Ο νέος B2B μάρκετινγκ κατανοεί τους αριθμούς και συνομιλεί με ανθρώπους

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, το μάρκετινγκ Β2 Β θεωρούνταν κάτι καθαρά τεχνικό Οι διαδικασίες, οι αριθμοί και οι προδιαγραφές ήταν αυτό που στήριξε την επικοινωνία Η ιδέα ήταν ότι, για να πείσουμε, ήταν αρκετό να μιλήσουμε για αποτελεσματικότητα και λειτουργικότητα Αλλά με την πάροδο του χρόνου, έχουμε ανακαλ

Η κατανόηση αυτής της πραγματικότητας αλλάζει τον τρόπο που τοποθετούμε τον εαυτό μας, το πώς χτίζουμε σχέσεις και πώς βλέπουμε το ταξίδι αγοράς Όταν η εστίαση είναι μόνο στο προϊόν και την απόδοση, το μάρκετινγκ γίνεται αξεσουάρ Ωστόσο, όταν βάζουμε τους ανθρώπους στο ε

Όταν το μάρκετινγκ κοιτάζει ξανά τους ανθρώπους

Όλα ξεκινούν από τη γνώση Το να γνωρίζουμε ποιος είναι στην άλλη πλευρά είναι απαραίτητο Ποιοι είναι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων? Ποιος επηρεάζει τη διαδικασία? Σε πολλές περιπτώσεις, δεν είναι πλέον να πείσουμε ένα μόνο άτομο, τη διεπαφή του στον πελάτη, αλλά να κατανοήσο

Η τεχνολογία στην υπηρεσία της σχέσης

Τα εργαλεία της CRM δεν είναι απλώς βάσεις δεδομένων Είναι ο νέος τρόπος οργάνωσης σχέσεων Εάν πριν ανταλλάξουμε επαγγελματικές κάρτες και δημιουργήσουμε επιχειρηματική μνήμη από σημειώσεις, σήμερα είναι δυνατή η ενοποίηση όλων αυτών των πληροφοριών, σε συστήματα που βοηθούν στην προσαρμογή,

Η τεχνολογία παίζει ουσιαστικό ρόλο σε αυτή τη διαδικασία Όχι όμως ως σκοπός, αλλά ως μέσο Αυτοματοποιήστε τις αλληλεπιδράσεις, χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη με στόχο την πρόβλεψη των απαιτήσεων, τη διασταύρωση δεδομένων και τη δημιουργία συστάσεων είναι πολύτιμοι πόροι Αλλά αυτό που

Σε πολλές περιπτώσεις, οι ίδιοι οι πελάτες γίνονται πρεσβευτές της μάρκας Είναι αυτοί που μετρούν, με τα λόγια τους, τον τρόπο τους, αυτό που πραγματικά λειτουργεί Αυτή η αληθινή επιρροή, βασισμένη στην πραγματική εμπειρία, έχει μεγάλη βαρύτητα στο περιβάλλον της Β2 Ειδικά όταν

Τίποτα από αυτά δεν είναι δυνατό, φυσικά, χωρίς ενσωμάτωση Η συνεργασία μεταξύ μάρκετινγκ, πωλήσεων και άλλων τομέων μιας εταιρείας είναι αυτό που συντηρεί ένα πιο αποτελεσματικό μοντέλο Υπάρχουν ακόμα εμπόδια, συχνά πολιτιστικά, που εμποδίζουν αυτή τη ρευστότητα Αλλά

Αυτός ο τρόπος να βλέπουμε το μάρκετινγκ, πιο ολοκληρωμένο, πιο ευαίσθητο στους ανθρώπους και πιο συνδεδεμένο με την πραγματικότητα όσων αποφασίζουν, έχει επίσης καθοδηγήσει την απόδοσή μας στο Edenred Mobility Ενεργούμε με πολύ σαφή εστίαση στην οικοδόμηση αξίας σε κάθε σημείο του ταξιδιού, και αυτό

Τα εργαλεία που προσφέρουμε και χρησιμοποιούμε αντικατοπτρίζουν αυτή την πρόθεσ Το TED, η τεχνητή νοημοσύνη μας που επικεντρώνεται στη διαχείριση του στόλου, είναι κάτι περισσότερο από μια επιχειρησιακή λύση Μας επιτρέπει να μεταφράζουμε δεδομένα σε συγκεκριμένα κέρδη, τα οποία γίνονται επίση

Από την άλλη, η ΕΥΑ, ο εικονικός βοηθός μας, εκτελεί εκατομμύρια κλήσεις με ευκινησία, και ταυτόχρονα, με προσοχή Αντιπροσωπεύει ένα σημείο επαφής που πρέπει να είναι αποτελεσματικό, αλλά και φιλόξενο Κάθε συζήτηση μετράει, και κάθε εμπειρία εδραιώνει την αντίληψη που έχει ο πε

Η πραγματική επιρροή προέρχεται από εκείνους που ζουν την εμπειρία

Περισσότερο από το να μιλάμε για αυτό που κάνει η Έντενρεντ, επιδιώκουμε να υποστηρίξουμε με αυτό που γνωρίζουμε "τον πλούτο της βάσης δεδομένων μας, και πάντα να ακούμε αυτούς που χρησιμοποιούν τις λύσεις μας σε καθημερινή βάση Διευθυντές, οδηγοί, οδηγοί φορτηγών και συνεργάτες που χρησιμοποιού

Στο τέλος της ημέρας, το να κάνεις μάρκετινγκ Β2 Β είναι να ακούς προσεκτικά, να προσφέρεις συνέπεια και να χτίζεις εμπιστοσύνη με την πάροδο του χρόνου Και όταν αυτή η σχέση οικοδομείται με αλήθεια και σεβασμό, ο πελάτης παύει να είναι απλώς κάποιος που αγοράζει Γίνεται μέρος αυτού που χτίζε