Οι ηγέτες που συμμετείχαν στην NRF 2025, τη μεγαλύτερη έκθεση λιανικής πώλησης στον κόσμο, η οποία ξεκίνησε στις 12 Ιανουαρίου στη Νέα Υόρκη, επιβεβαίωσαν: Η Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) είναι ένα από τα πιο καυτά θέματα της εποχής. Ωστόσο, είναι σαφές ότι η συζήτηση ξεπερνά κατά πολύ τον απλό ενθουσιασμό.
Αυτό οφείλεται κυρίως στο υποκείμενο θεμέλιο της: τα δεδομένα. Ηγέτες από κολοσσούς όπως η Levi's, η Walmart και η Craigslist τόνισαν στις παρουσιάσεις τους ότι αυτό είναι το πραγματικό κλειδί για την επιτυχία αυτής της τεχνολογίας.
Αρκετοί Διευθύνοντες Σύμβουλοι, Διευθυντές Μάρκετινγκ και Αντιπρόεδροι έχουν τονίσει τη σημασία της οργάνωσης και της επένδυσης σε ποιοτικά, άμεσα διαθέσιμα δεδομένα για την προώθηση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε διάφορους τομείς. Μόνο τότε οι προσπάθειες που θα επικεντρωθούν σε αυτό το τεχνολογικό εργαλείο θα ωφελήσουν ολόκληρη την επιχείρηση, αποφέροντας πραγματικά οφέλη.
Τα Τρία «C» του Ταξιδιού Δεδομένων
Ένα άλλο ενδιαφέρον σημείο από τη συζήτηση για την Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη στην έκθεση τέθηκε από την Jennifer Acerra, Αντιπρόεδρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Walmart. Η διευθύνουσα σύμβουλος παρουσίασε τα τρία βασικά «C» για ένα επιτυχημένο ταξίδι δεδομένων: περιέργεια, συνεργασία και θάρρος.
Η περιέργεια, σύμφωνα με την ίδια, είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την εξερεύνηση ευκαιριών που βασίζονται σε δεδομένα. Η συνεργασία μεταξύ ομάδων επιτρέπει στις ανακαλύψεις να γίνουν πραγματικότητα. Το θάρρος είναι απαραίτητο για την υιοθέτηση νέων ψηφιακών εργαλείων και τη μετατροπή των δυνατοτήτων τους σε συγκεκριμένα αποτελέσματα.
Μέσα σε αυτή τη δυναμική, είναι επίσης σαφές πόσο έχει αλλάξει ο ρόλος του τεχνολογικού τομέα. Οι CIO και οι CTO ξεπερνούν την απλή υποστήριξη και αναλαμβάνουν στρατηγικούς ρόλους, συμμετέχοντας ενεργά στις εταιρικές αποφάσεις.
Για το λόγο αυτό, δίνεται ολοένα και μεγαλύτερη έμφαση στην εκπαίδευση των επαγγελματιών του τομέα. Πρέπει να αναπτυχθούν πέρα από τον τεχνικό τομέα, κατανοώντας τις ιδιαιτερότητες και τους στόχους κάθε επιχείρησης.
Όλες αυτές οι τάσεις καταδεικνύουν την αυξανόμενη σημασία της τεχνολογίας για την επιχειρηματική επιτυχία. Το NRF 2025 καθιστά σαφές πώς αυτό το σενάριο, που καθοδηγείται από την γενετική τεχνητή νοημοσύνη και τα δεδομένα, είναι ήδη πραγματικότητα και θα πρέπει να αποτελέσει βασικό μοχλό μετασχηματιστικών αποτελεσμάτων για το μέλλον του λιανικού εμπορίου.
