Τα τελευταία χρόνια, το WhatsApp έπαψε να είναι απλώς ένα κανάλι επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων για να γίνει ένας σχετικός
Η πιο συνηθισμένη απάντηση ήταν η αυτοματοποίηση Αλλά αυτό που έχουν συνειδητοποιήσει πολλές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπ
Η τεχνητή νοημοσύνη, όταν χρησιμοποιείται μόνο για τον εξορθολογισμό των απαντήσεων, δεν δημιουργεί απαραίτητα πωλήσεις Πρέπει ν
Η μετάβαση από το κανάλι υποστήριξης στο κανάλι πωλήσεων
Στη Βραζιλία, το WhatsApp είναι η πιο χρησιμοποιούμενη εφαρμογή από τον πληθυσμ Αλλά οι περισσότερες μάρκες εξακολουθούν να βλέπουν
Η μεγάλη στροφή του κλειδιού συμβαίνει όταν αλλάζει η ερώτηση: αντί για “how σερβίρω καλύτερα?”, σκεφτόμαστε το “how μ
Αυτή η αλλαγή νοοτροπίας ανοίγει χώρο για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ως εργαλείου για την υποστήριξη των συμβουλευτικώ
LIVE!, μια ενοποιημένη επωνυμία στον τομέα της μόδας γυμναστικής, αντιμετώπισε ένα δύσκολο σενάριο: το κανάλι WhatsApp αντιπροσώπευε ήδη
Η εταιρεία αποφάσισε να αναδιαρθρώσει το κανάλι, υιοθετώντας μια προσέγγιση με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη με δύο βασικούς άξονες
- Υποστήριξη της ανθρώπινης ομάδας (προσωπικοί αγοραστές) έξυπνα, να ανταποκρίνονται ταχύτερα και με εξατομικευμένο τρόπο
- Αυτοματοποίηση μέρους των συνομιλιών, διατήρηση της γλώσσας της επωνυμίας και εστίαση στην απόδοση.
Με αυτήν την αλλαγή, LIVE! κατάφερε να αυξήσει σημαντικά τη συνακόλουθη παραγωγικότητα, να μειώσει τον μέσο χρόνο απόκρισης κ
Αυτοί οι δείκτες ενισχύουν τη σημασία της μη αντιμετώπισης του WhatsApp απλώς ως άλλου σημείου επαφή Μπορεί και πρέπει να
AI με σκοπό: χωρίς διαφημιστική εκστρατεία, χωρίς θαύμα
Η τεχνητή νοημοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο απέχει πολύ από μια μαγική λύση Απαιτεί σαφή καθορισμό στόχων, γλωσσική επιμέλεια, ενσ
Οι μάρκες που κινούνται προς αυτή την κατεύθυνση καταφέρνουν να κλιμακώσουν τις δραστηριότητές τους και να οικοδομήσουν μια πιο συνεπή
Το WhatsApp, σήμερα, είναι ήδη πολύ περισσότερο από ένα κανάλι υποστήριξη Για όσους ξέρουν πώς να δομούν, να δοκιμάζουν και να μετρούν, μπορεί να
