Μια έκθεση από την HubSpot's The Ultimate List of Email Marketing Stats for 2022 δείχνει ότι το email marketing αποφέρει 42 δολάρια για κάθε δολάριο που επενδύεται. Αυτό αντιπροσωπεύει απόδοση επένδυσης 4.200%, αποδεικνύοντας ότι η μεθοδολογία είναι πιο επίκαιρη από ποτέ.
Εν μέσω του βομβαρδισμού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των influencers, πολλές εταιρείες ανακαλύπτουν ξανά τη δύναμη μιας καλοσχεδιασμένης καμπάνιας μέσω email. Πώς όμως αυτό το εργαλείο, που θεωρείται από ορισμένους ξεπερασμένο, επανεμφανίζεται και αποκτά σημασία στις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ; Η απάντηση βρίσκεται στην εξατομίκευση και τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.
Με ολοένα και πιο εξελιγμένα εργαλεία CRM και αυτοματισμού, οι επωνυμίες μπορούν να δημιουργήσουν άκρως στοχευμένες καμπάνιες, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών και αυξάνοντας τα ποσοστά μετατροπών. Αυτοί οι πόροι επιτρέπουν στις εταιρείες να χρησιμοποιούν δεδομένα καταναλωτών για να στέλνουν μηνύματα την κατάλληλη στιγμή, με πιο σχετικό περιεχόμενο.
Η εξατομίκευση είναι το κλειδί της επιτυχίας.
Σε ένα κορεσμένο ψηφιακό τοπίο, η εξατομίκευση έχει γίνει ο βασικός παράγοντας διαφοροποίησης για τους οργανισμούς. Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης είναι σε θέση να αναλύουν τη συμπεριφορά των χρηστών και να στέλνουν μηνύματα προσαρμοσμένα σε κάθε προφίλ. Από τη γραμμή θέματος του email μέχρι το περιεχόμενο και τις προσφορές, όλα μπορούν να προσαρμοστούν για να προσελκύσουν την προσοχή και να δημιουργήσουν αλληλεπίδραση.
Για παράδειγμα, παρατηρώντας τη συμπεριφορά ενός πελάτη, όπως τις προηγούμενες αγορές του ή τα εκδηλωμένα ενδιαφέροντά του, ένα κατάστημα ρούχων μπορεί να στείλει αποκλειστικές προσφορές, αυξάνοντας τις πιθανότητες μετατροπής. Αυτή η εξατομίκευση όχι μόνο βελτιώνει τα αποτελέσματα αλλά και ενισχύει τη σχέση με τους καταναλωτές.
Τέλειος συγχρονισμός
Ένας άλλος κρίσιμος παράγοντας για την επιτυχία του email marketing είναι ο χρόνος αποστολής. Με εκατομμύρια email να αποστέλλονται κάθε λεπτό, ο σωστός χρόνος μπορεί να κάνει τη διαφορά. Τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να εντοπίσουν τις ώρες που οι παραλήπτες είναι πιο πιθανό να ανοίξουν τα μηνύματα και να αλληλεπιδράσουν με αυτά.
Αναλύοντας πότε οι πελάτες συνήθως ανοίγουν τα email τους ή πραγματοποιούν αγορές, οι επωνυμίες μπορούν να προγραμματίσουν τις καμπάνιες τους για την «ιδανική στιγμή».
Σχετικό περιεχόμενο: μια συντόμευση για αλληλεπίδραση
Εκτός από τον καλό συγχρονισμό, το περιεχόμενο των email είναι εξαιρετικά σημαντικό. Χρήσιμες πληροφορίες, αποκλειστικές προσφορές και ελκυστικό περιεχόμενο αιχμαλωτίζουν και διατηρούν την προσοχή των ερωτηθέντων. Η τμηματοποίηση επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να δημιουργούν στοχευμένα έργα, προσφέροντας ακριβώς αυτό που θέλει κάθε ομάδα πελατών.
Το μέλλον του μάρκετινγκ μέσω email
Η αλήθεια είναι ότι το email marketing δεν είναι καθόλου ξεπερασμένο. Μαζί με την αγορά, έχει εξελιχθεί και, με τη βοήθεια των νέων τεχνολογιών, έχει γίνει ένα ισχυρό εργαλείο.
Με μια καλά σχεδιασμένη προσέγγιση που επικεντρώνεται στις ανάγκες των καταναλωτών, η στρατηγική θα συνεχίσει να είναι υπεύθυνη για την ανάδειξη εταιρειών στο ψηφιακό περιβάλλον. Ο Φοίνικας επέστρεψε. Απλώς χρειάζεται να εκπαιδευτεί σωστά.
