«Ό,τι θα μπορούσε να είχε εφευρεθεί έχει ήδη εφευρεθεί» — αυτή η φράση ειπώθηκε από τον Charles Duell, διευθυντή του Γραφείου Ευρεσιτεχνιών των Ηνωμένων Πολιτειών, το 1889. Μπορεί να είναι δύσκολο να κατανοήσουμε αυτό το αίσθημα στασιμότητας, ειδικά όταν μιλάμε για περισσότερα από 100 χρόνια πριν. Αλλά αυτή είναι η αλήθεια: είναι δύσκολο να κοιτάξουμε το μέλλον και να οραματιστούμε νέες εφευρέσεις. Τώρα που έχουμε φτάσει στην εποχή των ιπτάμενων αυτοκινήτων, το ερώτημα γίνεται ακόμη πιο έντονο: πώς μπορούμε να προχωρήσουμε περισσότερο από ό,τι έχουμε ήδη κάνει;
Τον περασμένο Σεπτέμβριο, η Βραζιλία ανέβηκε 5 θέσεις στην παγκόσμια κατάταξη καινοτομίας, φτάνοντας στην 49η θέση – καταλαμβάνοντας την πρώτη θέση στη Λατινική Αμερική. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν την ανάπτυξη της χώρας σε αυτόν τον τομέα, κάτι που είναι πολύ ενδιαφέρον, ειδικά για την προσέλκυση της προσοχής νέων επενδυτών.
Αλλά πίσω από την ανάπτυξη των καινοτόμων εταιρειών βρίσκεται η δημιουργικότητα μιας αφοσιωμένης ομάδας. Και εκεί έρχεται η μεγάλη πρόκληση. Πέρυσι, το 67% των Βραζιλιάνων στελεχών που συμμετείχαν σε έρευνα για την Εθνική Μελέτη για την Ψηφιακή Εξέλιξη και την Επιχειρηματική Καινοτομία δήλωσαν ότι πιστεύουν ότι η οργανωσιακή κουλτούρα είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που εμποδίζουν τις εταιρείες να καινοτομήσουν. Πώς, λοιπόν, εφαρμόζετε τη δημιουργική διαχείριση σε μια εταιρεία; Όλα ξεκινούν με την επένδυση σε ταλέντα. Πέρα από την απλή αναζήτηση εκείνων που πληρούν τις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, είναι επίσης απαραίτητο να λάβουμε υπόψη τη συνολική εικόνα, την ομάδα που χτίζεται.
Για να κατανοήσουμε τον καλύτερο τρόπο για να το κάνουμε αυτό, ας φανταστούμε ένα σενάριο. Από τη μία πλευρά, έχουμε την ομάδα Χ: όπου όλοι οι εργαζόμενοι ζουν στην ίδια περιοχή, είναι της ίδιας φυλής, συχνάζουν στα ίδια μέρη, έχουν τις ίδιες εμπειρίες και είναι ενσωματωμένοι στο ίδιο κοινωνικό πλαίσιο. Από την άλλη πλευρά, έχουμε την ομάδα Υ: κάθε άτομο εδώ προέρχεται από διαφορετικά μέρη, βιώνει διαφορετικές καταστάσεις, καταναλώνει διαφορετικό περιεχόμενο και ανήκει σε διαφορετικές φυλές και τάξεις. Ποια ομάδα είναι πιο πιθανό να σκεφτεί νέες ιδέες και λύσεις για την αγορά;
Ορισμένες εταιρείες έχουν ήδη αυτή την απάντηση – νωρίτερα φέτος, η νεοσύστατη εταιρεία Blend Edu αποκάλυψε ότι, πέρυσι, το 72% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα είχαν ήδη έναν τομέα αφιερωμένο στη διαχείριση της ποικιλομορφίας και της ένταξης. Αυτός ο αριθμός δείχνει πόσο σχετικό είναι αυτό το θέμα για τη σημερινή κοινωνία. Αυτό συμβαίνει επειδή άνθρωποι από διαφορετικά υπόβαθρα θα δημιουργήσουν ένα ποικιλόμορφο περιβάλλον, φέρνοντας περισσότερες ιδέες και απόψεις, οι οποίες είναι θεμελιώδεις για τη δημιουργικότητα μιας εταιρείας. Ξέρετε, όταν βλέπετε μια διαφήμιση ή ένα προϊόν τόσο λαμπρό που αναρωτιέστε πώς κανείς δεν σκέφτηκε ποτέ κάτι τέτοιο πριν; Σας εγγυώμαι ότι ήταν μια ομάδα με υψηλά προσόντα που το δημιούργησε.
Ας υποθέσουμε, λοιπόν, ότι έχετε δημιουργήσει την ποικιλόμορφη « ομάδα των ονείρων » σας: τι ακολουθεί; Η πρόσληψη δεν είναι μια θαυματουργή λύση. Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι αυτό που ακολουθεί, η διαχείριση των εργαζομένων - μια ομάδα διαχείρισης που ενδιαφέρεται για τη δημιουργικότητα πρέπει επίσης να εξετάζει το περιβάλλον που καλλιεργεί για τους εργαζομένους της. Και εδώ είναι που πολλές εταιρείες κάνουν λάθη. Σύμφωνα με την εταιρεία συμβούλων Korn Ferry, το λάθος που κάνουν οι περισσότερες ομάδες διαχείρισης είναι ότι προσλαμβάνουν άτομα από μειονοτικές ομάδες, αλλά δεν λαμβάνουν σοβαρά υπόψη το ζήτημα. Η καθιέρωση «ποσοστώσεων» προσλήψεων που επικεντρώνονται στην ποικιλομορφία, αλλά δεν ανησυχούν για την εκπαίδευση και τη διατήρηση των εργαζομένων, εκτός από το ότι δεν παρέχουν ένα φιλόξενο περιβάλλον, μόνο θα βυθίσουν τη φήμη της εταιρείας - και θα τρομάσουν τα πολύτιμα ταλέντα.
Η δημιουργική και η καινοτόμος διοίκηση πάνε χέρι-χέρι. Σύμφωνα με την Εθνική Συνομοσπονδία Βιομηχανιών (CNI), μια κουλτούρα καινοτομίας αποτελείται από 8 πυλώνες: ευκαιρίες, σύλληψη ιδεών, ανάπτυξη, εκτέλεση, αξιολόγηση, οργανωσιακή κουλτούρα και πόροι. Αυτά τα ακρωνύμια, εν ολίγοις, που εφαρμόζονται καθημερινά, θα επιτρέψουν στην εταιρεία σας να συμβαδίζει με την αγορά και να είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει τις αναδυόμενες προκλήσεις. Πρόκειται για την εσωτερική ματιά πρώτα - διασφαλίζοντας ότι οι διαδικασίες, οι στόχοι, οι εργαζόμενοι, η οργάνωση και οι αξίες είναι ευθυγραμμισμένες και λειτουργούν καλά. Μόνο τότε οι δομές θα ευδοκιμήσουν εν μέσω των αυξανόμενων προκλήσεων της αγοράς.
Βρισκόμαστε στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ). Σήμερα, μέσα σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα, μπορούμε να ζητήσουμε από την τεχνολογία να ικανοποιήσει (σχεδόν) όλα μας τα αιτήματα. Με λίγα μόνο κλικ, όποιος έχει πρόσβαση σε αυτά τα εργαλεία μπορεί να δημιουργήσει τις πιο ποικίλες σκέψεις. Αλλά, εν μέσω τόσο μεγάλης προόδου, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η τεχνολογία λειτουργεί ως σύμμαχος, όχι ως υποκατάστατο του ανθρώπινου νου. Το έργο μιας ομάδας που αποτελείται από ποικίλα ταλέντα δεν πρέπει να υποτιμάται. Οι εταιρείες που κατανοούν τη σημασία της οικοδόμησης μιας δημιουργικής ομάδας ανθρώπων και της επένδυσης στους απαραίτητους πόρους για τη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας ξεχωρίζουν στην αγορά.
Μια ομάδα διοίκησης που ενδιαφέρεται για αυτά τα ζητήματα πρέπει να συμβαδίζει με τις τάσεις και να έχει ηγέτες που είναι αφοσιωμένοι στην καινοτομία, καθώς και στην εμπλοκή της ομάδας, στην τόνωση της δημιουργικότητας και στην εκτίμηση της ποικιλομορφίας και της ένταξης των επαγγελματιών. Αυτές είναι συνήθειες που πρέπει να εφαρμόζονται για την επίτευξη ενός περιβάλλοντος που ευνοεί τη δημιουργικότητα. Εάν η εταιρεία σας δεν επενδύσει και δεν συμβαδίσει με τις απαιτήσεις της αγοράς (όπως η καινοτομία, η δημιουργικότητα και η πρωτοτυπία), θα πάψει να υπάρχει. Αυτή είναι η σκληρή αλήθεια - απλώς θυμηθείτε τα μεγάλα ονόματα στην αγορά που χρεοκόπησαν επειδή «σταμάτησαν εγκαίρως».
Το πιο πολύτιμο μάθημα που έχω πάρει τα τελευταία χρόνια, ηγούμενος μιας ομάδας από τη Λατινική Αμερική σε μια εταιρεία τεχνολογικών λύσεων, είναι ότι πρέπει να επανεφεύρουμε συνεχώς τον εαυτό μας. Το να βγαίνουμε από τη ζώνη άνεσής μας είναι μια σημαντική πρόκληση, αλλά είναι αυτό που πρέπει να κάνουμε συνεχώς - και μερικές φορές δεν συνειδητοποιούμε καν πόσο φυσικά μπορούν να συμβούν αυτές οι αλλαγές. Όταν κατανοήσουμε την ανάγκη να προσαρμοστούμε στο περιβάλλον στο οποίο βρισκόμαστε, αντί να το καταπολεμήσουμε, τότε μπορούμε να εξελιχθούμε.
