Σύμφωνα με Έκθεση Παγκόσμιων Πληρωμών 2022 , η παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αυξηθεί κατά 55,3% μέχρι το τέλος του επόμενου έτους, φτάνοντας σε αξία συναλλαγών άνω των 8 τρισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Στη Βραζιλία, το σενάριο είναι ακόμη πιο ελπιδοφόρο, με προβλεπόμενη αύξηση 95% στις διαδικτυακές πωλήσεις, φτάνοντας συνολικά τα 79 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Αυτή η προοπτική είναι ενθαρρυντική, αλλά για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, οι μάρκες πρέπει να ξεπεράσουν τις κλασικές στρατηγικές πωλήσεων (όπως εκπτώσεις και δωρεάν αποστολή) και τις στρατηγικές μάρκετινγκ, όπως ο περιορισμός του περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά στην αρχή του έτους, μια περίοδος που χαρακτηρίζεται από αξιολογήσεις έργων και σχεδιασμό για τον επόμενο κύκλο.
Σήμερα, η ίδια η αγορά προσφέρει εναλλακτικές λύσεις που έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο στη σχέση μεταξύ μάρκας και κοινού, αλλά οι οποίες συχνά παραβλέπονται, όπως το affiliate marketing.
Εργασία παραπομπής
Ένα από τα κύρια παραδείγματα είναι το affiliate marketing, μια στρατηγική στην οποία οι συνεργάτες προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας επωνυμίας με αντάλλαγμα προμήθειες επί πωλήσεων ή ενεργειών που πραγματοποιούνται βάσει συστάσεων. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις εταιρείες να επεκτείνουν την εμβέλειά τους και τις πωλήσεις τους χωρίς άμεσες επενδύσεις σε διαφήμιση, καθώς η πληρωμή γίνεται μόνο για τα αποτελέσματα που παράγονται από τους συνεργάτες.
Για να σας δώσουμε μια ιδέα για τον αντίκτυπο της στρατηγικής, στις Ηνωμένες Πολιτείες, το affiliate marketing αντιπροσωπεύει περίπου το 15% των συνολικών εσόδων από ψηφιακά μέσα και το 16% των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια του 2024. Λαμβάνοντας υπόψη το τοπικό πλαίσιο, η τακτική έχει αποκτήσει ακόμη μεγαλύτερη ισχύ. Σύμφωνα με έκθεση της Admitad, ο αριθμός των affiliates στη Βραζιλία αυξήθηκε κατά 8% το 2023. Αξίζει να σημειωθεί ότι το λιανικό εμπόριο κυριαρχεί στην επέκταση της έννοιας στη χώρα, αντιπροσωπεύοντας το 43% των εσόδων αυτής της αγοράς.
Για τα επόμενα χρόνια, μία από τις κύριες τάσεις είναι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις affiliate καμπάνιες. Αυτό συμβαίνει επειδή η τεχνολογία θα χρησιμοποιηθεί για τη βελτιστοποίηση της δημιουργίας περιεχομένου, την τμηματοποίηση του κοινού με μεγαλύτερη ακρίβεια, ακόμη και την πρόβλεψη των τάσεων των καταναλωτών. Με άλλα λόγια, οι μάρκες θα είναι σε θέση να προσφέρουν εξατομικευμένες και πιο σχετικές προωθητικές ενέργειες στο κοινό τους, μεγιστοποιώντας τις μετατροπές με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται και αξιολογούνται σε πραγματικό χρόνο.
Επιπλέον, όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν εικονικούς βοηθούς για να βρουν προσφορές, απαιτώντας προσαρμογή στις στρατηγικές SEO για να διασφαλίσουν ότι οι προσφορές και τα προϊόντα τους θα εμφανίζονται από τα πρώτα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Για τους λιανοπωλητές, αυτή η βελτιστοποίηση μπορεί να αποτελέσει ένα ενδιαφέρον ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που στοχεύει στη βελτίωση της απόδοσης τόσο των συνεργατών όσο και των συνεργαζόμενων εμπορικών σημάτων.
Επιρροή όλων των μεγεθών
Μια άλλη ουσιαστική πτυχή είναι οι στρατηγικές που επικεντρώνονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά με την υποστήριξη των micro και nano-influencers. Παρά το γεγονός ότι έχουν μικρότερο κοινό, αυτοί οι δημιουργοί τείνουν να έχουν υψηλά επίπεδα αλληλεπίδρασης και εμπιστοσύνης, γεγονός που τους καθιστά σίγουρους. Οι αυθεντικές προτάσεις τους, σε συνδυασμό με τις αποκλειστικές προσφορές, τείνουν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις πωλήσεις.
Σε συμφωνία με αυτό, είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι το influencer marketing είναι μια πολύ ισχυρή πρακτική στη Βραζιλία, καθώς η χώρα κατέχει παγκόσμια ηγετική θέση στον αριθμό των digital influencers στο Instagram. Σύμφωνα με έρευνα της Nielsen, υπάρχουν περισσότεροι από 10,5 εκατομμύρια influencers με περίπου χίλιους ακόλουθους στο δίκτυο, εκτός από άλλους 500.000 με περισσότερους από 10.000 θαυμαστές.
Για άλλη μια φορά, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπαίνει στο παιχνίδι ως εργαλείο που διευκολύνει την αντιστοίχιση επωνυμιών και παραγωγών περιεχομένου. Επιπλέον, ενισχύει την εξατομίκευση των προσφορών, προσαρμόζοντάς τες με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών.
Χρήματα που φεύγουν και επιστρέφουν
Τέλος, οι στρατηγικές επιστροφής μετρητών και κουπονιών παραμένουν δημοφιλείς, ειδικά σε περιόδους οικονομικής αστάθειας. Οι εταιρείες που προωθούν αυτές τις προσφορές έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να προσελκύσουν καταναλωτές που επιδιώκουν να μεγιστοποιήσουν τις εκπτώσεις τους, καθώς το όφελος επισημαίνεται από το κοινό μεταξύ των προγραμμάτων επιβράβευσης, σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύθηκε πέρυσι από τον Βραζιλιάνικο Σύνδεσμο Εταιρειών Αγοράς Επιβράβευσης (Abemf).
Επομένως, είναι δυνατόν να πούμε ότι οι μάρκες που επενδύουν σε καινοτόμες στρατηγικές, όπως το affiliate marketing, η έξυπνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και η δύναμη των micro-influencers, έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να τραβήξουν την προσοχή των καταναλωτών και να αυξήσουν τα έσοδά τους. Άλλωστε, οι εξατομικευμένες και σχετικές εμπειρίες έχουν τη δύναμη να μετατρέψουν τις προθέσεις αγοράς σε μετατροπές πωλήσεων.
