Η εποχή των πρακτόρων τεχ

Η συζήτηση για την τεχνητή νοημοσύνη έχει αυξηθεί εκθετικά τα τελευταία δύο χρόνια Ωστόσο, πίσω από τον ενθουσιασμό, υπάρχει μια λιγότερο συζητημένη πραγματικότητα Μια εσωτερική μελέτη που πραγματοποιήσαμε φέρνει τα δεδομένα ότι αν και περισσότερα από 701 TP3T ψηφιακών . 

Για χρόνια, η εστίαση είναι στην επιτάχυνση των εργασιών, στη μείωση των λειτουργιών τριβής και κλιμάκωσης Πρώτα με κανόνες, μετά με ρομπότ και μετά με την τεχνητή νοημοσύνη που εφαρμόζεται σε μεμονωμένες διαδικασίες Αυτή η εξέλιξη ήταν απαραίτητη, αλλά εξέθεσε έν. 

Κατά την είσοδο στο 2026, το ερώτημα δεν είναι πλέον αν πρέπει να χρησιμοποιείται η ΤΝ, αλλά πού πρέπει να βελτιωθεί η ποιότητα των αποφάσεων Οι πραγματικές επιχειρήσεις λειτουργούν σε απρόβλεπτα περιβάλλοντα, με τους πελάτες να αλλάζουν γνώμη, να ανα. 

Το πραγματικό άλμα στην ΤΝ δεν προήλθε από μία μόνο καινοτομία, αλλά από τη σύγκλιση συγκεκριμένων προόδων: πιο ικανά μοντέλα, καλύτερη κατανόηση του πλαισίου και της ικανότητας διατήρησης της μνήμης, των στόχων και των καταστάσεων με την πάροδο του χρόνο τεχνητή νοημοσύν. 

Εδώ προκύπτουν οι Πράκτορες ΤΝ Ένας Πράκτορας ΤΝ δεν λειτουργεί από σενάρια, αλλά από στόχους Κατανοεί το πλαίσιο της συζήτησης, εξετάζει προηγούμενες αλληλεπιδράσεις, διατηρεί έναν σαφή επιχειρηματικό στόχο και αποφασίζει ποιο είναι το επόμενο πιο κατάλληλο βήμα Επιπλέον, . 

Αυτή η αλλαγή είναι σχετική επειδή οι πιο επιδραστικές αποφάσεις στις επιχειρήσεις δεν συμβαίνουν σε επιτροπές ή πίνακες εργαλείων Συμβαίνουν καθημερινά, εκατομμύρια φορές, στην πρώτη γραμμή της επιχείρησης Αποφασίστε τι να πείτε σε έναν συγκεκριμένο πελάτη, τι να προσφ. 

Σε αυτήν ακριβώς την επικράτεια οι Πράκτορες ΤΝ παύουν να αποτελούν υπόσχεση και γίνονται αναπόφευκτοι Δεν εκτελούν οδηγίες Ασκούν επιχειρησιακά κριτήρια Ένα κριτήριο που προηγουμένως εξαρτιόταν αποκλειστικά από ανθρώπους, ατομική εμπειρία και ανθρώπινη κρίση, και που μπορεί πλέον. 

Στη Yalo, αυτή η προσέγγιση έχει οικοδομηθεί για περισσότερο από μια δεκαετία, από τη συνεχή λειτουργία εκατομμυρίων συνομιλιών και επιχειρηματικών αποφάσεων σε διαφορετικά πλαίσια, πωλήσεις, πληρωμές, πιστώσεις, χρέωση, διατήρηση και εξυπηρέτηση, που διανέμονται μεταξύ καναλιών όπως . 

Κοιτάζοντας το 2026 δεν κάνει προβλέψεις Ονομάζει μια αλλαγή που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξ Οργανισμοί που κατανοούν το Agentic Era θα σχεδιάσουν δομές ικανές να αποφασίζουν καλύτερα, ταχύτερα και με συνέπεια Εκείνες που δεν καταλαβαίνουν θα συνεχίσουν να περιβάλλονται από αυτοματισμό, εκτελώντας εργασίες σε κλίμακα, αλλά να εμμένουν στο ίδιο σημείο συμφόρησης απόφασης: σταθεροί κανόνες, έλλειψη. 

*Από τον Andres Stella, COO του Yalo.