Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ήδη πραγματικότητα Όχι λιγότερο σημαντικό γιατί, αν πριν το κοινό είχε προτίμηση για αγορές σε φυσικά καταστήματα, σήμερα αυτή η πραγματικότητα αντιμετωπίζει τη μεγαλύτερη προτίμηση για τα διαδικτυακά κανάλια Δεν ε
Εδώ και χρόνια, γινόμαστε μάρτυρες της δύναμης και της επέκτασης του ηλεκτρονικού εμπορίου Το κίνημα αυτό έχει αποκτήσει ακόμη μεγαλύτερη εκπροσώπηση, ειδικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όταν οι επιχειρήσεις έπρεπε να προσαρμοστούν στην περίοδο της κοινωνικής απομόνωσ
Αλλά αν για ορισμένους εμπόρους αυτό ήταν ένα μέτρο “provisional”, επί του παρόντος, αυτό το επιχείρημα διαψεύδεται, λαμβάνοντας υπόψη τη μεγάλη προσκόλληση των πελατών στην ηλεκτρονική πρακτική Δηλαδή, όλο και περισσότεροι άνθρωποι συνδέονται και χρησιμοποιούν
Δηλαδή, περισσότερο από το να διασφαλίζουν απλώς ότι υπάρχουν προϊόντα για την κάλυψη της ζήτησης, είναι σημαντικό οι οργανισμοί που δραστηριοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο και θέλουν να ενισχύσουν την εμβέλειά τους να δώσουν προσοχή σε πέντε βασικές πτυχές:
#1 Εμπειρία πελατών: η εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να είναι ρευστή και ενσωματωμένη σε όλα τα κανάλια Δηλαδή, είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί μια εξατομικευμένη υπηρεσία που να υποστηρίζει, ανεξάρτητα από το ψηφιακό περιβάλλον στο οποίο περιηγείται
#2 Omnichannel: συμπληρώνοντας το προηγούμενο θέμα, είναι σημαντικό οι εταιρείες να καθορίσουν τον τρόπο ενσωμάτωσης των καναλιών εξυπηρέτησης Είτε στο φυσικό είτε στο ψηφιακό περιβάλλον, ο καταναλωτής πρέπει να αισθάνεται την ίδια φροντίδα και υποστήριξη, από τη
#3 Logistics: εάν ο πελάτης δεν θέλει πλέον να φύγει, το εμπόρευμα πρέπει να φτάσει σε αυτόν ̄ ΑΛΛΑ με ευέλικτο τρόπο Πρόκειται για μια αποτελεσματική στρατηγική που έχει υιοθετηθεί από μεγάλους παίκτες, όπως η Ελεύθερη Αγορά Έτσι, ο οργανισμός πρέπει να σχεδιάσει έναν υλ
#4 Διαχείριση μετοχών: δεν έχει νόημα το μάρκετινγκ χωρίς να υπάρχει η εγγύηση ότι υπάρχει το προϊόν Δηλαδή, είναι απαραίτητο να ενσωματωθούν δεδομένα και πληροφορίες αποθέματος για καλύτερο έλεγχο των λειτουργιών, φυσικών ή ψηφιακών, ώστε να μην υπάρχουν διακοπές.
#5 Τεχνητή Νοημοσύνη: για να εξασφαλιστεί η εκτέλεση των προηγούμενων τάσεων αποτελεσματικά, είναι απαραίτητο να υπάρχει η υποστήριξη της τεχνολογίας Στο πλαίσιο αυτό, η ΤΝ αναδεικνύεται σε ισχυρή τάση, λόγω της ευελιξίας της στην υποστήριξη εργασιών που κυμ
Όλες οι τάσεις έχουν κοινό το γεγονός ότι ενισχύουν τη σημασία των πράξεων διάρθρωσης Από αυτή την άποψη, η υποστήριξη ισχυρών και εξειδικευμένων λύσεων σε αυτό το είδος μάρκετινγκ είναι απαραίτητη, καθώς υποστηρίζουν όλη τη διαχείριση, τον έλεγχο και, κυρίως, διασφαλίζου
Ακόμη και το ηλεκτρονικό εμπόριο είχε εκρηκτική ανάπτυξη "και, για πολλούς οργανισμούς, με αδόμητο τρόπο", αυτός είναι ένας τρόπος που θα συνεχίσει να επεκτείνεται, λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες συμπεριφορές και προτιμήσεις του κοινού Ως απόδειξη αυτού, ακόμ
Ως εκ τούτου, για όσους δεν έχουν ακόμη επενδύσει στη δημιουργία παρουσίας στο ψηφιακό περιβάλλον ή που δεν επιδιώκουν να εφαρμόσουν στρατηγικές προσέγγισης, σίγουρα θα μείνουν πίσω Έτσι, εκτός από το ότι διαθέτουν τους κατάλληλους πόρους, το να έχουν τη βοήθεια μιας
Ζούμε την ψηφιακή εποχή Αν πριν από την ύπαρξη ενός καταστήματος που βρίσκεται σε ένα στρατηγικό σημείο ήταν αυτό που εγγυήθηκε την επιτυχία των πωλήσεων, τώρα, επιπλέον, πρέπει να είστε στα δίκτυα Καθώς η τεχνολογία ευνοεί την πρόσβαση, είν
