ΖΩΝΤΑΝΑ! διπλασιάζει τη χρέωση μέσω WhatsApp και μειώνει τον χρόνο εξυπηρέτησης κατά 40% με τη λύση OmniChat

Ο ΖΉΣΕ!, εθνική αναφορά στον τρόπο φυσικής κατάστασης, κατέγραψε σημαντικά αποτελέσματα μετά την εφαρμογή της λύσης υπηρεσιών και πωλήσεων του OmniChat, κορυφαία πλατφόρμα στο εμπόριο συνομιλιών και στον πάροχο επιχειρηματικών λύσεων WhatsApp (BSP Σε μόλις ένα χρόνο, η χρέωση μέσω καναλιού συνομιλίας διπλασιάστηκ Ενώ ο μέσος χρόνος εξυπηρέτηση.

Πριν από τη συνεργασία με το OmniChat, το WhatsApp ήταν ήδη ένα επίσημο κανάλι πωλήσεων του Live! με τα χαρακτηριστικά του επαληθευμένου αριθμού και της ενσωμάτωσης στον ιστό.

“With OmniChat, μπορέσαμε να βελτιώσουμε το WhatsApp ως κανάλι πωλήσεων, όπου μπορέσαμε να προσαρμόσουμε την υπηρεσία και να δημιουργήσουμε αξία σε κάθε αλληλεπίδρασ Σήμερα, το κ.

Αφιερωμένη δομή και εστίαση στην απόδοση

Επί του παρόντος, η λειτουργία μέσω WhatsApp έχει πέντε προσωπικούς αγοραστές αφιερωμένους αποκλειστικά στο κανάλι, υπεύθυνους για τη δεκτική εξυπηρέτηση και την παρακο.

Με την εξέλιξη της πλατφόρμας, το μέσο εισιτήριο μέσω WhatsApp αυξήθηκε επίσης μαζί με το υψηλό στον ιστότοπο της εταιρείας Αυτή η απόδοση ενισχύεται από καμπάνιες με εκ.

“Η συνεργασία με το LIVE! αποδεικνύει πώς το WhatsApp, όταν δομηθεί με επαγγελματικό τρόπο, μπορεί να γίνει ένας πραγματικός κόμβος πωλήσεων και σχέσεω Με αυτοματισμούς, μετρήσεις και σ.

Με την εξέλιξη της στρατηγικής, το μοντέλο υπηρεσιών μέσω του OmniChat επεκτείνεται σε τρία φυσικά καταστήματα του LIVE! το 2025, αναπαράγοντας την ίδια δυναμική του ηλ.

“η ”A OmniChat έπαιξε καθοριστικό ρόλο στο να μας δώσει μια λύση με το συνδυασμό στενής υποστήριξης, ευφυΐας πωλήσεων και ευελιξίας για να εξελίξουμε γρήγορα τη λειτουργία Μπορέσαμε .