Η μετάβαση από το NRF 2025 στο NRF 2026 σηματοδοτεί ένα ορόσημο στην παγκόσμια ιστορία του λιανικού εμπορίου Αυτό δεν είναι ένα νέο τεχνολογικό κύμα ή μια ακόμη υπόσχεση που παρουσιάστηκε καλά στη σκην Αυτό που ήταν εμφανές το 2026 ήταν μια βαθιά διαρθρωτική αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας, αποφασίζει και σχετίζεται με το.
Το 2025, η τεχνητή νοημοσύνη απέδειξε ότι λειτούργησε Το 2026 ανέλαβε η ίδια.
Το NRF 2025 έχει εδραιώσει ένα σημαντικό σημείο: η τεχνητή νοημοσύνη έχει εγκαταλείψει οριστικά το πεδίο του λόγου και έχει αρχίσει να προσφέρει πραγματική και μετρήσιμη απόδοση επένδυσης Το παγκόσμιο λιανικό εμπόριο έχει δει, στην πράξη, σχετικά κέρδη στη λειτουργική αποτελεσματικότητα, τη μείωση του κόστους και τη βελτιωμένη εμ.
Η όραση υπολογιστών, ο αυτοματισμός εφοδιαστικής και τα ψηφιακά δίδυμα έχουν γίνει κοινά Οι έξυπνες κάμερες έχουν αρχίσει να παρακολουθούν τη ροή και το απόθεμα σε πραγματικό χρόνο Τα ρομπότ έχουν αυξήσει την ακρίβεια και την ταχύτητα των κέντρων διανομής.
Παρά τις προόδους, το κυρίαρχο μοντέλο το 2025 εξακολουθούσε να φέρει σημαντικούς περιορισμούς Η τεχνητή νοημοσύνη λειτούργησε ως εργαλείο υποστήριξης, όχι ως πρωταγωνίστρια Πρότεινε, ενημέρωσε, ανέλυσε, αλλά δεν αποφάσισε.
Οι λύσεις παρέμειναν σιλουαρισμένες, αποσυνδεδεμένες μεταξύ των περιοχών Κάθε τμήμα είχε τη δική του τεχνολογία, χωρίς ολοκληρωμένη άποψη της λειτουργίας Και στο τέλος της διαδικασίας, η απόφαση παρέμεινε ουσιαστικά ανθρώπινη: η τεχνητή νοημοσύνη παρουσίαζε δεδομένα, αλλά η γνωστική προσπάθεια και η τελική ευθύνη.
Αυτό το μοντέλο εμπόδισε το λιανικό εμπόριο να αξιοποιήσει τις μέγιστες δυνατότητές του για αποτελεσματικότητα, ταχύτητα και επιχειρησιακή ευφυΐα.
Ήδη, το NRF 2026 σηματοδότησε την οριστική ρήξη με αυτό το παράδειγμα.
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει πάψει να είναι περιφερειακή και έχει αναλάβει το κέντρο λειτουργίας του λιανικού εμπορίου, προχωρώντας στην ενορχήστρωση διαδικασιών από άκρο σε άκρο, με αυξανόμενη αυτονομία Το λιανικό εμπόριο εξελίσσεται από ένα μοντέλο της υποβοηθούμενης από την τεχνητή νοημοσύνη σε ένα μοντέλο πο.
Επαναπροσδιορίζει τρεις θεμελιώδεις διαστάσεις της επιχείρησης: πώς το λιανικό εμπόριο αλληλεπιδρά με τον καταναλωτή, πώς λειτουργεί τις ρουτίνες και τις ροές του και πώς αποφασίζει, από λειτουργικό σε στρατηγικό επίπεδο, και η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται το νευρικό σύστημα του οργανισμού.
Ένα από τα πιο εμβληματικά παραδείγματα που παρουσιάστηκαν στο NRF 2026 ήταν η συνεργασία μεταξύ της Google και της Walmar Σε αυτό, το πλήρες ταξίδι αγοράς πραγματοποιείται σε μια μόνο συνομιλία με την τεχνητή νοημοσύνη.
Η τεχνητή νοημοσύνη κατανοεί το πλαίσιο, προτείνει εξατομικευμένες επιλογές, προσαρμόζει τις προτιμήσεις σε πραγματικό χρόνο και οριστικοποιεί την αγορά - όλα αυτά χωρίς ανακατευθύνσεις, υπερβολικά κλικ ή τριβές.
Η αναζήτηση, η σύσταση, το καλάθι και το ταμείο δεν είναι πλέον κατακερματισμένα βήματα και γίνονται μια συνεχής και συνομιλητική ροή Η παραδοσιακή πλοήγηση χάνει την προβολή για έξυπνο διάλογο.
Αυτό το νέο μοντέλο βασίζεται σε μια άνευ προηγουμένου αρχιτεκτονική: το Universal Commerce Protocol (UCP Αντί για ξεχωριστά συστήματα, το εμπόριο λειτουργεί ως ένα ενοποιημένο οικοσύστημα, ενορχηστρωμένο από την A Σε αυτό το μοντέλο, η τεχνητή νοημοσύνη συντονίζεται με ολοκληρωμένο τρόπο: έξυπνη αναζήτηση, δυναμικό περιεχόμ.
Και το εμπόριο παύει να είναι μια ακολουθία συστημάτων και γίνεται ένας έξυπνος οργανισμός, ικανός να προσαρμόζεται συνεχώς στο πλαίσιο.
Αλλά ίσως η πιο ευαίσθητη αλλαγή είναι στη διαχείριση της ποικιλίας Τα προϊόντα δεν ορίζονται πλέον σε σταθερούς κύκλους προγραμματισμού και πλέον προσαρμόζονται δυναμικά από την τεχνητή νοημοσύνη, λαμβάνοντας υπόψη τα τοπικά δεδομένα, το περιφερειακό προφίλ, τον καιρό σε πραγματικό χρόνο, τα γεγονότα, την εποχικότητα κα.
Σε αυτό το νέο παράδειγμα, η φράση είναι απλή: η τεχνητή νοημοσύνη δεν υποστηρίζει την ποικιλία "Αποφασίζει την ποικιλία Το ίδιο σκεπτικό ισχύει για τιμές, αποθέματα, logistics, ακόμη και οικονομικές αποφάσεις.
Στο NRF 2026, η τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύεται επίσης ως εκτελεστικός συγκυβερνήτης Όχι μόνο παρουσιάζει πίνακες εργαλείων, αλλά προσομοιώνει πολύπλοκα σενάρια, δοκιμάζει υποθέσεις, αξιολογεί τις επιπτώσεις και προτείνει στρατηγικές ενέργειες με σαφείς αιτιολογήσεις.
Τα στελέχη αποκτούν την ικανότητα να προβλέπουν τις συνέπειες πριν από κρίσιμες αποφάσεις, μειώνοντας τον κίνδυνο και επιταχύνοντας τις στρατηγικές κινήσεις.
Αντί για γενικά συστήματα, εμφανίζονται εξειδικευμένοι πράκτορες που λειτουργούν με συντονισμένο τρόπο: μετοχές, τιμές, πωλήσεις, χρηματοοικονομικοί πράκτορες και πράκτορες logistics
Κάθε πράκτορας αποφασίζει μέσα στον τομέα του, αλλά σε συνεργασία με τους άλλους Το λιανικό εμπόριο αρχίζει να λειτουργεί ως ένα συντονισμένο αυτόνομο σύστημα, ικανό να αντιδρά σε πραγματικό χρόνο στις αλλαγές της αγοράς.
Ο αντίκτυπος είναι άμεσος και μετρήσιμος Οι επαναλαμβανόμενες εργασίες εξαλείφονται Η ανάλυση που χρειάστηκε μέρες γίνεται σε δευτερόλεπτα Ο χρόνος των στελεχών μεταναστεύει από τη λειτουργία στη στρατηγική.
Στις πωλήσεις, η τεχνητή νοημοσύνη καταγράφει σήματα πρόθεσης σε πραγματικό χρόνο και παρουσιάζει προσφορές ακριβώς τη στιγμή, με βαθιά εξατομίκευση με βάση τα συμφραζόμενα Η μετατροπή δεν είναι πλέον ένα τυχαίο γεγονός και είναι ενορχηστρωμένη.
Η Βραζιλία αντιμετωπίζει μια ιστορική ευκαιρία και έναν πραγματικό κίνδυν Οι τεχνολογίες που παρουσιάστηκαν στο NRF 2026 δεν είναι αποκλειστικές για τις ανεπτυγμένες αγορές.
Όσοι υιοθετούν πρώτα δημιουργούν ένα δυσανάλογο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, όσοι διστάζουν διευρύνουν το χάσμα αποτελεσματικότητας και κινδυνεύουν να γίνουν άσχετοι σε μια ολοένα και πιο έξυπνη αγορά.
Το κύριο μήνυμα του NRF 2026 είναι ξεκάθαρο: η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πλέον μια αναδυόμενη τάση.
Η τεχνολογία υπάρχει ήδη Έχουν αποδειχθεί περιπτώσεις Η επιστροφή είναι αποδεδειγμένη.
Παραμένει μόνο η απόφαση να ηγηθείς αυτής της μεταμόρφωσης ή να την παρακολουθήσεις να συμβαίνει απ' έξω.
Ο Marcelo Antoniazzi είναι Διευθύνων Σύμβουλος της Gouvea Consulting, η οποία αποτελεί μέρος του Gouvea Ecosystem
