Πωλήσεις στο τέλος του έτους: 7 σίγουρες στρατηγικές για

Com a chegada das vendas de fim de ano focadas nas festas, como Natal e confraternizações, lojistas de e-commerce encaram a alta temporada do varejo online. Mas, segundo o especialista  Thiago Muniz, o segredo do sucesso não está apenas em promoções sazonais, e sim, em estratégias contínuas de otimização e relacionamento com o cliente ao longo de todo o ano.

Σύμφωνα με την έρευνα “Black Friday 2025 5 A Black πέρα από την τιμή του”, διεύθυνση από τη MindMiners, 9 Στους 10 καταναλωτές ερευνούν πριν αγοράσουν. Επιπλέον, 71% των Βραζιλιάνων σκοπεύουν να ξοδέψουν έως και R$ 1 χιλιάδες, αυτό ενισχύει μια πιο ορθολογική και προγραμματισμένη συμπεριφορά.

“οι ημερομηνίες λήξης του ”Year, όπως η Black Friday, τα Χριστούγεννα και οι συγκεντρώσεις στο τέλος του έτους, είναι μοναδικές ευκαιρίες μετατροπής, αλλά οι έμποροι λιανικής που περιορίζουν τις στρατηγικές τους μόνο σε αυτές τις ημερομηνίες αφήνουν χρήματα πίσω τους άλλους 10 μήνες του έτους, προειδοποι.

Σενάριο ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βραζιλία 

Το ηλεκτρονικό εμπόριο της Βραζιλίας συνεχίζει να επεκτείνεται και έχει εδραιωθεί ως ένα από τα πιο πολλά υποσχόμενα στον κόσμο Βραζιλιάνικη Ένωση Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ABComm), η πρόβλεψη εσόδων στο ηλεκτρονικό εμπόριο της Βραζιλίας έως το 2029 είναι 350 δισεκατομμύρια ρεάλ.

Ένα άλλο σημαντικό σημείο είναι η αυξανόμενη επιρροή των δημιουργών περιεχομένου στην αγοραστική συμπεριφορά. Δεδομένα από τη Rakuten Advertising, αποκαλύπτεται ότι το 61% των καταναλωτών (στη Βραζιλία και παγκοσμίως) πραγματοποίησε αγορές με κίνητρο τις συστάσεις των influencer τους τελευταίους έξι μήνες Στη Βραζιλία, το 83% έχει ήδη αγοράσει προϊόντα πάνω από το R$ 100 που υποδεικνύεται από in.

 Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι ο ψηφιακός καταναλωτής είναι πιο προσεκτικός, ενημερωμένος και απαιτητικός και ότι ο ανταγωνισμός σε αυτό το περιβάλλον απαιτεί συνεχή σχεδιασμό, εξατομικευμένες εμπειρίες και λειτουργική αριστεία.

Επιπλέον, η ψηφιακή αγορά της Βραζιλίας παρουσιάζει ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό σενάριο Όσον αφορά τις μάρκες που θυμούνται περισσότερο οι καταναλωτές κατά την περίοδο προώθησης, η Magalu προηγείται με 22%, ακολουθούμενη από τις Casas Bahia (16%), American (13%), Shopee και Amazon (12%), Mercado Livre (.

Ένα άλλο γεγονός που εφιστά την προσοχή στην έρευνα είναι η μετέωρη άνοδος της Σόπι, η οποία εμφανίστηκε στη Βραζιλία στα μέσα του 2019 και σε μόλις 6 χρόνια έχει ήδη φτάσει σε παραδοσιακές βραζιλιάνικες και διεθνείς μάρκες Με τον αριθμό των αναφορών κοντά στις αμερικανικές, είναι εμφανής η δύν.

“Η περίπτωση του Σόπι καταδεικνύει ότι δεν είναι μόνο καθιερωμένοι γίγαντες που μπορούν να ξεχωρίσουν Τα μικρότερα και μεσαία καταστήματα μπορούν να ανταγωνιστούν, αρκεί να εφαρμόζουν τις σωστές στρατηγικές με συνέπεια τον ΣΟΡΤΣ, αναλύει ο Μούνιτς.

Πρακτικές συμβουλές για τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Για να βοηθήσει τους επιχειρηματίες να μεγιστοποιήσουν τα αποτελέσματά τους στις πωλήσεις στο τέλος του έτους, ο Thiago Muniz έχει συγκεντρώσει επτά πρακτικές συμβουλές που μπορούν να εφαρμοστούν αμέσως σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα:

1. Otimize a velocidade do site: η ταχύτητα φόρτωσης είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν το ποσοστό μετατροπής Σκεφτείτε με την Google, 53% dos usuários abandonam um site mobile se ele demorar mais de 3 segundos para carregar. “Investir em hospedagem de qualidade e compressão de imagens é fundamental para manter os visitantes engajados. Um site rápido transmite confiança e reduz o abandono de carrinho”, orienta Muniz.
2. Simplifique o processo de checkout: κάθε επιπλέον πεδίο στη φόρμα αγοράς μειώνει το ποσοστό μετατροπής Ινστιτούτο Baymard, a taxa média de abandono de carrinho no e-commerce é de 69,8%. Oferecer checkout simplificado, pagamento via PIX, autopreenchimento de dados e opção de compra como convidado pode elevar as conversões rapidamente. O PIX, por exemplo, já é o meio de pagamento mais utilizado no país por 73% dos brasileiros, segundo τοπογραφία da MindMiners. 
3. Invista em descrições de produto completas: στο διαδικτυακό περιβάλλον, ο πελάτης δεν μπορεί να αγγίξει ή να δοκιμάσει το προϊόν, επομένως απαραίτητες είναι οι λεπτομερείς πληροφορίε “Πλήρεις περιγραφές, με διαστάσεις, τεχνικές προδιαγραφές, φωτογραφίες και βίντεο υψηλής ανάλυσης, μειώνουν τις αμφιβολίες και τις επιστροφές κ.
4. Implemente urgência e escassez de forma ética: informar estoque limitado, prazo de entrega diferenciado ou oferta por tempo determinado estimula a decisão de compra,  desde que de forma transparente e verdadeira. Estratégias enganosas, além de ilegais, comprometem a reputação da marca. 
5. Crie um programa de relacionamento pós-venda: η διατήρηση των πελατών είναι πολύ πιο κερδοφόρα από τη νίκη σε νέους μελέτη da Harvard Business Review indica que adquirir um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter um atual.  Ademais, δεδομένα da Bain & Company mostram que um aumento de 5% na taxa de retenção pode elevar os lucros entre 25% e 95%. “Investir em e-mails de acompanhamento, pesquisas de satisfação, ofertas exclusivas e programas de fidelidade para transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes”, destaca Muniz.
6. Use provas sociais estrategicamente: οι κριτικές πελατών, ο αριθμός των πωλήσεων που πραγματοποιήθηκαν και οι σφραγίδες ασφαλείας αυξάνουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών Κέντρο Ερευνών Spiegel, a probabilidade de compra de um produto com cinco avaliações é 270% maior do que a probabilidade de compra de um produto sem comentários. “Mostre comentários reais, responda avaliações e incentive clientes satisfeitos a compartilharem suas experiências”, acrescenta.
7. Personalize a experiência de navegação: η εξατομίκευση είναι μια από τις κύριες τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δεδομένα da Epsilon mostram que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer negócios com uma empresa que oferece experiências personalizadas. Além disso, 44% dos consumidores afirmam que provavelmente se tornarão compradores recorrentes após uma experiência personalizada positiva. Use dados de comportamento e histórico de compras para criar recomendações personalizadas, vitrines dinâmicas e comunicação segmentada.

Μακροπρόθεσμο όραμα

Σύμφωνα με τον Τιάγκο Μουνίζ, το πιο συνηθισμένο λάθος μεταξύ των λιανοπωλητών είναι να επικεντρώνονται αποκλειστικά στις εφάπαξ πωλήσεις χωρίς την οικοδόμηση ενός βιώσιμου συστήματος ανώτερης βαθμίδαςΗ διαφορά μεταξύ των εικονικών καταστημάτων που επιβιώνουν και εκείνων που ευδοκιμούν β προβλεψιμότητα. Όταν εφαρμόζετε συνεπή βελτιστοποίηση, ανάλυση δεδομένων και διαδικασίες πελατειακών σχέσεων, οι πωλήσεις παύουν να είναι λαχειοφόροι αγορές και γίνονται αναμενόμενο αποτέλεσμα”, εξηγεί ο Διευθύνων Σύμβουλος της Predictable Revenue.

Η σύσταση του εμπειρογνώμονα είναι ότι οι έμποροι λιανικής αφιερώνουν τουλάχιστον 20% του χρόνου τους στην ανάλυση μετρήσεων και τη συνεχή βελτιστοποίηση, αντιμετωπίζοντας το εικονικό κατάστημα ως ένα σύστημα που μπορεί και πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς.

“οι πωλήσεις στο τέλος του ”Year και η περίοδος των Χριστουγέννων είναι εξαιρετικές ευκαιρίες για δοκιμή στρατηγικών σε κλίμακα Αυτό που λειτουργεί σε αυτούς τους καιρούς πρέπει να προσαρμοστεί και να διατηρηθεί καθ' όλη τη διάρκεια του έτους Η επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι να έχεις έ.