Η Loggi εκκινεί το 1ο chatbot με Γεννητική Τεχνητή Νοημοσύνη για την ενίσχυση πωλήσεων στον τομέα της λογιστικής

Η Loggi, η βραζιλιάνικη εταιρεία αναφοράς στις παραδόσεις στη χώρα και που μεταμορφώνει τη λογιστική μέσω της τεχνολογίας, λανσάρει ένα ακόμη νέο κανάλι με Γεννητική Τεχνητή Νοημοσύνη. Αυτή τη φορά για εξειδικευμένη εξυπηρέτηση πωλήσεων, από τον μικρό και μεσαίο επιχειρηματία που έχει ενδιαφέρον να προσλάβει την λογιστική υπηρεσία της εταιρείας, μέχρι μια μεγάλη μάρκα ή marketplace, επεκτείνοντας την υποστήριξη από την αρχή μέχρι το τέλος, από την εγγραφή μέχρι την ενσωμάτωσή σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να επεκτείνει την ικανότητα της εμπορικής ομάδας της Loggi, αυτοματοποιώντας τους πελάτες γρήγορα, προσωποποιημένα και αποτελεσματικά. Ο νέος chatbot θα είναι ικανός να αναγνωρίζει πρότυπα και να τμηματοποιεί τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο, βελτιστοποιώντας την τμηματοποίηση πωλήσεων και καθοδηγώντας με ταχύτητα πιο ποιοτικούς πελάτες για ανθρώπινη εξυπηρέτηση.

Σύμφωνα με τον Diego Cançado, αντιπρόεδρο Προϊόντων και Τεχνολογίας της Loggi, ο στόχος είναι να προσφέρουμε μια πιο ομαλή, στοχοθετημένη και κλιμακούμενη εμπειρία πωλήσεων. “Σκοπεύουμε να αυξήσουμε το ποσοστό μετατροπής σε 20% και να μειώσουμε τον χρόνο που δαπανάται με μη ποιοτικούς πελάτες. Αυτή η καινοτομία αντανακλά τη συνεχή δέσμευσή μας για αριστεία και την επιθυμία μας να γίνουμε σημείο αναφοράς στις παραδόσεις με πρόσβαση σε κορυφαίες λύσεις στον τομέα της εφοδιαστικής.”.

Εκτός από την προσφορά φυσικής επικοινωνίας μέσω WhatsApp με διαθεσιμότητα 24 ώρες, το εργαλείο διευκολύνει τις καμπάνιες κλικ-σε-WhatsApp και θα διευκολύνει την ένταξη επιχειρήσεων nano και micro, απελευθερώνοντας την ομάδα πωλήσεων να ασχολείται με πιο περίπλοκες διαπραγματεύσεις με μεγάλους πελάτες. Το εργαλείο θα είναι επίσης δυνατό να εξυπηρετήσει τους πελάτες που ζητούν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να πραγματοποιήσουν την ένταξη σε πλατφόρμες, με πιο απλή υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω εκπαιδευτικών βίντεο. Εκτός από το WhatsApp, θα είναι δυνατή η χρήση της υπηρεσίας μέσω της εφαρμογής και της ιστοσελίδας της Loggi.

“Με την αυτοματοποίηση και την καινοτομία, η Loggi θα βελτιώσει ακόμη περισσότερο την εμπειρία του χρήστη, παρέχοντας απαντήσεις σημαντικά πιο γρήγορες, ακριβείς και στοχευμένες. Οι ομάδες πωλήσεων θα λάβουν επίσης προσεκτικά επιλεγμένες επαφές, επιτρέποντάς τους να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο σε πιο αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις. Αυτό θα χτίσει μια πιο προβλέψιμη και κλιμακώσιμη διαδικασία πωλήσεων. Με αυτό, η Loggi επαναλαμβάνει όλο και πιο έντονα την αποστολή της να συνδέει τη Βραζιλία μέσω της τεχνολογίας και να διευρύνει την θετική επίδραση του οικοσυστήματός της στην εφοδιαστική για όλες τις επιχειρηματικές διαστάσεις”, ολοκληρώνει ο Diego.