Η Linx παρουσιάζει λύση για την αποτελεσματικότητα και την αφοσίωση για εστιατόρια

Τα τελευταία χρόνια, η παράδοση παύει να είναι ένα δευτερεύον κανάλι και έχει γίνει ένας από τους πυλώνες του κλάστου τροφίμων στη Βραζιλία. Σύμφωνα με δεδομένα της Abrasel (Βραζιλιάνικη Ένωση Μπαρ και Εστιατορίων) και του Sebrae, το 76% των καταναλωτών ήδη χρησιμοποιεί υπηρεσίες παράδοσης, και η τάση είναι για ετήσια ανάπτυξη πάνω από 7% μέχρι το 2029, σύμφωνα με τη Statista.

Σε αυτό το σενάριο επέκτασης, η μεγάλη πρόκληση για τα εστιατόρια είναι να βρίσκονται στις εφαρμογές και να αξιοποιούν την ορατότητα που προσφέρουν οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου (marketplaces) χωρίς να θυσιάζουν τα περιθώρια κέρδους. Η αποκλειστική εξάρτηση από αυτές τις πλατφόρμες, με τα υψηλά ποσοστά διαμεσολάβησης, έχει ωθήσει πολλές επιχειρήσεις να επανεξετάσουν τις στρατηγικές τους.

Εδώ είναι που η τεχνολογία γίνεται ένας στρατηγικός σύμμαχος. Σύμφωνα με τον Bruno Primati, Διευθυντής FoodService της Linx, οι λύσεις Linx DeliveryApp και SuperApp αναπτύχθηκαν για να καλύψουν αυτή την ανάγκη του κλάδου. Με αυτές, τα εστιατόρια προσφέρουν μια πιο ρευστή, βολική και διασυνδεδεμένη εμπειρία κατανάλωσης, ενισχύουν την πιστότητα των πελατών και εξασφαλίζουν απόδοση για την επιχείρηση.

Για τον διευθυντή, το μυστικό βρίσκεται στην ισορροπία: ενώ οι δικές τους εφαρμογές επιτρέπουν την αύξηση των περιθωρίων και την αύξηση της πιστότητας των καταναλωτών, οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου (marketplaces) παραμένουν σημαντικές για τη διεύρυνση της εμβέλειας και της ορατότητας. Σε αυτό το πλαίσιο, οι λύσεις της Linx προσφέρουν πλήρη ενσωμάτωση μεταξύ διαχείρισης, παράδοσης και σχέσεων με τον πελάτη, ενισχύοντας τη κερδοφορία των εστιατορίων και εδραιώνοντας την εταιρεία ως απαραίτητο συνεργάτη στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη βιώσιμη ανάπτυξη του κλάδου foodservice.

Με την ενοποίηση του σημείου πώλησης, της χρηματοοικονομικής διαχείρισης, του ελέγχου αποθεμάτων και των καναλιών παράδοσης, τα εστιατόρια μπορούν να δημιουργήσουν προγράμματα πιστότητας, προωθητικές καμπάνιες και εξατομικευμένες προσφορές. Έτσι, ενισχύουν τον άμεσο δεσμό με τον καταναλωτή και ενισχύουν τις πωλήσεις με συνεπή τρόπο.

Σύμφωνα με τον Bruno, η αγορά παράδοσης στη Βραζιλία ωριμάζει και πλέον δεν περιορίζεται στην παράδοση φαγητού. “Η εμπειρία και η αύξηση της πιστότητας του πελάτη έχουν γίνει σημαντικά πλεονεκτήματα, και η τεχνολογία είναι ο δρόμος για να τις εξασφαλίσει κανείς, με αυτονομία και αποδοτικότητα να αποτελούν τις κύριες τάσεις”, καταλήγει.