Είναι το περιβάλλον

Η Μαύρη Παρασκευή έχει περάσει από το να είναι απλώς μια ημερολογιακή ημερομηνία στο να γίνει ένα πραγματικό γεγονός γιγαντιαίων διαστάσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο Η προέλευση της ημερομηνίας, το 1960 στις Ηνωμένες Πολιτείες, ξεκίνησε ως μια ευκαιρία για τους λιανοπωλητές να απαλ

Η φετινή Μαύρη Παρασκευή, που έχει προγραμματιστεί για τις 29 Νοεμβρίου, θα φτάσει τα 7, 93 δισεκατομμύρια R$ στο ηλεκτρονικό εμπόριο, μια αύξηση 10, 181 TP3T σε σύγκριση με το 2023, σύμφωνα με την Ένωση Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Βραζιλίας (ABComm Το μέσο αναμενόμενο εισιτήριο είναι $ 738, με 10,

Στο πλαίσιο αυτό, η τεχνολογία εδραιώνεται ως καθοριστικός παράγοντας για την επιτυχία των εταιρειών, επιτρέποντας μεγαλύτερη αποδοτικότητα και ανταγωνιστικότητα Και το πιο εντυπωσιακό δεν είναι μόνο ο αριθμός των πωλήσεων, αλλά ο ψηφιακός αντίκτυπος: ιστότοποι που δεν έχουν δει

Ο Alberto Filho, Διευθύνων Σύμβουλος της Poli Digital, υπογραμμίζει τον μεγάλο αντίκτυπο της Black Friday στην τεχνολογική υποδομή των εταιρειών: η “ αύξηση ασκεί τεράστια πίεση στις λειτουργίες, απαιτώντας προσεκτικό σχεδιασμό για τη διασφάλιση μιας άψογης εμπειρίας αγορών, αποφεύγοντας σφάλματα και επιβραδύνσε

Ως εκ τούτου, η εντατικοποιημένη κίνηση δεν είναι μόνο μια ευκαιρία πώλησης, αλλά και μια τεχνική πρόκληση Για την αντιμετώπιση του μεγάλου όγκου συναλλαγών, η τεχνολογία καθίσταται απαραίτητη σε αυτή τη διαδικασία, διασφαλίζοντας ότι οι λειτουργίες πραγματοποιούνται χωρίς διακοπές κ

Ένα πρόσφατο δεδομένο από τη Sercom εφιστά την προσοχή: 64% Βραζιλιάνων πελατών προτιμούν την ψηφιακή υπηρεσία μέσω

Η Poli Digital, για παράδειγμα, έχει λύσεις που βοηθούν τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις πωλήσει Η πλατφόρμα“ δημιουργήθηκε για να αυξήσει τη λειτουργική απόδοση και να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών, επιτρέποντας στις εταιρείες να προσαρμοστούν γρήγορα στη ζήτηση,

Σύμφωνα με τον Alberto Filho, η προετοιμασία για τη Black Friday ξεκινά με την επιλογή ενός επίσημου συνεργάτη Meta, απαραίτητου για τη διαχείριση του μεγάλου όγκου αλληλεπιδράσεων σε μεγάλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Instagram και το WhatsApp Υπογραμμίζει: η “Ser ένας επίσημος συνεργάτης WhatsApp όπως η Poli, προσφέρει

Επιπλέον, η εταιρεία προσφέρει μια ολοκληρωμένη στρατηγική μέσω ενσωματώσεων και συνεργασιών με ένα άλλο σημαντικό στοιχείο στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών: το σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων Μιλάμε για το Poli Flow, ένα σύνολο εργαλείων που επαναπροσδιορίζει τη διαχείριση πελατειακών σχέσε

το “O Poli Flow είναι η ιδανική λύση για όσους θέλουν όχι μόνο να διαχειρίζονται δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις, αλλά και να οργανώνουν και να βελτιώνουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες Η χρήση του καθιστά δυνατό τον προγραμματισμό αυτόματων μηνυμάτων στο WhatsApp με συγκεκριμένες ημερομηνίες και ώρες 

Αυτό το σύστημα διαχειρίζεται τις σχέσεις και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, μετατρέποντας τα δεδομένα σε πολύτιμες γνώσεις για τη λήψη αποφάσεων.

το σύστημα πελατειακών σχέσεων “A ενσωματωμένο με κανάλια όπως το WhatsApp, το Instagram και το Facebook σάς επιτρέπει να λαμβάνετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι των πελατών και το ΠΩΣ επικοινώνησε με τη μάρκα, ποια προϊόντα τον ενδιαφέρουν περισσότερο, τη συχνότητα αγοράς του, μεταξύ άλ 

“Αυτά τα δεδομένα παρέχουν πολύτιμες στρατηγικές πληροφορίες για περαιτέρω ενίσχυση των πωλήσεω Εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί ήδη αυτήν την τεχνολογία, μπορεί να αναλύσει τις πληροφορίες των κύριων αγοραστών της και να ορίσει, για παράδειγμα, ποιες καμπάνιες θα προωθήσει κατά τη διάρκεια της

Άλλα εργαλεία μπορεί να είναι καθοριστικά στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες, όπως το Poli Pay, το οποίο λειτουργεί ως ψηφιακός κατάλογος, παρουσιάζοντας προϊόντα με προσβάσιμο και οργανωμένο τρόπο, διευκολύνοντας την οπτικοποίηση και την επιλογή αντικειμένων από τους καταναλωτέ “Είναι σα

Στο τέλος της διαδικασίας, όταν ο πελάτης έχει ήδη αποφασίσει για το προϊόν και ολοκληρώνει την αγορά, είναι επίσης δυνατή η χρήση του Poli Pay για την ταχεία και ασφαλή εκτέλεση οικονομικών συναλλαγών απευθείας σε συνομιλίες μέσω WhatsApp, Instagram και Facebook, αποφεύγοντας έτσι την απώλεια πωλήσεων απ

Για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Poli Digital, η χρήση ψηφιακών λύσεων για τη διαχείριση υπηρεσιών και πωλήσεων κατά τη διάρκεια της Μαύρης Παρασκευής είναι κρίσιμη για τις εταιρείες και τους καταναλωτές ώστε να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις ευκαιρίες που παρέχει αυτή η ημερομηνί “ Είναι σημαντικό οι επιχ