Η Zendesk προσκαλεί όλους τους επαγγελματίες της εμπειρίας πελατών (CX) στο διαδικτυακό σεμινάριο “IA και το Future of CX”, το οποίο θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 22 Αυγούστου, στις 14:00 (ώρ.
Το διαδικτυακό σεμινάριο θα διερευνήσει πώς η τεχνητή νοημοσύνη (AI) αναδιαμορφώνει την εμπειρία των πελατών και τι αναμένεται μέχρι το 2027. Με βάση εκτεταμένη έρευνα από την CCW Digital κ.
Κύρια θέματα:
Υιοθέτηση AI:
- Επιλέγοντας τη σωστή λύση
- Υπολογισμός ROI
- Οργανωτική ευθυγράμμιση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη
Εμπιστοσύνη πελατών:
- Επίδειξη του τρόπου με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών γρήγορα και αποτελεσματικά με τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης
- Εμφάνιση καλύτερων εμπειριών πελατών με υψηλά καταρτισμένους αντιπροσώπους
- Διασφάλιση διαφανών πρακτικών ασφαλείας
Ευκαιρίες Ανάπτυξης:
- Δίνοντας προτεραιότητα στις ευκαιρίες ανάπτυξης
- Επαρκής εκπαίδευση για τη διαχείριση της τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων: ανάπτυξης εξειδικευμένης τεχνογνωσίας και βελτίωσης των διαπροσωπικών δεξιοτήτων
Μη χάσετε την ευκαιρία να μάθετε πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μεταμορφώσει την εμπειρία του πελάτη στον οργανισμό σας και να λάβετε πρακτικές συμβουλές για την υπέρβαση των π.
Υπηρεσία:
- Εκδήλωση: Webinar“IA και το μέλλον του CX”
- Ημερομηνία: Πέμπτη 22 Αυγούστου
- Φορά: 14 ώρες (ώρα Μπραζίλια)
- Σχήμα και διάταξις βιβλίου: Διαδικτυακά, με υπότιτλους στα Πορτογαλικά
Για περισσότερες πληροφορίες και εγγραφή, παρακαλώ, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Ζέντεσκ.
