Ο τομέας του προγράμματος επιβράβευσης στη Βραζιλία παρουσίασε σημαντική ανάπτυξη το 2023, σύμφωνα με στοιχεία που δημοσίευσε η Ένωση Εταιρειών Αγοράς Πιστότητας της Βραζιλίας (Abemf Η εξαργύρωση πόντων και μιλίων από τους συμμετέχοντες αυξήθηκε κατά 18, 31 TP3T σε σύγκριση με το 2022, ενώ τα έσοδα των εταιρειών επιβράβευσ
Ο αριθμός των εγγραφών σε προγράμματα επιβράβευσης αυξήθηκε επίσης, φτάνοντας τα 312, 5 εκατομμύρια στο τέλος του 2023, σημειώνοντας αύξηση 5, 41 TP3T σε σύγκριση με το προηγούμενο έτο Οι συναλλαγές που έγιναν από τους συμμετέχοντες αυξήθηκαν κατά 9, 71 TP3T και το ποσοστό θραύσης (ληγμένοι πόντοι/μίλια) έφτασε στο χαμ
Ο Martin Holdschmidt, πρόεδρος της Abemf, λέει ότι τα δεδομένα “os είναι ένα σαφές σημάδι ότι οι πρωτοβουλίες πίστης συνεχίζουν να προκαλούν το ενδιαφέρον των Βραζιλιάνων της”.
Η ανάπτυξη της αγοράς αποδεικνύεται από τις επιδόσεις εταιρειών όπως η Alloyal, μια startup εξόρυξης που λειτουργεί ως Loyalty Te Η εταιρεία διπλασίασε τις πωλήσεις της το 2023, ξεπερνώντας το όριο των 100 εκατομμυρίων R$ σε ετήσια έσοδα.
Πρόσφατα μετονομάστηκε σε Lecupon σε Alloyal, η εταιρεία επιδιώκει να συμβαδίσει με τις αλλαγές στο προφίλ της αγορά Ο Aluisio Cirino, Διευθύνων Σύμβουλος της startup, επισημαίνει ότι οι καταναλωτές αναζητούν πλέον κάτι περισσότερο από απλά εκπτωτικά κουπόνια, επιθυμώντας εξατομικευμένες και αξιοσημείωτες εμπειρίες.
“Οι πελάτες ζητούν πιο εξατομικευμένες και πιο αξιοσημείωτες εμπειρίες Περισσότερο από πιστοί, γίνονται θαυμαστές, πιστοί στη μάρκα Έτσι, η εποχή του κουπονιού έμεινε πίσω Είναι στο χέρι μας, παίκτες σε αυτήν την αγορά, να αναπτύξουμε λύσεις που αντιμετωπίζουν αυτή την επιθυμία του καταναλωτή”, εξηγεί ο Cirino.
Η Alloyal σχεδιάζει να εφαρμόσει νέες δυνατότητες το 2024, συμπεριλαμβανομένων κληρώσεων, υπηρεσιών τηλεϊατρικής και προηγμένων επιλογών τμηματοποίησης και προσαρμογή Επί του παρόντος, η εταιρεία έχει μια βάση 5 εκατομμυρίων χρηστών σε 500 εταιρείες πελατών, που καλύπτουν 25 χιλιάδες εγκαταστάσεις σε όλη τη Βραζι
Η σημαντική ανάπτυξη της αγοράς αφοσίωσης στη Βραζιλία αντανακλά μια τάση μεγαλύτερης δέσμευσης μεταξύ καταναλωτών και εμπορικών σημάτων, οδηγώντας σε καινοτομίες και στην ανάπτυξη ολοένα και πιο εξελιγμένων λύσεων στον κλάδο.
