Η ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ εταιρειών και καταναλωτών έχει εξελιχθεί με την άφιξη της RCS, η οποία επιτρέπει περισσότερους πόρους πολυμέσων, οι οποίοι δεν υποστηρίζονται σε SMS, έτσι ώστε αυτές οι μάρκες να προσελκύουν περισσότερους και να προσελκύουν περισσότερους καταναλωτέ Αυτό λειτουργεί στη Βραζιλία Τάσεις ανταλλαγής μηνυμάτων 2025 ετησίως διεξάγεται από την Infobip, μια παγκόσμια πλατφόρμα επικοινωνιών cloud, η οποία σημείωσε αύξηση 371% αυτής της τεχνολογίας μόλις πέρυσ Μεταξύ RCS και άλλων εργαλείων, όπως WhatsApp, Chatbots, SMS και email, για παράδειγμα, οι εταιρείες Media και Entertainment αύξησαν κατά 14 φορές τη χρήση αυτών των πόρων, είτε για τη
Η μελέτη, η οποία βασίστηκε σε περισσότερες από 530 δισεκατομμύρια αλληλεπιδράσεις καναλιών κινητής τηλεφωνίας στην πλατφόρμα της Infobip σε όλο τον κόσμο, επεσήμανε ότι η Βραζιλία είναι μεταξύ των χωρών που κατέγραψαν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη στην ανταλλαγή μηνυμάτων σε όλους τους τύπους
Παγκοσμίως, η αύξηση του RCS σημειώθηκε κυρίως μετά τον Σεπτέμβριο του 2024, όταν η Apple άρχισε να υποστηρίζει το εργαλείο με την κυκλοφορία του iOS 18.“Αυτή ήταν μια παγκόσμια τάση και χάρη στην ένταξη της Apple, σημειώθηκε αύξηση 500% στην παγκόσμια κίνησ Το εργαλείο έχει δείξει πολλά υποσχόμενο για διάφορου
Πολλές μάρκες υπερβαίνουν τον απλό πειραματισμό του RCS ως πρόσθετο κανάλι για τον πελάτη για να λαμβάνει μηνύματα ή να έρχεται σε επαφή Τώρα, το εργαλείο ενσωματώνεται πλήρως στις στρατηγικές επικοινωνίας των εταιρειώ “Financials, για παράδειγμα, βλέπουν την επιτυχία της χρέωσης για αυ
Το WhatsApp είναι επίσης ένα εργαλείο που αναπτύσσεται μόνο στη Βραζιλία ως κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ πελατών και εταιρειώ Το Vai de Bus, το οποίο πουλά επαναφορτίσεις μεταφοράς σε πολλές πόλεις, έχει δημιουργήσει μια εμπειρία πληρωμής μέσω PIX από το WhatsApp Με αυτή τη νέα λειτουργικότητα, το
Εκτός από τη διάσημη εφαρμογή συνομιλίας, μια άλλη αναδυόμενη τεχνολογία έχει επισημανθεί τα τελευταία χρόνια στο εμπόριο συνομιλίας: η τεχνητή νοημοσύνη Χάρη στη βελτίωση αυτής της τεχνολογίας, η πρόκληση δεν είναι πλέον η χρήση της, καθώς πολλές εταιρείες έχουν ενταχθεί σε chatbots, για π
Με τη διάδοση του RCS και των chatbots, της τεχνητής νοημοσύνης και των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp, υπάρχει συνεχής ανάπτυξη στην αγορά εμπειριών συνομιλία Οι εφαρμογές τεχνολογίας γίνονται όλο και πιο εξελιγμένες, με τις εταιρείες να επιδιώκουν να τις ενσωματώσουν σε όλα τα κανάλια