Οι νέες απαιτήσεις των καταναλωτών θα κάνουν την αγορά πολλών καναλιών αξίας 7, 52 δισεκατομμυρίων US$ μέχρι το τέλος του 2025, σύμφωνα με έρευνα

Στο τρέχον ψηφιακό σενάριο, είναι σημαντικό οι εταιρείες να διαφοροποιήσουν τα μέσα επαφής με τον καταναλωτή Με την πρόοδο της ψηφιοποίησης, αυτή η στρατηγική επεκτεί

Σύμφωνα με στοιχεία της Εταιρείας Επιχειρηματικών Ερευνών, η αγορά πολλών καναλιών αναμένεται να φτάσει τα 7, 52 δισεκατομμύρια US$ σε έσοδα έως το τέλος του 20

Με την υιοθέτηση αυτής της στρατηγικής, οι εταιρείες προσφέρουν την ίδια ποιότητα υπηρεσιών ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιεί ο πελάτης, είτε πρόκειται για

Οι νέες καταναλωτικές συνήθειες διαμορφώνουν το μέλλον της πολυκαναλικής αγοράς

Με ετήσια αύξηση 14, 41 TP3T, ο τομέας εκτινάχθηκε από 6, 57 δισεκατομμύρια US$ το 2024 στην πρόβλεψη των 7, 52 δισεκατομμυρίων US$ το 2025. Αυτή η πρόοδος

Η πρόβλεψη είναι ότι αυτός ο ρυθμός ανάπτυξης θα συνεχιστεί μέχρι το 2029, όταν η αγορά πολλών καναλιών αναμένεται να φτάσει τα 12, 88 δι US1TP4 Ανάμεσα στις κύριες

• Ανάπτυξη του εμπορίου με φωνή: η δυνατότητα πραγματοποίησης ηλεκτρονικών αγορών με φωνητική εντολή αυξάνει την ευκολία για τους καταναλωτές, μειώνοντας την ανάγκη για χειροκίνητη αλληλε
• Βιωσιμότητα: η πανκαναλική ενοποίηση βελτιστοποιεί τις διαδικασίες και καθιστά τις λειτουργίες πιο αποτελεσματικές, ευνοώντας βιώσιμες πρακτικές.
• Ανέπαφες πληρωμές: η προσφορά πολυκαναλικής υποστήριξης καθιστά επίσης τις ψηφιακές συναλλαγές ταχύτερες και πιο προσιτές.
• Εξατομίκευση παντοκαναλιού: η σύνδεση μεταξύ των καναλιών επιτρέπει τη συλλογή στρατηγικών δεδομένων, επιτρέποντας τη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών για κάθε καταναλωτή.

Το WhatsApp CRM βελτιστοποιεί το ψηφιακό μάρκετινγκ των εταιρειών

Παρόν το 99% κινητών τηλεφώνων στη Βραζιλίατο WhatsApp είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για στρατηγικές πολλαπλών καναλιώ Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν την εφαρμογή για να βελτιστοποιήσουν τις σχέσεις με τους πελάτ

Ο WhatsApp CRM (“Customer Relationship Management”) επιτρέπει την ενσωμάτωση συνομιλιών με πελάτες σε έναν ενοποιημένο πίνακα ελέγχου, διευκολύνοντας τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεω Μεταξύ των

• Βελτίωση στην εξυπηρέτηση πελατών: συγκεντρώνει τις πληροφορίες και διευκολύνει την επίλυση αμφιβολιών.
• Προσέλκυση νέων πελατών: η τοποθέτηση ενός απευθείας κουμπιού στο WhatsApp απλοποιεί την αρχική επαφή.
• Γρήγορη υποβολή προτάσεων: με τα δεδομένα οργανωμένα, μπορείτε να παρακολουθείτε το ταξίδι αγοράς και να προσαρμόσετε τις προσφορές.
• Επεκτασιμότητα: το WhatsApp υποστηρίζει μεγάλο όγκο αλληλεπιδράσεων, συμβαδίζοντας με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Η ενσωμάτωση με το WhatsApp API ενισχύει τις στρατηγικές

Η ενσωμάτωση του CRM με το WhatsApp Business API μπορεί να είναι μια διαφορά για το ψηφιακό μάρκετινγκ των εταιρειών Στην αγορά, πλατφόρμες όπως η Kommo προσφέρουν αυτήν την υπηρεσί

Αυτή η ενοποίηση σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε πελάτες σε ένα ενοποιημένο πλαίσιο εισερχομένων και περιλαμβάνει λειτουργίες όπως chatbots και αυτοματοποιημένες ε

Η εφαρμογή μπορεί να γίνει με διαφορετικούς τρόπους, από μια δωρεάν έκδοση όπως το WhatsApp Lite έως πιο ισχυρές λύσεις που βασίζονται σε cloud που απαιτούν μεγαλύτερες επενδύσεις αλλά

Το WhatsApp είναι ήδη βασικός παίκτης στις πολυκαναλικές στρατηγικές, παρέχοντας γρήγορη και εξατομικευμένη επικοινωνία, μειώνοντας τα εμπόδια και ευνοώντας τις πωλήσεις επωνυμί