Com mais de 50 milhões de consumidores no Brasil, a Shein é uma vitrine importante para vendedores online. Até 2026, 85% das vendas devem ser de parceiros locais. Nesse cenário, a profissionalização da operação é fundamental, e os sistemas de gestão empresarial (ERP) são grandes aliados. Ao adotá-los, os lojistas ganham agilidade, reduzem retrabalho e automatizam processos, minimizando erros e otimizando o dia a dia.

“É um pilar essencial para quem busca crescer no e-commerce de forma sustentável. Automatizar processos e ganhar controle sobre todas as etapas da operação permite que o empreendedor foque no que realmente importa: vender mais e melhor”, orienta Sérgio Perez, especialista em e-commerce na Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem. Conheça abaixo como a tecnologia pode impulsionar quem vende na Shein.

1. Estoque atualizado em tempo real

Com a integração entre o ERP e a Shein, o controle de estoque é feito automaticamente, evitando rupturas e cancelamentos. “A administração em tempo real evita a venda de itens indisponíveis e melhora o planejamento de reposição”, explica Perez.

2. Emissão automática de notas fiscais

O ERP automatiza a emissão de NF-e diretamente a partir dos pedidos recebidos no marketplace, economizando tempo e evitando erros. Isso reduz o tempo gasto com burocracias, o que garante a conformidade do negócio, e libera tempo para atividades mais estratégicas.

3. Logística mais rápida com etiquetas automáticas

Com a captura automática das etiquetas de envio, o processo de separação e despacho dos pedidos fica mais ágil. O cliente recebe o produto mais rápido e fica mais satisfeito, aumentando as chances de novas compras.

4. Visão unificada da operação

Todos os dados de vendas, estoque e finanças podem ser inseridos no software em tempo real. “Isso facilita o acompanhamento do desempenho da loja e permite decisões mais estratégicas com base em informações confiáveis e dados precisos”, destaca Sérgio.

Dica extra:

Para quem busca profissionalizar a operação de vendas online, além da Omie integrar diretamente com a Shein, o ERP traz soluções completas para o marketplace, como o Omie.HUB, que você encontra na loja de aplicativos Omie Store.

“Essa estrutura facilita a vida dos vendedores em marketplaces ao automatizar processos manuais, reduzindo erros e proporcionando uma visão estratégica da operação. Os consumidores buscam agilidade e facilidade, por isso é fundamental que os lojistas acompanhem essa evolução para garantir o sucesso nas vendas.””, finaliza o especialista.

Em tempos de orçamentos enxutos e metas ambiciosas, empresas de todos os portes têm buscado formas criativas e rápidas de crescer. Um dos conceitos mais utilizados nesse cenário é o Growth Hacking. Nascida em 2010, a abordagem mistura marketing, análise de dados e desenvolvimento de produto para impulsionar o crescimento acelerado de negócios, especialmente startups e empresas em estágio inicial.

A proposta é simples: crescer mais gastando menos. Para isso, é preciso testar estratégias, automatizar processos e agir com rapidez. Mais do que uma técnica, trata-se de uma mentalidade orientada à experimentação e à melhoria contínua.

Abaixo, Raphael Lassance, sócio e mentor do Sales Clube, a maior comunidade de vendas do Brasil, destaca 8 passos fundamentais para aplicar o Growth Hacking de forma prática, confira:

1. Estabeleça um objetivo de crescimento claro: o primeiro passo é definir o que você quer alcançar. Pode ser aumentar o número de usuários, melhorar a taxa de conversão ou ampliar o ticket médio. Com a meta bem definida, fica mais fácil direcionar os esforços;

2. Entenda profundamente quem é o seu cliente: saber com quem se está falando é essencial. Isso inclui conhecer hábitos, dores, necessidades e motivações. Quanto mais detalhes, melhores serão os testes e abordagens;

3. Mapeie toda a jornada do cliente: do primeiro contato até a fidelização, identifique os pontos de atrito e as oportunidades de ganho. Muitas vezes, pequenas mudanças em etapas específicas geram grandes impactos;

4. Teste constantemente: criar hipóteses e validá-las por meio de testes é a base do Growth Hacking. Vale testar desde mudanças em botões no site até novos formatos de campanhas e abordagens comerciais;

5. Baseie as decisões em dados reais: intuição ajuda, mas os dados é que indicam o caminho. Métricas como taxa de conversão, CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e LTV (Valor de Vida do Cliente) devem ser acompanhadas de perto;

6. Automatize o que puder: ferramentas de automação permitem ganhar escala sem aumentar os custos operacionais. Isso vale para e-mails, processos internos, prospecção e atendimento;

7. Explore canais alternativos de crescimento: além do marketing tradicional, vale apostar em estratégias como marketing de indicação, parcerias estratégicas, conteúdo e SEO. Muitas vezes, o canal certo faz toda a diferença;

8. Aprenda com os erros e escale os acertos: o Growth Hacking é feito de tentativa e erro. Por isso, é fundamental acompanhar os resultados e manter o que funciona, descartando o que não traz retorno.

“O Growth Hacking se apresenta como uma alternativa estratégica para quem quer crescer de forma inteligente, testando hipóteses com agilidade e aprendendo com cada passo. Essa abordagem tem se consolidado como um caminho viável e necessário para empresas que desejam escalar sem depender de grandes investimentos. O segredo está em começar pequeno, aprender rápido e nunca parar de otimizar”, afirma Raphael Lassance.

A chamada carreira em Y vem se consolidando como uma alternativa para profissionais técnicos que desejam evoluir na hierarquia organizacional sem, necessariamente, assumir funções de gestão. O modelo foi desenvolvido no final dos anos 1970, por empresas norte-americanas de tecnologia e engenharia, que buscavam evitar a perda de especialistas promovidos a cargos para os quais não tinham perfil ou interesse.

“O conceito surgiu para resolver um dilema clássico: empresas perdiam seus melhores técnicos ao promovê-los a líderes, o que resultava em profissionais infelizes e equipes desmotivadas”, explica Virgilio Marques dos Santos, sócio-fundador da FM2S Educação e Consultoria, gestor de carreiras e PhD pela Unicamp. “Na prática, forçava-se uma migração de competência: do saber técnico para o saber político-organizacional. E nem todo mundo quer, ou precisa, fazer esse movimento para ter uma carreira bem-sucedida.”

A metáfora da carreira em Y indica uma bifurcação: um caminho direciona para a gestão de pessoas e outro para a especialização técnica. “O modelo reconhece que há múltiplas formas de liderar. O conhecimento técnico profundo é uma delas”, afirma Santos. Mas é importante lembrar: isso exige uma mudança cultural significativa nas organizações, que muitas vezes ainda associam liderança exclusivamente ao comando hierárquico, e não à influência pelo saber.

Enquanto a trilha gerencial exige competências como liderança, negociação e administração de equipes, a vertente técnica valoriza a especialização, a inovação e o papel de referência dentro da organização. Para que a proposta seja efetiva, é necessário que ambas as trajetórias sejam igualmente reconhecidas. “Quando o especialista técnico é remunerado e valorizado de forma inferior ao gestor, a empresa apenas reforça a hierarquia tradicional com um nome novo. Implantar a carreira em Y de forma autêntica demanda revisão de políticas de remuneração, criação de critérios claros de progressão e programas consistentes de desenvolvimento técnico — e não apenas discurso”, destaca Santos.

Desafios e avanços no Brasil

Em setores como a indústria automobilística e a tecnologia, a carreira em Y já está consolidada, com especialistas que possuem remuneração e status comparáveis aos de diretores e vice-presidentes. No Brasil, contudo, a adoção do modelo ainda avança de forma desigual. “Em muitas organizações brasileiras, a ascensão continua vinculada à quantidade de pessoas sob comando, um resquício do modelo fordista e militarizado do século XX”, observa Santos.

Apesar desse cenário, ele aponta sinais de transformação. Startups e multinacionais têm implementado trajetórias profissionais mais estruturadas, conectadas a certificações técnicas, participação em fóruns internacionais e reconhecimento por patentes e publicações. “A escassez de mão de obra qualificada em áreas como ciência de dados, automação e saúde tem impulsionado a valorização dos especialistas”, analisa Santos. “E mais: com o avanço da inteligência artificial e da automação, a demanda por especialistas capazes de resolver problemas complexos e propor inovações técnicas só tende a crescer.”

Para ele, o futuro do trabalho depende da diversificação das trilhas de crescimento. “Não podemos forçar todo bom técnico a virar um gestor medíocre, nem desvalorizar quem escolhe liderar pessoas. O talento técnico é estratégico e inovar é tão importante quanto comandar. A carreira em Y é um convite à maturidade organizacional: reconhecer que conhecimento, especialização e capacidade analítica são tão decisivos para o sucesso quanto a habilidade de liderar equipes”, conclui Santos.

Os profissionais liberais representam um segmento essencial da economia brasileira, reunindo especialistas como médicos, advogados, engenheiros, dentistas, arquitetos, psicólogos, contadores, entre outros. Em 2024, o Brasil registrou aproximadamente 25,7 milhões de profissionais autônomos, conforme dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), número que representa um recorde histórico. A atuação desses profissionais vai além da prestação de serviços qualificados: envolve autonomia técnica, responsabilidade ética e desafios legais específicos que exigem atenção e regulamentação adequadas.

Diferentemente dos trabalhadores contratados sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), os profissionais liberais exercem sua atividade com independência, baseados em sua formação técnica e científica. Contudo, essa autonomia vem acompanhada de uma série de obrigações legais e responsabilidades civis. “A atuação do profissional liberal é regida por legislações específicas e normas de conduta estabelecidas por conselhos de classe, como a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) o Conselho Regional de Medicina (CRM) ou o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA), que asseguram a qualidade do serviço e a proteção do consumidor. Ao mesmo tempo, cabe a esses profissionais garantir seus próprios direitos, seja na relação com clientes, com parceiros ou até com o Estado”, destaca Carmem Bosquê, advogada do escritório Bosquê e Advogados, especialista em direito trabalhista.

A atividade do profissional liberal é regulada por um conjunto de leis que incluem o Código Civil, a Constituição Federal e legislações específicas de cada profissão. A responsabilidade civil, por exemplo, é frequentemente subjetiva, ou seja, exige a comprovação de culpa para que o profissional seja responsabilizado por eventuais danos causados no exercício da sua função. No entanto, em algumas áreas, como a médica, a jurisprudência já admite responsabilidade objetiva em certos casos. “A segurança jurídica é um fator fundamental para o bom exercício da profissão. Infelizmente, muitos profissionais liberais ainda enfrentam inseguranças, principalmente em relação à formalização de contratos com clientes e à tributação. A orientação jurídica adequada é uma ferramenta de proteção tanto para o profissional quanto para o cliente”, ressalta Carmem.

Entre as principais vantagens da atuação liberal estão a liberdade na definição de horários, o controle sobre a própria carreira e a possibilidade de ganhos compatíveis com o nível de especialização. Por outro lado, o profissional liberal também enfrenta desafios como a instabilidade financeira, a ausência de benefícios trabalhistas e a sobrecarga administrativa, especialmente, para quem empreende sozinho.

A relação com os clientes, muitas vezes pautada pela confiança e pela prestação de serviços personalizados, também exige cuidados. O contrato de prestação de serviços é fundamental para assegurar direitos e deveres das partes, evitar litígios e estabelecer critérios objetivos para o pagamento, prazos e eventual rescisão.

A valorização do profissional liberal passa por políticas públicas de incentivo ao empreendedorismo, simplificação tributária e fortalecimento das entidades de classe. Além disso, a constante atualização profissional e o cumprimento das normas éticas são pilares para garantir credibilidade e excelência no serviço prestado. “A atuação com responsabilidade, aliada à proteção legal e à consciência de seus direitos e deveres, transforma o profissional liberal em um verdadeiro protagonista do desenvolvimento social e econômico do país”, conclui a advogada.

No Brasil, o Dia das Mães não é apenas uma celebração familiar — é o segundo maior evento do varejo, movimentando bilhões em todo o país. E agora, essa data se estende para além do segundo domingo de maio: durante todo o mês, marcas intensificam campanhas, promoções e estratégias de engajamento para captar a atenção de consumidores em busca do presente ideal e aproveitar o engajamento da data.

Neste cenário, o comércio conversacional — impulsionado por inteligência artificial e plataformas de mensagens — tem ganhado destaque. Essa abordagem está remodelando a jornada de compra, tornando as interações mais personalizadas, rápidas e eficazes. Para varejistas e empresas de tecnologia, o Mês das Mães se tornou uma vitrine para consolidar estratégias digitais centradas na experiência do consumidor. É o momento de uma mudança no relacionamento entre marcas e clientes — que agora se conectam não só pelo afeto envolvido na data, mas também pela conveniência e relevância trazidas pelas novas ferramentas digitais.

O Dia das Mães movimenta intensamente o varejo brasileiro durante todo o mês de maio, consolidando-se como a segunda data mais importante do setor, atrás apenas do Natal. Em 2024, o e-commerce atingiu um recorde de R$8,48 bilhões em vendas, superando os R$7,68 bilhões de 2023. Através de uma jornada cada vez mais digital, 72% dos consumidores usam o celular para comparar preços e pesquisar produtos nas lojas físicas, reforçando a ascensão do omnichannel e do comércio conversacional. O ticket médio de compra gira em torno de R$150, com destaque para moda, perfumaria, eletrônicos e experiências.

Ou seja, com o crescimento do consumo digital e a busca por conveniência, o Mês das Mães se tornou um momento estratégico para varejistas que desejam combinar eficiência com conexão emocional — elementos fundamentais para atender às expectativas do consumidor moderno. A varejista de moda Reserva é um dos principais exemplos de usar, do chatbot ao checkout integrado via app de mensagens, experiências fluidas e centradas no cliente. A empresa se destaca como exemplo de inovação no uso de inteligência artificial (IA) no varejo, especialmente durante o Mês das Mães. A marca implementou um assistente virtual baseado em IA, com o objetivo de resolver um desafio comum para muitos consumidores: a escolha do presente perfeito.

A solução conversacional permitiu que os clientes, por meio de texto ou voz, descrevessem o estilo, as preferências e a faixa etária das mães. A IA, por sua vez, forneceu sugestões personalizadas de produtos, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os resultados superaram as expectativas. A implementação de alertas de carrinho abandonado levou a Reserva a alcançar um ROI de até 46 vezes, destacando a eficácia das estratégias de marketing personalizado. Já as campanhas de WhatsApp alcançaram taxas de clique de 40% e taxas de abertura de 60%, um aumento significativo quando comparado a email marketing e SMS. No geral, a marca obteve um ROI de 7 vezes nas vendas online, refletindo o impacto positivo das estratégias baseadas em IA e comércio conversacional.

“O que torna a IA conversacional particularmente eficaz no contexto do Dia das Mães no Brasil é o alinhamento com a abordagem comercial centrada em relacionamentos — uma característica profundamente enraizada na cultura brasileira. Os consumidores no país tradicionalmente valorizam a conexão pessoal com varejistas e vendedores, algo que o e-commerce tradicional tem dificuldade em replicar”, afirma Bruno Montoro, Head de Negócios para a América Latina da Gupshup.

Bruno afirma, ainda que, especificamente para o Dia das Mães, a IA conversacional não só reconhece o valor emocional dessa data, mas também ajuda a reduzir a fadiga de decisão do consumidor. “A personalização das sugestões de presentes, levando em consideração preferências regionais e culturais, é uma grande vantagem, permitindo que cada compra se sinta única e especial, sem perder a eficiência de um processo digital”, diz. 

Ele completa que, à medida que as expectativas do consumidor continuam a se elevar, as marcas que prosperarão serão aquelas que utilizarem as plataformas conversacionais não apenas como canais de vendas, mas como ferramentas estratégicas de relacionamento. “Elas são essenciais para honrar o significado cultural da maternidade, criando experiências de compra que vão além da transação e constroem uma conexão emocional duradoura com o cliente”, finaliza.