人工智能时代为何人类决策仍不可替代？

*作者：罗德里戈·塞维拉

当您思考人工智能时，脑海中首先浮现什么形象？对许多人而言，答案仍指向那种近乎塑料感的刻板未来视觉：机器人、全息界面和用金属嗓音对话的汽车。这曾是显性人工智能时代，一种以最终形态存在于事物表面的技术，如同我们想象中未来世界的塑料现代性签名。然而，这个时代已经终结。我们正在步入泛在人工智能时代，即一种融入日常生活的整合资源，能够在各个层面实现更明智、更高效的决策。.

在这个时代，人工智能不再是最终产品，而是转化为实现路径——成为优化各领域流程的隐形普适层。它不再是自动驾驶汽车本身，而是在毫秒间重新规划路线以避开拥堵的智能中枢。以医疗领域为例，已有AI系统能比放射科医师更精准识别骨折，或在阿尔茨海默症症状出现前数年就检测出早期征兆。人工智能已成为我们数字现实的结缔组织，虽不易察觉，却更具深远影响力。.

然而这种普适性也带来了根本性质疑。首当其冲的是可信度问题。随着我们将更多任务委托给这些系统，对其信任边界究竟何在？同一个在分析医学影像时能拯救生命的AI，在其他情境下却可能产生“幻觉”——这个术语描述其倾向于用极具合理性但事实错误的信息填补空白。事实与精心构建的虚构之间的界限从未如此模糊。.

相关案例既荒谬更令人忧心。我们目睹某大型航空公司的聊天机器人编造根本不存在的退款政策，导致企业面临法律追责。律师因引用AI完全虚构的判例而在法庭上当众蒙羞。更荒诞的是，某搜索引擎竟建议在披萨中添加非毒性胶水——这条“贴士”提取自网络讽刺评论。这些案例表明，当前AI既不具备判断力，也不承担求真使命：它本质上是模式关联机器。.

由此引出第二个或许最关键的议题。当AI成为如此流畅集成的便利工具，究竟由谁来审核其结论？即时结果带来的便利性，可能使我们陷入危险的盲目顺从，未经严格审视便接受其输出。决策是否经过真实人类过滤？抑或我们正逐渐沦为算法建议的橡皮图章？

应对新时代的关键在于重塑我们与技术的关系。AI应当被用作天才助手，如同不知疲倦的卓越实习生，而非最终裁决者。在任何重要发布或决策前，核查信息源流与有效性的责任，过去、现在乃至未来都应始终属于人类。泛在人工智能时代并非要取代人类思考，而是增强其效能。如何智慧且负责任地运用这种力量，最终取决于我们自己。.