Três empresas latino-americanas receberam menções honrosas para Red Hat Innovation Awards, premiação que engloba o Red Hat Summit, evento anual da companhia nos Estados Unidos. O prêmio destaca os avanços de clientes de companhia líder em código aberto que demonstram pensamento criativo para a solução de problemas e o uso inovador das soluções da Red Hat. As iniciativas contempladas não só apresentaram uma abordagem inovadora para resolver desafios de negócio, como também tiveram impacto na cultura organizacional e nos processos de transformação das organizações premiadas.
Este ano, as empresas receberam a distinção por criarem soluções disruptivas e as melhores práticas para o setor financeiro, área comum a todos os participantes. São eles, o Banestes (Brasil), tradicional instituição financeira do Espírito Santo, Banorte (México), Banco Mercantil del Norte, e BCI (Chile), Banco de Crédito e Inversiones.
Configura abaixo os cases de cada homenageado:
Banestes
O Banestes, tradicional instituição financeira do Espírito Santo, no Brasil, buscava expandir sua atuação fora do estado, mas enfrentava limitações tecnológicas e uma frágil cultura colaborativa. A empresa trabalhou com a Red Hat por 12 semanas para melhorar o processo de registro de boletos e transformar sua cultura corporativa. Nesse período, especialistas da Red Hat implementaram melhores práticas e treinaram os colaboradores do banco para estabelecer novos padrões, processos e parâmetros tecnológicos alinhados aos valores da organização.
Como resultado dessa imersão, o Banestes desenvolveu uma solução inovadora para validação de recibos bancários, utilizando ferramentas como Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams e Red Hat 3scale API Management. Esta iniciativa permitiu aumentar o número de boletos emitidos dos 900 mil diários para mais de 540 milhões. Além disso, reduziu drasticamente o tempo de resposta para resolução de problemas técnicos, de 72 horas para apenas alguns minutos, e implementou a base para uma cultura colaborativa focada na cooperação, agilidade e resultados coletivos.
Banorte
O Banorte, Banco Mercantil del Norte, no México, iniciou um processo de otimização tecnológica de seus sistemas financeiros para oferecer um serviço mais automatizado, ágil e seguro aos seus milhões de usuários. Com a integração do Red Hat OpenShift, o banco conseguiu reduzir tempos, custos e máquinas de produção, melhorando a qualidade dos seus serviços.
A implementação de modelos de containers digitais permitiu automatizar os serviços bancários sem depender de fornecedores externos, enquanto a utilização do Red Hat OpenShift facilitou a redução de atividades manuais e otimizou os tempos de atendimento ao cliente. Além disso, o Banorte desenvolveu um modelo de capacitação empresarial baseado na abordagem DevSecOps, promovendo a inovação e apoiando a transformação tecnológica dos seus sistemas financeiros.
Como resultado desta transformação, o Banorte experimentou uma melhoria significativa na eficiência dos seus serviços digitais. O tempo de resposta nas transações do Banorte Móvil foi reduzido em até 35% e foram eliminados seis processos manuais. A migração de aplicações para containers permitiu reduzir consideravelmente os custos associados à infraestrutura tradicional, e a otimização do Time to Market diminuiu o tempo de gestão, execução e controle dos processos bancários de três semanas para apenas um dia, graças à implementação de software especializado.
BCI
A equipe de Gestão de Operações de TI do BCI, juntamente com a Red Hat, executou um projeto para automatizar tarefas repetitivas e estabelecer governança de automação. O principal objetivo foi simplificar as operações, reduzir riscos e preparar as equipes para operar com novas tecnologias open source.
Com a implementação do Red Hat Ansible Automation Platform, o BCI registrou melhora na aceleração dos serviços, na redução de erros e na otimização dos recursos humanos, permitindo aos colaboradores concentrarem-se em tarefas de maior impacto. Houve ainda um aumento na disponibilidade de serviços para os clientes e a promoção de uma cultura de colaboração e transparência na equipe.
O BCI também conseguiu otimizar a distribuição do tempo, o que se traduziu no aumento da disponibilidade de serviços e em uma maior eficiência na gestão de recursos. Além disso, a automação de processos, como redefinições de senha e gerenciamento de tickets, permitiu uma redução significativa no tempo de implantação e nas horas mensais gastas em tarefas manuais.
