Овогодишњи Црни петак је подстакао бразилску економију, малопродају и друштвене медије. Према истраживању STILINGUE by Blip , вишеканалне платформе фокусиране на стварање дигиталних искустава између брендова и потрошача путем друштвеног праћења и вештачке интелигенције, између 1. и 30. новембра било је 117.218 објава, које је направило више од 35.914 корисника. Број разговора је имао потенцијални досег од преко милијарду људи.
Недеља Црног петка забележила је највећи број објава, са 46.500 разговора. Изрази попут „Купио сам“, „Осигурао сам“, „Добио сам“ и „Завршио сам куповину“ појавили су се у 1.297 објава. Праћење је показало да је петак, 28. новембар, дан са највише објава: 14.200.
У анализи, Црни петак 2025. је класификован као позитиван, са само 1,5% помињања доживљених као негативних, што показује фрустрацију корисника интернета високим ценама понуда . Што се тиче коментара о испоруци, образац је сличан: међу 3.200 помињања на ову тему, више од 60% је имало позитиван тон, а само 2% је критиковало високе трошкове.
„Видели смо јасну промену у понашању пре датума. Почетком месеца, потрошачи су били рационалнији, технички оријентисанији и фокусирани на разумевање стварне вредности понуда. До последње недеље новембра, ближе Црном петку, разговор се померио са очекивања на одлуку о куповини. Уз помоћ друштвеног слушања, брендови могу да прате ова кретања, разумеју мотивације публике и прецизније прилагоде своје стратегије. То је улога друштвеног слушања: трансформисање разговора у практичне увиде“, каже Менеџан Моргадо, менаџер за маркетиншке увиде у компанији Blip.
Најчешће помињани брендови и артикли
Анкета је показала да су десет најчешће помињаних брендова били Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung и Apple. Што се тиче категорија, „електроника и игре“ имале су 3.198 помињања (6,9%), „супермаркет и пића“ 2.165 објава (4,7%), „мода и лепота“ 1.875 коментара (4,0%), „дом/намештај“ 975 разговора (2,1%), „путовања/летови“ 774 објаве (1,7%), „кућни апарати“ 693 интеракције (1,5%) и „дигиталне услуге/претплате“ 689 помињања (1,5%).
Када је у питању куповина, тржишта привлаче највећи обим намере куповине. У публикацијама које наводе намеру или завршетак куповине, 15% наводи Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu или Americanas као коришћени канал. Коришћење званичних веб страница и апликација појављује се у 8,6%, док Instagram и WhatsApp делују као кључне тачке подршке, где потрошачи валидирају понуде, постављају питања и приступају линковима.
Физичке продавнице остају релевантне за брзу куповину или повољне артикле (3,5%). Тема „попуста“ доминирала је недељом Црног петка: 44,9% свих анкета помиње цене, промоције или вредности у реалима.
STILINGUE методологија од стране Blip-а
Да би се спровело свеобухватно праћење друштвених мрежа, праћење је спроведено на платформама друштвених медија као што су X (раније Твитер), Инстаграм, Фејсбук, Јутјуб, новински портали, Reclame Aqui (бразилски веб-сајт за жалбе потрошача), Bluesky, блогови и чланци. Приказане ранг листе одражавају број помињања повезаних са догађајем; то јест, број публикација је разматран само на основу термина везаних за Црни петак (као што су скраћенице) и коришћени су као филтер. Такође је урачунат и број јединствених корисника.
