DER PagBank, eine vollständige digitale Bank für Finanzdienstleistungen und Zahlungsmittel, vom Portal iDinheiro zur besten Geschäftskundenkonto gewählt und eine der führenden digitalen Banken Brasiliens, hat in der Kategorie „Digitale Geldbörsen“ des Prêmio Consumidor Moderno 2025 gewonnen, einer der renommiertesten Auszeichnungen des Landes im Bereich Kundenerfahrung. Der Preis zeichnet Unternehmen aus, die sich durch Innovation, Servicequalität und kundenorientierten Fokus hervorgetan haben.
„Diese Auszeichnung ist das Ergebnis des Engagements des gesamten PagBank-Teams, unseren Kunden die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten, geleitet von dem Ziel, das Finanzleben von Privatpersonen und Unternehmen zu vereinfachen. Fokussiert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung, sind wir immer auf der Suche nach neuen Technologien und kombinieren diese mit einem menschlichen Kundenservice, den wir als fundamental betrachten“, kommentiert Arilda Vasconcelos, Direktorin für Kundenservice und Operations bei PagBank.
Der Consumidor Moderno Award bewertet brasilianische Unternehmen aus verschiedenen Branchen in einem mehrstufigen Bewertungsverfahren. Dies umfasst die Registrierung der Unternehmen, die Bewertung mittels Mystery Shopping durch das Preis-Team in Zusammenarbeit mit OnYou, die Validierung der Informationen und die Bewertung durch „Cliente Oculto“ (Geheimkunden). Nach dieser gründlichen Analyse werden Unternehmen und Mitarbeiter ausgezeichnet, die sich 2025 im CX-Ökosystem hervorgetan haben. Weitere Informationen finden Sie unter (Note: "Cliente Oculto" is left untranslated as it's a common term in this context and a direct translation might sound unnatural. Adding "(Geheimkunden)" in parenthesis clarifies the meaning for a German audience.) Seite der Preisverleihung.
Als eine der größten Digitalbanken des Landes gemessen an der Kundenanzahl bietet PagBank Tools für den stationären und Online-Verkauf (wie Kartenlesegeräte, Tap On, das mit der PagBank-App das Smartphone in ein Kartenlesegerät verwandelt, Zahlungslinks, Checkout-Optionen für E-Commerce usw.), ein vollständiges digitales Konto für Privat- und Geschäftskunden sowie Funktionen zur Finanzverwaltung wie die Gehaltsabrechnung. Bei PagBank ist der Kreditkartenrahmen garantiert, und Anlagen werden zum verfügbaren Kreditkartenlimit, wodurch die Gewinne der Kunden gesteigert werden. Um mehr über die PagBank-Produkte zu erfahren, Klicken Sie hier
