Nachhaltigkeit ist laut Experten für Unternehmensführung zu einem entscheidenden Element für ein gesundes Unternehmenswachstum geworden. Die Einbeziehung von ESG-Säulen (Umwelt, Soziales und Governance) ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um neuen Anforderungen auf aktualisierte und hervorragende Weise gerecht zu werden.

Im dritten Quartal 2023 registrierte Brasilien die Eröffnung von 1.150.149 neuen Unternehmen, insgesamt 3.868.687 im Jahresverlauf, was einem Wachstum von 0,71 TP3 T gegenüber 2022 entspricht, wie aus den Daten des Newsletters Mapa de Empresas hervorgeht, der vom Nationalen Sekretariat für Kleinstunternehmen und Kleinunternehmen (MEMP) herausgegeben wurde Der Sektor Handel und Dienstleistungen bleibt vorherrschend und repräsentiert 83,91TP3 T der neuen Unternehmen Im gleichen Zeitraum gab es die Schließung von 675.257 Unternehmen.

Rica Mello, Spezialistin für Unternehmensführung und Gründerin der BCBF-Gruppe, betont die Bedeutung eines nachhaltigen Wachstums (das den Anstieg der Nachfrage mit Qualität aufrechterhält. „Wir können Nachhaltigkeit in ihren vielfältigen Bedeutungen betrachten.“Wenn wir das Konzept auf eine Förderung verantwortungsvollen Handelns mit der Umwelt und der Gemeinschaft anwenden, ist dies eine Grundsäule dafür, dass das Unternehmen langfristig weiter wächst”, sagt Mello.

Experten für Unternehmensführung betonen die Notwendigkeit eines strategischen Ansatzes, der Risikomanagement, Anpassung an regulatorische Änderungen, Innovation bei Produkten und Dienstleistungen sowie die Einbeziehung von Praktiken der sozialen und ökologischen Verantwortung umfasst “Schwere Märkte wie Brasilien haben wirtschaftliche und regulatorische Bedingungen, die sich schnell ändern können Daher müssen Unternehmen flexibel, aktuell und innovativ sein”, erklärt Mello.

Die Einbeziehung von ESG-Praktiken in Geschäftsmodelle stärkt das Unternehmensimage und steigert die Wirtschaftsleistung Studien zeigen, dass Unternehmen, die solche Praktiken anwenden, in Krisen eine größere Widerstandsfähigkeit zeigen und mehr Investoren anziehen “Die Einführung innovativer Technologien wie künstliche Intelligenz und Big Data kann dazu beitragen, den Betrieb zu optimieren und agil auf Veränderungen im” Markt zu reagieren, fügt der Experte hinzu.

Kontinuierliche Anpassung und Innovation bei Produkten und Dienstleistungen sind der Schlüssel zur Nutzung von Chancen und zur Bewältigung regulatorischer Komplexitäten. Darüber hinaus ist es von entscheidender Bedeutung, das lokale Geschäftsumfeld tief zu verstehen, Risiken zu identifizieren und zu bewältigen und sich an den Erwartungen der Stakeholder auszurichten. Strategische Partnerschaften mit lokalen und internationalen Organisationen können auch die positiven Auswirkungen von Unternehmensinitiativen verstärken und ihre Wettbewerbsposition stärken.

Angesichts der wachsenden Bedeutung der Nachhaltigkeit in der Unternehmenslandschaft werden Unternehmen, die ESG-Praktiken übernehmen, besser in der Lage sein, zukünftige Herausforderungen anzugehen und Wachstumschancen zu nutzen und so eine nachhaltige und langfristige Entwicklung sicherzustellen.

Investitionen in Betrugsbekämpfungstechnologie sind keine Kosten mehr für den elektronischen Handel und zu einer erstklassigen Investition zum Schutz der Einnahmen geworden Mit dem exponentiellen Wachstum des Online-Shoppings sind die mit elektronischem Betrug verbundenen Risiken erheblich gestiegen, und auch die Betrugsbekämpfungstechnologie musste sich weiterentwickeln und erreichte ihre 3. Generation. 

Wenn in der 1. Generation die Betrugsbekämpfungslösung auf statischen Regeln und in der 2. Generation auf Verbraucherrisikobewertungen und manuellen Überprüfungsprozessen basierte, ist in der 3. und letzten Generation der Betrugsschutz automatisiert. 

Die Lösungen der 3. Generation basieren auf künstlicher Intelligenz (KI), um überlegene Analysefunktionen bereitzustellen, die große Datenmengen berücksichtigen, um verdächtige Muster und Verhaltensweisen in Echtzeit zu identifizieren Maschinelles Lernen Die Analysemodelle dieser Generation sind dynamisch und entwickeln sich ständig weiter, wobei sie der Entwicklung der von kriminellen Betrugsnetzwerken verwendeten Techniken folgen. 

Diese technologische Kombination generiert tiefergehende Analysen und genauere Entscheidungen, die finanziell gegen Betrug garantiert sind und darauf abzielen, die E-Commerce-Einnahmen zu erhalten und zu steigern. Unternehmen wie Signifyd bieten bereits Betrugsbekämpfungsinstrumente der dritten Generation auf dem brasilianischen Markt an. 

“In dieser neuesten Generation ist KI ein wichtiger Verbündeter, um diesen Schritt zu automatisieren, der bisher sehr abhängig von manuellen, langsameren und teureren Prozessen war. Die Früherkennung von Betrug erfolgt durch eine gründliche Analyse in Millisekunden, die sicherstellt, dass legitime Transaktionen ohne Unterbrechungen oder Verzögerungen für gute Kunden verarbeitet werden und betrügerische Bestellungen blockiert werden, bevor sie finanziellen Schaden verursachen. Dies trägt dazu bei, die Conversions zu maximieren und das Verbrauchererlebnis zu schützen”, erklärt Gabriel Vecchia, Senior Commercial Director bei Signifyd Brasil.

KI und der Kampf gegen die Angst vor Betrug 

Eine Studie durchgeführt von Adobe und Signifyd, macht deutlich, dass der Betrugsschaden beim E-Commerce über den Betrug selbst hinausgeht: Etwa 3,51 TP3 T der Bestellungen in Lateinamerika sind potenziell betrügerisch (Statista), aber 281 TP3 T des für die Studie befragten E-Commerce lehnen immer noch zwischen 61TP3 T und 101TP3 T der Anfragen ab, die sie erhalten (viel mehr als nötig und zum großen Teil aus Angst vor Betrug.

Die Technologie der Signifizieren So hilft es beispielsweise dem E-Commerce in Lateinamerika, einem der betrügerischsten Märkte der Welt, durchschnittlich 7 bis 151 TP3 T mehr Bestellungen zu genehmigen, wodurch restriktive Barrieren an der Kasse beseitigt werden, während Gewinne durch eine finanzielle Garantie gegen Rückbuchungen geschützt werden. 

Im Kampf gegen E-Commerce-Betrug hat KI gezeigt, dass sie ihren Raum erobert hat, indem sie es ermöglicht, Präventionssysteme kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu lernen und sich an neue betrügerische Taktiken anzupassen und den E-Commerce Betrügern einen Schritt voraus zu halten.

Daten sind wichtig

“Die Daten des weltweit größten E-Commerce-Netzwerks, das über Jahre globaler Aktivitäten aufgebaut wurde, trägt zu dieser Fähigkeit zur Evolution und Antizipation bei Eine riesige Datenmenge bietet, wenn sie gut in der Queranalyse und intelligent eingesetzt wird, wichtige Erkenntnisse für die Betrugsbekämpfung Abwehrmaßnahmen Das Teilen und Analysieren von Daten auf globaler Ebene ermöglicht die Sichtbarkeit von Betrugstrends und schnelle Reaktionen auf neu auftretende Bedrohungen”, fügt Gabriel hinzu.

Mit Hilfe fortschrittlicher Technologie schützen Investitionen in die Betrugsbekämpfung nun die Einnahmen, indem sie sowohl das Verbrauchererlebnis verbessern und die Umstellung steigern als auch finanzielle Verluste durch falsch positive Ergebnisse und betrügerische Rückbuchungen reduzieren. 

Foi há pouco tempo que o Google anunciou o AI Overview, sua própria ferramenta de inteligência artificial. De acordo com a empresa, a grande mudança será a personalização das respostas às pesquisas. Ou seja, quando o buscador receber uma consulta, não fornecerá links para textos, vídeos, redes sociais ou mapas — ela dará uma resposta direta. O objetivo aqui é facilitar a vida do usuário, que não terá de fazer uma curadoria entre os resultados da pesquisa para achar o que precisa; o próprio Google fará isso e entregará a melhor resposta.

Na prática, a mudança pode fazer com que os usuários visitem menos páginas, e como consequência, interajam menos com sites e outros ambientes digitais criados por outras empresas. E isso pode alterar completamente a estratégia de marketing e vendas de várias delas.

“Vamos dar um exemplo: você acabou de se mudar de bairro e está procurando uma academia nova para treinar. Você vai no buscador do Google e digita ‘10 melhores opções de academias no [complete com o seu bairro] e perto da minha casa’. Em vez de vários links gerados automaticamente e ranqueados a partir de palavras-chave, ou de um mapa confuso com vários pontos marcados, você receberá uma lista completa e organizada – numa ordem definida pela AI Overview”, prevê Thaís Faccin, sócia da Jahe Marketing.

A ferramenta já está integrada ao buscador do Google nos Estados Unidos e, até o final de 2024, chegará a bilhões de pessoas em todo mundo.

“Em termos de marketing, isso muda o campo de jogo, e colocará as empresas em uma nova corrida por atenção e audiência. Isso porque o papel da empresa na web, como distribuidora e monetizadora de atenção, é enorme. Qualquer alteração em seu mecanismo de busca tem consequências nas estratégias das marcas”, diz a especialista.

“Utilizar a ferramenta de busca se tornou uma ação tão cotidiana e natural quanto respirar”, opina a também sócia Satye Inatomi. Ela aponta que o Google é responsável por mais de 90% das pesquisas na web em todo o mundo – 99% no Brasil. Mais de 50% das buscas no Google resultam em cliques em um dos três primeiros resultados. E ele detém mais de 70% do mercado de pesquisa paga em todo o mundo.

Mas, para empreendedores e empresas, o desafio fica ainda maior. Como produzir conteúdo que seja encontrável na internet e usado nas respostas da AI Overview? O que vai acontecer com essa estrutura toda uma vez que a AI Overview deve diminuir drasticamente as taxas de cliques, a rolagem das telas, as pesquisas feitas em múltiplas fontes? Isso significa que as propagandas serão menos vistas, menos clicadas?

“Será preciso acompanhar o desenvolvimento e a utilização da nova ferramenta para entender como as peças deste quebra-cabeça voltarão a se encaixar. No entanto, vale a pena investir em alguns elementos que, até onde sabemos, fazem parte da trilha que as IAs percorrem para entregar uma pesquisa”, diz Inatomi.

Uma delas é o conteúdo que possa responder a perguntas comuns e que, por conseguinte, são incluídas nos snippets – blocos de informação que aparecem no topo da página de pesquisa e são frequentemente usados por IAs.

Eles são projetados para fornecer respostas diretas e concisas às perguntas dos usuários, sem a necessidade de clicar em um link para obter a informação. De acordo com o próprio Google, quando a plataforma reconhece uma pergunta na hora da pesquisa, sua programação detecta páginas que respondem a pergunta, exibindo esse conteúdo como resultado principal dentro desses blocos.

“Paralelamente, vale a pena criar seções de perguntas frequentes (os FAQs), com respostas rápidas. Isso também aumenta a chance de o seu material ser ‘pescado’ por uma plataforma de inteligência artificial. Sites com alta autoridade são mais propensos a serem citados por sistemas de IA.”

Até lá, a certeza é que a competição entre as marcas e a disputa pela atenção do público estarão cada vez mais ferrenhas.  É preciso criatividade, saber se adequar às mudanças do mercado e elaborar as melhores estratégias para alavancar seu negócio.