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Cashback in Vorteilsclubs kann die Kreditausfallrate in Unternehmen reduzieren, so ein Experte

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Cashback in Vorteilsclubs kann die Kreditausfallrate in Unternehmen reduzieren, so ein Experte

A inadimplência dos brasileiros é um debate sem fim. De acordo com o Serasa, hoje no país existem 72,04 milhões de brasileiros que não pagam as contas dentro do prazo de vencimento. E os atrasos estão em diversas áreas, desde mensalidades escolares, passando pelos planos de saúde até os consumos básicos, como água, luz, gás, associações de clubes de futebol e Entidades de Classe.

Para as marcas, a inadimplência, aliada às possíveis falhas nas estratégias de marketing e comunicação, pode desencadear não apenas perdas financeiras, mas também à reputação e ao relacionamento com os clientes.

Nesse contexto, muitas empresas estão recorrendo a clubes de benefícios para mitigar esses problemas. Tais programas oferecem benefícios exclusivos aos clientes, que vão desde descontos até cashbacks, agregando valor ao produto.

A Ordem de Advogados do Brasil – Seção Bahia (OAB-BA) é um grande exemplo. A entidade investe em programa de benefícios em parceria com a Alloyal, uma loyalty tech mineira, que oferece uma ferramenta customizável para os clientes.

Ao oferecer benefícios aos advogados associados, como a possibilidade de pagar a taxa anual de associação utilizando cashbacks obtidos em compras, a OAB-BA fortaleceu o vínculo com seus membros e reduziu a inadimplência.

Como as autarquias envolvem o pagamento de uma taxa anual, a OAB-BA aproveitou os benefícios de seu programa de lealdade e criou a possibilidade de pagar a taxa através dos cashbacks obtidos em compras com cupons de desconto do aplicativo.

A implementação ágil resultou em um rápido retorno em termos de cashback, demonstrou a eficácia do programa para os advogados e para isso, o “boca a boca” foi fundamental.

“O clube de benefícios associado a uma mensalidade contribui para a redução da inadimplência por dois motivos: o cashback pode ser utilizado para quitar a própria mensalidade, ou então, ao perceber o valor agregado, o cliente se torna mais fiel e pontual nos pagamentos. No caso da OAB-BA houve casos em que clientes, inclusive, quitaram suas anuidades com o cashback recebido através do próprio aplicativo”, disse Aluísio Cirino, CEO da Alloyal.

Lema é não deixar o cliente desistir

A tendência global aponta para um aumento no investimento em programas de fidelidade e retenção de clientes. Empresas de diversos setores estão reconhecendo a importância de construir relacionamentos duradouros com seus consumidores, investindo em tecnologias e estratégias voltadas para a fidelização.

Na era da conexão e da experiência do cliente, as marcas não querem apenas vender produtos, mas reter clientes em uma jornada completa personalizada para atrair e fidelizar.

Segundo o Global Customer Loyalty Report 2024 da Antavo, uma empresa internacional reconhecida em programas de fidelidade, as empresas estão cada vez mais interessadas em aumentar seus investimentos na retenção de clientes em comparação com a aquisição.

De acordo com as projeções da Gartner, estima-se que uma em cada três empresas que ainda não possuem um programa de fidelidade implementará um até 2027. Além disso, a Antavo relata que 9 em cada 10 empresas com programas existentes planejam reformulá-los nos próximos três anos.

A pesquisa da Forrester destaca que 59% dos decisores globais de marketing B2C planejavam aumentar seus gastos em tecnologias de fidelização até 2023.

“O fato é que estamos na era da conexão. As marcas já não vendem somente um produto, mas também uma experiência. Dentro disso, estar presente nos momentos importantes do seu cliente é essencial para que ele se torne leal a sua marca. Essas economias são tangíveis, e os programas de fidelidade também oferecem cashbacks, os quais são percebidos pelos clientes como benefícios”, dispara Cirino.

Pesquisa da Tenable revela que apenas 3% das vulnerabilidades representam risco significativo à segurança cibernética

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Pesquisa da Tenable revela que apenas 3% das vulnerabilidades representam risco significativo à segurança cibernética

A Tenable®, empresa de gerenciamento de exposição, lançou o relatório “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter” que identifica os principais pontos de exposição dentro das organizações e mostra como mitigar potenciais ameaças cibernéticas que podem colocar em risco as operações dos negócios.

Nas últimas duas décadas, a Tenable coletou e analisou aproximadamente 50 trilhões de pontos de dados relacionados a mais de 240 mil vulnerabilidades. A partir desse extenso banco de dados, a empresa desenvolveu uma metodologia que aponta que desse total apenas 3% frequentemente resultam em riscos de exposição significativos.

Com equipes de segurança cibernética sobrecarregadas por grandes quantidades de dados fragmentados de inteligência sobre ameaças e vulnerabilidades, a Tenable realizou este estudo para ajudar essas equipes a mudarem para uma estratégia de defesa proativa, com foco na eliminação das ameaças mais perigosas.

O estudo calculou o modelo Vulnerability Priority Rating (VPR), que a Tenable desenvolveu para refletir o cenário de ameaças atual. Os valores de VPR variam de 0,1 a 10, com valores mais altos indicando uma maior probabilidade de exploração. Conforme tabela abaixo.

Kategorie VPRAlcance VPR
Crítico9,0 a 10
Alto7,0 a 8,9
Médio4,0 a 6,9
Baixo0,1 a 3,9

Vulnerabilidades com VPR acima de 9,0 provavelmente serão exploradas se expostas, tornando-as alvos de alta prioridade. Em contraste, aquelas com VPRs entre 7,0 e 8,9 apresentam um risco moderado, enquanto categorias média e baixa (0,1 a 6,9) têm menos probabilidade de serem exploradas.

DatumCríticoAltoMédioBaixo% Alta & Crítica
02/06/2024853,006.627,0094.170,00138.272,003,10%

Por exemplo, em 2 de junho de 2024, o estudo analisou quase 240 mil vulnerabilidades e descobriu que apenas 3,1% delas — menos de 7.500 — foram classificadas como Críticas ou Altas.

“Sem um contexto, cada vulnerabilidade, patch e atualização se torna uma prioridade, tornando quase impossível manter todos os sistemas atualizados.” disse Arthur Capella, Country Manager, Tenable Brasil. “É essencial implementar o gerenciamento de exposição para priorizar o que realmente representa um risco para o negócio de forma clara. Todos os stakeholders devem entender esses riscos e se concentrar em prevenir ativamente aqueles que podem levar à exploração,” acrescentou.

O relatório completo, “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter”, está disponível Hier.

Family Offices erweisen sich als die beste Alternative, um Investitionen zu tätigen

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Family Offices erweisen sich als die beste Alternative, um Investitionen zu tätigen

Für diejenigen, die über Investitionen nachdenken, ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie verschiedene Arten von Finanzinstituten zur Erreichung ihrer Ziele beitragen können Banken, Maklerfirmen und Family Offices agieren auf unterschiedliche Weise und wirken sich auf verschiedene Weise auf Investitionen aus.

Jüngste Veränderungen im Markt

Im Jahr 2020 repräsentierte die gebührenpflichtige Vergütung auf dem amerikanischen Markt 661 TP3 T der Zahlungsmodelle, während die gebührenpflichtige Vergütung 271 TP3 T betrug, und die Vergütung für Beratung (Stunde, Tarif, pünktlich usw) belief sich auf insgesamt 61 TP3 T. Bereits im Jahr 2023 stieg die gebührenpflichtige Vergütung auf 831 TP3 T, während die Auftragsvergütung auf 81TP3 T sank und die Vergütung für Beratung bei 81TP3 T blieb Diese Änderung spiegelt eine klare Präferenz für Modelle wider, die stärker auf die Interessen der Anleger abgestimmt sind.

Es ist wichtig anzumerken, dass sich dieser Trend auch in Brasilien abzuzeichnen beginnt, wo im Jahr 2023 insgesamt 5,7 Billionen R$ an Investitionen erreicht wurden, was auf einen Trend hin zu transparenteren Modellen hindeutet, die langfristig eine bessere Einhaltung der Kundenwünsche fördern.

Traditionelle Banken bieten ihre eigenen Produkte an und ihre Vergütung basiert auf Provisionen, was bei der Priorisierung profitablerer Produkte für das Institut zu Interessenkonflikten führen kann. Auch Broker und Autonome Anlageagenten (AAIs) arbeiten auf der Grundlage von Gebühren und Provisionen und pflegen ähnliche Konflikte. Familienbüros hingegen verfolgen einen personalisierten Ansatz mit einer Vergütung auf der Grundlage fester Zinssätze (gebührenabhängig), beseitigen Interessenkonflikte und richten ihre Dienstleistungen an den Zielen und dem Risikoprofil der Kunden aus.

Die Bedeutung der richtigen Wahl

Daniel Mazza, Experte für Finanzplanung und Gründungspartner von MZM Wealth, weist darauf hin, dass es von entscheidender Bedeutung ist, dass Anleger die Unterschiede zwischen Finanzberatungsmodellen verstehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen “Interessenkonflikte an traditionellen Modellen können sich negativ auf die Ergebnisse auswirken, was die Bedeutung der Suche nach transparenten und objektiven Alternativen unterstreicht”, sagt er.

Mazza weist auch darauf hin, dass Family Offices Dienstleistungen anbieten, die über traditionelle Investitionen hinausgehen, wie etwa Nachfolgeplanung sowie Rechts- und Steuerberatung, die für Familien mit hohem Einkommen ein erhebliches Unterscheidungsmerkmal sein können.

Verständnis der verfügbaren Optionen

Für Anleger ist es unerlässlich, die verschiedenen verfügbaren Finanzberatungsmodelle zu verstehen Banken konzentrieren sich auf eigene und in Auftrag gegebene Produkte, Broker und AAI bieten Produkte mit offenem Regal und Provisionen an, während unabhängige Beratungsunternehmen Plattformen nutzen, die auf Investitionen mit einem festen Zinsmodell ausgerichtet sind, wodurch Interessenkonflikte beseitigt werden Die Wahl des richtigen Modells kann entscheidend für den langfristigen finanziellen Erfolg sein.

Bei der Bewertung von Anlagemöglichkeiten ist es unerlässlich, nicht nur die potenzielle Rendite, sondern auch die Vergütungsmodelle und mögliche Interessenkonflikte zu berücksichtigen Family Offices mit ihrem personalisierten Ansatz und ausgerichtet auf die Interessen der Anleger, erweisen sich als vielversprechende Alternative, insbesondere für diejenigen, die eine umfassendere und transparentere Dienstleistung suchen.

Wie KI die Unternehmensdatenstrategie neu definiert

Luciano Silveiras
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Wie KI die Unternehmensdatenstrategie neu definiert

Segundo o relatório DE-CIX Annual Report 2023, mais de 3.100 redes conectadas fizeram circular em torno de 59 exabytes de dados, número que representa um aumento de 43% em comparação com o ano anterior.

Nesse cenário em que o volume de dados gerados é colossal, as empresas se mostram cientes da necessidade de planejar suas estratégias de forma mais orientada por dados. A jornada de dados nas empresas não é mais uma opção, mas uma necessidade – e a Inteligência Artificial surge como elemento capaz de redefinir cada etapa e proporcionar vantagens competitivas.

As fases vão desde a coleta, armazenamento, preparação, análise e visualização à tomada de decisão. A IA tem um impacto em todas. Além de facilitar e aprimorar os processos que antes eram complexos e demorados, é capaz de filtrar e categorizar grandes volumes de dados, identificando aqueles que são realmente relevantes para os objetivos estratégicos da empresa. Essa triagem inicial ajuda a focar em informações que podem gerar Erkenntnisse valiosos, eliminando ruídos e dados irrelevantes.

No armazenamento, a IA otimiza o uso de sistemas de Big Data, o que faz com que os dados sejam armazenados de maneira eficiente e acessível. A utilização de algoritmos inteligentes pode reduzir custos operacionais e melhorar a gestão dos bancos de dados, tornando o armazenamento não apenas mais econômico, mas também mais eficaz em termos de recuperação e utilização dos dados.

A preparação de dados, o que inclui limpeza e transformação, é uma das tarefas mais morosas e críticas da tarefa e a IA pode ajudar com isso, já que ela pode automatizar processos repetitivos, detectar anomalias e efetuar padronizações, o que gera uma redução de prazos, aumento na eficiência e na precisão, já que diminui a possibilidade de erro humano.

A análise de dados é onde a IA realmente brilha. Com técnicas avançadas de Maschinelles Lernen, as empresas podem extrair Erkenntnisse e realizar análises preditivas baseadas em dados históricos. Essas capacidades permitem prever tendências, comportamentos e resultados com um grau de precisão que seria impossível de alcançar manualmente. A IA facilita a descoberta de padrões ocultos e correlações dentro dos dados.

Na tomada de decisão, sistemas de suporte baseados em IA fornecem recomendações em tempo real. Ao integrar a ferramenta nos processos de negócios, as empresas podem responder rapidamente a mudanças de mercado, ajustar suas estratégias e melhorar a eficácia geral de suas operações.

Os benefícios da IA são inegáveis, no entanto há desafios a serem considerados. Questões éticas e de privacidade surgem com o uso de dados pessoais e sensíveis, exigindo uma conformidade rigorosa com regulamentações como a da LGPD. Além disso, a implementação de IA pode ser complexa, o que requer altos investimentos em tecnologia e talentos especializados. A dependência de dados de alta qualidade para o treinamento de modelos de IA também é um ponto crítico; sem dados precisos e completos, os resultados da IA podem ser comprometidos.

Nationales Treffen des Junior-Unternehmertums beginnt an diesem Donnerstag und wird mehr als 4 Tausend junge Menschen in Florianopolis zusammenbringen

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Nationales Treffen des Junior-Unternehmertums beginnt an diesem Donnerstag und wird mehr als 4 Tausend junge Menschen in Florianopolis zusammenbringen

Florianópolis recebe, a partir desta quinta-feira (29), a 31ª edição do Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), o maior evento de empreendedorismo universitário do Brasil. Organizado pela Brasil Júnior, a expectativa é reunir mais de quatro mil jovens universitários de todas as regiões do país para discutir sobre empreendedorismo e inovação.

O ENEJ 2024 terá como destaque palestras de Gil do Vigor, economista e participante do Big Brother Brasil 2021, e representantes do G20, que abordarão temas relacionados ao empreendedorismo e à inovação social em escala global. Durante os quatro dias de evento, os participantes terão a oportunidade de ampliar suas redes de contato e interagir com empresas em diversos stands.

Parceria inédita com a UDESC 

Uma das grandes novidades desta edição é a parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que, por meio da ESAG (Escola Superior de Administração e Gerência), apoia o evento pela primeira vez. A universidade oferecerá um espaço dedicado a palestras com nomes de destaque no empreendedorismo catarinense.

A UDESC se destaca por seu incentivo ao empreendedorismo, com empresas juniores como a Inventório e a Esag Júnior Consultoria, que juntas movimentam quase R$ 2 milhões e representam 30% do faturamento das empresas juniores em Santa Catarina. A FEJESC (Federação das Empresas Juniores de Santa Catarina) também tem um papel crucial, reunindo 82 empresas juniores que contribuíram com R$ 7 milhões para a economia catarinense em 2023.

“Como estudante da ESAG, fico feliz em ver minha instituição apoiando um evento que une juventude, empreendedorismo e inovação. A Ilha do Silício receberá pela terceira vez o maior encontro de empreendedorismo jovem do mundo”, destaca Victória Zaboti, Coordenadora Geral do ENEJ 2024.

Participação no evento

O ENEJ 2024 é aberto a juniores e pós-juniores de empresas juniores, núcleos e federações. Além das palestras, o evento oferece acesso a diversas atividades e stands de parceiros, com a entrega de materiais exclusivos e certificação de participação.

SERVICE
Encontro Nacional de Empresas Juniores em FlorianópolisDatum: 29 de agosto a 1º de setembro de 2024
Zeitpläne: Início – Quinta-feira, 29/08, com credenciamento das 11h às 17h| Encerramento – Domingo, 01/09, às 20h
Local do evento: Centro de Eventos Luiz Henrique da Silveira| Rodovia SC-401,Canasvieiras, Florianópolis, SC
Mehr Infos unter: @enejnoinsta

A programação completa está disponível Hier. 

CRM und Prozessautomatisierung steigern die Rentabilität von Unternehmen weltweit

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CRM und Prozessautomatisierung steigern die Rentabilität von Unternehmen weltweit

Die Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung der Rentabilität gehört zur Routine von Unternehmern, unabhängig von der Größe ihres Unternehmens Auch wenn es nicht das ultimative Ziel aller ist, leitet der Gewinn in der Regel die strategische Planung.Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Ergebnis zu erreichen, wie z.B. den Rohstoffwechsel, die Verlagerung von Teams oder den Einsatz von Technologie zugunsten des Unternehmens.

DER Ruebush Hospitality Group Hotel Es ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das es durch Technologie schaffte, seinen Gewinn zu verdreifachen und erreichte 1 Million US1TP4 T pro Monat Unter den Lösungen, die im Boutique-Hotelentwickler implementiert wurden, sticht die Einführung eines CRM (Customer Relationship Management) hervor, das es erlaubte, zu eliminieren Führt Unqualifiziert und kontrollieren den Verkaufsprozess.

Das 2012 gegründete Geschäftsmodell ermöglicht es den einfachen Menschen, den Traum einer Immobilienbeteiligung in Georgien, das an der Kreuzung von Europa und Asien liegt, zu verwirklichen, derzeit entwirft, baut und verwaltet das Unternehmen Luxusgasthöfe und Hotels und erlaubt den Kauf von Zimmern und in der Folge profitieren die Menschen von ReservierungenDie größte Herausforderung hing mit der Organisation des Verkaufsprozesses zusammen, und das ultimative Ziel war es, Investoren zu finden und zu sichern.

Laut David Ruebush, dem Gründer der Gruppe, konnte das Management die Aktivitäten nicht überwachen und hatte keinen umfassenden Überblick über das Geschäft, was die Professionalisierung des Vertriebssektors beeinträchtigte Führt“, seine Schritte verstehen und die Kontinuität der Gespräche überprüfen” Es war unmöglich zu verstehen, was in irgendeinem einzelnen Verkauf passiert, ohne buchstäblich zu den Verkäufern zu gehen und direkt zu fragen, erklärt er.

Ein weiteres Problem war die Umstellung der Werbung, die nicht erfolgte, was nur zu Zeit - und Geldverschwendung führte Um dieses Problem zu lösen, suchte David nach einem effektiven CRM für das Management und stellte schließlich die Kommo % Management Systems ein Der erschwingliche Wert war einer der Höhepunkte zur Zeit der Wahl, da es notwendig war, die Ausgaben zu kontrollieren, sowie eine einfache Handhabung, die ein schnelles Lernen ermöglichte. 

Die Verkaufsschritte der Gruppe sind lang und können aufgrund der Notwendigkeit, das Vertrauen des Käufers zu gewinnen, jahrelang anhalten. Mit der Implementierung des Managementsystems wurden die Probleme jedoch in wenigen Schritten gelöst. „Seit wir Kommo hinzugefügt haben, stiegen unsere Umsätze dramatisch.“Wir lagen vor der Implementierung bei etwa 300 Tausend US$ pro Monat und stiegen dann auf fast 1 Million US$ pro Monat”, hebt der CEO der Gruppe hervor. 

Kommo verwaltet den Workflow

Ein weiteres Unternehmen, dessen Geschäft durch die Umsetzung technologischer Strategien verdoppelt wurde und dessen Gewinne sich verdoppelten, ist das Darlehensbörse als Finanzinvestition gehaltene Immobilien‘die auch im Immobilienbereich tätig ist” Das Geschäft arbeitet im Stil des “casamento”, wie von Damon Riehl, Chief Executive bei Investment Property Loan Exchange, beschrieben, da es Investoren mit richtigen Kreditoptionen verbindet.

Die größte Herausforderung der Investment Property Loan Exchange bestand darin, Kunden in allen Phasen und Lebenszyklen von “”zu begleiten Tausende potenzieller Kunden werden täglich vom Unternehmen angesprochen und sie brauchten differenzierte Aufmerksamkeit, da jeder Fall eine spezifische Behandlung erfordertDie Lösung dafür war die gleiche wie bei der Ruebush-Gruppe: die Einstellung eines CRM.“Wir brauchten eine Möglichkeit, unseren Ansatz zu organisieren, um unsere Kunden in den verschiedenen Phasen des Lebenszyklus dieser Beziehung zu bedienen”, erinnert sich Damon.

Vor der Übernahme von Kommo verwendete das Unternehmen ein anderes Managementsystem, das im Laufe der Zeit unwirksam wurde, da es nicht anpassbar ist und keine nennenswerte Entwicklung bietet. Derzeit sagt der CEO, dass Kommo im gesamten Zyklus helfen kann, insbesondere bei der Verwendung des Tools MailChimp„, das alle Kunden per E-Mail integriert und es ermöglicht, Zielgruppen entsprechend ihren Bedürfnissen zu erstellen.“„Ein Kommo hilft uns, unseren Ansatz für unseren Workflow zu organisieren. Wir können ihn ändern und ihn einfach an unsere Realität anpassen. „Es hat sehr gut zu uns gepasst”.

Grundplan erfüllt Bedürfnisse großer Unternehmen

Sowohl die Ruebush Group als auch Investment Property Loan Exchange mieten den fortgeschrittenen Plan von Kommo, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden Trotzdem kann der Grundplan auch für große Unternehmen die Lösung sein, wie es bei der Marinetrans, die in der Logistikbranche für die maritime Industrie tätig ist und ihren Sitz in Singapur hat Das Hauptproblem des Geschäfts, das nicht über automatisierte Daten und Prozesse verfügen sollte, wurde durch die Beauftragung eines Basisplans gelöst. 

“Es gibt mehrere Management-Tools mit zahlreichen relevanten Funktionen Viele davon können jedoch für mehrere Unternehmen finanziell nicht realisierbar sein Kommo hat Pläne, die Unternehmen jeder Größe, von Kleinstunternehmern und kleinen Unternehmen bis hin zu multinationalen Unternehmen, einbeziehenDas ist eines der Differentiale davon, für alle Unternehmen lebensfähig sein”, hebt er hervor Gabriel Motta, Kommo-Sprecher in LATAM. 

Marius Heyerdahl, europäischer Vertriebsleiter des Unternehmens, sagt, dass bei seiner Einstellung vor sechs Jahren das einzige Managementsystem die Tabellenkalkulation war. Dort hatte er alle Kunden und obwohl er dies zwei Jahre lang verfolgt hatte, war es nicht gut, intern mit den anderen 22 Büros des Unternehmens zusammenzuarbeiten.

Was ihn dazu brachte, zu Kommo zu gelangen, war die Suche nach Leichtigkeit, hebt der Manager hervor “Ich habe nach einer Lösung gesucht, die es mir ermöglicht, alle meine Notizen, potenziellen Kunden und aktiven Kunden an einem Ort online zu stellen Gleichzeitig wollte ich, dass diese Informationen meinem Geschäftsführer zugänglich sind, damit er sehen kann, woran ich arbeite”.

Genau wie das Immobilienkreditgeschäft ist der Zyklus eines Verkaufs bei Marinetrans lang und kann Jahre dauern, und die Scanner Von Kommo Karten war eine weitere Einrichtung gewählt, um Kontakte auf der ganzen Welt zu verbreiten Marius erkannte, dass, wenn die Welt laufen, kehrte voller physischer Karten Bei Kommo, anstatt diese Daten manuell in einem CRM einzugeben, das Management System erlaubt die Möglichkeit, die neuen zu scannen Führt, Kontakte und Unternehmen mit einem Sofortbild. 

Die Plattform ermöglicht Tags Geschaffen werden und das tat Marius Er schuf anders Tags potentielle Kunden von Kunden zu trennen; Standort der Unternehmen und das Etikett jedes Büros Eines der Highlights ist, dass alle Karten über die mobile App überall und jederzeit abgerufen werden können.

Mit der Umsetzung dieser Einrichtungen war der Gewinn eine Folge Die durchschnittlichen Verkaufserträge von Marinetrans stiegen um etwa 101TP3 T, ein gesundes Wachstum laut Marius “Seit ich Kommo nutze, sind die Umsätze jedes Jahr gestiegenEs macht unser Geschäft definitiv effizienter und bringt mich mit meinen” Perspektiven wieder auf Kurs, feiert er.

KI-Startup für den Einzelhandel zielt auf den Pharmamarkt ab und gibt Cesar Bentim als neuen Berater bekannt

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KI-Startup für den Einzelhandel zielt auf den Pharmamarkt ab und gibt Cesar Bentim als neuen Berater bekannt

Riverdata, ein Computer-Vision-Startup Mithilfe proprietärer Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) zur Steigerung der Einzelhandelsproduktivität kündigte er den Eintritt von Cesar Bentim als neuem Berater an. Mit umfassender Erfahrung auf dem Pharmamarkt bringt die Führungskraft ein in Brasilien bereits anerkanntes Fachwissen mit, um das Unternehmen dabei zu unterstützen seine Wachstumsstrategie und Leistung in der Branche.

Bentim ist 54 Jahre alt, hat einen Abschluss in Werbung von der Anhembi Morumbi Universität und einen Postgraduierten-Abschluss in Marketing von der School of Advertising and Marketing (ESPM) Mit der Spezialisierung hat er Fähigkeiten in der Kommunikation entwickelt, die dem Gesundheitsbereich, Marktanalyse und Strategien gewidmet sind, sammeln Erfahrungen in Produktmanagement, Vertriebsteams, Geschäftsleitung und in der Führung der Beziehung zu strategischen Partnern von IQVIA Darüber hinaus ist er Professor bei ESPM und dem Foundation Institute of Administration (FIA), wo er dafür verantwortlich ist, seine Fähigkeiten mit zukünftigen Generationen von Fachleuten zu teilen.

“Meine größte Motivation ist es, Wachstum voranzutreiben und Prozesse auf konkrete Weise zu optimieren, indem ich erforsche, wie ich meine Erfahrung nutzen kann, um Unternehmen zum Gedeihen zu verhelfen Und meine Teilnahme an Riverdata kommt, um mein Wissen über den Pharmamarkt mit den Technologien zu vereinen, die das Startup anbietet, das ein Potenzial aus der Kurve hat, jedes Segment des Einzelhandels zu revolutionieren”, auf eine neue Art und Weise Bekräftigt Bentim.

Laut der Umfrage “Künstliche Intelligenz im Einzelhandel”, von Central do Varejo, nutzen 471TP3 T brasilianischer Einzelhändler bereits im Jahr 2024 KI Die Umfrage, die 307 Fachleute zusammenbrachte, ergab, dass die Haupthindernisse für diejenigen, die das Tool bisher nicht übernommen haben, mangelndes Wissen (521TP3 T) und Infrastruktur (261TP3 T) für die Umsetzung beinhalten Riverdata wurde 2020 mit dem Ziel gegründet, Unternehmen in diesem Prozess zu unterstützen, indem es eine Plattform bietet, die die Geschäftsproduktivität durch Computer Vision und künstliche Intelligenz steigert und Erkenntnisse liefert, die eine Kapitalrendite bringen (ROI).

Praktisch ist das System mit KI integriert, um das gesamte Konsum - und Etablierungsverhalten, wie Verweilzeit und durchschnittliche Wartezeit in der Kassiererwarteschlange, zu erfassen, dann zerlegt KI mit den von der Plattform gesammelten und analysierten Daten diese und andere wichtige Leistungsindikatoren durch eine konversationsorientierte Benutzeroberfläche, in der Folge können Riverdata-Benutzer Rohdaten in strategische Effizienz umwandeln, wissend, wie sie beispielsweise das Kundenerlebnis verbessern und den Betrieb ihrer Mitarbeiter optimieren können.

Claudio Junior, CEO und Gründer des Startups„erklärt, dass Bentims Zusammenarbeit mit Riverdata das Engagement des Unternehmens widerspiegelt, seine Aktivitäten im Pharmasegment zu stärken und Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse der Branche anzubieten.“„Die Ankunft von Cesar stellt einen unschätzbaren Wert für das Team dar, da sie unser Ziel stärkt, Branchenunternehmen mit innovativen und praktischen Technologien auf der Grundlage realer Daten auszustatten. Wir glauben, dass jeder Unternehmer eine einfache Plattform haben kann, um die Funktionsweise und Rendite seines Unternehmens zu verstehen, und unser Fokus liegt darauf, dieses Tool anzubieten, das eine sichtbare und quantifizierbare Rendite liefert.”

Digitale Influencer, Generation Z und die Rettung des Sports

Rodrigo Soriano
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Digitale Influencer, Generation Z und die Rettung des Sports

Os influenciadores digitais são capazes de construir conexões autênticas e engajadoras com a Geração Z. É inquestionável e comprovado que essas figuras podem fomentar o interesse dos jovens por assuntos específicos, que antes poderiam não ser prioridade em uma roda de conversa com este público. Um deles ficou especialmente visível nos últimos dias: o esporte.

A recente transformação do esporte, de desinteressante para algo “cool” para essa geração nascida até o início dos anos 2010, é decorrente da obrigatoriedade que os veículos de comunicação sentiram para se adaptar. A ascensão dos influenciadores digitais somada ao poder das redes sociais fizeram com que esses perfis se tornassem poderosos para atingir a essa camada da população e torná-la mais interessada em assuntos esportivos. Para alcançar visibilidade em temas como esse, hoje é necessário criar uma conexão mais íntima e autêntica com o público jovem, e é aí que os influenciadores entram em cena.

Realizando entrevistas, cobertura dos jogos e conteúdos interativos, os influenciadores digitais se tornaram uma arma poderosa do marketing, o que gerou uma forte integração dos veículos de comunicação durante os últimos jogos olímpicos. Essa não foi uma alternativa de atrair o público mais jovem para esse tipo de programação, mas sim, a única maneira de chegar ao resultado.

Quem não fez ficou para trás. Em um intervalo de três dias, a CazéTV, veículo de comunicação esportivo ao comando do YouTuber e apresentador Casimiro Miguel, precisou publicar duas postagens diferentes: uma de comemoração para o alcance de 7 milhões de seguidores no Instagram e outra, em seguida, sobre o alcance dos 8 milhões. A página ganhou 1 milhão de fãs em um intervalo de pouco menos de três dias e compartilhou o pão, realizando “mutirões” para que atletas também expandissem o seu alcance.

Beatriz Souza foi a principal. A esportista, medalha de ouro no judô, passou de 14 mil seguidores para mais de 2,5 milhões em menos de 12 horas. O resultado é fruto de uma das iniciativas da CazéTV, que ao inserir influenciadores e uma linguagem mais “descontraída” para realizar a cobertura das olimpíadas, conquistou como público fiel a Geração Z e, em paralelo, chegou a um engajamento estrondoso nas redes sociais, o que respingou nos atletas divulgados pelo canal. A Geração Z quer acompanhar tudo de perto e é exatamente isso que as plataformas digitais proporcionam.

As marcas, por sua vez, também acompanharam a tendência da importância dos influenciadores e da Geração Z para impulsionar iniciativas do esporte. Rayssa Leal, medalhista olímpica na modalidade Skate Street nas Olimpíadas e ícone das redes sociais para o público jovem, chegou à Paris com 13 patrocinadores, dentre eles, a Louis Vuitton, onde foi a primeira brasileira a se estabelecer como embaixadora global da marca.

Com as campanhas bem-sucedidas, realizadas pelos influenciadores durante os jogos, essa estratégia só tende a perdurar. As empresas devem continuar apoiando perfis capazes de influenciar a opinião pública, assim como as mídias convidarão exatamente as mesmas pessoas para compartilhar conteúdos.

Será impossível desvincular o potencial dessas figuras com a realização de jogos e eventos esportivos, e para conseguir atingir esse público no caso de outros assuntos relevantes, e que merecem o devido interesse, basta “surfar na onda”.

Aussteller kündigen Neuigkeiten auf der größten Private-Label-Messe Amerikas an

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Aussteller kündigen Neuigkeiten auf der größten Private-Label-Messe Amerikas an

Als einer der wichtigsten Anbieter für Einzelhandel und Industrie des Semesters wird PL Connection vom 17. bis 19. September Unternehmen, Einkäufer und Spezialisten im Expo Center Norte in Sao Paulo zusammenbringen, um die wichtigsten Strategien und Trends vorzustellen, die das Private prägen Label-Markt. Gefördert von Francal und Amicci, wird die Veranstaltung ca 40 Redner und 100 Aussteller Zur Präsentation seiner Produkte und Dienstleistungen, die Bereiche wie Lebensmittel, Getränke, persönliche Hygiene, Schönheit, Haustiere und andere Sektoren abdecken, aus denen das Ökosystem besteht.

Zu den wichtigsten Neuheiten gehört die Einführung des ersten industrialisierten Süßreises, der von produziert und vermarktet wird Portuense-gewürze(Lebensmittelindustrie der Stadt Juiz de Fora (MG), in Partnerschaft mit dem Zentrum für Innovation und Technologie (CIT SENAI) und der Gewerkschaft der Reisindustrie des Staates Minas Gerais (Sindarroz (Sindarroz 5 MG) Das Produkt ist innovativ, da es keine Konservierungsstoffe verwendet, eine Gültigkeit von zwölf Monaten hat und keine Kühlung benötigt.

Um seine Marktführerschaft zu stärken, ist die Drylock-Technologien . Hersteller von Kinderwindeln und Produkten gegen Harninkontinenz IO wird seine jüngsten Initiativen vorstellen, darunter Spitzentechnologien für Private-Label-Projekte und ein Videocast-Projekt Handelsmarke Unter Beteiligung großer Namen des nationalen Einzelhandels, der bald eingeführt wird. Seit April 2023 hat das Unternehmen bereits mehr als 20 neue Private-Label-Projekte gestartet und mehr als 70 neue SKUs (Stock Maintenance Unit) eingeführt.

Um seine Aktivitäten im Land auszuweiten, a PeD-Getränke Io Hersteller von gesunden und biologischen Getränken io öffnete seine Fabrik für den Markt von HandelsmarkenhotelDies führt zu PL Connection, seinem Hauptprodukt: Kombucha, Bio-Getränk, Nullzucker und Nullalkohol, der Limonade ersetzt. Laut der World Tea Expo wächst der Weltmarkt für Kombucha jedes Jahr exponentiell, mit einer Prognose, bis 2025 einen Umsatz von 5,25 Milliarden US$ zu erreichen Das Unternehmen wird auch seine neue Einführung von Bio-Energie und flüssigen Nahrungsergänzungsmitteln in verschiedenen Geschmacksrichtungen einführen.

Auch bei der Veranstaltung anwesend, a Biene Propolis Brasilien Es ist eine nationale und internationale Referenz in Imkereiprodukten Seit 14 Jahren auf dem Markt für Handelsmarken aktiv, ist es ein Pionier in dem Segment im Land Mit mehr als 40 Partnern investiert das Unternehmen in Technologie, Forschung und Innovation, um die Produktion von Honig und grünem Propolis zu verbessern, und bietet seine Expertise, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, die ein Imkereiprodukt der eigenen Marke und hoher Qualität suchen, wodurch Kosten und Lieferzeit reduziert werden.

DER Relaxmedic, ein Unternehmen von Produkten, die auf Gesundheit und Wohlbefinden ausgerichtet sind, schlägt vor, kleine Unternehmen zu unterstützen, die ihre eigenen Marken entwickeln möchten Entgegen den Räumlichkeiten der Veranstaltung gelangt die Marke zu PL Connection mit einem Katalog mit mehr als 80 Artikeln Gesundheit und Wohlbefinden, von kleinen tragbaren Massagegeräten bis hin zu bequemen Sesseln, einschließlich Waagen, Druckmessern, Luftbefeuchtern und Luftentfeuchtern.

PL-Verbindung 2024

Tag: 17. bis 19. September 2024

Zeitplan: Von 10 bis 20 Uhr in den ersten beiden Tagen; am dritten Tag, von 10 bis 18 Uhr.

Ort: Expo Center Norte (Blauer Pavillon) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (O Vila Guilherme, Sao Paulo, Brasilien

Mehr Infos unter: https://plconnection.com.br/

Was ist Figital? Verstehen Sie die perfekte Integration zwischen Physisch und Digital

Uliana Ferreira
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Was ist Figital? Verstehen Sie die perfekte Integration zwischen Physisch und Digital

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des Einzelhandels und der Dienstleistungen entsteht das Konzept “Figital” als eine starke Verschmelzung zwischen dem Physischen und dem Digitalen, die die Art und Weise, wie Verbraucher und Unternehmen interagieren, tiefgreifend verändert. Der Begriff “Figital” stellt die Konvergenz von Online - und Offline-Erlebnissen dar und schafft eine neue Dynamik in der Customer Journey, wo die Barriere zwischen der physischen und digitalen Welt immer schwächer wird. In diesem Text teilt Uliana Ferreira, renommierte Expertin für Einzelhandel und digitale Transformation, wertvolle Einblicke in das Konzept von Figital, einem Trend, der die Art und Weise revolutioniert hat, wie Unternehmen und Verbraucher auf dem Markt interagieren.

Was ist Fitital?

Figural ist die Integration der physischen und digitalen Welt in ein einziges zusammenhängendes Verbrauchererlebnis Dieser Zusammenschluss spiegelt die Art und Weise wider, wie Menschen mit Marken und Produkten interagieren, wobei die Kaufreise in einer digitalen Umgebung, wie einer Website oder Anwendung, beginnen und in einem physischen Geschäft enden kann, oder umgekehrt. Sein Wesen liegt in der Vereinheitlichung dieser Erfahrungen, wodurch die traditionell bestehenden Spaltungen zwischen Online und Offline beseitigt werden.

Wenn ein Verbraucher beispielsweise online nach einem Produkt sucht und beschließt, vor dem Kauf ein physisches Geschäft zu besuchen, um es auszuprobieren, navigiert er zwischen der physischen und der digitalen Welt. Ebenso bieten physische Geschäfte, die digitale Totems verwenden, um Kunden die Online-Bestellung zu ermöglichen, während sie die Produkte vor Ort erkunden, ein Figural-Erlebnis.

Konkrete Beispiele für Figital

Es gibt mehrere Beispiele für Produkte und Dienstleistungen, die diese Integration beispielhaft darstellen Eines der häufigsten Beispiele sind langlebige Güter, wie Kühlschränke, Verbraucher ziehen es oft vor, diese Produkte vor dem Kauf physisch zu sehen und zu berühren, bestellen aber möglicherweise online, um Werbeaktionen oder Liefereinrichtungen zu nutzen. 

Ein weiteres relevantes Beispiel ist die Modebranche, wo viele Menschen aufgrund der Unsicherheit über Ausstattung und Materialqualität immer noch Angst haben, Kleidung online zu kaufen. Um diese Bedenken auszuräumen, haben Marken kleinere physische Geschäfte, sogenannte Pocket Stores, eingerichtet, in denen Verbraucher die Kleidung anprobieren können Kleidung anfertigen und dann online für die Lieferung nach Hause bestellen.

Neben Produkten passen sich auch Dienstleistungen dem Konzept von Figital an Beauty-Franchise-Netzwerke werden beispielsweise von Online-Kunden entdeckt, der Service wird jedoch physisch an verschiedenen Orten erbracht, das Verbrauchererlebnis beginnt im Internet, wo er das nächste Geschäft findet, und wird mit einem Präsenzservice vervollständigt Diese Synergie zwischen dem Physischen und dem Digitalen ist für die Bequemlichkeit und Zufriedenheit des modernen Kunden unerlässlich.

Auswirkungen von Figital auf traditionelle Industrien

Der Übergang zu Figital wirkt sich erheblich auf traditionelle Branchen wie Einzelhandel und Dienstleistungen aus Große Einzelhandelsketten, insbesondere Möbel und Geräte, passen sich dieser neuen Realität an, indem sie Erlebnisse schaffen, die das Beste aus beiden Welten vereinen Dazu gehört die Entwicklung von Avataren und digitalen Assistenten, die auch im Online-Umfeld eine humanisiertere Interaktion ermöglichen Die Verkörperung von Servicerobotern beispielsweise zielt darauf ab, ein komfortableres und engeres Erleben menschlicher Interaktion zu bieten und so das Gefühl zu verringern, mit einer Maschine zu sprechen.

Diese Transformation ist nicht nur ein vorübergehender Trend, sondern ein Wettbewerbsbedürfnis Unternehmen, die sich nicht Figital zu eigen machen, laufen Gefahr ins Hintertreffen zu geraten, während ihre Wettbewerber einen größeren Marktanteil erobernDie Herausforderung liegt jedoch im Mentalitätswandel, sowohl von Managern als auch von VerbrauchernViele Unternehmer agieren noch mit einer analogen Denkweise, wobei sie veraltete Prozesse nutzen, die nicht den Anforderungen des digitalen Konsumenten genügenDie Überwindung dieses Hindernisses ist für das Überleben und das Wachstum auf dem aktuellen Markt unerlässlich.

Vorteile und Herausforderungen von Figital

Der Nutzen von Figital für Unternehmen ist zahlreich, aber es gibt auch erhebliche Herausforderungen zu bewältigen Die größte Herausforderung ist die digitale Transformation, die einen Mentalitätswandel und die Übernahme neuer Technologien erfordert Damit ein Unternehmen wirklich figural wird, ist es notwendig, dass seine Manager die digitale Sprache verstehen und beherrschen und sie in alle Geschäftsabläufe integrieren Dabei geht es von der Prozessautomatisierung bis zur Kundendienstanpassung.

Der Vorteil dieser Transformation liegt auf der Hand: Unternehmen, die das Physische und Digitale erfolgreich in den Markt integrieren können, stechen hervor, bieten ihren Kunden ein flüssiges und zufriedenstellendes EinkaufserlebnisDer Komfort, barrierefrei zwischen Online und Offline wechseln zu können, erhöht die Kundenbindung und folglich auch den Umsatz.

Andererseits ist die Aufklärung des Verbrauchers über diese neue Realität auch eine Herausforderung Viele Verbraucher sind noch immer an das traditionelle Kaufmodell gewöhnt und können sich der Übernahme digitaler Praktiken widersetzen Daher ist es wichtig, dass Unternehmen eine aktive Rolle bei der Aufklärung ihrer Kunden spielen und die Vorteile der Figital-Integration aufzeigen und wie sie ihr Einkaufserlebnis verbessern kann.

Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Figital

Die COVID-19-Pandemie beschleunigte die Einführung von Figital, wodurch die Unternehmen gezwungen waren, sich schnell an neue Marktanforderungen anzupassen In diesem Zeitraum mussten viele Unternehmen, die nicht bereit waren, hinter verschlossenen Türen teilzunehmen, ihre digitalen Strategien in Rekordzeit entwickeln oder verbessern Dieser Anpassungsprozess, der Jahre hätte dauern können, wurde auf Monate komprimiert, was zu einer massiven Beschleunigung der Digitalisierung des Einzelhandels führte.

Die figurale Integration ist für viele Unternehmen zu einer Überlebenssache geworden, wer es geschafft hat, seinen Kunden zu zeigen, dass es möglich ist, ein ebenso zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu haben, egal ob zu Hause oder in einem Ladengeschäft, hat seinen Platz auf dem Markt garantiert Unternehmen, die sich dieser Veränderung noch widersetzen, laufen Gefahr, an Relevanz zu verlieren, wenn sich die Verbraucher an die Annehmlichkeiten von Figital gewöhnen.

Die Zukunft von Figital

Die Zukunft von Figital ist vielversprechend, und Unternehmen, die sich auf diese neue Realität einstellen, werden besser in der Lage sein, die sich bietenden Chancen zu nutzen Der Trend geht dahin, dass die Integration zwischen dem Physischen und dem Digitalen immer stärker wird, da sich die Verbraucher zunehmend an diese neue Form der Interaktion gewöhnen Die Popularisierung von Automatisierungen und künstlicher Intelligenz macht diese Technologien zugänglicher, sodass auch kleine Unternehmen effektive digitale Strategien umsetzen können.

Der Schlüssel zum Erfolg in der Zukunft wird die Fähigkeit sein, Technologie zu nutzen, um den menschlichen Faktor zu ergänzen, nicht zu ersetzen Unternehmen sollten sich darauf konzentrieren, sich wiederholende und langweilige Aufgaben zu automatisieren, personalisierten Service und komplexere Interaktionen für den Menschen zu hinterlassen Auf diese Weise kann Figital in perfekter Harmonie arbeiten und Verbrauchern und Unternehmen das Beste aus beiden Welten bieten.

Zusammenfassend ist Figital nicht nur ein vorübergehender Trend, sondern eine natürliche Weiterentwicklung der Art und Weise, wie wir mit der Welt um uns herum interagieren Die Verschmelzung des Physischen mit dem Digitalen bietet eine effizientere und bequemere Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zu konsumieren, und bietet gleichzeitig neue Möglichkeiten für Unternehmen, sich mit ihren Kunden zu verbinden Um diese Integration jedoch voll auszunutzen, müssen sich Unternehmen schnell anpassen, neue Technologien übernehmen und ihre Denkweise ändern, um sich auf das Digitale einzulassen Diejenigen, die diesen Übergang erfolgreich vollziehen können, werden an der Spitze des Marktes stehen und bereit sein, die Chancen zu nutzen, die die Zukunft bietet.

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