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US Media Anuncia Rafael Magdalena como Diretor da Nova Unidade de Negócios: US Media Performance

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US Media Anuncia Rafael Magdalena como Diretor da Nova Unidade de Negócios: US Media Performance

A US Media, hub líder de soluções de mídia na América Latina, anunciou hoje a nomeação de Rafael Magdalena como Diretor da recém-criada unidade de negócios, a US Media Performance. Com mais de 20 anos de experiência no setor de mobile, Magdalena tem a missão de fortalecer a presença da marca no mercado estratégico de mídias para celular.

Formado em Publicidade pela PUC-RS e em Tecnologias Exponenciais pela Singularity University, na Califórnia, Rafael Magdalena traz em seu currículo passagens por empresas como Claro, Brasil Telecom, Fbiz e MUV, onde atuou em campanhas de user acquisition mobile app desde 2011. Em sua nova função, ele utilizará sua expertise em projetos de performance, incluindo aquisição, engajamento e retargeting, com foco em resultados e aprendizagem contínua.

“A missão de construir uma nova unidade dentro de uma empresa já consolidada é extremamente motivadora. Nosso objetivo é estabelecer uma operação de escala global, oferecendo uma gama completa de serviços que vão do awareness à aquisição, consolidando a marca como uma empresa full service”, afirmou Magdalena.

Expansão Global

A chegada de Rafael Magdalena e o lançamento da US Media Performance ocorrem em um momento de crescimento do mercado de mobile. De acordo com um levantamento realizado em conjunto pelas principais lojas de aplicativos, o Brasil lidera o uso de celulares, com uma média de 5 horas e meia diárias em frente à tela. Esse cenário tem incentivado as marcas a intensificarem investimentos em estratégias voltadas para dispositivos móveis. Segundo o eMarketer, em 2025, 66,4% do investimento publicitário nos EUA será direcionado para o mobile.

A US Media Performance foi concebida para complementar o portfólio da empresa, atendendo globalmente todas as etapas do ciclo de aquisição de clientes, da ativação ao engajamento, utilizando modelos de compra flexíveis como CPI, CPL, CPR e CPA. A nova unidade tem como objetivo oferecer soluções sob medida para desafios complexos dos parceiros, com estratégias de baixo risco e alto retorno, apoiando-se na expertise em inovação e no compromisso com a excelência.

“Queremos ser a primeira escolha quando se trata de aquisição mobile, entregando resultados excepcionais e construindo relações duradouras com os clientes. Atingir esses objetivos em diferentes países fortalecerá nossa posição e gerará valor contínuo para todos os envolvidos”, detalhou Rafael Magdalena.

Bruno Almeida, CEO e fundador da US Media, destacou a importância estratégica dessas movimentações para a expansão da marca. “A chegada de Rafael Magdalena e o lançamento da US Media Performance marcam um novo capítulo para a marca. Estamos empolgados com o potencial de crescimento e inovação que a nova unidade trará, consolidando ainda mais nossa posição de destaque no mercado de mídia global”, afirmou Almeida.

9 Lektionen von Netflix und Spotify über künstliche Intelligenz und Personalisierung

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9 Lektionen von Netflix und Spotify über künstliche Intelligenz und Personalisierung

Em um mercado cada vez mais competitivo e centrado no consumidor, a personalização tornou-se uma ferramenta essencial para conquistar e fidelizar clientes. Nesse cenário, empresas como Netflix e Spotify se tornaram referências globais, utilizando a inteligência artificial (IA) para oferecer experiências únicas e personalizadas a milhões de usuários.

A personalização foi fundamental para o sucesso dessas plataformas. Ela transforma a experiência do usuário de passiva para ativa, criando uma conexão mais profunda com o conteúdo oferecido. Daten da Outgrow revelam que 90% dos consumidores preferem marcas que oferecem experiências personalizadas e são 40% mais propensos a visualizar itens recomendados com base em informações compartilhadas com a marca.

Você provavelmente já assistiu aos filmes ou séries da Netflix porque estavam na aba “Porque você gostou de…” ou “Achamos que você vai gostar disso”. Na Netflix, mais de 80% dos programas assistidos são descobertos através de seu sistema de recomendação personalizado. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também reduz significativamente a taxa de cancelamento de assinaturas.

Para o Spotify, a personalização vai além de simplesmente sugerir músicas. A plataforma, pioneira em criar experiências únicas com as playlists “Descobertas da Semana” e “Radar de Novidades” tornou essas listas essenciais para a descoberta de novos artistas e para manter os usuários engajados, atraindo milhões de ouvintes. Essa personalização ajudou o Spotify a alcançar mais de 205 milhões de assinantes premium em 2023.

“Essa abordagem personalizada não só melhora a satisfação do cliente, mas também otimiza o uso dos recursos da plataforma, direcionando os usuários para conteúdos que têm maior probabilidade de agradarem”, analisa o especialista em dados e inovação e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV), Kenneth Corrêa.

Impacto na retenção de usuários

A personalização e as recomendações têm um impacto direto na retenção de usuários. A Netflix estima que seu sistema de recomendação economiza mais de US$ 1 bilhão por ano em custos de retenção de clientes. O Spotify, com suas funcionalidades personalizadas, incentiva o uso regular e reduz a migração para serviços concorrentes.

“A personalização cria uma sensação de valor agregado e um relacionamento de longo prazo com os usuários, tornando o serviço cada vez mais valioso e difícil de substituir”, afirma Kenneth Corrêa.

O que essas gigantes do entretenimento podem ensinar às demais empresas sobre personalização e recomendação?

Lições sobre personalização e recomendação usando IA

Lição 1: Conhecer profundamente seus clientes e usar esses insights para criar experiências personalizadas pode ser um diferencial competitivo poderoso, independentemente do setor de atuação.

Lição 2: A personalização eficaz vai além de simplesmente recomendar produtos. Trata-se de criar uma experiência holística que se adapta continuamente às preferências e comportamentos do usuário, utilizando dados de diversas fontes para tomar decisões em todos os níveis do negócio.

Lição 3: A combinação de diferentes técnicas de IA pode criar um sistema de recomendação muito mais robusto e preciso, capaz de entender nuances sutis nas preferências dos usuários.

Lição 4: Investir em personalização não é apenas sobre melhorar a experiência do usuário no curto prazo, mas sobre construir um relacionamento de longo prazo que torna o serviço cada vez mais valioso e difícil de substituir.

Lição 5: Embora poderosos, os sistemas de recomendação baseados em IA requerem monitoramento, ajuste e considerações éticas contínuas para serem verdadeiramente eficazes e confiáveis.

Lição 6: A coleta de dados deve ir além do óbvio. É a combinação de dados detalhados sobre o comportamento do usuário com análises contextuais que permite criar experiências verdadeiramente personalizadas e informar decisões estratégicas de negócio.

Lição 7: O machine learning pode ser usado não apenas para analisar dados do usuário, mas também para entender profundamente o próprio produto ou serviço oferecido, criando assim um nível de personalização muito mais sofisticado.

Lição 8: Ao implementar sistemas de IA para personalização, é crucial considerar não apenas a eficácia técnica, mas também as implicações éticas e sociais mais amplas de suas tecnologias.

Lição 9: A personalização, quando bem implementada, cria um ciclo virtuoso de compreensão do cliente e melhoria do serviço, levando a maior satisfação e fidelidade do cliente.

Empresas de diversos setores podem aplicar essas lições valiosas para criar conexões mais profundas e duradouras com seus clientes. “Ao investir em personalização e recomendação, utilizando IA de maneira ética e eficaz, é possível transformar a experiência do usuário e alcançar um diferencial competitivo significativo”, declara Corrêa.

Para o especialista, a personalização não é apenas uma tendência passageira, mas uma estratégia poderosa que, quando bem implementada, pode levar a uma maior satisfação do cliente, melhor retenção e crescimento sustentado. “O futuro pertence às empresas que sabem como personalizar suas ofertas e experiências, criando valor real e significativo para cada cliente”, conclui.

Logistik und ästhetisches Marketing: eine entfernte Partnerschaft

Fabio Linhares
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Logistik und ästhetisches Marketing: eine entfernte Partnerschaft

A relação entre logística e marketing não é a primeira coisa que se vem à mente considerando o mercado de estética. Ainda assim, ela é mais profunda do que muitos imaginam. Enquanto o marketing atrai a atenção e gera demanda, é a logística eficiente que garante que ela seja atendida de maneira impecável, e em um setor como o de beleza, onde a excelência é a chave para o sucesso, a logística passa de um mero custo para um investimento estratégico.

A indústria de estética investe amplos recursos em publicidade para impulsionar seus produtos em um mercado altamente competitivo. Campanhas, presença em eventos, influenciadores digitais e diversas outras estratégias são implementadas para atrair a atenção dos consumidores e dos profissionais. No entanto, todo esse esforço pode ser desperdiçado se não houver uma logística especializada para apoiar essas ações.

Imagine uma empresa que lançou um injetável facial revolucionário, com uma campanha de marketing robusta que gerou uma alta demanda entre os dermatologistas e seus pacientes. Sem uma logística confiável, os produtos podem chegar atrasados, em condições inadequadas ou até mesmo não serem entregues, comprometendo a eficácia do tratamento.

Compreender que a logística vai além do simples transporte de produtos é o ponto. Envolve garantir que os itens cheguem em perfeito estado, dentro do prazo e conforme as exigências regulatórias específicas do setor de saúde. Trabalhar com uma cadeia rigorosamente controlada, rastreamento em tempo real e uma equipe altamente treinada para manusear produtos sensíveis são aspectos fundamentais desse processo.

Para os médicos dermatologistas, a confiança na entrega dos produtos é essencial. Eles precisam de insumos de alta qualidade disponíveis quando seus pacientes agendam procedimentos, sem margem para atrasos ou falhas. Só uma logística eficiente é capaz de cumprir esses requisitos e permitir que os profissionais foquem no que fazem de melhor: proporcionar resultados estéticos satisfatórios.

É preciso ir além de uma mera prestação de serviços, mas ter o foco em ajudar empresas do segmento a maximizarem o retorno sobre seus investimentos em marketing. A logística fortalece a marca, aumenta a satisfação do cliente e, em última análise, impulsiona o crescimento do negócio.

A conexão entre logística e marketing estético é inegável. Ela garante que cada investimento em marketing seja amplamente recompensado. A excelência na entrega de produtos não só potencializa os resultados clínicos, mas também pode ser um contribuinte para a construção de uma reputação no mercado. E esse aspecto é o mais valioso para as marcas.

Der globale E-Commerce dürfte im Jahr 2029 US$ 11,4 Billionen erreichen, angetrieben durch alternative Zahlungsmethoden, wie die Studie zeigt

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Der globale E-Commerce dürfte im Jahr 2029 US$ 11,4 Billionen erreichen, angetrieben durch alternative Zahlungsmethoden, wie die Studie zeigt

Der globale E-Commerce ist auf dem besten Weg, im Jahr 2029 ein abgewickeltes Volumen von 11,4 Billionen US$ zu erreichen, was einem Wachstum von 631TP3 T im Vergleich zur Erwartung von 7 Billionen US$ bis Ende 2024 entspricht Diese Daten wurden in einer heute veröffentlichten Studie von Juniper Research enthüllt, die diese bedeutende Entwicklung auf alternative Zahlungsmethoden (APMs) wie digitale Geldbörsen, Direktzahlungen an Händler (P2 M) und das Ubuy now, Pay later (BNPL oder elektronische Kreditanstalt) zurückführt.

Der Bericht hebt hervor, dass das Angebot an APMs in Schwellenländern erheblich gewachsen ist und in diesen Ländern das Kreditkartenzahlungsvermögen übertrifft. Die Analyse legt nahe, dass elektronische Zahlungsmethoden, bei denen es sich nicht um Karten handelt, die Kaufgewohnheiten ändern, insbesondere bei Kunden ohne Bankkonto in Schwellenländern.

“Da Zahlungsanbieter (PSPs) mehr APMs anbieten, wird die ordnungsgemäße Verfügbarkeit von Zahlungsoptionen im Endverbraucherwagen entscheidend für die Verbesserung der Umsatzumrechnungskurse sein”, heißt es in der StudieDie Forschung legt nahe, dass PSPs die Kundenzufriedenheit steigern können, indem sie Kaufumwandlungen so anpassen, dass sie den geografischen und demografischen Bedürfnissen der Verbraucher durch Partnerschaften mit lokalen Zahlungsunternehmen gerecht werden.

Transaktionen im E-Commerce

Basierend auf 54,7 Tausend Datenpunkten aus 60 Ländern prognostiziert Juniper Research, dass in fünf Jahren 701TP3 T der 360 Milliarden Transaktionen, die im E-Commerce durchgeführt werden, über APMs erfolgen werden Gleichzeitig geht das Unternehmen davon aus, dass E-Commerce-Unternehmen in logistische Verbesserungen investieren werden, um die Lieferung für Verbraucher tragfähiger und attraktiver zu machen und so den Sektor noch mehr zu steigern.

Mit Mobile Time Informationen

Empresas Intensificam Esforços para Prevenir Ataques Cibernéticos nas Compras de Fim de Ano

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Empresas Intensificam Esforços para Prevenir Ataques Cibernéticos nas Compras de Fim de Ano

Com a aproximação das datas de alta demanda, como Natal e Black Friday, o comércio eletrônico no Brasil se prepara para um aumento significativo nos ataques cibernéticos. Para garantir a segurança e a estabilidade de suas plataformas, muitas empresas já estão tomando medidas preventivas para evitar problemas durante o período de compras.

Esses esforços incluem a revisão de brechas de segurança, correção de lentidões e erros que podem resultar em ataques e fraudes, afetando tanto a experiência do usuário quanto a reputação da marca. Um estudo da PwC mostra que mais da metade dos consumidores (55%) evitariam comprar de uma empresa após uma experiência negativa, e 8% desistiriam após um único incidente desfavorável.

“Investir na qualidade e na segurança dos sistemas digitais não apenas evita prejuízos financeiros e de imagem, mas também assegura uma experiência positiva para os usuários, fortalecendo a confiança na marca e promovendo o sucesso nos eventos de alto tráfego”, afirma Wagner Elias, CEO da Conviso, empresa especializada em segurança de aplicações (AppSec).

Casos recentes, como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus, destacam a importância de uma preparação robusta. Segundo um relatório do Consortium for Information & Software Quality (CISQ) de 2020, o número de falhas em sistemas aumenta cerca de 15% ao ano. Além disso, a Security Magazine revelou que falhas de software causaram um prejuízo de 2,4 trilhões de dólares nos Estados Unidos em 2022, com um crescimento de 1,52 trilhões de dólares na “dívida técnica”, referente ao retrabalho para corrigir deficiências em softwares.

Anwendungssicherheit

A proteção dos softwares de e-commerce é realizada através da segurança de aplicações, um mercado que deve crescer globalmente, atingindo US$ 25 bilhões em 2029, segundo a Mordor Intelligence. Esse trabalho envolve uma visão abrangente e detalhada das vulnerabilidades de um sistema e a implementação de mecanismos de defesa antecipados.

“De modo comparativo, funciona assim: quando você vai estacionar seu carro, considera se o local é seguro e se há medidas a serem tomadas para proteger o veículo. Da mesma forma, antecipam-se os problemas e criam-se estratégias para evitar riscos”, explica Luiz Henrique Custódio, TechLead na Conviso.

Custódio sugere que as empresas revisem constantemente suas plataformas para identificar e corrigir possíveis brechas de segurança, criando uma cultura de segurança. Além disso, para grandes eventos, é crucial que as empresas invistam em infraestrutura robusta e realizem testes de carga para garantir que seus sistemas possam lidar com picos de acesso.

Verbraucher sollten aufmerksam bleiben

Wagner Elias enfatiza que a precaução é fundamental tanto para empresas quanto para consumidores. Para os consumidores, isso envolve seguir práticas seguras ao navegar e fazer transações online. “Sempre opte por métodos de pagamento seguros, como Google Pay, Apple Pay ou cartões de crédito, que oferecem proteção legal em caso de problemas com o vendedor”, aconselha Elias.

Ele também destaca a importância de manter os softwares do smartphone e do PC atualizados, pois criminosos frequentemente exploram brechas de segurança em sistemas desatualizados. “Evite baixar aplicativos e softwares de fontes suspeitas e, se precisar baixar de um link, verifique cuidadosamente as informações e as avaliações do aplicativo”, alerta Elias. “Cuidado com ofertas que parecem boas demais para ser verdade; elas podem esconder intenções fraudulentas.”

Sites fraudulentos muitas vezes imitam lojas conhecidas para roubar informações pessoais e financeiras. Elias sugere verificar sempre se o URL do site começa com ‘HTTPS’ e apresenta um ícone de cadeado na barra de endereços. “Sites falsos geralmente não têm essas características. Além disso, esteja atento a erros gramaticais e de digitação, e certifique-se de que o site forneça informações de contato claras, como e-mail, telefone e endereço físico”, completa.

Outras estratégias comuns de fraude incluem golpes de phishing, onde criminosos tentam obter informações pessoais através de mensagens falsas, e aplicativos falsos, que frequentemente contêm malwares. “Para evitar esses problemas, baixe aplicativos apenas de lojas oficiais, como a App Store e a Play Store. Também fique atento a pop-ups que oferecem downloads de antivírus falsos, pois eles podem ser usados para roubar dados sensíveis”, finaliza Elias.

Führungskräfte aus großen Unternehmen diskutieren über die Zukunft des Marketings auf der AdTech & Branding 2024

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Führungskräfte aus großen Unternehmen diskutieren über die Zukunft des Marketings auf der AdTech & Branding 2024

Faltando menos de uma semana para um dos eventos mais aguardados da publicidade digital no Brasil, o AdTech & Branding 2024, organizado pelo IAB Brasil, promete reunir grandes nomes do setor nos dias 3 e 4 de setembro no Teatro Santander, em São Paulo.

Executivos de empresas renomadas como Bradesco, Electrolux, Google, Heineken, Magalu, Mercado Livre, Renault, Samsung Ads, Seara, Spotify, Tinder e Unilever estão confirmados para participar do evento. Além deles, influenciadores como Ana Hickmann, Camila Coutinho e Lucas Selfie, e figuras globais como David Cohen, CEO do IAB US, Fiorenza Plinio, head global do Cannes Lions, e Neil Redding, futurista e escritor, também estarão presentes como palestrantes. A lista completa de participantes pode ser conferida no site oficial do evento.

O AdTech & Branding 2024 será uma oportunidade única para trocar experiências com profissionais reconhecidos mundialmente e explorar as tecnologias que estão transformando a publicidade digital. O tema principal deste ano reforça a campanha institucional lançada em junho – “IAB é a casa da publicidade digital. Chega mais” – e abordará tópicos como a formação do profissional de publicidade digital, anúncios na era do streaming, publicidade digital e privacidade, além dos desafios e oportunidades trazidos pela inteligência artificial.

“Este evento tem se consolidado ao longo dos anos. Distribuir os conteúdos por dois dias, além de trazer uma audiência maior e acomodar melhor o mercado como um todo, mostra a variedade de temas que formam a agenda do que entendemos como publicidade digital. Não há comunicação sem tecnologia. Abraçar este ponto de vista traz para a mesa uma gama imensa de possibilidades em temas emergentes como DOOH, CTV, Retail Media, AI e Creator Economy”, diz Cristiane Camargo, CEO do IAB Brasil.

As inscrições para o evento podem ser feitas no site oficial. Associados do IAB têm direito a descontos exclusivos ao contatar eventos@iabbrasil.org.br.

Dentro da programação do AdTech & Branding 2024, o IAB Brasil trará ao país, pela primeira vez, o Global CMO Growth Council, um dos eventos de marketing mais importantes do mundo, criado há seis anos por Cannes Lions e ANA, a associação de anunciantes dos Estados Unidos. Cerca de 40 profissionais foram convidados para este encontro, que será liderado por Fiorenza Plinio, head global do Cannes Lions, e Nick Primola, vice-presidente executivo da ANA.

Os principais patrocinadores do AdTech & Branding 2024 incluem:

  • Cota master: Globo, Google, Jellyfish, MercadoAds, PlutoTV, RecordTV, Samsung Ads e UOL
  • Ouro: Adsmovil, Banca Digital, JCDecaux, Leonardi e Webedia
  • Bronze: Uber Advertising
  • Apoio: Bloomberg Línea, Doity, Eventials, Kantar Ibope Media e Offerwise

Para mais informações e inscrições, visite: www.adtechbranding2024.com

Tecnofit gibt Pedro Cruz als neuen CEO und Antonio Maganhotte Junior als Vorstandsvorsitzenden bekannt

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Tecnofit gibt Pedro Cruz als neuen CEO und Antonio Maganhotte Junior als Vorstandsvorsitzenden bekannt

Tecnofit, eine Managementplattform für das Fitness - und Wellness-Segment in Brasilien, kündigte die Beförderung von Pedro Cruz zum CEO an, der portugiesische Manager, der seit 2022 die Position des COO innehatte, übernimmt das Unternehmen, während Antonio Maganhotte Junior Vorstandsvorsitzender wird.

Pedro Cruz, Absolvent der Technischen Universität Lissabon in Betriebswirtschaft, verfügt über 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Technologie und digitaler Markt, bevor er zu Tecnofit kam, hatte Cruz bemerkenswerte Stationen bei Google und Deloitte, sowie war Mitbegründer von Navegg, einem auf Online-Publikumsdaten in Lateinamerika spezialisierten Unternehmen.

Der Wechsel in der Tecnofit-Führung, der einige Monate im eigenen Haus geplant war, markiert eine neue Phase für das Unternehmen Antonio Maganhotte Junior, der die Position des CEO innehatte, übernimmt nun die Präsidentschaft des Vorstands, wo er weiterhin seine große Erfahrung und strategische Vision einbringen wird.

5 Tipps aus Büchern über den Verkauf, um den Verkäufer in Ihnen zu wecken

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5 Tipps aus Büchern über den Verkauf, um den Verkäufer in Ihnen zu wecken

Wer glaubt, dass der Verkauf eine einzigartige Fähigkeit der Verkäufer ist, verliert eine der wertvollsten Fähigkeiten auf dem aktuellen Markt. Heutzutage ist der Verkauf eine Fähigkeit, die jeder, unabhängig von Position oder Bereich, beherrschen muss, um sich abzuheben.

In Brasilien besteht die Vertriebsmannschaft aus etwa 3,5 Millionen Verkäufern, nach Daten von ABEVD 'Brasilianischer Verband der Direktvertriebsunternehmen. Wenn Sie denken, dass Verkaufen keine Schulung und Schulung erfordert, ist die Realität eine andere: 691TP3 T der brasilianischen Verkäufer sagen, dass Verkaufen ist herausfordernder denn je, laut einer SalesForce-Umfrage im Jahr 2023.

Aber die gute Nachricht ist, dass Verkaufen eine Fähigkeit ist, die entwickelt werden kann. Um Ihnen zu helfen, diese Kunst zu meistern, haben wir ausgewählt 5 Bücher nationaler Autoren Das wird Ihre Denk - und Handlungsweise im Vertrieb verändern: 

Der Referent bietet einen praktischen Leitfaden zur Beherrschung des Verkaufsprozesses und zur Erzielung außergewöhnlicher Ergebnisse. Mit seiner umfassenden Erfahrung lehrt Concer, wie man einen effektiven Verkaufsprozess strukturiert, leistungsstarke Teams rekrutiert und ausbildet und Chancen in konstante Erfolge umwandelt.

Flavia Mardegan, Bestsellerautorin, stellt die Überzeugung in Frage, dass Verkaufen ein natürliches Geschenk ist Auf 200 Seiten demonstriert die Autorin, dass mit richtiger Vorbereitung und Schulung jeder ein erfolgreicher Verkäufer werden und Kunden gewinnen kann Das Buch ist ein wahrer Leitfaden für Verkäufer, Manager und Unternehmer, da es die von der Autorin und ihren Tausenden Mentees erstellte, erprobte und genehmigte Methodik liefert. Neben wertvollen Konzepten bietet das Buch Aktivitäten am Ende jedes Kapitels, die den Lesern einen Kontakt mit der Praxis der erlernten Inhalte ermöglichen.

In diesem praktischen Leitfaden verrät Rodrigo Noll, einer der führenden Experten für Empfehlungsmarketing in Brasilien, wie man die Kraft der Empfehlung durch die VPI-Methode (Sales By Indication) in eine solide und effektive Wachstumsstrategie umwandelt. Das Buch geht über die Lehre hinaus, wie man besser vorbereitete Kunden gewinnt; es zeigt, wie man seinen Umsatz steigern kann, indem man ein Empfehlungsprogramm aufbaut, das perfekt zu Ihrem Unternehmen passt. Mit getesteten Tipps und Techniken lernen Sie, Kunden zu binden und jeden Verkauf in eine Gelegenheit zu verwandeln, Ihre Verbraucherbasis auf natürliche Weise und ohne große Investitionen zu erweitern.

  • Lebender amerikanischer Einzelhandel: eine Reise ins Herz des Konsumismus und mehr Roberto James

Roberto James, ein Meister in Psychologie und Experte für menschliches Verhalten, bietet Überlegungen für Verkäufer, die verstehen wollen, was den amerikanischen Einzelhandel zu einem globalen Erfolgsmodell macht. Basierend auf einer 100-tägigen Reise durch die USA untersucht der Autor, wie die lokale Kultur Kaufgewohnheiten beeinflusst, und unterstreicht die Bedeutung von Praktikabilität und Technologie, insbesondere künstlicher Intelligenz, im Kundenservice. Verkäufer, die ihre Strategien verbessern möchten, lernen, wie sie das Einkaufserlebnis anpassen und den Anforderungen an Bequemlichkeit gerecht werden können, Faktoren, die ihre Ansätze und Ergebnisse verändern können.

In dem Buch argumentiert Pedro Camargo, dass es zur Gewinnung von Aufmerksamkeit und zur emotionalen Einbindung seiner Kunden unerlässlich ist, biologische Gebote anzuwenden, um die idealen Momente des Verkaufs zu identifizieren Durch die Biologie ist es möglich, Muster der Motivation und des wirtschaftlichen Verhaltens zu entdecken, ohne dass direkte Fragen an die Verbraucher erforderlich sind Das Verständnis und die Entschlüsselung der täglichen Einstellungen der Kunden ist entscheidend, um Ihr Produkt auf dem Markt hervorzuheben. Camargo empfiehlt, über die expliziten Äußerungen der Kunden hinauszugehen und auf subtile Anzeichen zu achten, um genauere und effektivere strategische Entscheidungen zu treffen.

Verkaufen ist eine Herausforderung, aber die gute Nachricht ist, dass mit Investitionen in das Lernen jeder ein erfolgreicher Verkäufer werden kann. Die fünf ausgewählten Bücher bieten wertvolle Einblicke und praktische Strategien zur Verbesserung Ihrer Vertriebskompetenzen, vom Aufbau effektiver Prozesse über die Anwendung von Empfehlungsmarketingtechniken bis hin zum Verständnis biologischer Methoden Muster, die das Verbraucherverhalten beeinflussen. Investitionen in diese Ressourcen können Ihren Ansatz verändern und Ihre Ergebnisse vorantreiben und Sie auf Herausforderungen und die Nutzung von Chancen in der Vertriebswelt vorbereiten.

Steuerverhandlungen mit der Regierung: Wissen Sie, wie Sie bei Fehlern im System öffentlicher Stellen vorgehen müssen

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Steuerverhandlungen mit der Regierung: Wissen Sie, wie Sie bei Fehlern im System öffentlicher Stellen vorgehen müssen

Eine der Pflichten des brasilianischen Staatsbürgers ist die Erhebung der fälligen Steuern innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, in ungünstigen Momenten wie beispielsweise dem, was die Welt 2020 mit der Covid-19-Pandemie durchgemacht hat, kann es jedoch außer Kontrolle geraten und die Wirtschaft leidet direkt unter den Folgen.

In Situationen extremer Krisen wie dieser, damit die Erhebung von Steuern nicht gefährdet wird, ergreift die Regierung in der Regel eine Reihe von Maßnahmen, die den Steuerzahlern helfen, ihre Zahlungen einzuhalten und gleichzeitig ihren Inkassostrom in Ordnung zu halten.

Öffentliche Stellen bieten jedoch nicht immer die notwendige Effizienz, damit die Verhandlungen wie erwartet geführt werden können Eine Importeurin, die im Handel mit Kinderprodukten in SC tätig ist, ihre Schulden in Active Debt eingetragen sah und auf die Programme zurückgriff, auf die sie Anspruch hatte “In der Pandemie-Periode habe ich schließlich eine Reihe von Schulden mit dem Finanzministerium von Sao Paulo abgeschlossen Also habe ich versucht, mich dem Programm des Paulista-Abkommens anzuschließen, das neben anderen Vorteilen die Reduzierung der Geldbuße und Zinsen versprach, die für die offenen Beträge bestanden”, berichtet der Eigentümer.

Daten des Nationalen Komitees der Finanzminister (Comsefaz) deuten darauf hin, dass erst im zweiten Quartal 2020, dem Beginn der Pandemie, die Erhebung von ICMS (Tax on the Circulation of Goods and Services) in brasilianischen Bundesstaaten ein durchschnittliches Defizit von 181TP3 T gegenüber dem Vorjahr aufwies, was die Schaffung von Programmen wie beispielsweise dem “Aordo Paulista” zur Folge hatte.

Das Unternehmen, das sich innerhalb der Frist des Paulista-Abkommens befand, formalisierte die Zahlungsbedingungen und beantragte eine neue Ausgabe des TicketsDas System verhinderte nicht nur, dass diese neue Ausgabe nicht erfolgte, sondern verhinderte, dass das Unternehmen entgegen den in der Mitteilung festgelegten Anforderungen einen neuen Antrag auf Ratenzahlung, auch innerhalb des Beitrittszeitraums, stellte, und löste damit Gefühle der Ohnmacht und Frustration aus Nach zahlreichen Versuchen, die alle ordnungsgemäß eingereicht wurden, beschloss der Steuerpflichtige, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, und schaffte es, rechtlich in das Parcelamento-Programm (Paulista-Abkommen) aufgenommen zu werden.

Laut Dr. Victor Volpe Nogueira de Lima, Steueranwalt, Partner von Nogueira Lima Law, greifen viele Bürger in solchen Fällen nicht auf Gerechtigkeit zurück, aus Angst vor der damit verbundenen Bürokratie, aber auch aus dem falschen Eindruck, dass die Bemühungen vergeblich sein werden: „In diesen Fällen ist es möglich, ein Sicherheitsmandat einzureichen, das das flüssige und bestimmte Recht garantiert, das von der Behörde verletzt wurde.“erklärt er”.

Der Anwalt rät, dass in Fällen wie diesem alle Anwesenheiten dokumentiert werden, entweder durch Protokollzahlen oder durch Ausdrucke und E-Mails, die mit der beteiligten Stelle ausgetauscht werden Und dass die Person angesichts der Erschöpfung der Lösungsmöglichkeiten einen spezialisierten Anwalt sucht, der mit den notwendigen Mitteln kommt, damit der Bürger keinen Schaden nimmt.

In dem vorgelegten Fall wurde, sobald der gute Glaube des Unternehmers festgestellt wurde, anerkannt, dass das Recht und die bestimmte Flüssigkeit davon wieder in das Paulista-Vereinbarungsprogramm aufgenommen werden sollten, mit dem Recht, die Zettel erneut auszustellen und die Verletzung des Rechts auf Wirkung anzuerkennen der Beitritt zu diesem zuvor formulierten Antrag.

PL Connection eröffnet Akkreditierung für Presse - und Influencer

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PL Connection eröffnet Akkreditierung für Presse - und Influencer

Nesta quinta-feira (22), o PL Connection, principal evento totalmente dedicado ao Handelsmarkenhotel da América Latina, anuncia a abertura de credenciamento para jornalistas, veículos de imprensa e produtores de conteúdo relacionado ao mercado de marcas próprias e varejo. O cadastro pode ser realizado até o dia 5 de setembro nos links exclusivos para influenciador oder imprensa.

Promovido pela Francal e pela Amicci, o encontro que espera receber 3 mil visitantes reunirá os maiores especialistas do setor entre 17 e 19 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo, para explorar novas oportunidades e discutir desafios do mercado de Handelsmarkenhotel. Carrefour, Grupo Pão de Açúcar, Cobasi, Petz, Lopes Supermercados, Droga Raia, Sam´s Club, Tenda Atacado, entre outras marcas relevantes estarão presentes na feira.

Esta edição contará com 100 Aussteller para apresentação de seus produtos e serviços, abrangendo áreas de alimentos, bebidas, higiene pessoal, beleza, pet e outros setores que compõem o ecossistema. Entre as marcas expositoras estão Confort Pet, Eco Fresh, EntreRios, Fritop, Grupo PDHB, Hikari, Ideal Cosméticos, Instituto Mauá de Tecnologia, Maricota, Nuf Farmacêutica, Rocha Alimentos, Viveo, entre outros (veja a lista completa abaixo).

Palestras e atrações

A programação abrange palestras, painéis de discussão e networking, proporcionando uma experiência completa com diversas oportunidades de negócios. Cerca de 40 palestrantes irão compartilhar suas experiências e as principais tendências que estão moldando o mercado de marcas próprias, incluindo Gabriela Morais, empresária e criadora de sua marca própria, “GAAB Wellness”; Ana Laura Tambasco, diretora-executiva de marcas próprias do Carrefour e Sam’s Club; e Ana Maria Diniz, cofundadora do PolvoLab.

Nesta edição, além da Arena PL Connection, que vai promover palestras e painéis com especialistas do setor, o evento ainda traz novidades como o lançamento do Prêmio Excelência em Marca Própria 2024, celebração que visa reconhecer varejistas, indústrias e empresas de serviços que tiveram um papel fundamental no desenvolvimento de produtos exclusivos durante o ano de 2023 e o primeiro semestre de 2024. Outra novidade será o Hub de tendências e Inovação, espaço destinado para exposição de produtos finalistas do prêmio e produtos indicados pelos expositores, podendo ser inovadores ou lançamentos.

Para realizar o credenciamento é preciso acessar os links para influenciador oder imprensa.

Jurados da premiação Excelência em Marca Própria

  • Alexandra Jakob, consultora, conselheira do Capitalismo Social Consciente Brasil
  • Caio Camargo, cofundador e apresentador do VarejoCast
  • Celso Renato, vice-presidente comercial e Trade MegaMidia Group
  • Eduardo Terra, sócio-diretor da BTR Varese
  • Fernanda Dalben, diretora de marketing e trademarketing do Dalben Supermercados
  • Marcos Livato, consultor, fundador da Axis Consultoria Empresarial
  • Marcos Luppe, professor da EACH/USP e FEA/USP
  • Mascos Escudeiro, conselheiro e professor do Centro de Excelência em Varejo da FGV
  • Mauricio Morgado, Head do Centro de Excelência em Varejo da FGV
  • OlegárioAraújo – Cofundador e Consultor do Inteligência 360
  • Ricardo Pastore, conselheiro e professor do Núcleo de Varejo ESPM
  • Rodrigo Mariano, diretor da Associação Paulista de Supermercados (APAS)
  • Sandra Tanaka, presidente do Instituto Mulheres do Varejo
  • Sandro Benelli, conselheiro do Grupo Naval
  • Sergio Noia, conselheiro, CEO & Fundador da AION
  • Silvio Laban, conselheiro e professor do Insper
  • Virginia Vamonde, CEO da GS1 Brasil

Palestrantes e painelistas

  • Gabriela Morais, empresária e criadora de sua marca própria, “GAAB Wellness”
  • Ana Maria Diniz, cofundadora do PolvoLab
  • Ana Laura Tambasco, diretora-executiva de marcas próprias do Carrefour e Sam’s Club
  • Domenico Tremaroli Filho, retail vertical director da Nielsen
  • Renato Camargo, vice-presidente de customer experience das Farmácias Pague Menos
  • Rubens Batista, CEO do Martins Atacadista
  • Adriana Luiz Di Sessa, gerente de marcas próprias das Farmácias Pague Menos
  • Hugo Bethlem, conselheiro de empresas e ONGs
  • Sandro Benelli, conselheiro
  • Marcelo Maia, conselheiro
  • Pedro Camargo, professor de neurociência do consumidor na FGV
  • Kiko Binato, CEO do Supermercados Avenida
  • Vera Bermudo, conselheira e executiva de finanças
  • Mauro Saccomani, diretor superintendente executivo do Grupo Construbrasil
  • Claudio Conz, presidente da Fundação Brasileira de Marketing (FBM)
  • Jorge Herzog, conselheiro
  • Nicolau D’Ellia, gerente de compras LATAM
  • Marcelo Bicudo, CEO da Design Bridge

Expositores

Confira a lista no site: https://plconnection.com.br/lista-de-expositores/

PL-Verbindung 2024

Tag: 17. bis 19. September 2024

Zeitplan: das 10h às 20h nos dois primeiros dias, no terceiro dia, das 10h às 18h.

Ort: Expo Center Norte (Pavilhão azul) – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo (SP). O evento ocorre simultaneamente ao Latam Retail Show.

Mehr Infos unter: https://plconnection.com.br/

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