Der Traum vom eigenen Unternehmen ist 48 Millionen Brasilianer lebten(wie aus der von Sebrae durchgeführten Untersuchung 2023' in Partnerschaft mit der National Association of Studies in Entrepreneurship and Small Business Management (Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 2023' hervorgeht, die von Sebrae in Partnerschaft mit der National Association of Studies in Entrepreneurship and Small Business Management (Anegepe) durchgeführt wird Zwischen Denken und Handeln helfen einige Tipps von denjenigen, die das Handwerk verstehen, bei der Gründung eines Unternehmens. 

Für Roberto Oliveira, CEO und Mitbegründer von Blip, der führenden Plattform für Konversationsintelligenz, sagte Als Unternehmer muss man auf das Unvorhersehbare vorbereitet sein”, das Privatleben mit dem Profi in Einklang bringen und sich stets des Bargelds bewusst sein “Keiner gewinnt den Zinseszins aggressiv am Markt und vorsichtig im Finanzwesen zu sein ist sicher eine gute Praxis, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen Immer ein Auge auf das Bargeld zu haben Der brasilianische Finanzmarkt arbeitet leider mit hohem Interesse und kurzen Laufzeiten, was nicht mit der Entwicklung eines Geschäfts in der Wachstumsphase vereinbar ist, in der die Gewinnerwartung in die Zukunft geht”, verweist Roberto.

Außerdem empfiehlt er, zwei Bücher zu lesen: “Build: An Unorthodox Guide to Making Things Worth Making” (auf Englisch “Criar: An unorthodox guide to create products that make a different”), von Tony Fadell und “The Hard Things about Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers” (auf Englisch: “The hard side of difficult situationen: How to build a business when there not ready-made respons”), Werke, die über Karriere, Innovation und Unternehmertum sprechen.  

“Wer sich verpflichtet, muss glauben und viel im Geschäft, Fokus und Widerstandsfähigkeit haben Die Momente des Auf und Ab wird es immer geben, aber wir können die Schwierigkeit dribbeln und den Turbulenzen widerstehen, wenn wir an das Geschäft glauben und ein Team des Vertrauens mit uns haben”, sagt Roberto. 

Marcelo Linhares, CEO und Mitbegründer von Only, der größten B2 B-Reisetechnologie Lateinamerikas Als Priorität wird die Suche nach der Heilung relevanter Schmerzen auf dem Markt aufgeführt. „Es ist wichtig, die Probleme zu sehen, die im täglichen Leben von Menschen oder Unternehmen auftreten, und wie sie auf irgendeine Weise mit ihrem Service oder ihrer Technologie gelöst werden können.“Dann verstehen Sie die Größe dieses Marktes und validieren Sie die Lösung mit wenigen Kunden”, sagt Marcelo. 

Eine weitere relevante Frage ist, zurückhaltender und skalierter anzufangen, wenn man mehr Kunden bekommt. Und natürlich niemals viel Geld für eine Lösung ausgeben: Es ist gut, Tests mit so wenig Geld wie möglich durchzuführen”, sagt Marcelo. Der Geschäftsführer erklärt, dass der gesamte Prozess viele Fehler mit sich bringt, aber Sie müssen sie schnell beheben. 

“Es wird unzählige Male Fehler geben, wichtig ist, gelernt zu haben und diese nicht zu wiederholen, schließlich ist eine gute Orientierung, gute Partner zu haben Startups mit Einzelgründern brauchen 3,6 mal länger, um das Geschäft zu skalieren”, schließt Marcelo. 

Tiago Mavichian, CEO und Gründer der Internship Company, einem führenden Unternehmen in der Rekrutierung und Auswahl von Auszubildenden und Auszubildenden, seit seiner Kindheit wollte ein Unternehmer sein Für ihn sollte es, bevor es sich unternimmt, in der Tat SEIN, über das Segment der Aktivität zu recherchieren, einen guten Geschäftsplan zu haben und zu bewerten, ob Sie Partner oder Investor als strategischen Partner haben werden. 

„Heute können Sie selbst im Internet gut strukturierte Geschäftsplanmodelle als Referenz erhalten. Die Idee besteht darin, alle Daten und Informationen aus den von Ihnen durchgeführten Umfragen zu sammeln und ein Dokument zu erstellen, das als Leitfaden für die Entscheidungsfindung dient.“und praktische Maßnahmen des” Unternehmens, sagt Tiago. 

Ihm zufolge gibt es kein angemessenes Alter, um sich zu engagieren, aber es ist wichtig, über eine berufliche Reife zu verfügen “Relevanter als sich um das Alter zu kümmern, ist die Vorbereitung, sich der Herausforderung zu stellen. Führen Sie im Zweifel ein Pilotprojekt durch, testen Sie das Konzept, arbeiten Sie in der Branche und suchen Sie nach Wegen, um mehr berufliche Reife zu erlangen”, schließt die Führungskraft.   

Die meisten Unternehmen, die Wert auf den digitalen Schutz ihrer Marken legen, haben bereits den Brauch, ihre Wettbewerber aktiv zu überwachen, allerdings achten meist nur wenige von ihnen darauf, was von ihren Partnern und verbundenen Unternehmen getan wird Hier verbirgt sich eine große Gefahr: die unsachgemäße Provision Aber was ist schließlich diese Praxis? wie wird sie durchgeführt? welche Auswirkungen hat sie auf die Rentabilität der Unternehmen und wie kann man vor allem verhindern, dass sie zu einer Rechtsfrage wird?

Was ist eine unangemessene Provision?

Affiliate Marketing ist ein wachsender Trend im Unternehmensuniversum, schließlich erlaubt es mehr Flexibilität, senkt Kosten und erhöht die Sichtbarkeit seiner Produkte und Dienstleistungen Es ist jedoch wichtig, dass die in der Partnerschaftsvereinbarung festgelegten Richtlinien befolgt werden.

Für Gustavo Mariotto, CSO von Branddi, einem Unternehmen, das auf die Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs im Online-Umfeld spezialisiert ist, passiert dies nicht bei unsachgemäßer Provision „Neles, die Tochtergesellschaft bricht die unterzeichnete Vereinbarung und extrapoliert, was entschlossen war, finanzielle Vorteile zu erzielen.“„Umleitung des organischen Traffics des Hauptunternehmens, um von Conversions zu profitieren, die in gesponserten Kampagnen nicht passieren würden. Diese Praxis kombiniert Markengebote mit der Abweichung von der Zuschreibung dessen, was zwischen Muttergesellschaft und vorherigem Tochterunternehmen vereinbart wurde”, sagt er.

Unangemessene Provision, Fehlallokation und Markengebote

Die unbefugte Verwendung institutioneller Schlüsselwörter einer Marke durch ein konkurrierendes Unternehmen wird als Markengebot bezeichnet. Wenn diese Praxis jedoch von einem Partner oder einer Tochtergesellschaft durchgeführt wird, spricht man von Attributionsumleitung. 

Laut Mariotto ereignen sich diese Ereignisse, die heute die juristische Debatte dominiert haben, wenn das verbundene Unternehmen die gesponserten Kampagnen seines Partners böswillig nutzt. Das heißt, sie versuchen zu Unrecht, ihre Verbindungen über die Hauptmarke zu erheben, um Provisionen zu verdienen. 

Dies kann eine Reihe von Situationen umfassen, wie zum Beispiel: 

• Betrügerischer Klick: Wenn ein Klick künstlich auf einen Affiliate-Link registriert wird, also ohne die eigentliche Absicht, einen Kauf oder eine Aktion zu tätigen;
• Doppelverkauf: Wenn derselbe Verkauf mehr als einem Tochterunternehmen zugeschrieben wird, entstehen doppelte Zahlungen;
• Unsachgemäßes Kochen: Eintritt, wenn ein Cookie ohne deren Zustimmung in das Endgerät eines Nutzers eingefügt wird, mit dem Ziel, einen Verkauf fälschlicherweise einem Affiliate zuzuordnen;
• Verstoß gegen die Regeln des Programms: Wenn der Affiliate Methoden verwendet, die nicht erlaubt sind, um die Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, wie z. B. Spam, unautorisierter Kauf von bezahltem Traffic usw.

Einer der Hauptpunkte bei unzulässigen Provisionen besteht darin, dass sie Marken auf viele verschiedene Arten beeinflussen können, sowohl hinsichtlich der Effizienz ihrer bezahlten Kampagnen als auch hinsichtlich der Beziehung zu ihren Partnern und der Ausgaben. 

Schauen Sie sich die drei wichtigsten negativen Probleme an, die durch Fehlallokationen und unzulässige Provisionen verursacht werden:

Erhöhung des institutionellen CPC der Marke

Da Unternehmensschlüsselwörter auf unbefugte Weise verwendet werden, kommt es häufig vor, dass unsachgemäße Provisionen die Kosten pro Klick bei Kampagnen erhöhen.

Daher kann die Marke in ihren Marketingstrategien keine nennenswerten Renditen sehen, da dieser Wert verändert wird. 

Erhöhte Finanzausgaben 

Das, was eine der Hauptfolgen unsachgemäßer Provisionen ist, ist auch einer der schlimmsten Albträume von Marken, schließlich verringern alle unnötigen Ausgaben den Betrag, der in wirklich an den Unternehmenszielen orientierte Aktionen investiert werden könnte. 

Um mit diesem Anstieg der Ausgaben fertig zu werden, ist es jedoch notwendig, das ganze Panorama zu betrachten, das in diesen Fällen involviert ist Dies liegt daran, dass diese Art von unlauterem Wettbewerb neben der Zunahme der institutionellen CPC immer noch die Ausgaben des Unternehmens mit Provisionen und Aktionen erhöht, die keine Rendite oder keinen realen Wert generiert haben. 

Darüber hinaus besteht weiterhin die Gefahr, dass diese Prozesse gerichtlich werden, was neben finanziellen Investitionen immer noch mit der Zeitverschwendung eines großen Teils des Teams bei der Lösung bürokratischer und langsamer Rechtsstreitigkeiten verbunden ist.

Erhöhtes Misstrauen zwischen Verlagen und Werbetreibenden

Schließlich ist ein weiteres Hauptergebnis von Fehlallokationen und unsachgemäßer Provisionszahlung die Schaffung eines ständigen Klimas des Misstrauens zwischen Werbetreibenden und Affiliates, schließlich können sie irrige Anschuldigungen erzeugen und die bis dahin bestehende harmonische Verbindung aufbrechen.

Branddi hat drei praktische Tipps zusammengestellt, die Ihrer Marke helfen sollen, transparenter und positiver mit ihren Partnern umzugehen.

Tipp 1: Erstellen Sie klare, objektive Regeln für Ihre Mitgliedschaftspolitik: Die Festlegung klarer Richtlinien, was in Ihrem Markenzugehörigkeitsprogramm erlaubt ist oder nicht, verringert die Möglichkeit der Existenz von” Das heißt, jeder wird wissen, was erwartet wird oder nicht, und wird sich der Grenzen bewusst sein, die nicht überschritten werden können.

Tipp 2: Regelmäßige Audits durchführen: Durch die Durchführung regelmäßiger Audits wird sichergestellt, dass alle Affiliates konform bleiben. Auf diese Weise kann Ihre Marke viel stärker abgestimmte und dauerhaftere Partnerschaften eingehen.

Tipp 3: Priorisieren Sie die ständige Überwachung: Die aktive Überwachung der einzigartigen Begriffe und Elemente Ihrer Marke ist ein wesentlicher Schritt, um verdächtige Ereignisse zu finden, bevor sie Ihrem Unternehmen schaden. 

Laut der von Wake in Zusammenarbeit mit OpinionBox erstellten Umfrage zur Kaufabsicht am Black Friday 2024 beabsichtigen 66% brasilianischer Verbraucher, dieses Jahr am Black Friday ein Produkt zu kaufen. Der Bericht, der auch Fragen im Zusammenhang mit dem Verbrauchererlebnis anspricht, weist darauf hin, dass WhatsApp dies ist eines der bevorzugten Mittel zur Kundeninteraktion (30.1%) mit Unternehmen, wenn es um Kommunikation und Markenwerbung geht.

Diesbezüglich ergab die von der brasilianischen Einzelhandels - und Verbrauchergesellschaft (SBVC) erstellte Cielo-SBVC-Ranking-Studie, dass 461TP3 T der größten in Brasilien tätigen Einzelhändler WhatsApp als Verkaufstool nutzen Gleichzeitig ergab die von RD Station erstellte Umfrage zum Sales Panorama 2024, dass 701TP3 T der Vertriebsprofis erklären, dass das Netzwerk der effektivste Kanal im Kontakt mit dem Kunden ist.

Aus diesem Szenario heraus Marcos Schutz, CEO von SaleComChat, Franchise-Netzwerke, die auf Whatsapp-Automatisierungsdienste spezialisiert sind, warnen davor, dass der Beginn automatisierter Aktionen in der Instant-Messaging-Anwendung vor dem Black Friday den Umsatz steigert und das Kundenerlebnis verbessert. „Vorherige Kampagnen tragen nicht nur dazu bei, die Kontaktbasis zu erweitern, sondern auch Erwartungen bei den Verbrauchern zu wecken.“Durch die Ankündigung von Sonderangeboten und Rabatten, die verfügbar sein werden, wecken Marken Interesse und Aufregung und ermutigen Kunden, für” Einkäufe zu planen, erklärt er.

Nach Angaben des Managers bieten WhatsApp-Automatisierungstools mehrere Funktionen, die darauf abzielen, die Effizienz des Kundendienstes zu maximieren und folglich den Umsatz zu steigern. Dies liegt daran, dass es durch die Funktion möglich ist, ein größeres Verbrauchervolumen gleichzeitig zu bedienen und ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen die Angebote, beantworten häufig gestellte Fragen und lösen häufige Probleme mit dem Chatbot, zusätzlich zur Verwaltung des Nachrichtenflusses „Solche Automatisierungsfunktionen stellen sicher, dass der Kundenservice nicht nur schnell, sondern auch von hoher Qualität ist, selbst wenn das Interaktionsvolumen deutlich höher ist.“”, kommentiert Marcos.

Als CEO von VendaComChat sind einige Funktionen entscheidend, um am Black Friday hervorzuheben. Schauen Sie sich Folgendes an:

DatenanalyseWhatsApp-Automatisierungstools ermöglichen die Erfassung und Analyse von Kundendaten, sodass Verkäufer Kaufmuster besser verstehen und Marketing - und Vertriebsstrategien während des Black Friday optimieren können “Sse-Tool-Typ ermöglicht es Ihnen, personalisierte Angebote basierend auf der Kaufhistorie der Kunden zu erstellen und zu versenden.Während der hohen Nachfrage können damit einzigartige Rabatte angeboten werden, die eher Verkäufe umwandeln, basierend auf früheren Präferenzen und dem Kaufverhalten von” Verbrauchern.

Planen Sie Warnungen zu Blitzangeboten und begrenzten Lagerbeständen

Durch automatisierte Nachrichten können Einzelhändler Kunden vor der Einführung zukünftiger Angebote, Blitzaktionen und der Bevorratung der am meisten gewünschten Produkte warnen. 

Management auf dem Höhepunkt der Pflege

Das System kann die Planung von Bestätigungen oder Erinnerungen mechanisieren und so den Verwaltungsaufwand für die Mitarbeiter verringern, um Verzögerungen oder Verwirrung zu vermeiden. Darüber hinaus stellt die Verwaltung eingehender Nachrichten in Zeiten hohen Datenverkehrs sicher, dass alle rechtzeitig erfüllt werden, wobei die Qualität und Geschwindigkeit des Dienstes erhalten bleibt.

Personalisierung von Dank und Bitte um Feedback

Abschließend weist der CEO darauf hin, dass die Durchführung eines effizienten Kundendienstes entscheidend ist, um Kunden zu halten, die während saisonaler Einzelhandelstermine gewonnen wurden, und empfiehlt daher, “nach dem Kauf personalisierte Dankesnachrichten zu empfangen, den Kundennamen zu verwenden und das gekaufte Produkt konkret zu erwähnen Dies zeigt Wertschätzung und Anerkennung dafür. Darüber hinaus kann das Versenden von Zufriedenheitsumfragen kurz nach Abschluss einer Dienstleistung ein sofortiges Feedback liefern, das für schnelle Anpassungen in Echtzeit verwendet werden sollte”, schließt. 

Laut Sebrae-Daten sind Kleinst - und Kleinunternehmen (MPEs) für mehr als 501 TP3 T Arbeitsplätze mit einem formellen Vertrag im privaten Sektor in Brasilien verantwortlich.Am 5. Oktober feiern wir die Nationaler Tag der Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen, ein Datum, an dem sie ihre Erfolge feiern und über die Bedeutung dieser Unternehmen für die Wirtschaft Brasiliens nachdenken, die zunehmend zur Schaffung von Arbeitsplätzen und Einkommen beitragen.

Die MSEs repräsentieren 991TP3 T aller Unternehmen im Land und sind verantwortlich für 30% des nationalen BIP„, laut Sebrae. Darüber hinaus machen sie etwa aus 55% der formellen BeschäftigungDies stärkt ihre grundlegende Rolle in der Wirtschaft, insbesondere in den lokalen Gemeinschaften, wo sie oft der Motor der sozialen und wirtschaftlichen Entwicklung sind.

Der Sektor ist auch ein wichtiger Akteur für das Wachstum des brasilianischen Bruttoinlandsprodukts (BIP) und verantwortlich für 27% des gesamten BIP.

Viele dieser Unternehmen entstehen aus der Not heraus, das heißt, angesichts der fehlenden Möglichkeiten auf dem formellen Arbeitsmarkt wenden sich die Menschen dem Unternehmertum als Alternative zum Lebensunterhalt zu Dies verstärkt die Bedeutung öffentlicher Maßnahmen zur Unterstützung von MSE, wie etwa erleichterter Zugang zu Krediten und unternehmerischer Ausbildung.

Wesentliche finanzielle Betreuung

Für diejenigen, die an ein Unternehmen denken, hebt Marlon Freitas, CMO von Agilize, einem Online-Buchhaltungsunternehmen, einige grundlegende finanzielle Sorgfalt hervor “Es ist wichtig, den Cashflow zu verstehen, um Zu - und Abflüsse zu überwachen und Schulden zu kontrollieren, den Bedarf an Fremdkapital und die Zahlungsfähigkeit zu analysieren. Bessere Konditionen mit Lieferanten und Geschäftspartnern auszuhandeln, ist ebenfalls Teil der intelligenten Finanzstrategie”, warnt er.

Ein weiterer entscheidender Punkt ist der Bilanzpunkt„, das das Umsatzvolumen angibt, das zur Deckung aller festen und variablen Kosten erforderlich ist, d. h. das Minimum, das das Unternehmen verkaufen muss, um nicht mit Verlust zu arbeiten.“Ein weiterer wichtiger Indikator ist der Gewinnspanne. Wenn sie zu sinken beginnt, ist sie ein Warnsignal für mögliche Probleme der Rentabilität”, ergänzt Freitas.

Resilienz: eine grundlegende Fähigkeit

Über die Eigenschaften, die jeder Unternehmer entwickeln muss, betont Marlon Freitas die Resilienz “Der Unternehmer beschäftigt sich ständig mit UnsicherheitenWir arbeiten gerne mit Daten, aber die Realität ist, dass niemand die volle Kontrolle hat Daher ist es so wichtig, bereit zu sein, jeden Tag neu anzufangen, wenn nötig”, sagt er.

Er hebt auch hervor, dass die Fähigkeit zur Anpassung unerlässlich ist, um den Herausforderungen des Marktes zu begegnen: “Der Unternehmer muss wissen, wie er mit Unsicherheit umgehen und sich schnell anpassen kann. Es handelt sich um Menschen mit einer hohen Fähigkeit, ihre Strategien angesichts unvorhersehbarer Szenarien anzupassen. Auf diese Weise ist es möglich, die Füße auf den Boden zu legen und die Vision der Zukunft mit den Bedürfnissen der Gegenwart in Einklang zu bringen”, schließt Freitas.

MSE sind zweifellos das Rückgrat der brasilianischen Wirtschaft, sie schaffen nicht nur Arbeitsplätze und bewegen die lokale Wirtschaft, sondern sie stellen auch eine wichtige Quelle für Innovation und Flexibilität in Krisenzeiten dar Nationaler Tag der Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen Es geht darum, die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit von Millionen brasilianischer Unternehmer anzuerkennen, die Tag für Tag die Entwicklung des Landes vorantreiben.