Generative Künstliche Intelligenz (Gen AI) ist in Unternehmen bereits Realität Verwaltungsaufgaben, wie das Verfassen von Memos, Basteln und Berichten, werden wesentlich schneller durchgeführt Der Umfang von Gen AI geht jedoch über diese Tätigkeiten hinaus, Sie kann beispielsweise bei der Ausarbeitung maßgeschneiderter kommerzieller Vorschläge, bei der Entwicklung von Chatbots für den Kundenservice, bei der Analyse großer Datenmengen und bei der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben eingesetzt werden Es kommt vor, dass Organisationen, um im aktuellen Szenario wirklich einen Mehrwert für das Unternehmen zu erzielen, nicht nur die Arbeit beschleunigen und ihre Qualität verbessern, sondern auch Kreativität und Innovation steigern, ihre Strukturen und Strukturen ändern müssen.
„Eine KI war ein flexibles Instrument für Serviceinnovationen in verschiedenen Sektoren. Das Problem besteht darin, dass die meisten Unternehmen noch keinen Plan in diesem Sinne definiert haben. Sie hat ihn nur langsam übernommen, wie einige neuere Untersuchungen zeigen, und zeigt, dass die Mitarbeiter weit davon entfernt sind.“seinen Organisationen bei der Nutzung dieser Tools voraus”, wies der Professor an der Universität Brasilia (UnB) und Forscher im Bereich der technologischen Innovation, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo, darauf hin. Er betonte, dass es jetzt an der Zeit sei, diese Änderungen vorzunehmen, denn ein Rückstand bedeutet, den potenziellen Nutzen dieser Technologie zu verlieren, und mit der Zeit nimmt diese Verzögerung nur noch zu.
Er sagte, dass es, um diesen Enthusiasmus und sogar die Neugier, die KI weckt, auszunutzen, wichtig sei, dass das Unternehmen die Art und Weise anpasst, wie es damit arbeitet, da das Tool allein keine positiven Ergebnisse hervorbringen werde. „Dies bedeutet, generative KI auf eine Weise zu planen und anzuwenden, die die Strategie der Organisation begünstigt, Betriebsmodelle neu zu erfinden, Talente und Fähigkeiten neu zu denken und durch robuste Governance und Infrastruktur Veränderungen herbeizuführen.“erklärte er”.
Heutzutage ist es für Mitarbeiter üblich, generative KIs mit kostenlosen und öffentlichen Versionen wie ChatGPT auszuprobieren. „Esse ist ein Indikator dafür, wie sehr sich die Menschen dafür interessieren, und dies sollte Unternehmen bereits dazu ermutigen, diese Innovation in ihr tägliches Leben zu bringen, unabhängig davon, ob sie diese übernehmen.“Technologie allgemein oder mit einer schrittweisen Implementierung von”, fügte er hinzu.
Um das volle Potenzial der generativen KI zu nutzen, sollte das Unternehmen nach Ansicht des Professors darüber nachdenken, wie diese Technologie die Arbeitsweise der Organisation neu definieren kann. Einige wichtige Schritte in diesem Zusammenhang wären die Neukonfiguration des Betriebsmodells des Unternehmens, seine Anpassung und Übersetzung entsprechend den Bedürfnissen und der organisatorischen Vision; die Qualifikationsstrategien neu formulieren; und die Verstärkung dieser Veränderungen fördern, um eine kontinuierliche Anpassung sicherzustellen.
Priorisierung von Bereichen
Zunächst sollten Unternehmen, wie der Forscher betonte, dem richtigen Bereich der Transformation Priorität einräumen und sich dabei auf bestimmte Bereiche konzentrieren, wie unter anderem Produktentwicklung, Marketing und Kundenservice. Durch diesen Ansatz, der sich auf Aktivitäten und Bereiche konzentriert, ist es möglich, durchgehende technologische Transformationen durchzuführen und dabei mehrere Anwendungsfälle in einem einzigen Workflow oder Prozess zu integrieren.
Man kann sich auch auf Aktivitäten konzentrieren, die einen größeren Aufwand und eine größere Auswirkung auf die Ergebnisse haben, indem man beispielsweise das Pareto-Prinzip verwendet, wie vom Forscher hervorgehoben Für diejenigen, die es nicht wissen, legt ein solches Prinzip, auch bekannt als die Regel von 80/20, nahe, dass 801TP3 T der Folgen im Allgemeinen auf 201TP3 T der Ursachen zurückgeführt werden Der italienische Ökonom Vilfredo Pareto identifizierte dieses Muster im XIX Jahrhundert, als er beobachtete, dass 201TP3 T der italienischen Bevölkerung 801TP3 T des Reichtums des Landes hielt und dieses Konzept später auf mehrere Bereiche, wie Wirtschaft und Wirtschaft, ausgeweitet und angewendet wurde.
In einer anderen Perspektive betonte der Professor, dass innerhalb dieses neuen Szenarios Organisationen klar verstehen müssen, welche Fähigkeiten für das Team von grundlegender Bedeutung sind, um Qualifikationslücken zu schließen, in Ausbildung und Qualifizierung zu investieren Es ist erwähnenswert, wie Bermejo erinnerte, dass dies keine Herausforderung ist, die Unternehmen durch die Einstellung neuer Mitarbeiter bewältigen können, da sie die gesamte Organisation und die Art und Weise, wie sie darin arbeitet, betrifft “Dies erfordert einen personalisierten Ansatz, der auf die Stimulierung der Mitarbeiter ausgerichtet ist, sowie eine enge Zusammenarbeit zwischen den führenden, dem Technologie - und HR-Sektor, der angesichts der enormen Bedeutung von Personalfragen eine entscheidende Rolle bei diesen VERÄNDERUNGEN spielt”, sagte er.
Da es sich um eine sich schnell entwickelnde Technologie handelt, die einfach und allgemein zugänglich ist, besteht die Idee darin, dass sich jeder an die erforderlichen Fähigkeiten anpassen kann, z. B. wissen, wie man Eingabeaufforderungen vorbereitet und Entscheidungen auf der Grundlage von Daten trifft „Obwohl die angeforderten neuen Fähigkeiten je nach Unternehmen sehr unterschiedlich sind.“Alle Organisationen benötigen einen dynamischen Ansatz. Schulung ist ein fortschrittlicher und kontinuierlicher Prozess und beinhaltet die Verbesserung verschiedener Fähigkeiten, damit sie die künstliche Intelligenz ergänzen und validieren können”, sagte er.
Die Vorteile der Organisationsstrategie in AI Gen
Grundsätzlich legt das Unternehmen mit einer Organisationsstrategie klare Vorgaben fest, wann, wie und warum generative KI eingesetzt werden soll “Dies ermächtigt zur Kontrolle, stellt sicher, dass ihr Management auf die Ziele der Organisation abgestimmt ist und Qualitäts - und Sicherheitsstandards erfüllt Ohne Strategie setzen Mitarbeiter KI selbstständig ein, was zu Inkonsistenzen in der Anwendung und Verschwendung von” Ressourcen führen kann, hob der Professor hervor.
Darüber hinaus kann die Organisation mit einer Strategie Datenschutzrichtlinien umsetzen und festlegen, was möglicherweise mit KI-Tools geteilt wird oder nicht, insbesondere angesichts der Tatsache, dass viele dieser Plattformen Daten zur Verbesserung ihrer Modelle verwenden. Dies würde dazu beitragen, das Durchsickern vertraulichen Materials zu verhindern. „Ohne den ordnungsgemäßen Einsatz von AI Gen im Unternehmen können Mitarbeiter sensible oder vertrauliche Daten, ohne sich dessen bewusst zu sein, wie z. B. Informationen über Kunden, Projekte oder Finanzdaten, in KI-Systeme eingeben, die nicht über den erforderlichen Schutz verfügen.“und Organisationen dem Risiko einer Verletzung der Privatsphäre aussetzen und” Compliance, befürwortete er.
Auch die Ausrichtung auf Unternehmensziele ist von entscheidender Bedeutung “Der Einsatz von AI Gen ist also auf die Lösung spezifischer Probleme ausgerichtet. Das Unternehmen kann KI beispielsweise nutzen, um die Effizienz bei bestimmten Aufgaben zu steigern, wie z. B. Kundenservice, Berichterstattung oder Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkte. „Ohne eine Strategie können Mitarbeiter dieses Tool verstreut und oberflächlich nutzen, ohne sich auf Unternehmensprioritäten zu konzentrieren.“In einem anderen Aspekt des Problems können wichtige Entscheidungen auf der Grundlage der von KI generierten Ergebnisse ohne ordnungsgemäße Validierung getroffen werden, was die Qualität der Arbeit beeinträchtigt.”, betonte er.
Wie der Professor betonte, bringt die Annahme einer Organisationsstrategie für den Einsatz generativer KI nicht nur greifbare Vorteile in Bezug auf Sicherheit, Effizienz und Innovation, sondern vermeidet auch Risiken, die mit einer unstrukturierten Nutzung verbunden sind “Mitarbeitern den Einsatz von KI allein zu ermöglichen, kann die Informationsintegrität und die Sicherheit des Unternehmens gefährden Ein durchdachter Ansatz stellt sicher, dass KI im Dienste organisatorischer Zwecke steht und gleichzeitig ihren Ruf und ihr” Vermögen schützt.