Mehr als zu kommunizieren, müssen sich die heutigen Führungskräfte darauf konzentrieren, verstanden zu werden

Führungskräfte als effektive Kommunikatoren zu gewinnen ist eine der größten Herausforderungen für interne Kommunikationsorganisationen Laut jährlichen Umfragen des brasilianischen Verbandes für Unternehmenskommunikation (Aberje) in Partnerschaft mit der Agentur Integrated Action wurde diese Schwierigkeit von 641TP3 T von Unternehmen im Jahr 2024, 741TP3 T im Jahr 2023 und 701TP3 T im Jahr 2022 identifiziert Diese Daten machen die Herausforderung von Unternehmen deutlich: In einer Unternehmenswelt, die Informationen zu allen Zeiten produziert und erhält, müssen Führungskräfte mehr als gehört zu werden, von ihren Führungskräften verstanden werden.

Das Geheimnis? TEDx-Sprecherin und Kommunikationsspezialistin, Giovana Pedroso“Es ist notwendig, über oberflächliche Gespräche und ersten Wortwechsel hinauszugehenEs ist, dem Nichtgesagten zuzuhören, was eine riesige Herausforderung darstellt”, hebt Giovana hervor “Oft ist das Problem im Zusammenhang, manifestiert durch nonverbale ZeichenEin Mitarbeiter, der zu spät kommt und bei Befragung den Wecker beschuldigt, kann es mit ernsteren persönlichen Problemen zu tun habenKörpersprache, wie der Blick auf den Boden oder die geschlossene Haltung, kann noch viel mehr verraten”, fügt er hinzu.

Um die Linien zwischen den Zeilen zu entschlüsseln, weist Giovana auf Vertrauen und Respekt als grundlegende Attribute hin “Nur, dass Vertrauen im Gegensatz zu Respekt nicht nur aus formaler Autorität entsteht Das Verhältnis zwischen Führer und Führer baut auf dem Austausch auf, der jeden Tag aufgebaut wird, in guten, klaren und häufigen Gesprächen, in kleinen Interessensbekundungen und wahrer Sorge um den anderen”, listet der Kommunikationsspezialist auf.

Gute Praktiken für Manager

Die Vorteile von Klarheit und Menschlichkeit in der Kommunikation einer Führungskraft gehen nach Ansicht des Experten über gesündere Beziehungen im beruflichen Umfeld hinaus “Kann in letzter Linie die Steigerung der Unternehmensergebnisse darstellen, wenn man bedenkt, dass der Aufbau gesunder beruflicher Beziehungen den Umsatz verringert und die Kreativität anregt”, hebt sie hervor.

Vor diesem Hintergrund können einige praktische Beiträge Managern helfen, zu verstehen und besser verstanden zu werden:

''' Klare Ziele für Besprechungen: Definieren Sie den Zweck des Meetings klar und bilden Sie das Team dazu auf, dasselbe zu tun Je konkreter das Ziel, desto produktiver wird das Gespräch sein; und

'''  Fakten über Meinungen: Entscheidungen sollten auf Fakten basieren und persönliche Vorurteile vermeiden, die die Realität verzerren können;

''' Objektive und schnelle Rückmeldung: Sich auf die Situation und nicht auf persönliche Urteile konzentrieren, wenn man Feedback gibt, sondern direkt und schnell sein, wenn man Feedback gibt;

''' Fördern Sie Teameideen: Förderung der Teilnahme und des Austauschs von Ideen, aber konzentrieren Sie sich nicht auf die Urheberschaft von Ideen, es geht mehr um den Dialog über den Vorschlag als darum, wer der Autor ist;

''' Reflektieren Sie, bevor Sie sprechen: Cris Argyris von der Harvard Business School schlägt vor, ein Blatt in zwei Hälften zu teilen: Auf der einen Seite schreiben Sie, was Sie denken; auf der anderen Seite, was wirklich gesagt werden sollte.