Live Commerce auf dem Vormarsch in Brasilien: siehe Tipps, um die Strategie zu nutzen und mehr zu verkaufen

Sehen Sie sich einen Live-Stream an, in dem der Moderator Produkte vorführt, Ihre Fragen in Echtzeit beantwortet und mit einem einfachen Klick können Sie das Produkt kaufen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. Dieses Erlebnis, bekannt als Live-Commerce, revolutioniert den E-Commerce, indem es Interaktion mit Komfort kombiniert.

Eine von der Agentur MARCO in 14 Ländern durchgeführte Studie zeigt, dass Brasilianer zu den am stärksten von digitaler Werbung betroffenen der Welt gehören. Hier haben bereits 731 TP3 T Verbraucher etwas gekauft, das von digitalen Persönlichkeiten beeinflusst ist

Aber wie funktioniert das? während des Lebens schaffen Marken und Influencer eine direkte Verbindung mit der Öffentlichkeit, präsentieren Produkte, klären Zweifel in Echtzeit und bieten exklusive Werbeaktionen an, während der Verbraucher die Möglichkeit hat, sofort zu kaufen.

Für Victor Okuma, Country Manager bei Indigitall, einem auf Omnichannel-Kommunikation spezialisierten Unternehmen, erleichtert Live-Commerce nicht nur die Umsatzkonvertierung “Leben schaffen personalisierte Erlebnisse, fördern Transparenz und stärken die emotionale Verbindung zwischen Marken und Verbrauchern Dieses Engagement humanisiert nicht nur Unternehmen, sondern trägt auch zum Aufbau solider und dauerhafter Beziehungen bei, was in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt unerlässlich ist”.

Okuma weist auch darauf hin, dass Echtzeitinteraktion während des Lebens es Marken ermöglicht, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und ihre Strategien schnell anzupassen. „Diese Dynamik ist eine Gelegenheit für Unternehmen, sich zu differenzieren und bietet mehr als ein Produkt: ein Erlebnis, das Mehrwert und Loyalität schafft.“die Öffentlichkeit und stärkt die Wahrnehmung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf dem Markt.”

Da die Einnahmen der virtuellen Geschäfte in Brasilien laut dem brasilianischen Verband für elektronischen Handel (ABCOMM) und geschätzten 90 Millionen virtuellen Käufern im Jahr 2024 voraussichtlich 205 Milliarden R erreichen werden, gewinnen Omnichannel-Strategien noch mehr an Bedeutung Das Modell, das physische, virtuelle Geschäfte und Kommunikationskanäle integriert, ist von grundlegender Bedeutung, um die Öffentlichkeit anzulocken und den Umsatz anzukurbeln, auch während des E-Commerce-Lebens.

Sie waren daran interessiert, in das Universum des Life-Commerce einzusteigen und Ihre Ergebnisse noch weiter zu steigern, aber jetzt fragen Sie sich: Wo soll man anfangen? 

Indigitall gibt wertvolle Tipps, wie Sie Ihr Leben in Engagement und Bekehrungsmöglichkeiten verwandeln können:

Hören Sie Ihrem Publikum zu: Finden Sie heraus, was Ihr Publikum live sehen möchte Produkte, die Sie wollen? Werbeaktionen, die Sie unbedingt sehen müssen? Wenn sich das Publikum als Teil des Gebäudes fühlt, steigt das Engagement sprunghaft an. Durch die Interaktion mit Ihrem Publikum, sei es durch Umfragen, Kommentare oder Feedbacks, können sie ihre Entscheidungen leiten und ein persönlicheres und ansprechenderes Erlebnis schaffen.

Setzen Sie auf das richtige Gesicht: Live-Erfolg beginnt damit, wer auf der Leinwand ist Wählen Sie Influencer, die die Kunst des Interagierens und des Live-Verkaufs beherrschen Sie müssen nicht nur Charisma haben, sondern auch die Produkte verstehen und sich authentisch mit dem Publikum verbinden Diese Nähe ist unerlässlich, um Vertrauen zu schaffen und den Verkauf anzukurbeln.

Seien Sie strategisch mit dem Zeitplan: Nicht direkt mit Leben ähnlicher Marken konkurrieren Vermeiden Overlays kann der Schlüssel zur Maximierung der Ergebnisse sein Kennen Sie das Verhalten Ihres Publikums und wählen Sie Zeiten, wenn sie eher teilnehmen Außerdem seien Sie sich der Spitzen-Anzeigezeiten bewusst, wie Wochenenden oder Feiertage.

Erwartung schaffen: Nutzen Sie alle Ihre Kanäle, um das Publikum vor dem Live-Auftritt aufzuwärmen Geben Sie Zeitpläne, Werbeaktionen und wer präsentiert wird an Dies hält das Publikum interessiert und bereit zum Kauf Antizipation kann ein starker Verbündeter sein, Neugier wecken und die Teilnahmequote erhöhen.

Sorgen Sie für ein einwandfreies Erlebnis: Vom technischen Support bis zur Logistik zählt jedes DetailStellen Sie sicher, dass der Lagerbestand aufeinander abgestimmt ist und der After-Sales Agilität und Transparenz bietet Das Kundenerlebnis endet nicht mit dem Kauf, und die Sicherstellung eines agilen und effizienten Lieferprozesses ist unerlässlich, um die Verbraucher zu binden.

Auf Technologie setzen: Heutzutage gibt es intuitive Plattformen und Anwendungen, mit denen Sie Ihren eigenen Life-Commerce in benutzerdefinierten Domänen erstellen können. Diese Tools erleichtern die Integration von Funktionen wie Live-Chat, Sofortzahlungen und Echtzeit-Tracking und machen das Erlebnis für den Verbraucher und den Verkäufer flüssiger.

Omnichannelität: Das große Geheimnis für den Erfolg eines Live-Commerce geht über das Live hinaus Es geht darum, Teilnehmer dazu zu bewegen, alle Aspekte der Kaufreise zu integrieren, einschließlich der Beibehaltung und Wirksamkeit von Einkäufen. Dabei geht es darum, die physischen und digitalen Kanäle auf integrierte Weise zu verbinden, ein kontinuierliches und ununterbrochenes Einkaufserlebnis zu bieten und den Prozess für den Kunden bequemer und personalisierter zu gestalten.

“Sie sind live, Sie interessieren sich für ein Produkt, Sie klicken auf die Plattform und erhalten die Bestellung auf WhatsApp, alles automatisch und sofort. Dort können Sie auch Ihre Zahlung vornehmen und die Lieferung verfolgen. Das ist der Komfort der Zukunft” Service, fügt Victor Okuma hinzu.

Die Umfrage “Omnicanality and Unified Commerce”, von Wake and Opinion Box, bestätigt diesen Trend: 78,91 TP3 T der Verbraucher transit zwischen physischen und digitalen Kanälen auf ihren Shopping-Reisen, wobei 56,61 TP3 T auf digitalem Ende endet. 

“Dies zeigt, dass es wichtig ist, eine flüssige und integrierte Einkaufsreise zu schaffen, die es den Verbrauchern ermöglicht, den Kanal zu wählen, der am besten zu ihnen passt, ohne die Konsistenz und Qualität des Markenerlebnisses zu verlieren. Diese Flexibilität dem Kunden zu bieten, verbessert nicht nur das Erlebnis, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit von Conversions, Treuekonsumenten im Laufe der Zeit”, schließt Indigitall Country Manager.