Blip bietet WhatsApp-Automatisierungslösungen für Kleinst- und Klein

Das Konversationszeitalter ist für große Unternehmen, die mit ihren Kunden in Messaging-Apps in Kontakt stehen, bereits Realität. Blip, die wichtigste Konversationsintelligenzplattform, die Unternehmen und Verbraucher in sozialen Anwendungen verbindet, ist dafür bekannt, intelligente Kontakte für große Marken wie Dell, GM, Itau Unibanco, Stellantis, Claro und andere zu entwickeln, damit diese verkaufen, engagieren und mit Verbrauchern in Anwendungen wie WhatsApp und Instagram in Kontakt treten können. Jetzt erweitert das Unternehmen sein Geschäftsmodell, um auch die Beziehung zwischen Kleinst- und Kleinunternehmen und ihren Kunden zu beeinflussen.

Blip beginnt, Messaging-Lösungen mit künstlicher Intelligenz bereitzustellen, um Partner von Kleinst- und Kleinunternehmern zu werden, weil es glaubt, dass die Zukunft für alle konversativ sein wird. Die Neuheit kommt zunächst kostenlos und parallel zur Ankündigung der neuen SMB-API auf den Markt Lösung von Meta, das „Business-on-App“das die Koexistenz von Funktionen der Whatsapp Business App und der Whatsapp Business API ermöglicht und sich dabei auf Kleinst- und Kleinunternehmen konzentriert.

“Ein Kleinunternehmer, der beispielsweise ein Modegeschäft in Bras hat, kann automatisierten Service über WhatsApp nutzen, um sofort auf die häufigsten Fragen seiner Kunden, wie Produktinformationen, Preise und Zahlungsmethoden, zu antworten”, erklärt Sergio Passos, Chief Product Officer (CPO) und Mitbegründer von BlipDie KI von Blip Go versteht Kundennachrichten und antwortet mit Informationen, die vom Shopkeeper konfiguriert werden, und sorgt so für natürlichere und dynamischere Gespräche “Dies rationalisiert den Kundendienstprozess, verbessert das Kundenerlebnis und verringert das Risiko von Umsatzeinbußen bei” Wettbewerbern, fügt er hinzu.

Zu den Hauptdiensten, die in dieser Betaversion von Blip Go für Kleinst- und Kleinunternehmer angeboten werden, gehört die intelligente Automatisierung von KI für den Service, die es Ihnen ermöglicht, automatische Antworten auf häufige Fragen zu konfigurieren und Kundeninteraktionen schnell und effizient zu verwalten; das Auslösen von Nachrichten für Listen und Verteilung, was das Versenden gezielter Kampagnen wie Werbeaktionen und Nachrichten ermöglicht, die Interaktion mit dem Kundenstamm stärkt und es in einem zweiten Moment ermöglicht, Kampagnen mit Berichten darüber zu überwachen, wie viele Kunden mit den gesendeten Links interagiert haben, was dem Unternehmer hilft zu verstehen, was am besten funktioniert, um seinen Umsatz zu steigern.

„Mit einer einfachen, erschwinglichen und leistungsstarken Lösung verringert Blip Go die Eintrittsbarriere für kleine Unternehmen, intelligente Gespräche auf WhatsApp zu nutzen.“Dieses Modell ermöglicht ein progressives Wachstum, bei dem Unternehmen auf der Basisebene beginnen und, während sie sich digital weiterentwickeln, zu robusteren Lösungen innerhalb von Blip migrieren”, sagt Sergio.

Im vergangenen Jahr sammelte Blip 60 Millionen US$ in einer von SoftBank angeführten Investitionsrunde der Serie C unter Beteiligung von Microsoft. Der Betrag wird verwendet, um Blips internationale Expansion zu beschleunigen und die Entwicklung neuer Produkte fortzusetzen, insbesondere solcher, die KI verwenden Darüber hinaus prognostiziert das Unternehmen für 2025 hohe Investitionen im Forschungs- und Entwicklungsbereich.

„Wir unterstützen den Zweck des Unternehmens, in ständige Innovation zu investieren und neue Tools anzubieten, um das Leben des brasilianischen Unternehmers zu erleichtern.“Blip wurde von Kleinstunternehmern geboren und hat das Ziel, allen auf dem Markt digitale Zugänglichkeit zu bieten. „Dies ist eine Lösung, die speziell für Kleinst- und Kleinunternehmer mit geringer digitaler Reife entwickelt wurde, um modernste Technologie zu nutzen, um ihre Beziehung zu Kunden zu verbessern und so zu wachsen.“kommentiert Sergio”.

Kleinst - und Kleinunternehmer, die die von Blip angebotenen Automatisierungslösungen auf WhatsApp nutzen möchten, können sich anmelden Diese Seite. Der Mitgliedschaftsprozess beinhaltet eine Warteliste, in der ersten Phase der Einführung der Lösung Darüber hinaus hat das Unternehmen eine VIP-Gruppe gegründet und der Unternehmer, der teilnimmt, hat frühzeitigen Zugang zu Neuigkeiten über das Produkt und seine Entwicklung, Bildungsinhalten wie Artikeln, E-Books und Videos, die zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen, und anderen Nachrichten.