Der zunehmende Einsatz von künstlicher Intelligenz im Marketing verstärkt die Leistungskluft zwischen Marktführern und Unternehmen, bei denen die Einführung und der Wertgewinn durch KI noch stark begrenzt sind, zeigt eine Analyse von Bain & Company. Basierend auf den Antworten von 1.200 leitenden Marketing-Managern weltweit, deutet die Studie darauf hin, dass die Technologie im Vergleich zu Wettbewerbern ein durchschnittliches Umsatzwachstum ermöglicht, das sechsmal höher ist, während die durchschnittlichen Marketingausgaben nur 1,5-mal höher sind.
„Der effektive Einsatz von KI war entscheidend für die überlegene Marketing-Performance bei großen Unternehmen, die ihre Anwendung anführen“, schlussfolgert Lucas Brossi, Partner und Leiter für Künstliche Intelligenz bei Bain in Südamerika. „Die besten Fachleute kombinieren technisches Know-how mit Erkenntnissen, die die menschliche Erzählung bereichern, was sich in Marktgewinnen niederschlägt. Diese Führungskräfte bereichern primäre Daten und nutzen prädiktive Analysen, um die Bedürfnisse der Verbraucher besser vorherzusagen. Sie experimentieren zudem kontinuierlich mit Formaten, wodurch KI zu einem Schlüsselfaktor für ihren Erfolg wird“, ergänzt er.
Dieses KI-getriebene Führungsszenario weist auf einen konzeptionellen Bruch mit dem traditionellen Marketing “4 Cs” hin: Kunde, Kosten, Bequemlichkeit und Kommunikation Mit der strategischen Einbindung von KI hat Bain die von führenden Unternehmen gehebelten Leistungsvektoren abgebildet und schlägt eine neue Denkweise über Marketing vor, basierend auf vier neuen Säulen, die die aktuellen Anforderungen an Agilität, Individualisierung und Skala übersetzen:
Umfassende KI 10 Mal wahrscheinlicher, KI und maschinelles Lernen als Kernfähigkeiten zu betrachten, was mit mehr als dem doppelten durchschnittlichen Umsatzwachstum korreliert Diese Unternehmen haben auch sechsmal häufiger 25 oder mehr KI-Anwendungsfälle in der Produktion Marketingleiter erweitern auch den Einsatz generativer KI in Go-to-Market-Funktionen, von Kundenerfahrung bis Medienkauf, von Kampagnenoptimierung bis hin zu kreativen Tests.
Obsession mit dem Verbraucher ‘‘‘Marktführer sind viermal wahrscheinlicher, ihre Primärdaten mit Daten Dritter anzureichern, und durch die Anwendung dieser Informationen erreichen sie mehr als das Doppelte des durchschnittlichen Umsatzwachstums im Vergleich zu Nachzüglerunternehmen.
Kontinuierliches Experimentieren 100 Oder mehr Marketingexperimente pro Monat sind doppelt so wahrscheinlich, dass das Lernen aus diesen Tests im gesamten Unternehmen skaliert wird Da KI die Grenzkosten für die Erstellung von Inhalten senkt, konnten Marketingteams, die bereits über Prozesse, Talente sowie Test- und Skalierungsmechanismen verfügen, viel agiler experimentieren und Ergebnisse erzielen.
Highlight im Markt ‘‘Leiter machen auch auf sich aufmerksam, indem sie gut geplante Markenaktionen mit modernen, automatisierten Marketingtechnologien in Einklang bringen, weist der Bericht darauf hinDie leistungsstärksten Organisationen nutzen mit achtmal höherer Wahrscheinlichkeit KI-anpassbare Technologie für verschiedene Anwendungsfälle und GeschäftszieleDiese Unternehmen verfügen außerdem 2,5-mal häufiger über ausgereifte Architekturen der Marketingtechnologie in vier Bereichen: (1) Datenerfassung und - anreicherung; (2) Messung; (3) Automatisierung; und (4) Workflow-Management.
Dieser Übergang ist mehr als nur die Aktualisierung von Konzepten, er signalisiert ein neues Paradigma für die Marketingführung, bei dem Technologie, Daten und Kreativität auf integrierte Weise wirken, um nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsdifferenzierung voranzutreiben.
