Gamification in Unternehmen: 4 Mythen und Wahrheiten kennen

Nach Daten von ABEMF (Brasilianischer Verband der Treuemarktunternehmen) verzeichnete der Sektor im ersten Quartal 2025 einen Umsatz von 5,2 Mrd. R$ (Wachstum von 13,61TP3 T im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.Für Thiago Brandao, CEO und Mitbegründer von LoyalmeGamification ist ein Startup, das innerhalb der Couponeria gegründet wurde, um Loyalitätslösungen anzubieten. Es ist eine wirkungsvolle Praxis unter den Loyalitätsstrategien, um sein Publikum anzusprechen, da es den Umsatz steigert und das Geschäft floriert.

Um eine Win-Win zu generieren, haben Unternehmen, die die Strategie anwenden, ein Ziel zu erfüllen, das darin bestehen kann, es zu behalten, und damit kann der Kunde nach der Umsetzung einen exklusiven Nutzen gewinnen “O gamification ist ein wichtiger Verbündeter, um jede Art von Benutzer zu bonisieren, da Anreizkampagnen durch einen transformativen Ansatz, der die Kunden noch loyaler macht, auf verschiedene Märkte angewendet werden können”, weist Thiago darauf hin.

Der CEO denkt darüber nach, Missverständnisse im Zusammenhang mit der Strategie zu entmystifizieren und hebt Mythen und Wahrheiten über den Gamification-Markt hervor.

1. Kann Gamification in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden?

Wahrheit. Einer der Hauptgründe für die breite Anwendung der Lösung ist die Anpassung entsprechend den Bedürfnissen und Zielen des jeweiligen Kontextes Die angewandte Strategie bietet die einzigartige Möglichkeit, die Marke von den anderen abzugrenzen, personalisierte und einprägsame Erlebnisse zu bieten, Engagement, Motivation und Belohnungen zu generieren Bildung, Gesundheit, Marketing, Personalwesen und Nachhaltigkeit sind einige der Beispiele.

1. Kommt es auf instinktive Spiele an?

Mythos. Die Einbeziehung von Spielelementen wie Partituren und Sofortbelohnungen ist wichtig, um das Verbrauchererlebnis reicher und attraktiver zu machen.

Für Brandao besteht die Essenz von Gamification darin, ansprechende und sinnvolle Erlebnisse für die Nutzer zu schaffen “Neben greifbaren Belohnungen schafft Gamification eine emotionale Verbindung mit der Marke, erzielt konkrete Ergebnisse und erobert das Erfolgserlebnis”, sagt der CEO.

1. Gamification kann Ihnen helfen, neue Kunden zu binden und zu gewinnen

Wahrheit. Kundenbindung ist eine der Grundpfeiler für den Erfolg jedes Unternehmens. „Sichere und engagierte Kunden zu halten, kann den Umsatz steigern, die Markenreputation stärken und die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden senken.“„Mainter-Kunden sind genauso schwierig wie die Bindung neuer Kunden. Gamification ist ein großartiges Instrument, um das Engagement und die Beteiligung der Zielgruppe zu steigern”, sagt Thiago.

1. Kurzfristige Loyalitätsstrategie

Mythos. Gamification weckt nicht nur ein Erfolgserlebnis, sondern führt auch Wettbewerbselemente wie Rankings und Herausforderungen ein, die einen gesunden Wettbewerb unter den Teilnehmern fördern.

Gamification-Lösungen beinhalten auch Mechanismen zur Erfassung von Daten und Feedback von Benutzern. Dies liefert wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben und ermöglicht es Unternehmen, kontinuierliche Anpassungen effektiver vorzunehmen.

“Der Trend geht dahin, dass Gamification bei weitem keine vorübergehende Sache ist. Der transformative Ansatz entwickelt sich tendenziell weiter, da sie neue Strategien nutzen, um Kunden zu halten und zu belohnen”, schließt der CEO.