E-Commerce der Modebranche: 3 Strategien, um mit internationalen Giganten zu konkurrieren

Der brasilianische Online-Modemarkt steht vor steigenden Herausforderungen durch den Eintritt internationaler Giganten. Laut CNC ist die Einfuhr chinesischer Konsumgüter nach Brasilien, mit einem Durchschnittswert von 1,45 US-Dollar, in den letzten 20 Jahren um 5,75 % gestiegen, verglichen mit einem globalen Durchschnitt von 1,55 %. In diesem Kontext garantiert allein die Preiswettbewerb keine Vorteile: Der brasilianische Verbraucher schätzt auch die Erfahrung und die Beziehung zu den Marken.

Umhaltende Wettbewerbsfähigkeit erfordert von Unternehmen Investitionen in Strategien, die Technologie, Erfahrung und Betriebseffizienz kombinieren. Murilo Vieira, Partner und Operationsdirektor der Agentur FG, spezialisiert auf E-Commerce und bietende umfassende Lösungen durch drei Verticals: Performance, Evolution und Implementierung von B2C- und B2B-Projekten, teilt wertvolle Tipps, die im Kampf um Marktanteile entscheidend sein können. Sehen Sie sich diese an!

1. Anwendungen als Motor für Konversion und Kundenbindung

Eigenständige Apps stellen ein relevantes Wettbewerbsvorteil im Modebereich dar, wo der Rückkauf häufig ist. „Wir haben Fälle in der Agentur, in denen Apps höhere Konversionsraten als herkömmliche Websites erzielen“, bemerkt Murilo.

Ein praktisches Beispiel ist die Veröffentlichung der Brooksfield Donna App, die in Zusammenarbeit mit der FG entwickelt wurde. Innerhalb weniger Monate erzielte die App eine mindestens doppelt so hohe Konversionsrate wie die Website. „Der Kunde muss im Google nicht suchen, sondern kann die App öffnen und kaufen“, erklärt der Experte.

Darüber hinaus ermöglichen die Anwendungen eine personalisierte Benutzererfahrung: Produktempfehlungen, Werbebenachrichtigungen und Kaufhistorien gestalten den Kaufprozess schneller und kundenorientierter, was die Kundenbindung stärkt.

2. Multiplattformstrategie

Eine integrierte Zusammenarbeit zwischen stationären Geschäften, E-Commerce und Apps stellt sicher, dass der Kunde über jeden Kanal einkaufen kann und eine nahtlose und konsistente Erfahrung erhält.

"Der Schlüssel liegt darin, jeden Kanal von den anderen zu ernähren. Kampagnen bei Meta Ads steigern die Markenbekanntheit, was organische Suchanfragen anregt und das CRM speist; Influencer generieren qualifizierten Traffic für alle Kanäle; und Google fungiert als Einstiegspunkt für Kunden in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses, von der Entdeckung bis zum Kauf", erklärt Vieira. "Meta hat die Funktion, die gesamte Customer Journey zu steuern: Der Kunde wird von einer Anzeige beeinflusst, klickt auf die Website, geht weg und wird dann in anderen Kanälen angesprochen."

Dieses Modell hat seine Wirksamkeit an den jüngsten Kundenresultaten der Agentur bewiesen. Die Brooksfield Donna verzeichnete in den ersten sieben Monaten 2025 einen Umsatzanstieg von 64% im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres. Dieser Erfolg ging einher mit einer Steigerung der Konversionsrate um 42% und einem ROAS (Return on Advertising Spend) von 21%, was die Effizienz der Omnichannel-Strategie unterstreicht.

3. Intelligente Lagerverwaltung

Die Integration von Online- und physischem Lagerbestand ist ein weiterer entscheidender Unterschied. Im Modell, bei dem online verkaufte Produkte aus den physischen Geschäften ausgeliefert werden, können schnellere Lieferungen angeboten, Versandkosten reduziert und Lagerverfügbarkeitsprobleme vermieden werden.

"Die Ladengeschäfte sind gut ausgestattet, die Versandkosten sind wettbewerbsfähig, es gibt keine Lagerverluste und die Lagertiefe ist gut verwaltet. Außerdem sind die Lieferungen schneller, was eine positive Kundenerfahrung garantiert", sagt er/sie.

Bonus-Tipp: Wie KI ins Spiel kommt

Neben diesen drei Strategien verändert die künstliche Intelligenz (KI) die Art und Weise, wie E-Commerce-Unternehmen operieren und mit Kunden interagieren. Intelligente Chatbots automatisieren die Betreuung, optimieren die Zeit der Mitarbeiter und verbessern das Kundenerlebnis.

KI verändert die Art und Weise, wie organischer Traffic Marken erreicht. Was früher vom organischen Google-Suchverkehr kam, wird nun durch Zugriffe ergänzt, die über KI erfolgen", analysiert Vieira. Er hebt hervor, dass viele Marken bereits in den Ergebnissen von Tools wie ChatGPT erscheinen, wenn Benutzer spezifische Fragen zu Produkten stellen, wodurch neue Möglichkeiten für Sichtbarkeit und Umsatz geschaffen werden.