Finden Sie heraus, warum 82% sein Online-Shopping aufgibt und wie Sie dieses Szenario ändern können

Haben Sie jemals Produkte in den Warenkorb eines Online-Shops gelegt und aus irgendeinem Grund den Kauf nicht abgeschlossen? Ja, Sie sind nicht allein. Der Verzicht auf den Warenkorb ist eine besorgniserregende Realität für den brasilianischen E-Commerce, mit Raten, die laut E-Commerce-Radar beeindruckende 82% erreichen können Unerwartete Kosten, lange Lieferzeiten und komplizierte Kassen sind einige der Faktoren, die Verbraucher im entscheidenden Moment vertreiben und den Einzelhändlern Verluste bescheren.

Fast die Hälfte der Verbraucher (481TP3 T) gibt den Kauf auf, wenn sie mit höheren als erwarteten Werten konfrontiert werden, so eine Studie des Baymard Institute. Aber das Problem hört hier nicht auf Lieferverzögerungen sind auch ein großer Bösewicht, der 36,51TP3 T der Kunden dazu veranlasst, ihre Karren aufzugeben, so die Daten von Yampi Und es gibt noch mehr: die komplizierte Kasse ist ein weiterer kritischer Faktor. 791TP3 T Brasilianer ziehen es vor, ihre Einkäufe aufzuteilen, und das Fehlen flexibler Zahlungsmöglichkeiten lässt viele aufgeben, noch bevor der Kauf abgeschlossen ist, zeigt SPC Protection Service to Brazil Credit.

Die Technologie hat dieses Spiel jedoch verändert. Auf dem Markt sind innovative Lösungen entstanden, die das Verbrauchererlebnis einfacher, effizienter und personalisierter machen und die Realisierung von Einkäufen fördern.

Eine der Innovationen, die verspricht, die Aufgabe von Karren zu reduzieren, ist Poli Pay, eine Funktion, die von Poli Digital entwickelt wurde, einem goianischen Startup, das sich auf die Automatisierung von Kontaktkanälen spezialisiert hat. Laut Alberto Filho, CEO des Unternehmens, „ermöglicht die Lösung „essa“Verbrauchern, die gesamte Einkaufsreise auf einer einzigen Plattform durchzuführen, und zwar über beliebte Kanäle wie WhatsApp”.

Und Brasilien steht an der Spitze dieser Transformation “Wir sind eines der wenigen Länder, in denen Zahlungen über Messaging-Anwendungen Realität sind, wodurch das Einkaufserlebnis praktischer und zugänglicher wird und das Wachstum des nationalen E-Commerce angekurbelt wird”, sagt Alberto.

Poli Digital enthüllt, dass die von Poli Pay umgeschlagenen Werte bereits die 6 Mio. R$ überschritten haben Alberto weist darauf hin, dass diese Lösung hocheffektiv ist, da laut Opinion Box 62% brasilianischer Verbraucher digitale Kanäle für Einkäufe nutzen.

Während traditionelle E-Commerce-Unternehmen mit einer schwierigen Realität konfrontiert sind, da nur 221 TP3 T Kunden Warenkörbe erstellen, die die Transaktion abschließen, erreicht die Erfolgsrate von Poli Pay 581 TP3 T. “Dies bedeutet, dass die Lösung mehr als das Doppelte des Marktdurchschnitts erreicht Das Geheimnis dieser Leistung liegt in der Praktikabilität und Integration des Systems, das eine flüssige Kaufreise bietet, bei der der Verbraucher Produkte auswählt, mit Servicekanälen interagiert und die Zahlung durchführt, und das alles innerhalb einer einzigen digitalen Umgebung”, hebt er hervor.

Ein weiteres großes Differential ist die Integration mit Giganten des Zahlungsmarkts, wie Mercado Pago und PagSeguro, die eine Vielzahl von Optionen für den Verbraucher bieten, von Ticket bis Kreditkarte Dies gewährleistet Flexibilität und Praktikabilität beim Abschluss des Kaufs Und für Unternehmen bietet die Plattform Echtzeit-Transaktionsmanagement, sodass Manager Verkäufe nach Kundennamen, Verkäufer oder sogar Zahlungsstatus filtern können, wodurch die Verkaufskontrolle optimiert wird.

Darüber hinaus sorgt Poli Digital mit einer strategischen Partnerschaft mit Grupo Meta, Eigentümer von Plattformen wie WhatsApp, Instagram und Facebook, dafür, dass das System allen Richtlinien dieser sozialen Netzwerke entspricht, so dass Unternehmen beruhigt agieren können, Probleme wie unerwartete Suspendierungen oder Blockaden vermeiden und ihren Nutzern ein sicheres und ununterbrochenes Erlebnis gewährleisten.

Alberto betont abschließend, dass “mit Blick auf dieses Szenario Tools wie Poli Pay eine echte Revolution im brasilianischen E-Commerce darstellen”: “Mit der ständigen Weiterentwicklung der digitalen Technologien bieten sie wirksame Lösungen, um die Abbruchrate von Karren zu senken und gleichzeitig den Umsatz anzukurbeln, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen”: “Mit der ständigen Weiterentwicklung der digitalen Technologien geht der Trend dahin, dass immer mehr Einzelhändler innovative Strategien übernehmen, das Verbrauchererlebnis verbessern und für immer positivere Ergebnisse für die Branche sorgen.”