Colormaq, eine renommierte brasilianische Haushaltsgerätemarke, hat die Einführung seiner neuen E-Commerce-Plattform angekündigt. Die Initiative zielt darauf ab, ihren Kunden ein optimiertes und funktionales Einkaufserlebnis zu bieten, das auf die Ziele des Unternehmens der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbraucherorientierung abgestimmt ist.
Die neue Plattform, die in Partnerschaft mit VTex entwickelt wurde, stellt mehrere Produktkategorien im Fokus, darunter Reiniger, Tanktop, Waschmaschinen, Zentrifugen und Wäscher, unter den Neuerungen sticht die Integration mit Reclame Aqui for satisfaction survey (NPS), Bestellstatus über WhatsApp, Sonderangebote und ein integrierter Blog hervor.
Die reaktionsschnelle Website gewährleistet ein optimiertes Erlebnis auf Desktops, Smartphones und Tablets und legt Wert auf Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für alle Benutzer. Colormaq möchte seine direkte Verbindung mit der Verbraucheröffentlichkeit stärken und folgt dabei dem Branchentrend.
Raphael Biguetti, Leiter Digital B2 C bei Colormaq, sagt: „Die neue Website spiegelt Colormaqs Engagement wider, den Kunden in den Mittelpunkt des Geschäfts zu stellen und Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung zu priorisieren, indem sie transparente Informationen über unsere Praktiken und Richtlinien bietet
Die Plattform betont auch die Sicherheit der Kunden, indem sie ein optimiertes Einkaufserlebnis und Qualitätssicherung für alle Produkte bietet. Viele Aktionen und Sonderangebote sind verfügbar, darunter PIX-Rabatte und zinslose Ratenzahlungsoptionen.
Besondere Aufmerksamkeit erhielt in dieser neuen Phase der Kundendienst. Das Unternehmen hat in eine effiziente Lieferlogistik investiert und so schnelle und sichere Lieferungen im ganzen Land gewährleistet. Darüber hinaus bietet technische Hilfe nach dem Verkauf spezielle Unterstützung bei fortschrittlichen Technologien und direkten Kommunikationskanälen.
Colormaq bekräftigt sein Engagement für Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung und plant, das Benutzererlebnis auf seiner E-Commerce-Plattform in Zukunft weiter zu verbessern.
