Bistek Supermercados, eine der wichtigsten Handelsketten in Südbrasilien, kündigte die Einführung ihrer neuen E-Commerce-Plattform an, mit einer Investition von 500 Tausend R$. Die neue Website, die Ende Mai in Betrieb genommen wurde, hat bereits bedeutende Ergebnisse, mit einer Steigerung von 171TP3 T sowohl beim Wert des durchschnittlichen Tickets als auch bei der Anzahl der Einkäufe.
Ein wichtiger Meilenstein wurde am 3. Juni erreicht, als die Plattform das höchste an einem einzigen Tag abgeschlossene Umsatzvolumen verzeichnete, was einem Wachstum von 561 TP3 T im Vergleich zur besten Leistung der vorherigen Plattform entspricht. Darüber hinaus gab es einen Anstieg von etwa 201 TP3 T in der Anzahl der Artikel pro Bestellung.
Die neue Plattform, die in Partnerschaft mit VTEX entwickelt wurde und auf Lösungen für den digitalen Handel spezialisiert ist, bringt eine Reihe von Innovationen mit sich, die sich auf die Verbesserung des Benutzererlebnisses konzentrieren. Zu den wichtigsten Neuheiten gehört Smart Checkout, mit dem Kunden ihre Einkäufe abschließen können, ohne dass eine Anmeldung oder umfangreiche Registrierungsschritte erforderlich sind.
Ein weiteres hervorgehobenes Merkmal ist die Erstellung von benutzerdefinierten Listen entsprechend dem Verbrauchsanlass Kunden können nun ihre Einkäufe starten, indem sie frühere Bestellungen replizieren oder bestimmte Artikel aus früheren Einkäufen überprüfen und ändern, wodurch der Prozess agiler und bequemer wird.
Wagner Ghislandi, Marketingdirektor des Netzwerks, betont die Bedeutung dieser Verbesserungen: „Es ist von grundlegender Bedeutung zu verstehen, dass der E-Commerce im Lebensmitteleinzelhandel seine eigenen Merkmale aufweist, die sich stark von anderen Segmenten unterscheiden.“Unsere Kunden haben mit einer großen Anzahl von Artikeln pro Kauf zu tun. Jeder steht für eine individuelle Entscheidung. Daher liegt unsere Priorität darin, das Kundenerlebnis in jeder Phase zu vereinfachen und zu verbessern.”
Die Investition von Bistek Supermercados in seine digitale Plattform spiegelt den wachsenden Trend der Digitalisierung im Einzelhandel, insbesondere im Lebensmittelsegment, wider Mit diesen Verbesserungen versucht das Unternehmen nicht nur, seinen Online-Umsatz zu steigern, sondern auch seine Beziehung zu den Kunden zu stärken, indem es ein personalisierteres und effizienteres Einkaufserlebnis bietet Die positive Reaktion der Verbraucher, die durch die ersten Zahlen belegt wird, legt nahe, dass Bistek auf dem richtigen Weg ist, sich als wichtiger Akteur in E-Commerce-Supermärkten zu konsolidieren, einem Sektor, der im brasilianischen Einzelhandelsszenario immer mehr an Bedeutung gewonnen hat.
