Rico wird im FGV-Ranking der besten Investmentplattformen für seinen hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet

Rico, die Finanzdienstleistungsplattform von XP Inc., wurde für ihren hervorragenden Kundenservice ausgezeichnet. In einer von der Fundação Getulio Vargas (FGV) in Zusammenarbeit mit Toluna Insights durchgeführten Bewertung erreichte Rico Spitzenplätze in drei Schlüsselkategorien: Datenschutz, Beratung und Kontakt.

Das Ranking im Rahmen der Auszeichnung „Beste Bank und Investmentplattform“ berücksichtigt neun Aspekte des Leistungsangebots von Finanzinstituten.

„Unser Fokus lag schon immer darauf, den Zugang zu Investitionen durch Transparenz und Einfachheit zu demokratisieren. Der Gewinn der Auszeichnung in den Kategorien Datenschutz, Beratung und Kontakt beweist, dass wir auf dem richtigen Weg sind, qualitativ hochwertigen Service bieten und ein Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufbauen“, sagt Pedro Canellas, Leiter von Rico.

Das Kriterium Datenschutz bewertet den Schutz von Kundendaten und -informationen. Die Beratung hingegen ist ein direkter Bezug zum Kerngeschäft von XP Inc., zu dem Rico gehört, da sie die Qualität der Kundenberatung unter Berücksichtigung von Klarheit und Effektivität betrifft. Und der Kontakt ist Ricos Kerngeschäft. Rico analysiert die Agilität und Erreichbarkeit des Services zur Problemlösung.

„Die Anerkennung durch das Ranking bestätigt all unsere Arbeit, die wir bei Rico in den letzten Jahren geleistet haben und die darauf ausgerichtet ist, das Leben der Anleger zu vereinfachen. Es ist ein Privileg, das FGV-Siegel zu erhalten. Es zeigt, wie einzigartig unsere Plattform ist und wie ideal sie für diejenigen ist, die mit dem Investieren beginnen und bessere finanzielle Entscheidungen treffen möchten“, erklärt Gerson Fini, CEO von Rico.

Diese Anerkennung spiegelt Ricos anhaltendes Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen wider, bei denen die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht.