Erfahren Sie, warum die Grupo Pão de Açúcar und Carrefour in kleinere, kundennähere Formate investieren

O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, entre elas o “êxodo urbano”, que é a troca das grandes capitais por cidades menores em busca, principalmente, de qualidade de vida. Esse movimento tem remodelado o mercado do varejo, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ágeis e acessíveis. Tudo alinhado ao estilo e às expectativas desse novo público.

Der hyperlokale Einzelhandel, wie dieses Phänomen genannt wurde, geht von der Prämisse aus, dass sowohl Verbraucher als auch Unternehmen auf das schauen, was in der Nähe ist, lokal denken und Komfort bzw. Chancen in den Vordergrund stellen.

Große Ketten wie die Sugar Loaf und Carrefour Group investieren bereits in kleinere, näher an den Gemeinden gelegene Formate, wie die Sugar Loaf Minute und Carrefour Express Bereits Startups wie Swedish Lifvs, mit autonomen Stores und 24 Stunden verfügbar, oder Brasilianisches Ame Go, das den Einkauf mit KI und Wi-Fi automatisiert, zeigen, wie Bequemlichkeit den Einzelhandel verändert.

“Die Zukunft des Einzelhandels wird zunehmend dezentralisiert und vernetzt sein Geschäfte müssen nicht groß, sondern agil, bequem und an die lokalen Bedürfnisse angepasst sein”, sagt Cesar Baleco, CEO von IRRAH, einem Technologiekonzern, der auf Lösungen für den Einzelhandel spezialisiert ist.

Neben den großen Netzen, die in lokale Unternehmen investiert haben, ist auch der hyperlokale Einzelhandel auf das Wachstum der kleinen Unternehmen in Brasilien ausgerichtet, die die Mehrheit der kürzlich eröffneten Unternehmen ausmachen.Im September 2024 wurden 349,5 Tausend neue kleine Unternehmen registriert, 961 TP3 T der gesamten im Zeitraum geschaffenen CNPJs, so eine Umfrage von Sebrae mit Daten aus dem Bundesumsatz. Im kumulierten Jahr wurden 3,3 Millionen neue Unternehmen eröffnet, davon etwa 3,2 Millionen, bestehend aus MEIs, Kleinst- und Kleinunternehmen.

Laut Baleco ist diese Transformation tendenziell noch ausgeprägter Während der Pandemie begannen 721TP3 T der Brasilianer, kleinen Unternehmen Priorität einzuräumen, und 801TP3 T gab an, dass sie lokale Einrichtungen weiterhin fördern werden, so Accenture. 

“Die Zukunft des Einzelhandels ist nah, agil und vor allem vernetzt”, sagt er und stellt fest, dass Technologie nicht mehr nur ein Vermittler ist, um zu einem strategischen Differential für diejenigen zu werden, die in diesem neuen Marktformat auffallen wollen.

Und die Möglichkeiten, dieses Differential zu nutzen, sind zahlreich “Wir können nicht vergessen, dass der Verbraucher nah dran ist, aber auch vernetzt ist, und obwohl er kauffreundlicher ist als in der Nähe, sieht er sich im virtuellen Universum einem oft überwältigenden Wettbewerb gegenüber Angesichts dessen ist es notwendig, dass lokale Händler heute von den vorhandenen Technologien abheben”, sagt der CEO von IRRAHEr führt symbolträchtige Beispiele an, wie zum Beispiel den Fall des schwedischen Einzelhändlers Lifvs, der als Ziel seiner automatisierten Geschäfte den ländlichen Raum gewählt hat und Gemeinden ohne Zugang zu Supermärkten mehr Möglichkeiten bietetDas im Containerformat eröffnete Netzwerk 19 wird zum lokalen Betrieb transportiert.

Aber lokale Unternehmen brauchen nicht solche mutigen Strategien zu verwenden, um ihr Publikum zu fesseln und die Konkurrenz in der technologischen Welt zu schlagen Laut Baleco gibt es heute in der Mitte Tools, die beispielsweise Kampagnen und Dienstleistungen automatisieren und die mit ein wenig Kreativität einen Unterschied machen und den Kunden ein unvergessliches Erlebnis bieten können.

“Stellen Sie sich vor, Sie starten eine digitale Kampagne, um Leute zu gewinnen, die Ihren Laden noch nicht kennen Sie können exklusive Rabatte anbieten, damit diese Leute in Ihr Etablissement kommen, und schaffen Sie so eine Möglichkeit, sie zu gewinnen Für Kunden, die den Ort bereits besuchen, kann die Kampagne sie ermutigen, Ihren Online-Kanal zu abonnieren, um Neuigkeiten, Aktionen und Updates zu erhalten, was zu häufigeren Käufen anregt Die Möglichkeiten, Engagement und Verkäufe zu steigern, sind zahlreich!”, erklärt.

Baleco sagt, dass die IRRAH-Gruppe in mehr als 70 Ländern präsent ist und das Konzept des hyperlokalen Einzelhandels vorantreibt Das Unternehmen hat Unternehmen dabei geholfen, den Kundenservice zu automatisieren und Verbraucher mit Unternehmen zu verbinden Zu den innovativen Lösungen gehören GTP Maker, der KI zur Erstellung virtueller Assistenten nutzt; trigger There, das Kampagnen entwickelt, die den Umsatz steigern; e-vendi, ein für WhatsApp optimierter E-Commerce, und KIGI, ein strategisches ERP, das das Einzelhandelsmanagement in ein vollständig integriertes Ökosystem verwandelt.

Diese Technologien optimieren nicht nur den Betrieb, sondern machen den Einzelhandel auch dynamischer und wettbewerbsfähiger. Die Integration zwischen Innovation und Nähe ist zweifellos der Schlüssel zum Erfolg in diesem neuen Szenario”, schließt Cesar Baleco.