NRF 2025: Der Einzelhandel beweist, dass Daten der grundlegende Treibstoff für generative KI sind

Die führenden Vertreter der NRF 2025, der weltweit größten Einzelhandelsmesse, die am 12. Januar in New York begann, bestätigten: Generative Künstliche Intelligenz (KI) ist eines der heißesten Themen der Gegenwart. Es ist jedoch klar, dass die Diskussion weit über bloßen Hype hinausgeht.

Dies liegt vor allem an der zugrundeliegenden Grundlage: Daten. Führungskräfte von Giganten wie Levi's, Walmart und Craigslist betonten in ihren Präsentationen, dass dies der wahre Schlüssel zum Erfolg dieser Technologie sei. 

Mehrere CEOs, CMOs und Vizepräsidenten haben betont, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige und leicht verfügbare Daten zu organisieren und in diese zu investieren, um KI in verschiedenen Bereichen voranzutreiben. Nur dann können die auf dieses technologische Tool konzentrierten Anstrengungen dem gesamten Unternehmen zugutekommen und echte Vorteile bringen.

Die drei „Cs“ der Datenreise
Ein weiterer interessanter Punkt aus der Debatte über generative KI auf der Messe wurde von Jennifer Acerra, Vice President of Customer Insights bei Walmart, angesprochen. Die Führungskraft skizzierte die drei wesentlichen „Cs“ für eine erfolgreiche Datenreise: Neugier, Zusammenarbeit und Mut. 

Neugier, sagt sie, sei die treibende Kraft hinter der Erforschung datenbasierter Möglichkeiten. Die Zusammenarbeit zwischen Teams ermögliche es, Entdeckungen Wirklichkeit werden zu lassen. Und Mut sei unerlässlich, um neue digitale Tools zu nutzen und ihr Potenzial in konkrete Ergebnisse umzusetzen.

Im Rahmen dieser Dynamik wird auch deutlich, wie sehr sich die Rolle der Technologieabteilung verändert hat. CIOs und CTOs übernehmen nicht mehr nur unterstützende Funktionen, sondern auch strategische Rollen und beteiligen sich aktiv an Unternehmensentscheidungen.

Aus diesem Grund wird der Ausbildung von Fachkräften in diesem Sektor immer mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Sie müssen sich über das technische Niveau hinaus weiterentwickeln und alle Besonderheiten und Ziele des Geschäfts verstehen. 

All diese Trends verdeutlichen die wachsende Bedeutung von Technologie für den Geschäftserfolg. NRF 2025 macht deutlich, dass dieses Szenario, das auf generativer KI und Daten basiert, bereits Realität ist und ein wichtiger Treiber für transformative Ergebnisse in der Zukunft des Einzelhandels sein sollte.