Black Friday und sein Potenzial, den Umsatz auf dem Markt zu steigern und zu halten

Dass der Black Friday ein Erfolg ist und sich bereits als einer der relevantesten Termine für den Handel (online oder offline) gefestigt hat, ist für niemanden neu Meine Frage hier ist: haben Sie dieses Datum schon einmal als Sprungbrett nachhaltigen Wachstums für Ihren Umsatz betrachtet?!

Es ist eine Tatsache, dass BF ein Moment der Umsatzspitzen ist, aber darüber hinaus ist es auch notwendig, es als strategische Chance zu betrachten, das Vertrauen neuer Verbraucher zu gewinnen, die Beziehungen zu alten Kunden zu festigen und sie zu wahren Markenvertretern zu machen.

Ich will in Ihnen, Marktplatzmanager, Überlegungen provozieren, dass, wenn Sie den Black Friday immer noch nur als Riesenausverkauf und als Möglichkeit sehen, alte Aktien zu verbrennen, Sie die Chance verpassen, langfristig Wert aufzubauen. 

Andererseits legen diejenigen, die den Black Friday als Schaufenster betrachten, um Effizienz, Innovation und Engagement für den Verbraucher zu zeigen, den besten Samen der Loyalität und werden am Ende unweigerlich Ergebnisse erzielen, die weit über die Novemberverkäufe hinausgehen.

Daher können Manager auf einige sensible und entscheidende Punkte für den Zeitraum setzen, wie zum Beispiel:

Kundenerlebnis ‘‘Der Konsument ist König und daher ist sein Weg mit Ihrer Marke mehr als wichtig Daher konzentrieren Sie die Bemühungen nicht nur auf den Preis, sondern in einem agilen Service sind effiziente Logistik und Klarheit der Informationen entscheidende Faktoren für ihn, um wieder einzukaufen.

Daten, die Intelligenz erzeugen ! die algorithmen sind da und sollten verwendet werden, so dass jeder klick, jeder kauf und sogar black friday verlassene karren wertvolle daten sind nutzen (ethisch und transparent) dieser informationen, um kampagnen zu personalisieren und die präferenzen jedes kunden zu verstehen, mit dem ziel, die bindung in bf post zu erhöhen

Aufbau von Beziehung und Glaubwürdigkeit Remarketing-Aktionen, Treueprogramme und exklusive Vorteile für Black Friday-Käufer tragen dazu bei, die Verbindung, die Sie bei Ihrem Termin begonnen haben, zu erweitern und die Verbindung und Glaubwürdigkeit Ihrer Marke im nächsten Jahr zu erhöhen.

Schließlich ist klar, dass Black Friday eine großartige Verkaufschance ist, aber darüber hinaus sollte es als Strategie zur Freude und Einbindung des Kunden eingesetzt werden!

*Mariana Mantovani ist Spezialistin für Marketplace und E-Commerce Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im digitalen Ökosystem hat sie immer in Referenzunternehmen wie Netshoes, Electrolux, Mercado Livre und RD Health gearbeitet und sich dabei auf E-Commerce, Marktplätze, Führung von Leistungsteams und Geschäftsentwicklung konzentriert.