Drei lateinamerikanische Unternehmen erhielten lobende Erwähnungen für die Red Hat Innovation Awards, eine Auszeichnung, zu der auch der Red Hat Summit gehört, die jährliche Veranstaltung des Unternehmens in den Vereinigten Staaten. Der Preis unterstreicht die Fortschritte führender Open-Source-Unternehmenskunden, die kreatives Denken zur Problemlösung und Innovation zeigen Einsatz von Red Hat-Lösungen. Die geplanten Initiativen stellten nicht nur einen innovativen Ansatz zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen dar, sondern hatten auch Auswirkungen auf die Organisationskultur und Transformationsprozesse der preisgekrönten Organisationen.
In diesem Jahr erhielten die Unternehmen die Auszeichnung für die Entwicklung disruptiver Lösungen und Best Practices für den Finanzsektor, ein Bereich, der allen Teilnehmern gemeinsam ist. Es handelt sich um Banestes (Brasilien), ein traditionelles Finanzinstitut von Espirito Santo, Banorte (Mexiko) und Banco Mercantil del Norte und BCI (Chile), Banco de Credito und Inversiones.
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Banestes, das traditionelle Finanzinstitut von Espirito Santo, Brasilien, versuchte, seine Geschäftstätigkeit außerhalb des Staates auszuweiten, sah sich jedoch mit technologischen Einschränkungen und einer fragilen Kooperationskultur konfrontiert. Das Unternehmen arbeitete 12 Wochen lang mit Red Hat zusammen, um den Registrierungsprozess von Tickets zu verbessern und seine Unternehmenskultur zu verändern. In diesem Zeitraum implementierten Red Hat-Experten Best Practices und schulten Bankmitarbeiter, um neue Standards, Prozesse und technologische Parameter festzulegen, die auf die Werte der Organisation abgestimmt sind.
Als Ergebnis dieser Immersion entwickelte Banestes eine innovative Lösung für die Validierung von Bankeingängen, wobei Tools wie Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams und Red Hat 3scale API Management zum Einsatz kamen Diese Initiative erlaubte es, die Anzahl der ausgegebenen Tickets von 900 Tausend täglich auf mehr als 540 Millionen zu erhöhen, außerdem reduzierte sie die Reaktionszeit für technische Problemlösungen drastisch von 72 Stunden auf nur wenige Minuten und implementierte die Basis für eine kollaborative Kultur, die auf Kooperation, Agilität und kollektive Ergebnisse ausgerichtet war.
Banort
Banorte, Banco Mercantil del Norte, Mexiko, hat einen Prozess der technologischen Optimierung seiner Finanzsysteme eingeleitet, um seinen Millionen von Nutzern einen automatisierteren, agileren und sichereren Service zu bieten Mit der Integration von Red Hat OpenShift ist es der Bank gelungen, Zeiten, Kosten und Produktionsmaschinen zu reduzieren und so die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern.
Die Implementierung digitaler Containermodelle ermöglichte die Automatisierung von Bankdienstleistungen, ohne auf externe Lieferanten angewiesen zu sein, während der Einsatz von Red Hat OpenShift die Reduzierung manueller Aktivitäten und optimierte Kundendienstzeiten ermöglichte. Darüber hinaus entwickelte Banorte ein Business-Training-Modell auf Basis des DevSecOps-Ansatzes, Förderung von Innovationen und Unterstützung der technologischen Transformation seiner Finanzsysteme.
Durch diese Transformation erfuhr Banorte eine deutliche Verbesserung der Effizienz seiner digitalen Dienste Die Reaktionszeit bei Banorte Movil-Transaktionen wurde um bis zu 351TP3 T reduziert und sechs manuelle Prozesse wurden eliminiert.Die Migration von Anwendungen auf Container ermöglichte eine erhebliche Reduzierung der mit der traditionellen Infrastruktur verbundenen Kosten und die Optimierung der Zeit zum Markt Verkürzte die Zeit der Verwaltung, Ausführung und Kontrolle von Bankprozessen dank der Implementierung spezialisierter Software von drei Wochen auf nur einen Tag.
BCI
Das IT Operations Management Team von BCI führte zusammen mit Red Hat ein Projekt zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und zur Etablierung der Automatisierungs-Governance durch.
Mit der Implementierung der Red Hat Ansible Automation Platform hat BCI Verbesserungen bei der Servicebeschleunigung, Fehlerreduzierung und Personaloptimierung erzielt, sodass sich Mitarbeiter auf Aufgaben mit höherer Wirkung konzentrieren können.
BCI konnte auch die Zeitverteilung optimieren, was sich in einer erhöhten Serviceverfügbarkeit und einer höheren Effizienz im Ressourcenmanagement niederschlug. Darüber hinaus ermöglichte die Automatisierung von Prozessen wie Passwort-Resets und Ticketmanagement eine deutliche Reduzierung der Bereitstellungszeit und der monatlichen Stunden, die für manuelle Aufgaben aufgewendet wurden.
