WhatsApp in Brasilien: App-Nutzung im Handel wächst um 30,47%

WhatsApp hat in Brasilien ein Wachstum von 30,47% verzeichnet, wenn es für den Nachrichtenaustausch zwischen Kunden und Unternehmen genutzt wird Nachrichtentrends 2025, jährlich von Infobip, Cloud-Kommunikationsplattform, gehalten Global ist der Trend, die Anwendung für Kauf, Verkauf und Verbraucherbeziehung zu nutzen, mit einem Anstieg von 53,81 TP3 T noch stärker.

Die Studie, die auf mehr als 530 Milliarden mobilen Kanalinteraktionen auf der Plattform von Infobip auf der ganzen Welt basierte, wies darauf hin, dass Brasilien zu den Ländern gehört, die in Lateinamerika das größte Wachstum beim Nachrichtenaustausch auf allen Arten von Plattformen verzeichneten Die Nutzung digitaler Kanäle für die Kommunikation mit Kunden wurde von Sektoren wie Telekommunikation vorangetrieben, mit einem Wachstum von 761TP3 T, Medien und Unterhaltung, das um das 14-fache zunahm, Finanzen und Fintechs, das um 221TP3 T stieg.

Ein Beispiel für die Effektivität und Praktikabilität der kommerziellen Nutzung von WhatsApp in Brasilien ist die Firma Vai de Bus, die Transportaufladungen in mehreren Städten verkauft Durch WhatsApp Payments, Meta-Funktion, die Infobip als erstes Unternehmen hatte, das technische Integration und Erweiterung der Funktion im Land durchführte, schuf Vai de Bus ein Zahlungserlebnis über PIX durch WhatsApp Mit dieser neuen Funktionalität entschieden sich 98% der Passagiere für diese Zahlungsmethode, wobei 851TP3 T der Umrechnungskurs für Zahlungen in Käufen durch die Anwendung war. 

Brasilien ist ein Beispiel für Erfolg, wenn es um Tools geht, die von WhatsApp aufgrund der Beliebtheit der Anwendung im Land funktionieren “Die brasilianische Bevölkerung hält sich oft schnell an neue Technologien und das macht dies zu einem interessanten Ort für Innovationen. Darüber hinaus hat Infobip die Mission, Unternehmen dabei zu helfen, die Erfahrung ihrer Verbraucher zu verbessern. Transaktionen agiler, sicherer und praktischer zu gestalten, steht im Einklang mit diesem Ziel und dies führt dazu, dass die Bevölkerung mit mehr Zufriedenheit mehr kauft und dass das Geschäft wächst und möglicherweise Leistungssteigerungen mit ihren Teams erzielt, da Chatbots in diesem Prozess des Verkaufs von Dienstleistungen 100% interagieren können durch den”, Co-Manager Bunt von Cager.

Neben der Konversations-App ist Artificial Intelligence eine weitere aufstrebende Technologie, die in den letzten Jahren hervorgehoben wurde “Dank der Verbesserung dieser Funktion besteht die Herausforderung darin, sie nicht mehr zu nutzen, da sich viele Unternehmen Chatbots angeschlossen haben, die beispielsweise KI nutzen, sondern sie auf integrierte Weise auf die verschiedenen Kommunikationskanäle anwenden, um eine zusammenhängende Shopping Journey zu schaffen”, erklärt Borges.

Mit der Popularisierung von Chatbots, KI und Messaging-Anwendungen gibt es ein stetiges Wachstum im Markt für Konversationserlebnisse Technologieanwendungen werden immer ausgefeilter, und Unternehmen versuchen, sie in alle ihre Benutzungskanäle zu integrieren “Mehrere Kanäle für den Kunden verfügbar zu haben, ist für viele Marken bereits Realität, aber diejenigen, die auffallen, sind genau diejenigen, die diese Kanäle strategisch synchronisiert haben, um kontinuierliche, konsistente und qualitativ hochwertige Erlebnisse zu bieten”, schließt.