Die Expo Magalu, ein Mega-Event für digitales Unternehmertum in Brasilien, zog am Mittwoch (21.) 5.000 Menschen im Distrito Anhembi im Norden von São Paulo an. Führungskräfte des Konzerns gaben diverse Ankündigungen zum Thema Ökosystem des Unternehmens. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Ereignisse.
Während der Eröffnung stellte Kael Lourenço, Marketplace-Direktor von Magalu, den Händlern einige Neuigkeiten vor, darunter den neuen Service der Agência Magalu. Kunden können nun zertifizierte Geschäfte für die Rückgabe von im Marketplace der Firma gekauften Produkten nutzen. Bei dieser Methode erhält der Kunde den Kaufpreis sofort erstattet.
Kunden können künftig auch intensiver mit der App und der Website der Firma interagieren. Produktbewertungen von gekauften Artikeln enthalten nun die Möglichkeit, Fotos und Videos hochzuladen. So erhalten Interessenten detailliertere Beschreibungen der Artikel, die bereits von anderen Kunden gekauft wurden.
Wer regelmäßig denselben Artikel kauft, erhält einen zusätzlichen Vorteil: den Re-Kauf-Chat. Dieser Kommunikationsdienst sendet registrierten Nutzern per WhatsApp eine Erinnerung, wenn der Vorrat an diesem Artikel nachgefüllt werden muss. „Dieses Feature ist beispielsweise wichtig für Tierbesitzer, die regelmäßig Tierfutter kaufen, oder für Menschen, die häufig Reinigungsmittel erwerben“, erklärt der Direktor. „Unser System benachrichtigt Sie, sobald es Zeit ist, die Vorräte wieder aufzufüllen."
Kael gab auch den Start des Fulfillment-Services von Netshoes bekannt. Der größte E-Commerce-Händler für Sport- und Lifestyle-Artikel im Land wird nun den Lagerbestand von Verkäufern in seinen Distributionszentren unterhalten. Diese logistische Betriebsart ermöglicht es, die Lieferzeit, die Frachtkosten zu reduzieren und damit mehr Verkaufsabschlüsse für die Partner des Marktplatz-Dienstes des Unternehmens zu fördern.
Concept store in a strategic location on Avenida Paulista
Magalu eröffnet eine Mega-Filiale im Conjunto Nacional, einem historischen Gebäude an der Avenida Paulista, auf dem Gelände der ehemaligen Livraria Cultura. „Mein Traum ist es, dort alle Marken des Unternehmens unterzubringen“, sagte Frederico Trajano, CEO von Magalu.
Die Absicht ist, ein Concept Store zu schaffen, der Produkte von Magalu, Netshoes, KaBuM! und Época Cosméticos anbieten wird. „Es wird ein strategischer Punkt für die Stärkung unserer stationären Geschäfte sein“, sagte Trajano. Neben der Einrichtung des Ladens werden die historischen und kulturellen Bereiche des Ortes, wie das im Gebäude befindliche Eva-Hertz-Theater, erhalten bleiben.
Das Concept Store wird das Geschäftsmodell der Multikanalität von Magalu folgen. Kunden erhalten alle Dienstleistungen wie "Abholung im Laden" und Verkäufer haben dort eine weitere Magalu-Agentur – einen Abholpunkt für über den Marketplace verkaufte Artikel. „Wir möchten die Produkte unserer Partnerhändler in unser Lager aufnehmen“, schloss Trajano.
Época Cosméticos launches marketplace
Christiane Bistaco, Directorin für neue Geschäfte bei Magalu, präsentierte den Marktplatz von Época Cosméticos, dem brasilianischen Marktführer im Vertrieb von importierten Parfüms. Die Plattform wird sich auf Schönheit spezialisieren und den Fokus auf die Erweiterung des Produktportfolios des Unternehmens sowie die Stärkung seiner Marktposition in Bereichen wie Kosmetik und Haarprodukte legen.
„Wir freuen uns über diesen nächsten Schritt und möchten gemeinsam mit unserer Zielgruppe die Geschäfte dieser Partner-Einzelhändler stärken“, sagt die Geschäftsführerin. Zunächst werden die Verkäufer für den Verkauf und die Lieferung der auf dem Época Cosméticos Marketplace verfügbaren Produkte verantwortlich sein. „Die Erwartung ist, dass wir ab 2025 auch unsere Logistik als Option anbieten werden“, sagt die Geschäftsführerin.
Magalu wird selbst Elektrogeräte wie Haartrockner, Glätteisen und andere im Marketplace von Época Cosméticos verkaufen. Die Shops HairPro und Evas Perfumaria sind einige der Marken, die auf der Plattform vertreten sein werden, und weitere werden in Kürze angekündigt. "Es gibt große Bedenken bei der Auswahl der Verkäufer, um sicherzustellen, dass unsere Marke weiterhin als Schaufenster für Originalprodukte wahrgenommen wird", betont Bistaco. "Wenn ein Kunde auf unserer Website landet, weiß er, dass er ein Produkt von zuverlässiger Herkunft kauft, und diese Qualität wollen wir auf keinen Fall verlieren", schließt er.
Lu, von Magalu, hat zum ersten Mal live aufgetaucht; Video ansehen
Lu, das Magalu, die weltweit einflussreichste virtuelle Influencerin, trat erstmals live mit Unreal-Engine-Technologie auf. Auf der Bühne interagierte sie in einem animierten Interview mit Luiza Helena Trajano und tausenden anwesenden Gästen. Kürzlich erschien Lu auch mit ihrer neuen Technologie in einer Werbekampagne für Burger King.
Hier finden Sie den Livestream-Video-Link, auf dem Lu live zu sehen ist.
Mit den neuen Technologien im grafischen Produktionsverfahren von Lu wächst das Einnahmepotenzial der Influencerin. Neben der schnelleren – und deutlich hochwertigeren – Erstellung von Werbematerialien mit ihrem Bild, kann die Influencerin von Magalu schneller in TV-Werbung, Live-Präsentationen, Audio-Interaktionen und sogar als Rednerin auf Veranstaltungen integriert werden.
Magalu nutzt TickToks Video-Monetisierungstool.
Der Marketingdirektor von Magalu, Bernardo Leão, gab bekannt, dass das Unternehmen nun eine neuartige TikTok-Funktion nutzt. Erstmals in Lateinamerika hat ein Unternehmen nicht nur TikTok One, eine neue globale kreative Lösungs Plattform, eingesetzt, sondern auch die Funktion privater Creator-Gruppen aktiviert. Künftig wird das Einzelhandelsunternehmen sein Vertriebs-Ökosystem, bestehend aus den eigenen Verkäufern, nutzen, um Videos zu erstellen, die auf TikTok als Anzeigen geschaltet werden.
"TikTok One ermöglicht es Verkäufern, auf der Magalu-Plattform zu Content-Erstellern zu werden", sagt Bernardo Leão, Marketingdirektor von Magazine Luiza. "Um unsere Verkäufer zu unterstützen, bietet TikTok ein Schulungsprogramm, wie man qualitativ hochwertige Videos im Format und der Sprache der Social-Media-Plattform erstellt."
Um Verkäufer kann an dem TikTok-Programm, das in Zusammenarbeit mit Magalu entwickelt wurde, teilnehmen, indem er sich in der Plattform registriert und die Produktkategorien auswählt, die er bewerben möchte. Die vom Händler erstellten Videos werden dann vom Magalu-Profil auf der Social-Media-Plattform als Werbeanzeigen veröffentlicht. Partner, deren Inhalte von Magalu für die TikTok-Werbung ausgewählt wurden, erhalten eine Vergütung. Der ausstehende Betrag ist im Bereich "Monatliche Belohnung" auf der Plattform ersichtlich.
Erfahrungsaustausch
Während des von Magalu in einer einzigartigen Partnerschaft mit G4 Educação veranstalteten Treffens tauschten die Teilnehmer Erfahrungen mit den führenden Experten des Unternehmens aus und profitierten von Einblicken in digitales Marketing, Konversion und Lead-Generierungstechniken, um die Verkäufe im Marketplace des Unternehmens zu steigern.
Die Teilnehmer hatten auch die Möglichkeit, an Kursen, Vorträgen, Workshops, Mentoring-Programmen teilzunehmen und Netzwerke aufzubauen, basierend auf Panels, die von Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, Präsidentin des Verwaltungsrats des Unternehmens, André Fatala, Vizepräsident für Plattformen, den drei Gründern von G4 Educação – Tallis Gomes, Alfredo Soares und Bruno Nardon – sowie weiteren eingeladenen Führungskräften präsentiert wurden.