Nachhaltigkeit ist laut Experten für Unternehmensführung zu einem entscheidenden Element für ein gesundes Unternehmenswachstum geworden. Die Einbeziehung von ESG-Säulen (Umwelt, Soziales und Governance) ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um neuen Anforderungen auf aktualisierte und hervorragende Weise gerecht zu werden.

Im dritten Quartal 2023 registrierte Brasilien die Eröffnung von 1.150.149 neuen Unternehmen, insgesamt 3.868.687 im Jahresverlauf, was einem Wachstum von 0,71 TP3 T gegenüber 2022 entspricht, wie aus den Daten des Newsletters Mapa de Empresas hervorgeht, der vom Nationalen Sekretariat für Kleinstunternehmen und Kleinunternehmen (MEMP) herausgegeben wurde Der Sektor Handel und Dienstleistungen bleibt vorherrschend und repräsentiert 83,91TP3 T der neuen Unternehmen Im gleichen Zeitraum gab es die Schließung von 675.257 Unternehmen.

Rica Mello, Spezialistin für Unternehmensführung und Gründerin der BCBF-Gruppe, betont die Bedeutung eines nachhaltigen Wachstums (das den Anstieg der Nachfrage mit Qualität aufrechterhält. „Wir können Nachhaltigkeit in ihren vielfältigen Bedeutungen betrachten.“Wenn wir das Konzept auf eine Förderung verantwortungsvollen Handelns mit der Umwelt und der Gemeinschaft anwenden, ist dies eine Grundsäule dafür, dass das Unternehmen langfristig weiter wächst”, sagt Mello.

Experten für Unternehmensführung betonen die Notwendigkeit eines strategischen Ansatzes, der Risikomanagement, Anpassung an regulatorische Änderungen, Innovation bei Produkten und Dienstleistungen sowie die Einbeziehung von Praktiken der sozialen und ökologischen Verantwortung umfasst “Schwere Märkte wie Brasilien haben wirtschaftliche und regulatorische Bedingungen, die sich schnell ändern können Daher müssen Unternehmen flexibel, aktuell und innovativ sein”, erklärt Mello.

Die Einbeziehung von ESG-Praktiken in Geschäftsmodelle stärkt das Unternehmensimage und steigert die Wirtschaftsleistung Studien zeigen, dass Unternehmen, die solche Praktiken anwenden, in Krisen eine größere Widerstandsfähigkeit zeigen und mehr Investoren anziehen “Die Einführung innovativer Technologien wie künstliche Intelligenz und Big Data kann dazu beitragen, den Betrieb zu optimieren und agil auf Veränderungen im” Markt zu reagieren, fügt der Experte hinzu.

Kontinuierliche Anpassung und Innovation bei Produkten und Dienstleistungen sind der Schlüssel zur Nutzung von Chancen und zur Bewältigung regulatorischer Komplexitäten. Darüber hinaus ist es von entscheidender Bedeutung, das lokale Geschäftsumfeld tief zu verstehen, Risiken zu identifizieren und zu bewältigen und sich an den Erwartungen der Stakeholder auszurichten. Strategische Partnerschaften mit lokalen und internationalen Organisationen können auch die positiven Auswirkungen von Unternehmensinitiativen verstärken und ihre Wettbewerbsposition stärken.

Angesichts der wachsenden Bedeutung der Nachhaltigkeit in der Unternehmenslandschaft werden Unternehmen, die ESG-Praktiken übernehmen, besser in der Lage sein, zukünftige Herausforderungen anzugehen und Wachstumschancen zu nutzen und so eine nachhaltige und langfristige Entwicklung sicherzustellen.

Investir em tecnologia antifraude deixou de ser custo para os e-commerces e se tornou um investimento primordial para proteger receita. Com o crescimento exponencial das compras online, os riscos associados às fraudes eletrônicas aumentaram significativamente e a tecnologia antifraude também teve que evoluir, chegando à sua 3ª geração. 

Se na 1ª geração a solução antifraude era baseada em regras estáticas e a 2ª geração tinha como base os scores de risco dos consumidores e processos de revisão manuais, na 3ª e última geração a proteção contra fraudes é automatizada. 

As soluções da 3ª geração são alimentadas por inteligência artificial (IA) para oferecer capacidade analítica superior, que considera grandes volumes de dados para identificar padrões e comportamentos suspeitos, em tempo real.  Baseados em Machine Learning, os modelos de análise desta geração são dinâmicos e evoluem constantemente, acompanhando a evolução das técnicas utilizadas pelas redes criminosas de fraudes. 

Este combo tecnológico gera análises mais profundas e decisões mais precisas, garantidas financeiramente contra fraudes, buscando preservar e aumentar as receitas do comércio eletrônico. Empresas como a Signifyd já oferecem ferramentas antifraude de terceira geração no mercado brasilero. 

“Nessa última geração, a IA é uma importante aliada para automatizar esta etapa até então muito dependente de processos manuais, mais lentos e mais caros. A detecção precoce de fraudes ocorre a partir de uma análise minuciosa em milissegundos, garantindo que as transações legítimas sejam processadas sem interrupções nem demoras para os bons clientes, e os pedidos fraudulentos sejam bloqueados antes de causarem danos financeiros. Isso ajuda a maximizar conversões e proteger a experiência do consumidor”, explica Gabriel Vecchia, Diretor Comercial Sênior da Signifyd Brasil.

IA  e a batalha contra o medo da fraude 

Eine estudo conduzido pela Adobe e Signifyd, deixa claro que os prejuízos da fraude para o e-commerce vão além das fraudes em si: cerca de 3,5% dos pedidos na América Latina são potencialmente fraudulentos (Statista), mas 28% dos e-commerces entrevistados para o estudo ainda recusam entre 6% e 10% dos pedidos que recebem – muito mais do que necessário e, em grande parte, por medo da fraude.

A tecnologia da Signifyd por exemplo, contribui para que os e-commerces na América Latina, um dos mercados com mais fraudes no mundo, aprovem, em média, de 7 a 15% mais pedidos, removendo barreiras restritivas no checkout, enquanto os lucros são protegidos por uma garantia financeira contra chargebacks. 

Na batalha contra fraudes no comércio eletrônico, a IA mostrou ter conquistado seu espaço ao permitir que os sistemas de prevenção evoluam continuamente, aprendendo e adaptando-se às novas táticas fraudulentas e mantendo os e-commerces um passo à frente dos fraudadores.

Dados importam

“Contar com os dados da maior Rede de E-commerces do mundo, construída ao longo de anos de operações globais, colabora para essa capacidade de evolução e antecipação. Um enorme volume de dados, quando bem utilizado em análises cruzadas e inteligentes, oferece insights importantes para as defesas antifraude. Compartilhar e analisar dados em uma escala global permite uma visibilidade das  tendências de fraude e respostas rápidas às ameaças emergentes”, completa Gabriel.

Com o auxílio de tecnologia avançada, o investimento em prevenção antifraude passa a proteger as receitas, tanto pela melhora da experiência do consumidor e aumento da conversão, quanto pela redução de perdas financeiras com falsos positivos e chargebacks fraudulentos. 

Foi há pouco tempo que o Google anunciou o AI Overview, sua própria ferramenta de inteligência artificial. De acordo com a empresa, a grande mudança será a personalização das respostas às pesquisas. Ou seja, quando o buscador receber uma consulta, não fornecerá links para textos, vídeos, redes sociais ou mapas — ela dará uma resposta direta. O objetivo aqui é facilitar a vida do usuário, que não terá de fazer uma curadoria entre os resultados da pesquisa para achar o que precisa; o próprio Google fará isso e entregará a melhor resposta.

Na prática, a mudança pode fazer com que os usuários visitem menos páginas, e como consequência, interajam menos com sites e outros ambientes digitais criados por outras empresas. E isso pode alterar completamente a estratégia de marketing e vendas de várias delas.

“Vamos dar um exemplo: você acabou de se mudar de bairro e está procurando uma academia nova para treinar. Você vai no buscador do Google e digita ‘10 melhores opções de academias no [complete com o seu bairro] e perto da minha casa’. Em vez de vários links gerados automaticamente e ranqueados a partir de palavras-chave, ou de um mapa confuso com vários pontos marcados, você receberá uma lista completa e organizada – numa ordem definida pela AI Overview”, prevê Thaís Faccin, sócia da Jahe Marketing.

A ferramenta já está integrada ao buscador do Google nos Estados Unidos e, até o final de 2024, chegará a bilhões de pessoas em todo mundo.

“Em termos de marketing, isso muda o campo de jogo, e colocará as empresas em uma nova corrida por atenção e audiência. Isso porque o papel da empresa na web, como distribuidora e monetizadora de atenção, é enorme. Qualquer alteração em seu mecanismo de busca tem consequências nas estratégias das marcas”, diz a especialista.

“Utilizar a ferramenta de busca se tornou uma ação tão cotidiana e natural quanto respirar”, opina a também sócia Satye Inatomi. Ela aponta que o Google é responsável por mais de 90% das pesquisas na web em todo o mundo – 99% no Brasil. Mais de 50% das buscas no Google resultam em cliques em um dos três primeiros resultados. E ele detém mais de 70% do mercado de pesquisa paga em todo o mundo.

Mas, para empreendedores e empresas, o desafio fica ainda maior. Como produzir conteúdo que seja encontrável na internet e usado nas respostas da AI Overview? O que vai acontecer com essa estrutura toda uma vez que a AI Overview deve diminuir drasticamente as taxas de cliques, a rolagem das telas, as pesquisas feitas em múltiplas fontes? Isso significa que as propagandas serão menos vistas, menos clicadas?

“Será preciso acompanhar o desenvolvimento e a utilização da nova ferramenta para entender como as peças deste quebra-cabeça voltarão a se encaixar. No entanto, vale a pena investir em alguns elementos que, até onde sabemos, fazem parte da trilha que as IAs percorrem para entregar uma pesquisa”, diz Inatomi.

Uma delas é o conteúdo que possa responder a perguntas comuns e que, por conseguinte, são incluídas nos snippets – blocos de informação que aparecem no topo da página de pesquisa e são frequentemente usados por IAs.

Eles são projetados para fornecer respostas diretas e concisas às perguntas dos usuários, sem a necessidade de clicar em um link para obter a informação. De acordo com o próprio Google, quando a plataforma reconhece uma pergunta na hora da pesquisa, sua programação detecta páginas que respondem a pergunta, exibindo esse conteúdo como resultado principal dentro desses blocos.

“Paralelamente, vale a pena criar seções de perguntas frequentes (os FAQs), com respostas rápidas. Isso também aumenta a chance de o seu material ser ‘pescado’ por uma plataforma de inteligência artificial. Sites com alta autoridade são mais propensos a serem citados por sistemas de IA.”

Até lá, a certeza é que a competição entre as marcas e a disputa pela atenção do público estarão cada vez mais ferrenhas.  É preciso criatividade, saber se adequar às mudanças do mercado e elaborar as melhores estratégias para alavancar seu negócio.