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EU setzt erste KI-Gesetzgebung um und legt neue globale Standards fest

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EU setzt erste KI-Gesetzgebung um und legt neue globale Standards fest

Die Europäische Union (EU) hat einen bedeutenden Schritt bei der Regulierung künstlicher Intelligenz getan, indem sie seit August die erste umfassende Gesetzgebung zu diesem Thema, bekannt als AI Act, umgesetzt hat. Diese neue Verordnung, die ab 2026 vollständig anwendbar sein wird, legt strenge Standards für die Entwicklung und Nutzung von KI-Systemen auf europäischem Territorium fest, mit dem Ziel, Sicherheit, Ethik und Achtung der Grundrechte zu gewährleisten. Die EU-Initiative kann als Präzedenzfall für andere Länder, einschließlich Brasilien, dienen.

Das KI-Gesetz verfolgt einen risikobasierten Ansatz und klassifiziert KI-Systeme in verschiedene Kategorien, von solchen mit minimalem Risiko bis hin zu solchen mit inakzeptablem Risiko. Diese Methodik legt einen neuen globalen Standard fest und kann andere Länder unter Druck setzen, ihre eigenen Vorschriften zu beschleunigen. In Brasilien wird das Thema seit 2020 von parlamentarischen Kammern diskutiert und in jüngerer Zeit hat der Gesetzentwurf 2.338/2023 (PL IA) damit begonnen, Regulierung mit einem ähnlichen Ansatz zu diskutieren und zu zeigen, wie das Land die Schritte der EU verfolgen kann.

Alan Nicolas, Business AI Experte und Gründer von Academia Lendar [IA], sieht in der neuen europäischen Gesetzgebung ein Signal an alle Länder, in denen es keine spezifischen Gesetze für künstliche Intelligenz gibt “Die Umsetzung des KI-Gesetzes in Europa ist ein Meilenstein, der zeigt, dass Brasilien seine eigene KI-Regulierung vorantreiben muss, wenn wir mit diesem Trend nicht Schritt halten, stehen wir möglicherweise vor Herausforderungen, nicht nur bei der Anpassung an internationale Regeln, sondern auch bei der Sicherstellung, dass unsere Unternehmen mit globalen Governance - und Sicherheitspraktiken in Einklang stehen”, sagt der Experte.

Folgen der Gesetzgebung

Die Auswirkungen des KI-Gesetzes können tiefgreifend sein, insbesondere für Unternehmen, die auf globalen Märkten tätig sind oder KI-Systeme nutzen, die außerhalb Brasiliens entwickelt wurden. Die neue Gesetzgebung der Europäischen Union legt klare Richtlinien für die Transparenz und Sicherheit von Systemen der künstlichen Intelligenz fest, Themen, die auch in diskutiert werden der brasilianische Kontext.

Wie Alan Nicolas betont, haben lokale Unternehmen bereits begonnen, regulatorische Änderungen zu antizipieren “Viele Konzerne in Brasilien bereiten sich vor, einige entwickeln sogar KI-Wirkungsberichte und passen ihre Praktiken an, um sie an zukünftige gesetzliche Anforderungen anzupassen”.

Darüber hinaus sieht die neue europäische Gesetzgebung Sanktionen für die Nichteinhaltung ihrer Bestimmungen vor, was auch in der brasilianischen PL IA erwogen wird Im Falle der EU können die Geldbußen bis zu 71 TP3 T des Gesamtumsatzes des Unternehmens erreichen, was die Notwendigkeit einer strikten und raschen Anpassung durch Unternehmen verstärkt, die nach diesen neuen Standards arbeiten müssen.

Weg zur Regulierung in Brasilien

Mit der Verabschiedung des KI-Gesetzes steigt der Druck auf Brasilien, einen eigenen Regulierungsrahmen zu etablierenDiese Dringlichkeit wird vor allem dadurch belegt, dass das größte Land Südamerikas zu denen mit mehr Internetnutzern auf der Welt gehört, hinter nur China, Indien, den Vereinigten Staaten und Indonesien, in Lateinamerika ist Brasilien führend, gefolgt von Mexiko und Argentinien.

Über PL AI kann später in diesem Jahr abgestimmt werden und bringt Elemente mit sich, die von der europäischen Regulierung inspiriert sind, wie etwa die Risikoklassifizierung und die zivilrechtliche Haftung von KI-Systemanbietern. „O Brasilien hat die Möglichkeit, robuste, moderne Rechtsvorschriften zu schaffen, die auf globale Best Practices abgestimmt sind.“Dies wird dazu beitragen, Innovationen zu fördern und sicherzustellen, dass technologische Fortschritte ethisch und sicher genutzt werden”, schließt Alan Nicolas.

Die Umsetzung der Rechtsvorschriften in Brasilien wird wichtig sein, um die Rechte der Bürger zu schützen und ein nachhaltiges Innovationsumfeld zu fördern. Angesichts des durch das KI-Gesetz festgelegten globalen Trends wird erwartet, dass andere Gebiete, in denen bereits Regulierung im Gange ist, dem Beispiel der Europäischen Union folgen und eine Struktur schaffen, die Innovation mit Verantwortung in Einklang bringt.

Spezialist für digitales Marketing enthüllt Strategien, um nachhaltige Marken mit bewussten Verbrauchern zu verbinden

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Spezialist für digitales Marketing enthüllt Strategien, um nachhaltige Marken mit bewussten Verbrauchern zu verbinden

Eduardo Rodriguez, CEO von M.SEO, einem auf digitales Marketing spezialisierten Unternehmen, stellte kürzlich innovative Strategien vor, um nachhaltige Marken mit bewussten Verbrauchern zu verbinden, und betonte die Bedeutung von Kampagnen, die über die Verantwortung für die Umwelt hinausgehen.

Laut einem Bericht des Capgemini Research Institute aus dem Jahr 2023 ändern 791TP3 T der Verbraucher ihre Einkaufspräferenzen auf der Grundlage von Nachhaltigkeitsthemen. Dieser Schritt hat Unternehmen aus verschiedenen Sektoren dazu veranlasst, ihre Marketingstrategien neu zu bewerten und ihre Marken an ökologischen Werten auszurichten, um immer anspruchsvollere Verbraucher anzulocken.

Rodriguez betont, dass digitale Kanäle in diesem Prozess eine entscheidende Rolle spielen “Die Verbraucher wollen heute wissen, welche Geschichte hinter Marken steckt und wie sich ihre Kaufentscheidungen auf die” Welt auswirken, sagt der CEO von M.SEOEr fügt hinzu, dass Nachhaltigkeit nicht nur eine Verpflichtung für die Umwelt ist, sondern eine Notwendigkeit für Unternehmen, die relevant und wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Mehr als ein segmentiertes Publikum

Personalisierungs - und Segmentierungstechnologien ermöglichen es Unternehmen, hochrelevante und zielgerichtete Botschaften an bestimmte Zielgruppen zu senden und so Maßnahmen zur sozialen Wirkung zu fördern “Die Anpassung von Inhalten erhöht nicht nur die Effektivität von Kampagnen, sondern stärkt auch die Verbindung zwischen der Marke und dem” Verbraucher, erklärt Rodriguez.

Marken, die ihre digitalen Kanäle nutzen, um bewährte Praktiken zu verbreiten und Transparenz über ihre Handlungen zu fördern, positionieren sich auf dem Markt vorne “Dies hilft Marken, eine tiefere Bindung zu den engagiertesten Kunden aufzubauen, die die Handlungen von Unternehmen, die vertrauen, nicht nur schätzen, sondern auch mitschwingen”, fügt der Experte hinzu.

Kampagnen zu sozialen und ökologischen Auswirkungen

Rodriguez betont, dass das Potenzial digitaler Plattformen über die Segmentierung hinausgeht und es Unternehmen ermöglicht, ihr Engagement für Umweltverantwortung und den Dialog mit der breiten Öffentlichkeit zu stärken. „Eine Nachhaltigkeit in der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, kann zu einer konsistenten redaktionellen Linie für organische Inhalte werden und dazu beitragen, eine authentische und ansprechende Erzählung aufzubauen“empfiehlt sie.

Ein praktisches Beispiel sind nachhaltige Modemarken, die digitales Marketing nutzen, um Kampagnen zu starten, die das Recycling gebrauchter Kleidung fördern und Rabatte auf Neukäufe im Austausch für Altteile anbieten. Diese Initiativen ziehen nicht nur Verbraucher an, die sich Sorgen um Nachhaltigkeit machen, sondern tragen auch dazu bei, die Umweltauswirkungen zu verringern der Modesektor, einer der umweltschädlichsten der Welt.

Transparenz und Authentizität

Damit Nachhaltigkeitskampagnen wirksam sind, sind Transparenz und Authentizität unerlässlich “Mit einem einfachen Zugang zu Informationen sind die Verbraucher aufmerksamer denn je und erkennen schnell Greenwashing-Praktiken”, warnt Rodriguez.

Er kommt zu dem Schluss, dass Marken, die sich wirklich für Nachhaltigkeit einsetzen und diese Initiativen ehrlich und offen kommunizieren, das Vertrauen der Verbraucher gewinnen und ihren gesellschaftlichen Ruf verbessern “Marken müssen bereit sein, nicht nur über Nachhaltigkeit zu sprechen, sondern sie in ihre Geschäftstätigkeit zu integrieren”, schließt der CEO von M.SEO.

Dieser strategische Ansatz ist laut Rodriguez von grundlegender Bedeutung, um nachhaltige Marken mit bewussten Verbrauchern zu verbinden, die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden zu stärken und positive Auswirkungen auf die Umwelt zu fördern.

Lecom Tecnologia erneuert GPTW und bekräftigt sein Engagement für hervorragende Arbeit

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Lecom Tecnologia erneuert GPTW und bekräftigt sein Engagement für hervorragende Arbeit

Lecom Tecnologia, ein auf Hyperautomatisierung und intelligentes Prozessmanagement spezialisiertes Unternehmen, feiert die Erneuerung des Gütesiegels Great Place to Work (GPTW) und bekräftigt damit sein Engagement für ein Arbeitsumfeld der Exzellenz Es ist das zweite Mal, dass das Unternehmen den Abschluss erhält Die Anerkennung, die auf strengen Bewertungskriterien basiert, stärkt seine Position als eines der besten Unternehmen, die in Brasilien arbeiten, und hebt seine Praktiken hervor, die Innovation, Governance und digitale Sicherheit vereinen.

Das GPTW ist eine Zertifizierung von Exzellenz, die Unternehmen verliehen wird, die ein gesundes Arbeitsumfeld zeigen, das auf Vertrauen und Respekt zwischen Führungskräften basiert und geführt wird. Um diese Unterscheidung zu erreichen, unterziehen sich Kandidaten einer sorgfältigen Bewertung, die die Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit, interne Richtlinien zur Bewertung des Humankapitals und Managementpraktiken umfasst, die das kollektive Wohlbefinden fördern.

Im Jahr 2023 setzte Lecom Tecnologia mehrere Initiativen um, die sich auf die Stärkung seiner Organisationskultur und die Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung seiner Fachkräfte konzentrierten. Diese Bemühungen waren entscheidend für die Erneuerung des Siegels und zeigten, dass das Unternehmen nicht nur hohe Exzellenzstandards aufrechterhält, sondern auch Fortschritte bei Initiativen erzielt, die sich positiv auf das Leben seines Teams auswirken.

Laut Tiago Amor, VP of Sales bei Lecom, “ist eine Erneuerung des GPTW-Labels ein Spiegelbild unseres Engagements, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Menschen wertgeschätzt und motiviert fühlen, Innovationen zu entwickeln” Wir glauben, dass ein engagiertes und zufriedenes Team unerlässlich ist, um unsere Ziele zu erreichen und die digitale Transformation bei unseren Kunden voranzutreiben.

Flexibilität in der Arbeitszeit und das Hybridmodell sind Säulen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, Privat - und Berufsleben ausgewogen zu vereinbaren Das Unternehmen bietet attraktive Vorteile und fördert eine Kultur des ständigen Feedbacks, sowohl mit den Führungskräften als auch mit dem Vorstand Darüber hinaus verfügt Lecom über gesellschaftliche Veranstaltungen, technologische Wissensagenden, Feier von Gedenk - und persönlichen Terminen sowie die Gewährleistung eines einladenden Umfelds Diese Faktoren sind Differentiale, die die Erneuerung des Labels beeinflussen und zur Zufriedenheit der Mitarbeiter beitragen.

Lecom wird weiterhin in Praktiken investieren, die die Zusammenarbeit, Innovation und Entwicklung seiner Mitarbeiter vorantreiben, und dabei das GPTW-Siegel als strategische Säule beibehalten, um zunehmend ein attraktiver Arbeitsplatz zu sein.

ReturnEasy Platform macht die Reverse-Logistik in der Telekommunikation effizienter

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ReturnEasy Platform macht die Reverse-Logistik in der Telekommunikation effizienter

Die Reverse-Logistik ist ein Schlüsselaspekt im Betrieb großer Unternehmen, insbesondere im Telekommunikationssektor, wo das Ausrüstungsvolumen massiv ist Laut UNITAR erzeugte die Welt im Jahr 2022 62 Millionen Tonnen Elektroschrott, und diese Zahl wird bis 2030 voraussichtlich um 331 TP3 T wachsen und 82 Millionen Tonnen erreichen.

Gegenwärtig steht die Telekommunikation bei der Verwaltung der zurückgegebenen Ausrüstung vor erheblichen Herausforderungen, die von der Komplexität bei der Entnahme von Produkten bis zur Standardisierung des Empfangs in den Verteilzentren (CD) reichen Mit der Zunahme des Abfallvolumens wird ein wirksames System der Rückführung und Verwaltung der Ausrüstung für die Effizienz und Nachhaltigkeit des Sektors unabdingbar.

Zweite Carlos Tanaka, CEO von PostalGow„Spezialist für Logistiklösungen für die Telekommunikation, die Kapillarität des Netzes und die Pünktlichkeit bei der Rücknahme von Produkten, insbesondere in entlegeneren Gebieten, sind Schwierigkeiten, mit denen Unternehmen der Branche täglich konfrontiert sind.“„Die umgekehrte Logistik umfasst nicht nur die Rückgabe, sondern auch die Inspektion und mögliche Reparatur von Geräten. Die Verwaltung all dieser Schritte mit hoher Präzision ist komplex, aber unerlässlich, um Umweltauswirkungen zu minimieren und Kosten zu senken”.

Herausforderungen lösen

Im Hinblick auf diese Herausforderungen entwickelte PostalGow die Plattform ReturnaFacil, die praktische und integrierte Lösungen bietet, damit Verbraucher die nicht mehr verwendete Elektronik problemlos an Vertragsbetreiber zurückgeben können.

Die Plattform ermöglicht es ihm, seine Rückkehr auf einfache Weise entweder in einem Postamt oder in einem Kangu-Geschäft, einem Träger des freien Marktes, näher zu bringen. „Diese Flexibilität führt zu einer höheren Erfolgsquote bei den Renditen und optimiert die betriebliche Effizienz.“Kunden von Unternehmen”, sagt der CEO. 

Integration und Technologie: Erleichterung der Abwicklung von Rücksendungen

Darüber hinaus kann das Tool in ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) von Partner-Telekommunikationsunternehmen integriert werden, wodurch diese Retourenprozesse effizient und personalisiert automatisieren können “Die Integration von Reverse-Logistik-Systemen mit ERP-Plattformen ist auch eine weitere Schwierigkeit in der Branche Daher beinhaltet die Plattform Integrations-APIs, die die Verbindung mit” Managementsystemen erleichtern, beschreibt Tanaka.

Modernste Technologien sorgen für Sicherheit und Effizienz in jeder Phase des Prozesses, von den LGPD-Anforderungen bis zur Geräteverfolgung, von der Rückkehr bis zur Ankunft auf CDs, was eines der Hauptprobleme ist, mit denen Telekommunikationsunternehmen konfrontiert sind. „Der Einsatz intelligenter Kameras auf der Konferenz und die Handhabungskontrolle sind eine Innovation, die verspricht, die Effektivität des Kundenbetriebs zu steigern und die Standardisierung von Renditen und Organisation auf den CDs zu verbessern.“erklärt der CEO.

Ausbau und Nachhaltigkeit

Das Unternehmen, das zunächst dem Telekommunikationssektor dient, plant, die Leistung der Plattform auf B2 C-E-Commerce-Marktplätze auszuweiten. Laut Tanaka garantieren strategische Partnerschaften mit der Post und dem Freien Markt den notwendigen Spielraum für die Tätigkeit auf nationaler Ebene “Diese Kooperationen sind unerlässlich, damit die Plattform ein breiteres Publikum erreichen und einen effizienten Service bieten kann”, weist er darauf hin.

Durch die Vereinfachung des Rückgabeprozesses und die Automatisierung der Prozesse verbessern Telekommunikationsunternehmen nicht nur die Nachhaltigkeit ihrer Abläufe, sondern auch das Kundenerlebnis Die Plattform hat sich bereits als innovative und effektive Lösung erwiesen und erhält positives Feedback von ihren Nutzern, was die Benutzerfreundlichkeit und die Reduzierung der durchschnittlichen Servicezeit (TMA) in Callcentern unterstreicht. 

Kontextbezogene Werbung ist der größte Trend in der Werbebranche für das zweite Halbjahr 2024', sagt CEO von US Media

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Kontextbezogene Werbung ist der größte Trend in der Werbebranche für das zweite Halbjahr 2024', sagt CEO von US Media

Laut einer Studie, die von IAB Brasilien in Partnerschaft mit Kantar Ibope Media erstellt wurde, investierte der nationale Markt nur in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 16,4 Mrd. R1TP4 T in digitale Werbung Innerhalb dieser Bewegung im Markt ist es möglich, die wichtigsten Strategien des Sektors heute zu identifizieren und mögliche Trends vorherzusagen, die in der zweiten Jahreshälfte und Anfang 2025 an Gewicht gewinnen sollten Dies ist der Fall bei kontextbezogener Werbung. 

Laut Bruno Almeida, CEO von US-Medien“Das führende Zentrum für Medienlösungen in Lateinamerika wird die Zukunft der Branche verändern. Da Google weiterhin Tracking-Cookies von Drittanbietern in Chrome blockiert, müssen Unternehmen Wege finden, weiterhin relevante Anzeigen anzubieten, ohne auf Daten zuzugreifen, die auf Websites außerhalb gesammelt werden. Kontextwerbung ist die wichtigste, da sie Raum für neue Formate und Möglichkeiten eröffnet, sagt er.

Wie funktioniert kontextbezogene Werbung?

Cookies sind persönliche Informationen, die bei Besuchen auf Websites gesammelt und mit anderen Unternehmen geteilt werden, was personalisierte Werbung ermöglicht In den letzten vier Jahren ist die Diskussion über die Sperrung dieser Daten jedoch fortgeschritten, da sie Risiken für die Privatsphäre der Nutzer und die wachsenden Vorschriften rund um das Thema mit sich bringt, was viele Unternehmen dazu veranlasst, den Ansatz aufzugeben.

Andererseits gewinnt kontextuelle Werbung mit Fortschritten in der Künstlichen Intelligenz (KI) immer mehr an Effektivität, durch diese Technologie analysiert die Lösung nicht nur den Textinhalt der Seite, die der Nutzer besucht, sondern auch kontextbezogene Faktoren, wie geografische Lage und Wetterbedingungen, so dass die Erstellung solider und anonymer Profile bei der Darstellung relevanter Anzeigen genutzt werden kann, da sie Absichten und Verhaltensweisen mit hoher Genauigkeit vorhersagt.

Für Almeida kommt diese Struktur allen Beteiligten zugute “Von der Seite der Werbetreibenden ist sie ein Ventil, um die Klick - und Conversion-Raten zu erhöhen und dabei Standards wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den California Consumer Privacy Act (CCPA) zu respektieren, auf Verbraucherseite wird das Vertrauen in Marken, die ihre Privatsphäre respektieren, gestärkt und ihre Erfahrung verbessert, indem Anzeigen erhalten werden, die weniger invasiv und stärker auf ihre Interessen ausgerichtet sind”, erklärt er.

Möglichkeiten kontextbezogener Werbeanwendungen im Markt
Viele Unternehmen haben mittlerweile großes Potenzial, kontextbezogene Werbung auf ihre Geschäftsstrategien anzuwenden. Als Beispiele nennt der CEO von US Media Tinder, eine standortbasierte Beziehungsplattform, und Fandom, eine Fangemeinschaft, die Artikel, Leitfäden und Foren zu Filmen und Serien anbietet und Spiele.

Im ersten Fall weist die Führungskraft darauf hin, dass die Anwendung Daten über die Präferenzen der Profile der Nutzer sammeln könnte, um gezielte Inhalte anzuzeigen “Zum Beispiel, wenn die Person Interesse an Outdoor-Aktivitäten zeigt oder Sport in ihrer Biografie erwähnt, kann sie Anzeigen für Sportbekleidung, Campingausrüstung oder Fitness-Events erhalten”, weist er darauf hin.

Was Fandom betrifft, so bringt Almeida als Alternative die Einbindung von Native Ads, die sich perfekt in Design und Inhalt der Plattform integrieren “Wir sprechen von gesponserten Artikeln, die über die Hintergründe eines Films sprechen oder exklusive Interviews mit Schauspielern, die gleichzeitig den Kauf von Tickets oder Abonnements für Streaming-Dienste fördern”, schließt er.

Möchten Sie Ihren Umsatz am Kundentag steigern? Personalisierung ist der Schlüssel!

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Möchten Sie Ihren Umsatz am Kundentag steigern? Personalisierung ist der Schlüssel!

DER KundentagDer 15. September ist eine Gelegenheit für Unternehmen, ihre Beziehung zu ihren Verbrauchern zu stärken und den Umsatz anzukurbeln. Da das Datum im Einzelhandelskalender immer wichtiger wird, suchen Unternehmen unterschiedlicher Größe nach Strategien, um ihre Kunden anzuziehen, zu binden und zu halten. 

Zu den Strategien, die von Einzelhändlern am häufigsten angewandt werden, gehört die Anpassung der Angebote Das Profil der Verbraucher zu kennen und das Publikum nach seinen Vorlieben und Kaufgewohnheiten zu segmentieren, kann die Chancen auf eine Umstellung erhöhen. Fernanda Clarkson, CEO von SuperFrete, empfiehlt die Annahme einiger spezifischer Strategien, wie zum Beispiel:

  • Kostenlose Versandangebote und exklusive Rabatte: Der Versand ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Entscheidung, online zu kaufen Kostenlose oder exklusive Rabatte auf den Versand während des Kundentags können ein großer Unterschied sein, um Verbraucher anzulocken.
  • Partnerschaften mit Logistikplattformen: Fernanda weist darauf hin, dass für kleine Unternehmen Partnerplattformen wie SuperFrete zur Vereinfachung des Frachtmanagements ein großer Unterschied sein können “Durch die Vereinfachung von Sendungen und die Reduzierung der Frachtkosten um bis zu 801TP3 T können Unternehmen bessere Lieferbedingungen bieten und ihre Conversion-Rate erhöhen”.
  • Gezielte Marketingkampagnen: Der Einsatz gezielter digitaler Marketingkampagnen kann dem Unternehmen helfen, seine Zielgruppe effektiver zu erreichen “Investitionen in gezielte Social Media Ads und E-Mail Marketing mit personalisierten Angeboten sind Taktiken, die gute Ergebnisse generieren” empfiehlt.
  • Wetten auf Kundenerlebnis: Clarkson hebt hervor, wie wichtig es ist, ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten “Neben dem Angebot guter Preise und Lieferbedingungen ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Kaufreise intuitiv und angenehm ist Ein effizienter Service und ein vereinfachter Kaufprozess können die Chancen für eine Rückkehr des Kunden erhöhen”
  • Treue- und Prämienprogramme: Auch die Erstellung von Treueprogrammen, die Wiederholungskunden belohnen, kann eine effektive Strategie sein “Kunden fühlen sich gerne wertgeschätzt Das Anbieten von Prämienpunkten, Rabatten auf zukünftige Einkäufe oder der frühzeitige Zugang zu neuen Kollektionen kann zu Neukäufen anregen und die Bindung erhöhen”, erklärt.

Erfolgreicher Fall: Atelier Maiana Rodrigues

Ein Beispiel dafür, wie diese Strategien Ergebnisse vorantreiben können, ist der Fall von Atelier Maiana Rodrigues. Die Kunsthandwerkerin, die bereits mehr als 400 Tausend Follower im Profil ihres Unternehmens hat, begann, Stücke über das Internet zu verkaufen, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen, und schickt ihr heute bereits exklusive Produkte sogar ins Ausland.

Seit Beginn ihres Geschäfts hat Maiana die Unterstützung von SuperFrete beim Versand ihrer Produkte Die Plattform, die von einem anderen Handwerker angezeigt wurde, erleichtert die Routine der Sendungen, mit der Agilität, die Versandetiketten per Mobiltelefon oder Computer zu generieren, ohne das Haus zu verlassen, zusätzlich zu einer viel günstigeren Fracht für seine Kunden.

Somit hat Maiana mehr Zeit, sich der Erstellung neuer Stücke, Strategien und wertvoller Inhalte zu widmen, die nicht nur ihr Geschäft ankurbeln, sondern auch Tausende anderer Frauen inspirieren, die auch Häkeln und Basteln als Einnahmequelle haben Experten empfehlen, dass Unternehmen, um den Tag der Kunden zu genießen, ihre Aktionen im Voraus planen, die Öffentlichkeit gut segmentieren und verschiedene Kanäle nutzen sollten, um die Angebote zu kommunizieren. 

Freshworks bringt Partner und Kunden aus Lateinamerika bei einer Veranstaltung in Sao Paulo zusammen

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Freshworks bringt Partner und Kunden aus Lateinamerika bei einer Veranstaltung in Sao Paulo zusammen

DER Frischarbeits, spezialisiert auf Business Software driven by AI, abgehalten am Mittwoch (4) in Sao Paulo Refresh, einer seiner wichtigsten jährlichen Veranstaltungen auf der ganzen Welt Mit der Anwesenheit von mehr als 350 Kunden und strategischen Partnern von Freshworks war die Veranstaltung eine Gelegenheit, die Auswirkungen und die Zukunft der KI auf die Kunden - und Mitarbeitererfahrung zu diskutieren. 

Am Morgen sprach Luciano Ramos, Country Manager bei IDC Brazil, in seinem Panel “State of Industry: How Generative AI is transforming customer service and support” die Transformationen und Trends der künstlichen Intelligenz im Kundendienstmarkt an.Dann demonstrierten Software-Ingenieure von Freshworks, Matheus Benneti und Paya Patel live den Betrieb von Freddy, der KI-Lösung des Unternehmens, im Panel “Transforming Customer and Employee Experience with Fred”.

Im Kundenpanel enthüllten die IT- und CX-Führungskräfte von Piracanjuba (Fabio France), Infracommerce (Maria Piris), Copel (Fabiano Zenello) und Klap (Victor Pena), wie die Einführung von Managementlösungen von Freshworks die Effizienz ihres Geschäfts steigerte. Dann feierte Freshworks einige erfolgreiche Implementierungsfälle und belohnte Unternehmen wie Cinepolis, Copastur, Piracanjuba und Infracommerce für die erzielten Ergebnisse.

Im zweiten Teil der Veranstaltung leitete Marcio Rodrigues, Leiter Allianzen und strategische Partnerschaften bei Freshworks in Lateinamerika, ein fokussiertes Panel für Partner wie A5 Solutions und Notrez und ging auf einige der Pläne zur Stärkung dieses Unterstützungsnetzwerks in Lateinamerika ein.

Laut Willian Pimentel, Generaldirektor von Freshworks in Lateinamerika, war die Veranstaltung ein großer Erfolg und die Erwartung ist, dass sie jedes Jahr wachsen wird “Es ist sehr wichtig für unser Geschäft, nah an unseren Kunden und Partnern zu sein, und Refresh ist die perfekte Gelegenheit, unsere Beziehung zu ihnen zu stärkenWir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis, haben die Anzahl der Geschenke vom letzten Jahr bis jetzt mehr als verdoppelt Das zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind”, bewertete Williamian. 

Freshworks wurde 2010 in Indien gegründet und hat derzeit seinen Hauptsitz in Kalifornien. Freshworks ist weltweit führend in der KI-gesteuerten Entwicklung von Unternehmenssoftware. Mit mehr als 67 Tausend Kunden weltweit, darunter American Express, Bridgestone und Carrefour, produziert Freshworks unkomplizierte, sichere und schnell wirkende Lösungen für Unternehmen aller Größen und Märkte. Das Unternehmen wird im Jahr 2024 schätzungsweise mehr als 14.700 Millionen US-Dollar abrechnen.

Universitätsstudenten aus Rio Grande do Sul werden für Impact-Projekte beim größten Treffen junger Unternehmer in Brasilien ausgezeichnet

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Universitätsstudenten aus Rio Grande do Sul werden für Impact-Projekte beim größten Treffen junger Unternehmer in Brasilien ausgezeichnet

Florianopolis war diesen Monat Gastgeber des 31. Nationalen Treffens der Juniorunternehmen (ENEJ), einer Veranstaltung, die mehr als 4 Tausend junge Menschen aus ganz Brasilien zusammenbrachte, um über die Zukunft des universitären Unternehmertums zu diskutieren. Das von Brazil Junior organisierte ENEJ befasste sich mit Themen wie Innovation, soziale Auswirkungen und die Bildung neuer Führungskräfte.

Das Veranstaltungsprogramm umfasste Keynote-Vorträge, wie die LED-Bewegung, die die Bedeutung von Authentizität und Kreativität für den beruflichen Erfolg diskutierte, unter Beteiligung von Gil do Vigor, Pedro Lins und Fernanda Concon Darüber hinaus bot die G20, vertreten durch Youth (Y20), eine globale Perspektive auf die Wirkung innovativer Ideen junger Menschen.

Anerkennung von Unternehmen in Rio Grande do SulWährend des Treffens wurde die Netzwerk-Strategieplanung für 2025-2027 vorgestellt, die darauf abzielt, die Junior Enterprise Movement (JME) zu stärken und ihre Wirkung im Land auszuweiten Der Plan umfasst Ziele zur Förderung der psychischen Gesundheit, der Vielfalt und der Inklusion sowie zur Stärkung von Unterstützungsnetzwerken zur Bewältigung sozialer und wirtschaftlicher Herausforderungen.

ENEJ 24 hob die Junior Companies (EJs) des Bundesstaates Rio Grande do Sul hervor, die mit verbunden sind Verband der Juniorunternehmen des Bundesstaates Rio Grande do Sul (FEJERS), die sich das ganze Jahr über in ihren Aktivitäten hervorgetan haben Diese mit den örtlichen Universitäten verbundenen Unternehmen haben Projekte entwickelt, die sich auf Innovation, soziale Auswirkungen und Unternehmertum konzentrieren:

  • EPR Consulting (UFRGS)
  • Saldo (PUCRS)
  • Enfitec Junior (UFSM)
  • RELAB Jr. Consulting (UFRGS)
  • Renova Jr. (UNISINOS)
  • Junior Vision (UFCSPA)
  • Caduceus Junior (UFSM)
  • CompAct Jr (UFRGS)
  • Sphere Jr. Architektur und Bauingenieurwesen (UFRGS)
  • PS Junior (UFRGS)
  • Jr. Cloud (PUCRS)

“O ENEJ 24 stellte einen weiteren Meilenstein in der Geschichte der Junior Company Movement darWir haben junge Menschen zusammengebracht, die sich für den Aufbau eines unternehmerischeren und innovativeren Brasiliens einsetzen.Diese Ausgabe zeigte uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unser” morgen zu verändern„sagte Elias Gabriel, Executive President von Brazil Junior.

Mit dem Abschluss dieser Ausgabe gab Brazil Junior bekannt, dass Joao Pessoa in Paraiba der Hauptsitz des nächsten ENEJ sein wird, das für 2025 geplant ist, mit dem Ziel, junges Unternehmertum im Land zu stärken und die regionale Wirtschaft anzukurbeln.

Wie man sich in der gesättigten Welt der sozialen Netzwerke abhebt

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Wie man sich in der gesättigten Welt der sozialen Netzwerke abhebt

Die digitale Transformation verändert die Arbeitsweise von Unternehmen, integriert digitale Technologien in alle Aspekte des Geschäfts und fördert erhebliche Veränderungen bei der Bereitstellung von Werten für Kunden. Dieser Wandel ist ein Unterschied, der die Sichtbarkeit der Marke direkt beeinflusst, die Effizienz im Kommunikationsprozess erhöht, sich direkt auf die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auswirkt, den Umsatz erweitert und seinen Ruf verbessert. Damit diese Veränderungen jedoch erfolgreich sind, ist es notwendig, sich verschiedenen Herausforderungen zu stellen und sie zu meistern.

Laut der Journalistin Rafaela Tavares Kawasaki, Koordinatorin für soziale Netzwerke bei Smartcom & Communication Intelligence, entwickeln sich digitale Strategien ständig weiter, um dieser Marktnachfrage gerecht zu werden Laut Rafaela ist einer der wahrgenommenen Trends die Personalisierung von Nachrichten, eine wachsende Priorität “Informationssättigung und hoher Wettbewerb haben Personalisierung unabdingbar gemacht. Verbraucher suchen Interaktionen, die mit ihren spezifischen Interessen und Bedürfnissen in Verbindung stehen. Die Anpassung von Botschaften an diese Aspekte steigert nicht nur das Engagement, sondern stärkt auch die Loyalität gegenüber der Marke”, erklärte er.

Schwierigkeiten

Trotz der offensichtlichen Vorteile der digitalen Transformation stehen Unternehmen immer noch vor erheblichen HerausforderungenDer Mangel an strategischer Führung, der Widerstand gegen Veränderungen und der Mangel an angemessenen Fähigkeiten in der Informationstechnologie sind Barrieren, die noch überwunden werden müssen In diesem Szenario macht das strategische Nachdenken über Kommunikation den entscheidenden Unterschied Aber wie kann man effizient kommunizieren und zu einer Referenz inmitten eines Informationsmeeres im digitalen Umfeld werden?

Zu den aufkommenden Trends gehören der zunehmende Einsatz von künstlicher Intelligenz, Omnichannel-Service (in mehreren Kanälen) und die fortgeschrittene Nutzung von Big Data (Datensatz) Rafaela Tavares Kawasaki stellt fest, dass die Fähigkeit von Unternehmen, sich an diese Innovationen anzupassen, entscheidend ist, damit sie in einem derart informationsgesättigten Umfeld zu einer Referenz werden “Aktualisierung ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Unternehmen nicht nur mit dem Markt Schritt halten, sondern ihn führen”, schloss er.

Klarheit und Relevanz in der Kommunikation

Eine weitere bedeutende Herausforderung, mit der sich Rafaela befasst, ist die Notwendigkeit, die Klarheit und Relevanz der Botschaften zu wahren “Bei so viel Wettbewerb um Aufmerksamkeit ist es wichtig, dass die Botschaften nicht nur auffallen, sondern auch relevant sind und sich an dem orientieren, was die Öffentlichkeit wirklich will. Innovation muss mit Kommunikation in Einklang gebracht werden, die authentisch mit den Interessen des Verbrauchers in Einklang steht”, betonte er.

Smartcom, ein Unternehmen, das seit 15 Jahren Kommunikationsberatung für Unternehmer und b2 b-Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen Brasiliens und der Welt anbietet, ist ein Beispiel für einen Lieferanten, der sich durch die Fähigkeit auszeichnet, innovative und personalisierte Praktiken in Kommunikationsstrategien zu integrieren, die konkrete Ergebnisse generieren, Laut Rafaela Tavares Kawasaki ist es für Kampagnen von grundlegender Bedeutung, den Kunden auf seiner digitalen Reise zu führen, die oft komplex und beschnitten ist, nicht nur das gewünschte Publikum zu erreichen, sondern auch qualifiziertes Blei effektiv in das Geschäft zu bringen, das heißt neue Kunden, in der Praxis Skalierbarkeit und höhere Einnahmen

Die gleiche Technologie wie Apples Augmented-Reality-Brille revolutioniert den Einzelhandel in Brasilien

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Die gleiche Technologie wie Apples Augmented-Reality-Brille revolutioniert den Einzelhandel in Brasilien

Apples Augmented-Reality-Brille Apple Vision Pro, die die reale Welt mit digitalen, immersiven und interaktiven Erlebnissen verbindet, ist die große Wette des Unternehmens für 2025, wenn eine neue Version veröffentlicht wird Gadget aus dem BigtechEs wird jetzt auf andere Lösungen angewendet, die verschiedene Märkte revolutionieren und Prozesse effizienter, innovativer und personalisierter machen.  

Dies ist der Zweck des neuen Tools von Moki, einem auf SaaS-Lösungen (Software as a Service) spezialisierten Unternehmen, das gerade in Brasilien den Moki Smart Scan eingeführt hat.Die Technologie, die den Apple Vision Pro-Benutzer reisen und in einer anderen Realität interagieren lässt, ist dieselbe, die Unternehmern jetzt dabei helfen wird, sich keinem gemeinsamen Problem in ihrem Markt oder Geschäft zu stellen, und sich auch auf den Endverbraucher auswirkt: die Divergenz der Produktpreise in der Gondel und in der Kassiererin Dies wird durch die Moki-App möglich sein, die auf dem Smartphone von Unternehmensmitarbeitern installiert werden kann, wodurch Fehler erheblich reduziert und Prozesse wie Lagerauffüllung, Audits optimiert werden.

Moki-CEO Guilherme Werneck erklärt über die Revolution AR Ursachen im Handel und Logistik: “Sektoren, die traditionell manuelle Methoden anwenden und die große menschliche Anstrengungen erfordern, machen durch Augmented Reality einen wichtigen Schritt in Richtung digitale Revolution Technologie verbessert nicht nur die Effizienz, sondern verändert auch die Arbeitsweise von Unternehmen und bietet neue Möglichkeiten für Automatisierung und Überwachung, die vor einigen Jahren unmöglich waren

Die Fähigkeit der Augmented Reality, eingebaut in die künstliche Intelligenz, digitale Informationen über die App der physischen Welt zu überlagern, schafft eine intuitive Oberfläche, die es Mitarbeitern und Unternehmern ermöglicht, in Echtzeit mit Daten und Objekten zu interagieren Damit werden Barcode-Sammler obsolet und durch Smartphones ersetzt, neben der Vereinfachung der täglichen Arbeit erleichtert die Technologie den Zugang zu Informationen innerhalb von Unternehmen durch die Verwendung eines Geräts, mit dem die Menschen bereits vertraut sind: dem Mobiltelefon, und erleichtert so die vollständige Digitalisierung betrieblicher Prozesse Die App generiert auch Daten, die analysiert werden können, um den Betrieb weiter zu optimieren. 

In der Logistik revolutioniert beispielsweise der Moki Smart Scan die Art und Weise, wie Waren verwaltet werden. Es ist möglich, ganze Paletten zu scannen, Artikel zu verfolgen, etwaige Abweichungen zu erkennen und sicherzustellen, dass Waren an die richtigen Ziele gesendet werden. Dies bedeutet mehr Durchsetzungskraft, zusätzlich zur Reduzierung von Verlusten und Verlusten, zur Vermeidung von Verlusten für Unternehmen mit Lieferfehlern und folglich zur Verbesserung der Erfahrung des Endverbrauchers, um die Waren korrekt ankommen zu lassen. 

“Die Zukunft der Wirtschaft ist digital und diese Integration transformiert Sektoren, die zunehmend Präzision und Agilität benötigen Der Einsatz von Technologie beseitigt nicht nur Ineffizienzen, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten für Unternehmen jeder Größe”, schließt Guilherme Werneck.

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