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Conheça a GuruMatch, startup que quer ser o “Tinder” da Educação

Nos últimos anos a educação digital tornou-se essencial na profissionalização e treinamento contínuo de equipes. Observando esse movimento, a GuruMatch, edtech brasileira, para o impulsionamento do aprendizado, surge como uma solução inovadora e a proposta de ser o “Tinder” da Educação. 

Com apenas três anos de existência, a startup se destaca como a nova força na Creator Economy, mercado que conta atualmente com cerca de 7 milhões de brasileiros monetizando conteúdos digitais e deve dobrar de tamanho até 2027, atingindo a marca de US$ 480 bilhões, conforme previsto pelo Goldman Sachs, ao disponibilizar uma Plattform de ensino única que conecta criadores de conteúdo, denominados Gurus, a aprendizes de forma altamente interativa e personalizada. 

Darüber hinaus a plataforma de aprendizagem oferece um modelo white label flexível, permitindo a personalização completa da interface e funcionalidades para empresas, instituições educacionais e profissionais que oferecem cursos online. “Oferecemos uma infraestrutura robusta e escalável capaz de se integrar eficientemente a diversos sistemas via API, garantindo uma experiência educativa de alta qualidade e sob medida”, detalha Ari Martire, Fundador e Diretor de Marketing, Growth e Estratégia do GuruMatch.

O crescimento do ensino a distância é outro fator que impulsiona a relevância do GuruMatch no setor. Entre 2011 e 2021, o EAD cresceu 474%, e, em 2023, o mercado de e-learning no Brasil movimentou mais de US$ 4,5 bilhões, conforme dados do PagSeguro. Esse contexto reforça a necessidade de soluções inovadoras na educação digital, como a oferecida pela edtech.

“Nós percebemos essa lacuna existente no mercado, com muitas pessoas e empresas não podendo contar com  um ambiente virtual de aprendizagem adequada para o treinamento de equipes, comercialização de cursos e até se conectar a professores e especialistas em determinadas atividades e cursos. Nosso propósito é fazer com que esse conteúdo chegue às pessoas utilizando o melhor da tecnologia para criar trilhas de aprendizagem personalizadas onde cada um recebe um treinamento específico alinhado com suas funções e que as empresas sejam ambientes que fomentem a educação”, reforça Ari.

Desde sua fundação, a startup  estabeleceu parcerias estratégicas com empresas e instituições renomadas, já são mais de 50 clientes na cartela. Essas colaborações destacam a capacidade da GuruMatch em romper barreiras e promover tanto o desenvolvimento profissional quanto o pessoal. 

Em seu ambiente virtual, a startup oferece ferramentas de treinamento corporativo com gamificação na plataforma de LMS (learning management software) proporcionando aos aprendizes uma experiência única e personalizada, se consolidando não apenas como uma plataforma de ensino digital, mas uma solução completa e estratégica que une conhecimento e desejo em um ambiente virtual de aprendizagem interativo e adaptável. 

“Utilizamos da tecnologia para a capacitação, treinamento e gestão de pessoas e isso tem dado muito certo! Nossos clientes têm números impressionantes de engajamento e de melhoria significativa na vida de seus colaboradores. Todas as empresas têm um processo de onboarding e isso define a jornada do colaborador, estamos aqui para impulsionar carreiras e melhorar a experiência do funcionário”, finaliza Martire.

Zup anuncia ex-Itaú Unibanco como novo CEO

A Zup, empresa de tecnologia do Itaú Unibanco, anuncia André Palma como seu novo CEO. Palma deixou suas atividades como Superintendente de Tecnologia do banco e assumiu integralmente a nova função desde a última semana. Bruno Pierobon, co-fundador e até então CEO da empresa, torna-se advisor de Palma e também da Zup, além de assumir uma posição no Conselho.

Em 13 anos de existência, essa é a primeira vez que a companhia faz a mudança do seu mais alto executivo. A escolha passou pela busca de um profissional que traz experiência de mercado, habilitado tecnicamente, com históricos de transformações, com admiração pela Zup e sua cultura de empreender e inovar.

Dentre suas atividades no banco, Palma dedicou seus últimos dois anos de Itaú Unibanco à adoção e operação da StackSpot, produto cocriado entre Zup e Itaú que torna a construção de software mais eficiente por meio de inteligência artificial generativa.

A mudança é parte de uma reestruturação interna na Zup, que dá robustez à estratégia atual da empresa pautada em GenAI e garante expansão da StackSpot,  consolidando  sua posição como uma empresa de produto com oferta de Professional Services/Consulting.

“A nossa missão na Zup sempre será criar soluções e produtos inovadores que transformam a maneira como as pessoas e as empresas interagem com a tecnologia. Com esse novo desafio eu me comprometo com a excelência na entrega de resultados que não apenas atendam às necessidades dos nossos clientes, mas que também antecipem a construção do futuro. E vou fazer isso mantendo o DNA da Zup, empresa com energia empreendedora, competitiva no mercado, que cuida das pessoas e inspira como liderança tech”, comenta Palma.

Em mais de 20 anos de atuação no Itaú Unibanco, André Palma acumulou experiências como superintendente de engenharia de infraestrutura, sistemas, arquitetura, governança e operações em Tecnologia, além de ter atuado de forma estratégica na jornada de modernização das plataformas do banco, cloud e AIOPs.

Palma explica que assume a liderança com o objetivo de dar continuidade à trajetória da Zup, com centralidade no cliente e foco no crescimento da marca no mercado de tecnologia nacional, buscando  liderar inovação e excelência em GenAI.

“A Zup é uma empresa AI-First. Temos visto no último ano uma janela de oportunidade global para GenAI e queremos aproveitá-la para sermos o principal parceiro de nossos clientes e futuros clientes no uso desta tecnologia. A busca constante por uma entrega com cada vez mais excelência, explica, por exemplo, nossa recente filiação ao MIT, trabalhando em uma colaboração mútua com o núcleo de GenAI que possibilita acesso aos laboratórios, professores e pesquisadores que estão dedicados ao tema. Na frente dos negócios, crescemos em 2024 nosso investimento em AI em quase 80%, nos provocando a ir além do assistente de código e engenharia de plataforma. Nosso desejo é nos tornarmos referência no mercado com a criação de agentes de IA que atuem em todo o ciclo de desenvolvimento, hiper-contextualizados com as necessidades de cada desafio e prontos para gerarem eficiência na jornada completa.”

Inteligência Artificial na mesa da diretoria

A Inteligência Artificial (IA) é um dos avanços mais importantes quando falamos de inovação. O tamanho do seu impacto é reafirmado por centenas de profissionais do mercado. A pesquisa “Antes da TI, a Estratégia”, de 2024, apresentada pelo IT Forum Inteligência, em junho deste ano, mostra que 49% dos 308 entrevistados consideram a Inteligência Artificial “muito importante” para os negócios – relevância reiterada, ainda, com a previsão de investimento de US$ 200 bilhões até o ano que vem em companhias de tecnologia, de acordo com a IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide. 

Pertencendo ao segmento de tecnologia, é comum pensarmos que os responsáveis pela criação de novas aplicações de IA sejam os desenvolvedores, certo? Pois eu digo que não. Para que as soluções sejam desenvolvidas de maneira assertiva, o direcionamento deve vir daqueles que entendem as dores do negócio.

Explico melhor. A equipe à frente dos projetos de determinada área possui o conhecimento necessário para identificar onde a IA pode gerar maior impacto. Eles sabem quais são as necessidades do mercado, as demandas dos clientes e os desafios específicos de cada segmento. Sem o conhecimento assertivo de como a solução deve atuar, não tem como o processo fluir 100%. Recentemente a NetApp patrocinou o estudo “Escalando iniciativas de IA de forma responsável: o papel crítico de uma infraestrutura de dados inteligente” e este mostrou que 20% dos projetos de IA falham sem infraestrutura de dados. 

Pesquisas com esse viés são fundamentais para reforçar a necessidade do time do negócio em específico ditem como as soluções de IA devem ser direcionadas para resolver problemas reais, aumentar a eficiência e gerar valor tangível. Por outro lado, os profissionais do TI, com sua expertise técnica, transformam essas ideias em realidade, garantindo que a tecnologia funcione de forma eficaz.

Depois de esclarecida a questão sobre quem pensa na solução e quem a desenvolve, é importante destacar a sinergia entre as duas áreas. A colaboração entre estratégia e tecnologia é fundamental para o sucesso na aplicação da ferramenta. Não se trata apenas de criar a tecnologia, mas de garantir que ela seja implementada de forma segura e eficiente. 

Outro ponto que reforça a necessidade de líderes empresariais estarem à frente da criação das soluções de IA é que estas não são universais. O que é eficaz na indústria financeira pode não servir para o varejo ou a saúde. Portanto, o negócio, com o  conhecimento do setor, orienta o desenvolvimento dessas soluções para que elas atendam às particularidades de cada segmento. 

Por fim, o acompanhamento frequente dos desenvolvedores e o feedback do negócio é essencial para a continuidade da eficácia e evolução da ferramenta. Uma vez que soluções tecnológicas estão sempre evoluindo e uma única ferramenta e versão não vão entregar a eficácia e evolução esperada eternamente. 

Quando aqueles que estão à frente dos negócios compreendem como a IA pode ser aplicada em suas operações, a articulação com a equipe de desenvolvedores flui. Dessa forma, mal-entendidos ou falhas de comunicação são minimizadas ou até deixam de existir. A clareza sobre as necessidades e objetivos da solução permite que o time técnico entregue ferramentas mais alinhadas às necessidades específicas, resultando em projetos mais ágeis e com maior retorno sobre o investimento.

Technologie hilft Versicherern, die Rentabilität zu steigern

O API (Interface de Programas de Aplicações) tornou-se uma ferramenta importante para o atendimento ao cliente ao integrar, em uma única plataforma, canais como o WhatsApp, Instagram, Facebook e site, possibilitando assim que todos os chats de uma empresa sejam centralizados em uma única plataforma.

Alberto Silva Filho, CEO da Poli Digital, startup que unifica e automatiza os canais de contato de pequenas e médias empresas, explica que a centralização do relacionamento em um único local agiliza o atendimento, pois dessa forma, não há mais a necessidade de verificar os chats dos aplicativos separadamente. “Integrar os canais de atendimento é um diferencial porque permite uma visão unificada das interações do cliente com a empresa. Isso significa que, independentemente de onde o cliente inicie a conversa, os atendentes têm acesso a todo o histórico de interações, possibilitando um atendimento contínuo e personalizado”, destaca.

O CEO da Poli Digital explica que a integração não só torna o atendimento mais eficiente, como também cria uma experiência mais agradável e consistente para o cliente. “Quando cada cliente sente que sua necessidade é entendida e atendida de forma personalizada, isso aumenta a satisfação e a fidelidade, assim como facilita a proatividade para resolução de problemas e na oferta de serviços adicionais”.

Outros benefícios incluem a rapidez devido à automatização nas respostas e a distribuição do atendimento entre os departamentos e atendentes depois de uma qualificação ou triagem inicial, sem deixar ninguém esperando. “Além disso, há recursos como a criação de mensagens automáticas que mantêm os clientes engajados com a empresa”, diz Alberto Silva Filho.

No setor de seguros, essa estratégia também tem exercido um papel importante para o relacionamento com os clientes.

Um exemplo de empresas que utilizam essa tecnologia é da Real Seguro Viagem, que escolheu a plataforma da Poli Digital, que é integrada diretamente com as API’s oficiais do Meta, dono do WhatsApp, Instagram e Facebook. A seguradora, que entrou no mercado brasileiro como a primeira comparadora de seguro viagem do país, já ajudou quase 1,5 milhão de pessoas a escolherem o seguro adequado para garantir uma viagem tranquila. Depois de passar por quatro escritórios, hoje a Real Seguros é uma empresa nômade digital, com consultores que trabalham remotamente em dez cidades do Brasil.

De acordo com o diretor de operações Hugo Reichenbach, da Real Seguro Viagem, implementar a interface melhorou significativamente a experiência do cliente. Problemas como quedas de ligação, repetição de dados e longos tempos de espera passaram a não fazer mais parte da rotina da empresa. Agora, a seguradora recebe seus clientes com agilidade, segurança e precisão. Vale destacar que os dez primeiros segundos de comunicação são fundamentais para ganhar ou perder o cliente em um atendimento telefônico, por exemplo:

“Antes da implementação, nossos clientes aguardavam cerca de dez minutos para serem atendidos; atualmente são apenas cinco, ou seja, reduzimos para a metade. A maior satisfação no atendimento resultou também no aumento do faturamento em 9%, então, validamos a importância da otimização digital para as empresas do nosso ramo”, explica Reichenbach, da Real Seguro Viagem.

As interfaces digitais ainda oferecem soluções de integração de sistemas de pagamento em diversos canais de comunicação, tanto ao simplificar a rotina empresarial como ao tornar o processo de compra mais fácil pela geração de links de pagamento, por exemplo. O sistema de pagamento da Poli Digital, que já movimentou mais de 5,5 milhões de reais, também faz parte das soluções que geraram maior credibilidade à seguradora.

“A melhoria operacional passou a otimizar o trabalho, reduzindo erros operacionais e motivando os funcionários. Com a redução de custos, ainda conseguimos dobrar o time de vendedores e fornecer respostas rápidas. Agora, o cliente pode ter acesso a produtos e serviços, e aos detalhes desses produtos e serviços, como fotos, documentos, orçamentos e contratos”, afirma Reichenbach.

Os relatórios e insights recebidos da Poli Digital também estão fazendo a diferença na rotina da Real Seguro Viagem: “As pesquisas de satisfação indicam que os nossos clientes avaliam muito bem os atendentes, evidenciando uma melhora na qualidade do atendimento e na experiência geral do usuário. Este feedback positivo é um indicador de que a Poli não só atendeu, mas superou as expectativas tanto da empresa quanto de seus clientes, estabelecendo um novo padrão de excelência no setor de seguros”, finaliza Reichenbach.

GoDeep participa da 6ª edição do Congresso Indústria Digital, em São Paulo

Pela segunda vez consecutiva, a GoDeep estará presente no Congresso Indústria Digital, que acontece nos dias 15 e 16 de outubro, na capital paulista. A iniciativa do E-commerce Brasil reúne especialistas e líderes do setor para debater e aprender como a tecnologia pode ajudar a impulsionar o crescimento dos negócios.  

Além de ser patrocinadora do congresso, a GoDeep também será uma das mais de 80 empresas expositoras, com um estande estrategicamente localizado e uma equipe altamente qualificada para apresentar as inovações da marca e responder a todas as dúvidas dos visitantes, proporcionando um ambiente perfeito para networking. São esperados 5 mil participantes, entre eles, tomadores de decisão de companhias do Brasil e do exterior. 

O público é composto principalmente por indústrias B2B, D2C, B2B2C e marketplaces. De acordo com os organizadores, 68% dos participantes têm entre 25 e 55 anos, sendo 65% homens e 35% mulheres. CEOs, vice-presidentes, diretores, gerentes e empreendedores formam 78% dos inscritos. 

“Estamos entusiasmados em participar novamente de um evento tão relevante para o ecossistema da indústria no Brasil. Esta é uma oportunidade estratégica para destacar nosso diferencial em vendas on-line e reforçar nossa atuação. Já tivemos a oportunidade de atender grandes empresas, como Tambasa, JBL e Positivo, e estamos prontos para enfrentar os desafios complexos do e-commerce, gerando resultados expressivos para os nossos clientes”, declara Eduardo Oliveira, CEO da GoDeep. 

Congresso Indústria Digital 2024 

Ponto de encontro entre a indústria e o universo digital, o evento conta com seis plenárias de conteúdo e um salão de negócios com estandes padronizados em um ambiente executivo propício ao networking entre patrocinadores e participantes. Reconhecido como uma referência para todo o setor industrial, o congresso proporciona discussões e aprendizados essenciais, contribuindo para a transformação e o crescimento dos negócios das empresas participantes. 

Service 

Congresso Indústria Digital 2024 

Data: 15 e 16 de outubro 

Horário: 15/10: 12 às 18h; 16/10: 9h às 18h 

Local: Transamerica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo – SP 

Weitere Informationen: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/ 

MB e Prata Digital anunciam a estruturação de R$50 milhões em tokens lastreados em títulos de Consignado de FGTS

O Mercado Bitcoin (MB), maior plataforma de ativos digitais da América Latina, anuncia em parceria com o Prata Digital, fintech especializada em concessão de crédito pessoal, a estruturação do primeiro token de Renda Fixa Digital (RFD) lastreado em títulos de consignado FGTS na modalidade de saque-aniversário. Os ativos foram emitidos pela QI Tech, fintech de infraestrutura para serviços financeiros. A operação totaliza R$50 milhões e sua comercialização foi dividida em tranches.

A expertise do MB Corporate, área do ecossistema do MB especializada em tokenização, foi utilizada para estruturar o produto, enquanto o Prata Digital é responsável pela originação de crédito. A rentabilidade dos token-holders estará associada à antecipação do FGTS de saque-aniversário. Assim, o ativo revoluciona o universo de investimentos a partir da tokenização: no mercado tradicional, apenas grandes bancos ou gestoras de FIDCs têm acesso a essas aplicações. Agora, o alcance se expande ao varejo.

A QI Tech atuou como bancarizadora das CCBs para os clientes finais do Prata Digital. Ela é a responsável por conceder crédito, dado a sua licença de SCD (Sociedade de Crédito Direto), para os clientes finais que desejam antecipar os seus recursos acumulados no FGTS. Recentemente, a empresa recebeu o rating A+(bra) pela Fitch, além de ter se tornado o primeiro unicórnio brasileiro de 2024.

Dentre as características do produto estão rendimento de CDI + 1,5% e o prazo de 77 meses. O token pode ser adquirido a partir de R$ 100,00. Por estar incluído na modalidade de RFD, o potencial de retorno é superior a 14% ao ano. Vale destacar que o FGTS constitui um conjunto de ativos que já movimentou mais de R$1 trilhão em recursos entre seis anos e cinco meses.

“Em pouquíssimo tempo, colocamos de pé um produto inédito, que permite ao investidor de varejo participar dos recebíveis de consignado de saque-aniversário”, afirma Reinaldo Rabelo, CEO do MB.

“O MB vem se consolidando cada vez mais como um player complementar aos demais estruturadores de crédito. Enquanto o mercado está mais acostumado a olhar dívidas corporativas, o MB Corporate se especializou nos últimos anos a oferecer para o cliente pessoa-física, ou ‘carne e osso’ como gostamos de brincar aqui, os créditos estruturados e pulverizados com um perfil de risco x retorno bastante vantajoso. Geralmente esses produtos costumam ficar no portfólio das tesourarias de bancos ou dos FIDCs, com pouco acesso do varejo e condições menos atrativas que as nossas”, complementa Alexandre Reda, head de estruturação e produtos do MB Corporate.

O Prata Digital é um dos principais originadores de crédito FGTS no Brasil e, em 2020, atuou como um dos pioneiros no consignado de saque-aniversário, expandindo a usabilidade do Fundo de Garantia. Atualmente, a empresa é líder em originação nesta modalidade, com um volume de R$1,2 bilhão, total considerado recorde no mercado.

“Quando analisamos os percentuais de uso do saque-aniversário, mais de 60% das antecipações foram repassadas para instituições financeiras. A atuação em conjunto com o MB nos permitiu democratizar esse mercado por meio da Renda Fixa Digital, de modo a alinhar rentabilidade e segurança ao investidor, além de diversificação à carteira. E esse é só o começo”, diz Eduardo Mauro Prates, CEO do Prata Digital.

A estruturação do ativo foi realizada em apenas 45 dias, um processo que sem o uso da Web3 pode levar até quatro meses. A operação foi concluída no sábado (17 de agosto), enfatizando a eficiência e agilidade do uso da tecnologia blockchain, descentralizada e em funcionamento 24/7, traz ao mercado.

Mercado Bitcoin e tokenização B2B
A parceria com o Prata Digital integra a estratégia do MB de expandir a presença B2B por meio da tokenização de ativos corporativos, de modo a facilitar o acesso ao mercado de capitais.

Para ocupar segmentos “subatendidos” pelo mercado de crédito privado brasileiro, principalmente para transações de até R$ 100 milhões, o MB possui uma abordagem estratégica realizada por meio da tecnologia blockchain.

Tornando a operação mais eficiente e econômica, a tokenização permite ao MB reduzir o tempo de captação de recursos em até três vezes quando comparado ao mercado tradicional.

Microsoft kündigt Investitionen von 14,7 Milliarden R$ über einen Zeitraum von 3 Jahren in Cloud-Infrastruktur sowie KI und Schulung an, um 5 Millionen Brasilianer zu stärken

Microsoft hat heute die größte Einzelinvestition in Brasilien angekündigt, die den Wert von 14,7 Milliarden R$ in Cloud-Infrastruktur und künstlicher Intelligenz (KI) über drei Jahre umfasst Diese Initiative soll die Entwicklung des KI-Ökosystems in Brasilien fördern und so die KI-Innovation im Land beschleunigen Microsoft wird auch den langfristigen Wettbewerbsvorteil des Landes durch das ConectAI-Programm fördern, in dem es in den nächsten drei Jahren 5 Millionen Menschen Schulungen in KI-Kenntnissen anbieten wird, was langfristige Vorteile für die brasilianische Wirtschaft schafft.

Microsoft wird seine Cloud - und KI-Infrastruktur an mehreren Rechenzentrumscampussen im Bundesstaat Sao Paulo ausbauen Diese neue Investition steht im Einklang mit dem Ziel des Unternehmens, Innovationen zu unterstützen und die Wettbewerbsfähigkeit des Landes zu steigern, und steht im Einklang mit der Vision der Regierung, die Effizienz des öffentlichen Sektors, die nationale Widerstandsfähigkeit und die Förderung der Nachhaltigkeit zu verbessern Microsoft hat bereits zwei Azure-Regionen vor Ort: Brasilien Süd mit Sitz in Sao Paulo, das 2014 angekündigt wurde, und Brasilien Südost mit Sitz in Rio de Janeiro, das 2020 gestartet wurde.

“Wir sind entschlossen, die KI-Transformation in Brasilien zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie allen zugute kommt”, sagte Satya Nadella, CEO von Microsoft “Unsere neuen Investitionen in Cloud-Infrastruktur und KI und Kapazitätsaufbau in Brasilien werden dazu beitragen, einen breiten Zugang sowohl zu der Technologie als auch zu den Fähigkeiten zu gewährleisten, die für das Gedeihen der brasilianischen Bevölkerung und Wirtschaft in dieser Ära der KI erforderlich sind”

ConectAI: 5 Millionen Brasilianer mit wesentlichen KI-Kenntnissen ausstatten

Microsoft startet ConectAI, ein Programm, das 5 Millionen Menschen KI-Fähigkeiten schulen wird, mit dem Ziel, den KI-gesteuerten Wandel in der Belegschaft anzugehen und durch die Bereitstellung groß angelegter KI-Fließfähigkeit eine gerechte Zukunft für alle sicherzustellen.

Eine von Microsoft in Auftrag gegebene und 2020 vom Beratungsunternehmen FrontierView durchgeführte Studie zeigt, dass Brasilien bei einer massiven Einführung von KI bis 2030 das BIP-Wachstum des Landes um 4,2 Prozentpunkte steigern könnte. Selbst bei minimaler Einführung von KI könnte Brasilien einen Anstieg des BIP um 1,8 Prozentpunkte verzeichnen im gleichen Zeitraum.

„Die heutige Ankündigung zeigt Microsofts Engagement für die Unterstützung des wirtschaftlichen und integrativen Wachstums in Brasilien. Wir befähigen Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft, Innovationen zu steigern und den Einsatz von KI durch Kompetenzentwicklung, Wissensaustausch und Zugang zu modernster Technologie und digitaler Infrastruktur zu demokratisieren.“Erfüllung unserer” Nachhaltigkeitsziele, sagt Tania Cosentino, Präsidentin von Microsoft Brasilien.

Das ConectAI-Programm macht diese Prämisse greifbar und wird die brasilianische Bevölkerung dabei unterstützen, die Vorteile der KI-Einführung zu nutzen Das Unternehmen arbeitet mit 26 Organisationen zusammen, darunter Regierungen, Bildungseinrichtungen und NGOs, um dieses Ziel zu erreichen.Microsoft hat eine neue Zusammenarbeit mit SENAI Sao Paulo (National Industrial Learning Service) geschlossen, um KI-Fließkurse und Schulungen für die AI-900-Zertifizierung für seine Schüler, Lehrer und die Gemeinschaft anzubieten.

Darüber hinaus wird Microsoft weiterhin mit dem Ministerium für Arbeit und Beschäftigung (MTE) zusammenarbeiten, um im Rahmen des Programms „School of Worker 4.0“eine Schulung zu KI-Fähigkeiten anzubieten, das darauf abzielt, Zugang zu digitalen Fähigkeiten zu ermöglichen, damit Brasilianer auf dem Laufenden bleiben können über Technologien, die von der Arbeitswelt gefordert werden. “O MTE arbeitet seit Jahren mit Microsoft zusammen, um Schulungen für digitale Kompetenzen aufzubauen, um die brasilianische Bevölkerung dabei zu unterstützen, sich in aktuellen Technologien zu stärken. Die neuen Initiativen, die wir gemeinsam entwickeln, um Wissen über künstliche Intelligenz zu verbreiten, werden von entscheidender Bedeutung sein, um die Einbeziehung von Menschen in das digitale Umfeld zu fördern und mehr Beschäftigungsmöglichkeiten im Land zu schaffen, was das wirtschaftliche und berufliche Wachstum der Bürger unterstützt”, sagt Luiz Marinho, Minister für Arbeit und Beschäftigung.

Darüber hinaus wird Microsoft in Zusammenarbeit mit Nova Escola, einer gemeinnützigen Organisation, die sich auf die Unterstützung brasilianischer Lehrer konzentriert, Schulungen in KI-Fähigkeiten für Pädagogen anbieten Diese Initiative versucht, Lehrer mit Ressourcen zu befähigen, um die Klassenvorbereitung zu vereinfachen und die öffentliche Bildung durch innovative Ressourcen und Ausbildung zu erreichen Um junge Menschen zu erreichen, arbeitet Microsoft mit UNICEF zusammen, um KI-Kenntnisse in das 1MiO-Programm einzubringen, mit dem Ziel, die Zahl der Menschen zwischen 18 und 25 Jahren zu verringern, die nicht studieren und nicht arbeiten. Eine weitere wichtige Öffentlichkeit sind Regierungsangestellte. Um Beamte zu befähigen, produktiver zu sein und dadurch die für den technologischen Inhalt und die Microsoft-Branche bereitgestellten Dienstleistungen zu verbessern, verbindet sich mit Fähigkeiten für die Öffentlichkeit.

Zusätzlich zu den Initiativen, die von den 26 Partnern von ConectAI durchgeführt werden, werden die Brasilianer auch über eine Microsoft-Website verfügen (https://aka.ms/conectAI) wo Sie mehr als 130 Lernspuren kostenlos abrufen können Diese Tracks werden Themen wie digitale Kompetenz, Produktivität, KI und technische Ausbildung behandeln Diese Kurse behandeln Themen wie Microsoft 365-Anwendungen, die Geschichte der KI, generative künstliche Intelligenz, Prompt Engineering (Befehle/Fragen für KI) und die Verwendung von Microsoft Copilot. Es werden auch weitere technische Kurse verfügbar sein, die sich auf die Bereitstellung von Wissen über KI-Grundlagen in der Cloud konzentrieren.

Microsoft hat bereits vielen Brasilianern geholfen, digitale Kompetenzen durch die Programme zu erwerben, die Teil des Mais Brasil-Plans, ConectAI (ehemals Conecta+) und Partnerinitiativen sind. Von Januar 2021 bis August 2024 haben wir 12,7 Millionen Menschen dazu gebracht, mehr über digitale Kompetenz und Produktivität zu erfahren, und 2,8 Millionen Menschen in digitalen Fähigkeiten geschult und zertifiziert.

Förderung des KI-Ökosystems in Brasilien

Um die wachsende Nachfrage nach Cloud - und KI-Diensten in Brasilien zu unterstützen, haben wir in das brasilianische KI-Ökosystem investiert, einschließlich Entwickler und Startups, heute hat die Entwicklergemeinschaft GitHub in Brasilien mehr als 4,8 Millionen Menschen*. Das Land ist die sechstgrößte Entwicklergemeinschaft, die zu generativen KI-Projekten beiträgt, und Brasilien wird voraussichtlich China bei der Anzahl der Entwickler bis 2028 übertreffen und weltweit zur drittgrößten Population dieser Fachkräfte werden*. Microsoft unterstützt auch die lokale Startup-Community und bietet Azure-Credits für mehr als 9 Millionen US-Dollar an etwa 3.300 Startups von lokalen Startup-Standorten über 20 Startups hinweg.

Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein Ökosystem von 25.000 Partnern und Hunderttausenden Kunden in Brasilien. Microsoft ermöglicht brasilianischen Organisationen, von der Leistungsfähigkeit der KI zu profitieren. Diese Investition in die Infrastruktur- und Kompetenzentwicklung zielt darauf ab, Innovationen in etablierten Unternehmen, neuen Unternehmungen und der renommierten brasilianischen Startup-Community zu fördern und geht auch auf den dringenden Bedarf an Schulungen in KI-Fähigkeiten ein.

“Der Einsatz generativer KI in Kombination mit einer verantwortungsvollen KI-Disziplin hat die Bereitstellung einer einzigen Cloud-nativen Lösung für die digitale Betreuung unserer Kunden mit Auflösungsraten über 901TP3 T ermöglicht”, kommentiert Rafael Cavalcanti, Chief Data and Analytics Officer bei Bradesco.

Förderung einer nachhaltigen, sicheren High-Level-Infrastruktur in Cloud und KI

Nachhaltigkeit ist für Microsoft von wesentlicher Bedeutung und spiegelt sich in unseren ehrgeizigen Unternehmenszielen wider, bis 2030 ein kohlenstoffnegatives, wasserpositives Nullabfallunternehmen zu werden, das Ökosysteme schützt. Bei Microsoft entwerfen, bauen und betreiben wir eine Cloud-Computing-Infrastruktur, die die gesamte Kette umfasst, von Rechenzentren über Server bis hin zu benutzerdefiniertem Silizium. Mit dieser Erweiterung wird sich die Cloud von Microsoft weltweit über mehr als 60 Rechenzentrumsregionen erstrecken.

Microsoft evaluiert und handelt weiterhin intensiv, um den mit dem Infrastrukturwachstum verbundenen Nachhaltigkeits - und Ressourcenbedarf zu deckenMicrosoft hat bei seiner Planung einen zukunftsweisenden Ansatz gewählt und langfristige Investitionen getätigt, um mehr kohlenstofffreien Strom in die Netze zu bringen, in denen es tätig ist Unsere Energieeinkaufsvereinbarungen, oder PPAs, stehen im Mittelpunkt unseres Ansatzes Heute stellen wir mehr als 34 GW erneuerbare Energien in 24 Ländern ein, was Fortschritte bei der Beschleunigung der Märkte für erneuerbare Energien und der Unterstützung der globalen Energiewende markiert.

Darüber hinaus setzen wir unser Ziel fort, bis 2030 Carbon Negative zu werden und einer der größten Abnehmer von Kohlenstoffentfernung weltweit zu sein. Im letzten Geschäftsjahr kaufte Microsoft Dutzende Millionen Tonnen Kohlenstoffentfernung in einem globalen Portfolio von Umweltinitiativen wie Wiederaufforstung und Lösungen wie direkte Luftabscheidung und Pflanzenkohle (pflanzliche Kohle).

Im Jahr 2023 unterzeichnete Microsoft einen 15-jährigen Vertrag über erneuerbare Energien mit AES Brasil für ein Winderzeugungsprojekt, das im Juli 2024 seinen kommerziellen Betrieb aufnahm. Die Energie wird vom Cashew Wind Complex erzeugt, der sich in Rio Grande do Norte befindet, etwa 130 Kilometer von Natal entfernt. Das Projekt wird von einem Betriebs- und Wartungsteam (O&M) durchgeführt, das ausschließlich aus Frauen besteht. AES Brazil ist das erste Unternehmen des Landes, das über einen Windpark verfügt, der vor Ort von einem weiblichen Team zusammengestellt und gewartet wird.

Im Einklang mit seinem Ziel, bis 2030 Carbon Negative zu werden, hat Microsoft eine Vereinbarung mit dem Amazon Reforestation Fund unterzeichnet, der von einem brasilianischen Startup namens Mombak betrieben wird, um durch Wiederaufforstungsprojekte zur einheimischen biologischen Vielfalt im Amazonasgebiet eine qualitativ hochwertige Kohlenstoffentfernung von insgesamt bis zu 1,5 Millionen Tonnen zu ermöglichen Kohlenstoffentfernung bis 2032 aus Millionen gepflanzter Bäume. Auf der Grundlage dieser Vereinbarung hat die Weltbank eine Ergebnisanleihe herausgegeben (Ergebnisanleihe Hotel225 M 225 M 225 M (der erste Titel dieser Art) zur Förderung von mehr Investitionen in Mombak-Wiederaufforstungsbemühungen Eine zweite Vereinbarung mit einem anderen brasilianischen Unternehmen, re.green, sieht die Lieferung von ca. 3 Millionen Kohlenstoffentfernungsgutschriften über einen Zeitraum von 15 Jahren durch Waldsanierung vor, wobei ausschließlich einheimische Arten verwendet werden, einschließlich der Pflanzung von mindestens 10 Millionen Setzlingen. Die Schätzung dieses Kaufvertrags sieht vor, die Wiederherstellung von mehr als 16.000 Hektar in ganz Brasilien, einschließlich der Bundesstaaten Maranhao und Bahia, zu unterstützen.

Schließlich sieht eine Vereinbarung mit der BTG Pactual Timberland Investment Group (TIG) vor, Microsoft bis 2043 2043 bis zu 8 Millionen naturbasierte Kohlenstoffentfernungsgutschriften zur Verfügung zu stellen % des bisher größten Unternehmenseinkaufs zur Kohlenstoffentfernung. Kredite werden über die 1 Milliarde US-Dollar teure Wiederaufforstungs- und Wiederherstellungsstrategie für WIG in Lateinamerika bereitgestellt, in der Conservation International als Wirkungsberater fungiert, um TIG dabei zu helfen, positive Ergebnisse im Umwelt-, Klima- und Sozialbereich zu erzielen. Diese Strategie konzentriert sich auf Erhaltung, Wiederherstellung und Anpflanzung in abgeholzten und degradierten Gebieten in ausgewählten Regionen Lateinamerikas, einschließlich des Cerrado-Bioms des brasilianischen Cerrado.

Microsofts Infrastruktur und Cloud-Services-Suite sind von Grund auf aufgebaut, um Rechenzentren vor unbefugtem Zugriff, Umweltrisiken und anderen physischen Bedrohungen zu schützen Das Unternehmen verwendet eine belastbare Architektur, Business-Continuity-Pläne und Disaster-Recovery-Schritte, um Dienste verfügbar zu halten und hohe Sicherheits - und Datenschutzstandards zu erfüllen Microsoft folgt den Industriestandards der Exzellenz bei der Umsetzung verantwortungsvoller KI-Standards und der Erstellung des AI Assurance Program, das darauf abzielt, Best Practices für den Einsatz dieser Technologie zu fördern.

Förderung verantwortungsvollen Aufstiegs und des Engagements der Gemeinschaft

Diese Infrastruktur wird im Rahmen des betrieben Microsoft AI Access-Prinzipien, die geschaffen wurden, um Innovation und gesunden Wettbewerb innerhalb der schnell wachsenden KI-Wirtschaft zu fördern Sie spiegeln die wachsende Rolle und Verantwortung von Microsoft als KI-Führungskraft und das Engagement des Unternehmens wider, Investitionen zu tätigen, Geschäftspartnerschaften zu bilden und Programme zu schaffen, die einen breiten Zugang zu seiner KI-Technologie gewährleisten und Organisationen und Einzelpersonen in die Lage versetzen, KI auf eine Weise zu entwickeln und zu nutzen, die der Gesellschaft als Ganzes zugute kommt.

Auch Microsoft verstärkt seine Globales Engagement für die Gemeinschaft de Datacenters, das sein Engagement anerkennt, ein verantwortungsvolles Unternehmen in Brasilien und den Orten, an denen es tätig ist, zu sein und einen positiven Beitrag zur lokalen Wirtschaft und zu den Ökosystemen zu leisten und gleichzeitig den globalen digitalen Wandel voranzutreiben. Microsoft wird eng mit lokalen Regierungen, Bürgern und Entscheidungsträgern zusammenarbeiten, um dies sicherzustellen Infrastruktur ist eine Ressource, die zu einer nachhaltigen Zukunft beiträgt und den Wohlstand und das Wohlergehen der Gemeinschaft fördert.

Autointitulados como o ‘Mercado Livre’ para obras de franquias, eles não param de crescer e tem meta de movimentar R$ 6 milhões em projetos nesse ano

Quando o empresário Iuri Lenzi fundou a Zinz em janeiro de 2020, certamente não contava que, três meses depois, uma pandemia (a de covid-19) se espalharia pelo planeta e acionaria o sinal de alerta nos negócios. Pois a empresa, atualmente uma plataforma que facilita a vida de franqueados na execução de obras e reformas, não só superou esse momento de turbulência global como chega aos quatro anos de vida em expansão.

“Devemos fechar 2024 com mais de R$ 6 milhões em obras”, afirma o fundador e CEO da Zinz. Esse montante representa um terço (33,3%) a mais do que o registrado em 2023, da ordem de R$ 4,5 milhões, e mais de oito vezes o valor de 2022 (R$ 700 mil). “E lembrar que, no primeiro ano, ficamos sem faturar praticamente nada”, recorda ele. Veio 2021, ainda com muitas dificuldades, até que em 2022 a decisão por direcionar a plataforma para o segmento de franquias deu novo impulso à Zinz.

Hoje, a Zinz funciona como um marketplace que conecta franqueados a prestadores de serviço para a execução de obras e reformas de lojas de franquias. O foco são obras de médio porte. “Intermediamos de ponta a ponta da obra, desde o orçamento até o pagamento final. Os pagamentos são efetuados ao prestador de serviço apenas após os serviços aprovados pelo próprio cliente”, explica Lenzi (confira o passo a passo em box ao final desta matéria).

Nessa operação intermediada pela Zinz, além dos lojistas franqueados, que são os clientes da plataforma, outros atores são as empresas franqueadoras e os prestadores de serviços de obras e reformas. As franqueadoras (ou “finders”) utilizam a plataforma como indicação aos franqueados, para que estes possam orçar e contratar as obras. Já os prestadores de serviço atuam cotando, na Zinz, orçamentos para atender aos pedidos dos franqueados.

O CEO da Zinz detalha: “A franqueadora não paga nada à Zinz. A nossa empresa é remunerada por uma comissão de venda do prestador. O franqueado também não tem custo de utilização. Além disso, ela usa a Zinz como diferencial competitivo, além de utilizar também como gestão de obra de seus franqueados – assim eles sabem exatamente o status da obra, de maneira remota. Os prestadores de serviço têm seu perfil na plataforma Zinz e podem receber avaliações de clientes à medida que realizam obras”.

Como indicador da viabilidade e sustentabilidade do negócio, a Zinz trabalha com o cálculo de que o mercado de franquias conta com 4 mil marcas, sendo que em torno de 3,8 mil delas são de lojas físicas. Ou seja, estabelecimentos que precisam de obras e reformas para estarem adequados aos padrões arquitetônicos e de identidade visual estabelecidos pelas franqueadoras. “E a tendência é que o mercado de franquias continue se expandindo”, projeta o CEO.

Além disso, estima-se que em média, por ano, estas franquias abram cinco outras lojas, totalizando um mercado de 19 mil lojas novas por ano. “Algumas crescem, outras não, mas um cálculo conservador aponta para esse número”, pontua, reiterando que essas ampliações demandam, portanto, por novas obras. 

Por isso, a empresa trabalha com uma meta ousada: chegar a 2030 alcançando a marca de 1 milhão de metros quadrados reformados a partir da intermediação da plataforma. Atualmente, esse número está em 10,5 mil metros quadrados. 

O que faz a Zinz – e como? Confira o passo a passo, 100% digital:

  • O cliente entra no site da Zinz e solicita um orçamento, enviando o projeto arquitetônico da sua loja.
  • A Zinz realiza um orçamento de referência para o cliente, informando quanto, em média, custará para realizar essa reforma.
  • Com a aprovação do cliente, a Zinz solicita aos prestadores de serviço que façam o orçamento.
  • Na plataforma Zinz, as construtoras podem enviar sua cotação. O cliente (franqueado) terá acesso a um comparativo de cada proposta.
  • O cliente escolhe a construtora ou empreiteira que deseja contratar.
  • O cliente seleciona o meio de pagamento e deposita esse valor na plataforma.
  • A Zinz repassa os valores para o prestador contratado – isso apenas quando o cliente aprova os serviços realizados pelo prestador.

Ecossistema de negócios pode levar varejo a encarar futuro mais resiliente e sustentável

Desde a retomada econômica pós-pandemia, em 2021, o varejo brasileiro tem dados sinais de crescimento em ritmo lento e também com o cenário preocupante de reestruturação de grandes redes, como Marisa e Americanas. “Esse é um fenômeno que reflete a necessidade de adaptação das companhias em um ambiente de negócios que passa por rápida transformação”, diz Júlio Takano, CEO da KT Arquitetura de Negócios (www.kt.com.br).

Desafios econômicos, aumento dos custos e dificuldades financeiras têm levado muitas empresas varejistas a reavaliarem suas estratégias para melhorar a gestão com eficiência e redução de custos, como lembra Takano. A crescente adoção do e-commerce e a mudança nas preferências dos consumidores também vêm forçando as companhias a adaptarem suas operações para avançar mais nos canais digitais e melhorar a experiência do cliente, ponto focal do varejo atual.

Ecossistema de negócios para salvar varejistas – Referência na discussão do conceito no país, Takano diz que construir um ecossistema de negócios para salvar varejistas em dificuldades exige uma abordagem colaborativa, que deve combinar inovação tecnológica, parcerias estratégicas e um foco constante na experiência do cliente. Entre as empresas que se deram bem no modelo estão Magazine Luiza e Casas Bahia, que contam com lojas físicas e online, e Mercado Livre, com uma plataforma de marketplace.

Nas unidades físicas, Magalu e Casas Bahia têm adotado o modelo store in store para oferecer produtos de diferentes categorias, como eletrônicos e cosméticos. “Esse movimento indica que o setor está se ajustando às novas realidades econômicas e de mercado. Ninguém avança no mercado atuando sozinho, isso é fato”, diz Takano. Alguns centros comerciais no Brasil têm utilizado o conceito para criar uma experiência de compra mais completa e diversificada, com lojas especializadas oferecendo produtos e serviços complementares.

À medida que o varejo continua a evoluir, o ecossistema de negócios deverá continuar se expandindo e se adaptará para atender às novas demandas e oportunidades do mercado. “Com a integração de marcas e a adaptação às tendências de consumo, o store in store tem se mostrado uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas, melhorar a experiência de compra e criar sinergias entre diferentes players”, justifica o CEO da KT Arquitetura de Negócios.

Wie KI B2 B-Verkäufe über digitale Plattformen wie LinkedIn erleichterte

Presente em praticamente todos os setores da economia moderna, a internet aumenta a cada ano sua representação no segmento de vendas. E além da sua importância para o setor B2C (Business to Consumer), quem atua com o B2B (Business to Business) tem tido muitos benefícios com plataformas digitais.

O Gartner revelou que desde a pandemia de covid-19 o comércio digital B2B teve uma importante aceleração. Segundo o relatório Gartner “Future of Sales 2025″, até o final do próximo ano 80% das interações de vendas B2B ocorrerão em canais digitais.

Apesar do espaço para crescimento, o cenário brasileiro também demonstra que empresários, empreendedores, executivos e vendedores também estão levando bastante em consideração a internet.

Por aqui, cerca de 50% de todas as compras B2B são realizadas online. A tendência é que esse número aumente para mais de 60% nos próximos 5 anos, segundo o relatório The B2B Future Shopper Report 2023, da Wunderman Thompson.

A importância do LinkedIn para as vendas B2B

Em um contexto em que as vendas B2B online já estão se tornando dominante, o LinkedIn aparece como uma das principais plataformas. 

Em 2024, a rede social corporativa da Microsoft anunciou ter alcançado 78  milhões de usuários e usuárias no Brasil. Contabilizando o mundo todo, são mais de 1 bilhão de membros.

Denise Maia, CEO da DMS — empresa de prospecção de negócios B2B — e autora do livro recém-lançado “O LinkedIn me achou, e agora?”, indica que especificamente o chamado Sales Navigator é uma ferramenta bastante útil para quem quer gerar leads qualificados.

A especialista, que foi certificada como Social Selling Expert pelo LinkedIn, pontua que o Sales Navigator é potencializado por IA para fazer pesquisas inteligentes, por exemplo. Com mais de 50 filtros disponíveis, o vendedor pode buscar potenciais clientes e decisores a partir de palavras-chaves, localização, cargos atuais e anteriores, tipos de empresas, nível de experiência e contas com intenção de compra.

Outra tarefa realizada pela IA do LinkedIn é a exibição de informações atualizadas de empresas. Com isso, é possível conferir notícias, alterações na equipe e todas as movimentações do potencial cliente na rede social da Microsoft. 

“Saber estes detalhes faz a diferença quando as equipes de venda forem fazer a aproximação com os potenciais clientes”, acrescenta Maia.

A IA ainda permite ao Sales Navigator automatizar tarefas, recomendar leads que façam sentido com o escopo dos vendedores, mostrar resultados e o desempenho do funil de vendas e personalizar abordagens.

“Assim como as ferramentas de IA generativa, o LinkedIn Sales Navigator fornece insumos para que os profissionais tomem decisões estratégicas mais embasadas. Saber aproveitar o melhor de todas estas plataformas é garantir que os melhores resultados possíveis serão alcançados”, finaliza Denise Maia.

Neste cenário em que o ambiente virtual se tornou tão essencial para alcançar possíveis clientes, parceiros e colaboradores, termos como IA generativa, modelo de linguagem, redes neurais e algoritmos entraram de vez no vocabulário popular.

IA transformando as vendas B2B

O setor de vendas B2B está passando por uma revolução a partir das diversas ferramentas de IA. E sendo muitas destas plataformas gratuitas, elas acabam oferecendo um grande potencial de oportunidades para novos negócios.

Denise Maia afirma que quem souber utilizar estas novas tecnologias terá um diferencial frente aos concorrentes. Na verdade, ela diz que em um espaço muito curto de tempo, saber utilizar IA não será mais um diferencial, mas sim uma obrigação.

“Estamos vendo a revolução acontecer na frente dos nossos olhos. Em breve, os softwares de IAs serão tão comuns como a própria utilização de celulares e computadores”, prevê.

A especialista argumenta que a IA oferece grandes melhorias no atendimento e na experiência do cliente. A partir de chatbots, por exemplo, é possível tirar dúvidas, dar informações e ainda criar uma relação de proximidade. Não à toa, diversas companhias têm apostado em figuras mais humanizadas para interagir com o público.

Maia lembra que quem utiliza a internet para fazer vendas B2B ainda consegue realizar análises preditivas com a ajuda da IA. Ela explica que através do aprendizado de máquina (machine learning) e big data, as plataformas conseguem prever comportamentos de compras e ainda inferir os melhores momentos para contato com o cliente e decisores. 

E outra capacidade da inteligência artificial — principalmente da IA generativa — é realizar personalizações. As tecnologias generativas conseguem analisar especificidades a partir de inputs (comandos) e gerar novas informações que foram cruzadas a partir de um extenso banco de dados. Ou seja, com ferramentas de IA generativa é possível analisar sugestões de textos para landing pages, ter insights para e-mails de outbound marketing e ainda verificar ideias para publicações em redes sociais, por exemplo.

“Plataformas como o ChatGPT, Gemini, Anthropic e outras auxiliam no processo de venda a partir do ponto em que servem de inspiração para criar conteúdos e ter ideias para arranjar novas soluções de vendas. Elas servem como um ponto de partida para que seres humanos otimizem o trabalho”, defende Maia.

No livro “O LinkedIn me achou, e agora?”, Denise apresenta outras ferramentas e estratégias para construir uma marca pessoal na plataforma, expandir a sua rede de contatos e potencializar vendas.

Lançado em 27 de setembro, o livro pode ser adquirido neste link: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator

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