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Cybersicherheitsmonat: Entdecken Sie neue Hacking-Strategien und wie Sie sich schützen können

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Cybersicherheitsmonat: Entdecken Sie neue Hacking-Strategien und wie Sie sich schützen können

Während Verbraucher und Unternehmen sich Taktiken wie Phishing oder Malware bewusster geworden sind, gibt es immer noch andere, weniger bekannte Methoden und Geräte, die von Cyberkriminellen häufig verwendet werden. In einer Zeit, in der ein drastischer Anstieg der Zahl der Angriffe dokumentiert ist und die Menschen zunehmend nutzen Da intelligente Geräte täglich eingesetzt werden, ist es von entscheidender Bedeutung, dass sowohl Unternehmen als auch Benutzer der Sicherheit gebührende Bedeutung beimessen.

Nachdenken darüber, ein Palo Alto NetworksAls führendes Cybersicherheitsunternehmen, das sich dem Schutz von Unternehmen und Verbrauchern vor digitalen Bedrohungen widmet, hat es wichtige aktuelle Erkenntnisse zu Smart-Device-Angriffen ausgewählt, um vor Gefahren zu warnen, die jeden treffen können.

Laut Marcos Oliveira, Country Manager bei Palo Alto Networks in Brasilien, glauben die Nutzer trotz der beispiellosen Zunahme von Cyberangriffen immer noch, dass Vorfälle nichts damit zu tun haben. “Leider ist in der aktuellen Bedrohungslandschaft jeder anfällig, und die Folgen von Cyberkriminalität können für Unternehmen und Verbraucher unglaublich schwerwiegend sein”, sagt die Führungskraft.

Das Potenzial für Verbraucher, Opfer von Cyberkriminalität zu werden, ist mit zunehmender Geschwindigkeit der Angriffe sprunghaft angestiegen. In fast 451TP3 T der Cybersicherheitsfälle, die Palo Alto Networks in diesem Jahr registriert hat, haben Kriminelle Daten in weniger als einem Tag nach dem Angriff exfiltriert, was bedeutet, dass Maßnahmen ergriffen werden müssen Um sie zu stoppen, müssen innerhalb weniger Stunden erfolgen, bevor Informationen kompromittiert werden.

Für die Nutzer diversifizieren sich die Wege der Cyberkriminalität rasch Obwohl Palo Alto Networks im Jahr 2023 einen Rückgang der Phishing-Angriffe um 171 TP3 T verzeichnete, haben sich durch die auf den Markt kommenden Smart Devices viele neue Wege eröffnet.

Neue Arten von Angriffen erkannt

Es gibt immer noch verschiedene Arten von Angriffen, über die Verbraucher Bescheid wissen müssen, von gefälschten Wi-Fi-Netzwerken bis hin zu intelligenten Lautsprechern, so Forscher von Palo Alto Networks, die wichtige Richtlinien für Benutzer zusammengestellt haben, um sich selbst zu schützen und persönliche Geräte sicherer zu halten. im endgültigen Leitfaden unten:

  • Böse Zwillingsangriffe: Sie bestehen darin, an öffentlichen Orten, wie Restaurants oder Flughäfen, ein gefälschtes WLAN-Netzwerk aufzubauen, die Nutzer dazu zu bringen, sich mit diesem zu verbinden Damit können Sie Daten wie Passwörter, E-Mails und Bankkarteninformationen abfangen.
  • Saftauflage Angreifer greifen auf öffentliche Ladestationen zu, wie sie beispielsweise an Flughäfen oder Cafés zu finden sind, um Daten zu stehlen. Wenn Benutzer ihre Geräte mit diesen Kraftwerken verbinden, kann schädliche Software in die Geräte eingeschleust werden.
  • Kryptojacking: Es ist die Entführung von Geräten der Benutzer, um Kryptowährungen ohne ihr Wissen zu schürfen. Diese unbefugte Aktivität kann zu erhöhten Stromkosten, einer verringerten Geräteleistung und möglichen Schäden an der Hardware führen.
  • Intelligente Geräte: Cyberkriminelle können Verbraucher auf Geräten ansprechen, die weit über Telefon oder Computer hinausgehen. Kühlschränke, Kaffeemaschinen und andere angeschlossene Geräte können Einstiegspunkte für den Zugriff auf anfälligere Systeme sein.
  • Tragbare Geräte: Fitnesselektronik und andere tragbare Geräte wie Uhren können persönliche und gesundheitliche Daten offenlegen und so Datenschutzverletzungen bei Verbrauchern oder Unternehmen ermöglichen.
  • Automobilsysteme: Autos mit internet-verbundenen Unterhaltungssystemen können auch von Hackern ins Visier genommen werden. Hacker können auf die persönlichen Daten des Benutzers zugreifen, seinen Standort verfolgen oder sogar Systemfunktionen beeinträchtigen.

Nach Angaben des Identity Theft Resource Center kam es im Jahr 2023 zu einem Anstieg der Datenschutzverletzungen um 721 TP3 T gegenüber 2021, was den Allzeithöchststand hielt. Da Angreifer immer kreativer werden, wenn es um Menschen geht, und im Jahresvergleich 491TP3 T verzeichnet wurden Im Jahresvergleich ist es für Verbraucher und Unternehmen immer wichtiger geworden, wirksame Cybersicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Während sich die Anzahl der Angriffe, der Grad der Raffinesse und die angewandten Methoden rasant weiterentwickeln, ist die gute Nachricht aus Verbrauchersicht, dass die Chancen, gehackt zu werden, durch die Befolgung einiger allgemeiner” Best Practices erheblich verringert werden können, schließt Oliveira.

Um personenbezogene Daten zu schützen, sollten Verbraucher immer sicherstellen, dass ihre Geräte über die neuesten Sicherheitsupdates verfügen, starke und eindeutige Passwörter verwenden und wann immer möglich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ermöglichen. Darüber hinaus ist es wichtig, vorsichtig zu sein, was sie herunterladen oder klicken legen Sie stets Wert auf den Einsatz von Antivirensoftware für eine zusätzliche Schutzebene.

Programa de aceleração de startups ScaleUp in Brazil anuncia selecionados para a quinta edição 

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Programa de aceleração de startups ScaleUp in Brazil anuncia selecionados para a quinta edição 

O ScaleUp in Brazil, programa de aceleração desenvolvido pela ApexBrasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos) e ABVCAP (Associação Brasileira de Private Equity e Venture Capital), lançou recentemente sua quinta edição para dar suporte a empresas internacionais que desejam expandir suas operações para o Brasil. Graças à parceria com a Missão Econômica de Israel no Brasil, Enterprise Singapore e JETRO – Japan External Trade Organization, o programa hoje atende empresas de Israel, Japão e Singapura. Nesta quinta edição, as empresas com soluções ESG receberam uma pontuação extra, fazendo com que os setores de climatech, agritech e indústria 4.0 tivessem mais selecionadas.

O programa tem quatro etapas: na primeira, as empresas estrangeiras são apresentadas ao mercado brasileiro e conhecem as regras e leis do país para que entendam, por exemplo, o que é preciso para abrir um negócio e acessar talentos. Essas empresas também recebem um relatório de mercado personalizado para os seus setores. Ao final desta etapa, elas são avaliadas por uma banca de investidores e corporações que selecionam as 20 melhores empresas para continuar seu processo de aceleração.  

Em seguida, as startups passam por imersões com ‘experts da indústria, consultores de desenvolvimento de negócios e planejamento estratégico, treinamento de pitch e programa de mentoria. Essa etapa é fundamental para preparar as empresas para a viagem de três semanas ao Brasil, programada para acontecer em maio de 2025. Após a imersão presencial, as empresas são acompanhadas na etapa final de apoio pós-programa. 

A lista das 29 empresas selecionadas para participar da primeira fase do programa:  

  • Adtech e Martech: Partpost 
  • Agritech: Fermata, Phenome Networks, Endophyte, e Yevul 
  • Automotive: AutoCoin e Oyika 
  • Climatech, energy transition & decarbonization: AC Biode, JB Energy – Japan Blue Energy, Marvin, Erevista, e NanoClear Water Solutions 
  • Cybersecurity: CloudWize, IronVest, e Multikol 
  • Fintech: Authlete e inabit tech 
  • Healthcare: Qritive e RescueDose 
  • Hub management: PitchBob.io 
  • Industry 4.0: IronComm, ARJeannie e Knowledge Navigator 
  • IT & Data infrastructure: APTO 
  • Retail: Commbox e My Bites 
  • Smart cities: Relyon (Safety Ecosystem ltd) 
  • Textile: PEEL Lab K.K. e Sonovia Technology 

 Do Japão ao Brasil. Um dos cases oriundos do ScaleUp In Brazil é a CloudAce. A empresa tem origem no Japão e chegou ao Brasil por meio da quarta edição do programa, em 2022. A startup atua com infraestrutura para armazenamento de conteúdos na nuvem. Atualmente, a CloudAce tem diretor e equipe no Brasil e está incubada no Cubo Itaú. 

“O ScaleUp in Brazil tem um papel muito relevante na atração dessas ideias para que possam se instalar e ganhar escala no Brasil inclusive com times brasileiros. Nosso país tem questões muito específicas e as etapas do programa servem exatamente para identificar essas empresas, que inclusive possuem sinergia com iniciativas de diversos empreendedores brasileiros”, comenta Ângela Ximenes, superintendente executiva da ABVCAP.  

Já a gerente de Investimentos da ApexBrasil, Helena Brandão, destacou a contribuição do programa para a neoindustrialização brasileira. Segunda ela, “o programa ScaleUp in Brazil é fundamental para impulsionar a transformação digital e a inovação na indústria brasileira, alinhando-se perfeitamente com o Programa Nova Indústria Brasil. Ao priorizar setores estratégicos como Cybersecurity, Climatech, Industry 4.0, IT & Data Infrastructure e Smart Cities, estamos atraindo empresas internacionais que trazem soluções inovadoras e expertise global para que se instalem no país. Essa iniciativa não apenas fortalece a competitividade do Brasil, mas também promove o desenvolvimento sustentável e a modernização industrial, beneficiando toda a economia nacional”.

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ApexBrasil 

A ApexBrasil atua para promover os produtos e serviços brasileiros no exterior e atrair investimentos estrangeiros para setores estratégicos, apoiando atualmente cerca de 15 mil empresas em 80 setores da economia brasileira. Também já atendeu mais de 1.300 investidores e mais de 118 projetos no valor de US$ 23 bilhões em investimentos anunciados no Brasil. A Agência faz parte do Ministério das Relações Exteriores (MRE) do Brasil, por meio do qual conta com mais de 120 escritórios no mundo, e trabalha em estreita colaboração com outros ministérios, órgãos reguladores e entidades de classe. 

ABVCAP

A Associação Brasileira de Private Equity e Venture Capital (ABVCAP) é uma entidade sem fins lucrativos em atividade desde o ano 2000, que visa o desenvolvimento da atividade de investimento de longo prazo no país, e representa instituições nacionais e internacionais ativas na indústria de ativos alternativos brasileira, aí incluídos os mercados de  private equity, venture e seed capital, crédito privado, infraestrutura, real estate, recursos naturais e special situations, entre outros. Como entidade representativa da indústria de capital privado, a ABVCAP defende os interesses dos integrantes da indústria junto a instituições públicas e privadas, nacionais e estrangeiras, em busca de políticas públicas cada vez mais favoráveis ao fomento desses investimentos no País, em benefício dos associados e da economia real como um todo.

Israel Trade & Investment 

Israel Trade & Investment, São Paulo Office, é parte da Administração Estrangeira do Ministério da Economia de Israel – uma rede de mais de 50 escritórios ao redor do mundo. Seu objetivo é conectar oportunidades, fomentar negócios e investimentos entre empresas israelenses e brasileiras em diversos setores. 

JETRO

JETRO, ou “Japan External Trade Organization”, é uma organização vinculada ao governo japonês que trabalha para promover o comércio e os investimentos mútuos entre o Japão e o resto do mundo. Fundada originalmente em 1958 para promover as exportações japonesas ao exterior, o foco principal da JETRO no século 21 mudou para a promoção de investimento estrangeiro direto no Japão e para ajudar empresas japonesas de pequeno e médio porte a maximizar seu potencial de exportação global. 

Enterprise Singapore 

Enterprise Singapore é a agência governamental que fomenta o desenvolvimento empresarial de Singapura. Trabalha com empresas comprometidas para construir capabilidades, inovar e internacionalizar. Também apoia o crescimento de Singapura como um centro de comércio global e de startups. Como organismo responsável pelos padrões nacionais, continua a construir confiança nos produtos e serviços de Singapura por meio de qualidade.

Três em cada cinco organizações no Brasil habilitadas com sistemas ciberfísicos (CPS) perderam quase US$ 500 mil em ataques cibernéticos no ano passado

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Três em cada cinco organizações no Brasil habilitadas com sistemas ciberfísicos (CPS) perderam quase US$ 500 mil em ataques cibernéticos no ano passado

 Claroty, empresa de proteção de sistemas ciberfísicos (CPS), divulga uma nova pesquisa que ilumina os impactos significativos dos ataques cibernéticos em ambientes com sistemas ciberfísicos (CPS). O relatório “O Estado Global da Segurança do CPS 2024: o Impacto das Interrupções no Negócio” (The Global State of CPS Security 2024: Business Impact of Disruptions) é baseado em uma pesquisa global independente com 1.100 profissionais de segurança da informação, engenharia OT, engenharia clínica e biomédica, e gerenciamento de instalações e operações de plantas sobre os impactos dos ataques cibernéticos em suas organizações nos últimos 12 meses.

A pesquisa também inclui dados de entrevistas de executivos de organizações no Brasil. Os resultados revelaram um impacto financeiro significativo, com três em cada cinco (62%) das organizações brasileiras relatando um impacto financeiro entre US$ 100 mil até quase US$ 500 mil devido a ataques cibernéticos que afetaram seus sistemas ciberfísicos. Vários fatores contribuíram para essas perdas, sendo os mais comuns: perda de receita (apontada por 86% das organizações entrevistadas no Brasil), custos de recuperação e de taxas advocatícias (42%), e multas regulatórias (38%).

O ransomware continua desempenhando um papel importante nos custos de recuperação, com sete em cada dez (71%) das organizações brasileiras tendo atendido a exigências de resgate de quase US$ 500 mil para recuperar o acesso a sistemas e arquivos criptografados, e retomar as operações. Esse problema é particularmente grave no setor mundial de saúde – 78% dos entrevistados globalmente relataram pagamentos de resgate superiores a US$ 500 mil – à medida que ataques baseados em ransomware e extorsão em hospitais e ambientes clínicos continuam ocorrendo quase sem interrupção.

Vinculados de perto às perdas financeiras estão os impactos operacionais, com mais da metade das organizações no Brasil (54%) relatando de uma a doze horas de paralisação operacional afetando sua capacidade de produção de bens ou serviços. Cerca de metade (48%) das organizações no Brasil disseram que o processo de recuperação levou até seis dias, e quase duas em cada dez (18%) relataram que a recuperação levou até um mês. Isso é particularmente notável dado que ambientes com sistemas ciberfísicos, como plantas de manufatura, priorizam a disponibilidade e o tempo de atividades de sistemas críticos –, mesmo em detrimento da aplicação oportuna de atualizações de segurança e recursos.

Ao considerar a causa raiz desses ataques cibernéticos, as exposições de terceiros e acessos remotos persistem nas organizações. Mais da metade (52%) das organizações brasileiras disseram que de um a cinco ataques ocorridos nos últimos 12 meses – enquanto 48% relataram entre cinco e dez ataques – originaram-se devido ao acesso de fornecedores terceirizados ao ambiente CPS. No entanto, metade das organizações brasileiras (50%) admitiram ter apenas algum conhecimento sobre a conectividade de terceiros com o ambiente de sistemas ciberfísicos, mas está preocupada com o que não sabe a respeito.

Embora os resultados mostrem que os últimos 12 meses foram disruptivos e caros para a maioria das organizações no Brasil habilitadas com sistemas ciberfísicos, os entrevistados também demonstraram confiança crescente e melhorias nos esforços de redução de riscos de suas corporações. A maioria (56%) tem maior confiança na capacidade dos CPS de suas organizações para resistir a ataques cibernéticos hoje, em comparação com 12 meses atrás, e mais da metade (46%) esperam ver melhorias mensuráveis na segurança dos sistemas ciberfísicos nos próximos 3 meses.

“Os impactos dos ataques cibernéticos em organizações com intenso uso de ativos podem ser prejudiciais às operações e, na realidade, muitas vezes requerem o nível de perda que vimos em nosso estudo para que os investimentos necessários em cibersegurança sejam feitos”, diz Grant Geyer, Chief Strategy Officer da Claroty. “Para evoluir de um processo reativo para um proativo que reduzirá as perdas, também descobrimos que as organizações estão mudando a sua mentalidade – estão começando a considerá-lo fundamental para o cumprimento da missão de uma organização. Os insights deste relatório validam que o fato de não investir no desafio muito particular de proteção de sistemas ciberfísicos, pode levar a um sério impacto nos resultados financeiros da organização e que, felizmente, as corporações estão começando a perceber o retorno desse investimento”.

Italo Calvano, Vice-Presidente da Claroty na América Latina destaca que: “Os CISOs já compreenderam que a proteção do ambiente corporativo é fundamental, mas proteger o negócio é vital para a sobrevivência da empresa. Preservar vidas e garantir a continuidade dos negócios conectam os CISOs diretamente ao board das organizações, aumentando a relevância da segurança cibernética. Esse movimento é fortalecido por iniciativas do mercado, como o ‘Global CyberSecurity Outlook 2024‘ do Fórum Econômico Mundial, que aponta para ‘ataques cada vez mais alarmantes contra infraestruturas críticas’. No Brasil, temos a ONS com sua Rotina Operacional RO-CB.BR.01, que estabelece controles mínimos de segurança cibernética para o ambiente regulado nas utilities brasileiras. Outro marco importante é o Decreto Nº 11.856 do Governo Brasileiro, que destaca ‘a prevenção de incidentes e ataques cibernéticos, especialmente aqueles dirigidos a infraestruturas críticas e serviços essenciais à sociedade”.

Para saber mais, baixe o relatório completo: O Estado Global da Segurança do CPS 2024: o Impacto das Interrupções no Negócio.

IT-Profi-Tag: Spezialisierung und Remote-Leerstellen im Ausland

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IT-Profi-Tag: Spezialisierung und Remote-Leerstellen im Ausland

Entre as vagas com maior carência de talentos em plataformas de recrutamento como o Indeed, mais da metade estão ligadas à área de TI, desafio que deve afetar nove em cada dez organizações até 2026, segundo a IDC. A exemplo, 43% das posições para engenheiros de software na plataforma brasileira do Indeed permanecem abertas por 60 dias ou mais, liderando o ranking de escassez. Por outro lado, o Brasil se destaca como um polo emergente de talentos em TI e sua mão de obra especializada é procurada por empresas estrangeiras, que estão oferecendo oportunidades de remuneração em dólares, com formatos de trabalho que conciliam bem-estar profissional e vida pessoal.

Damian Wasserman é cofundador da BEON.tech, plataforma que conecta os melhores talentos da América Latina com empresas dos Estados Unidos, oferecendo expansão de equipes de TI de forma totalmente remota. O executivo destaca que o Brasil é o país da região que mais aderiu a esse modelo de trabalho, permitindo que a companhia construísse uma equipe com quase 100 profissionais da área em apenas três anos de atuação no país, com salários que podem chegar a US$ 100.000 por ano (aproximadamente R$ 500.000).

Atualmente, a BEON.tech está oferecendo mais de 20 oportunidades de carreira para profissionais seniores, com novas vagas sendo adicionadas toda semana. As vagas atuais incluem posições para Engenheiro Full Stack Sênior em uma startup inovadora de tecnologia de radiologia, Engenheiro Full Stack Sênior para uma empresa disruptiva de tecnologia energética, e Gerente de Projetos para um reconhecido fornecedor de soluções SaaS em gestão de documentos. Essas funções oferecem salários competitivos de até US$6.500 por mês, proporcionando a chance de trabalhar com empresas inovadoras em indústrias de alto impacto. Outras vagas estão disponíveis na seção “Most Wanted Jobs“.

“O mercado de TI apresenta alta demanda em diversas funções, desde as mais comuns até as especializadas. Mas para quem busca por inovação, seguindo as tendências do setor, ciência de dados, inteligência artificial e aprendizado de máquina são áreas com grandes saltos, sendo excelentes opções de investimento para a carreira”, comenta o executivo. 

No campo de dados, João Serrajordia, professor do curso de Cientista de Dados da EBAC, Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia, também destaca o crescente fenômeno de migração de talentos qualificados para o exterior. “Com a globalização do mercado de trabalho, surgem inúmeras oportunidades remotas, e o mercado internacional tem uma alta demanda por mão de obra especializada do Brasil. Países como Estados Unidos e Reino Unido oferecem médias salariais significativamente maiores, variando entre US$70.000 e US$120.000 por ano”, comenta.

TI na vanguarda da adoção de IA

A adoção de novas tecnologias tem se tornado uma grande aliada no cenário de escassez de talentos, permitindo que as equipes alcancem alta performance sem comprometer o bem-estar dos profissionais. De acordo com uma pesquisa global da Freshworks, o departamento de TI é o que mais utiliza a IA no dia a dia do trabalho, com 89% dos profissionais utilizando a ferramenta ao menos uma vez por mês. Estão à frente de Marketing (86%), Vendas (74%), Contabilidade (74%), RH (77%), Atendimento ao cliente (64%) e Jurídico (53%), por exemplo.

No quesito produtividade, os profissionais de TI participantes do estudo estimam que o uso de soluções de IA poderia economizar, em média, 4 horas e 55 minutos por semana, o equivalente a 30 dias úteis em um ano.

“Vivemos em uma era em que a tecnologia de Inteligência Artificial (IA) está rapidamente remodelando todos os setores e, para os profissionais de TI, acompanhar essa evolução não é mais uma opção – é uma necessidade. A IA não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também abre uma riqueza de novas oportunidades para inovação. Os profissionais de TI que investem em se manterem atualizados e dominarem ferramentas e processos com tecnologia de IA estarão na vanguarda da transformação digital, prontos para enfrentar os desafios e maximizar o impacto de suas organizações no futuro”, comentou Willian Pimentel, Diretor Geral da Freshworks na América Latina.

Pesquisa revela que 36% das empresas adotam feedback contínuo como estratégia para impulsionar a produtividade

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Pesquisa revela que 36% das empresas adotam feedback contínuo como estratégia para impulsionar a produtividade

Com o mercado corporativo cada vez mais competitivo, as empresas brasileiras estão apostando em uma nova abordagem para o desenvolvimento de talentos: o feedback contínuo. De acordo com uma pesquisa recente conduzida pelo Pandapé, em parceria com a Impuls, People Tech especializada no aumento da capacidade e produtividade médias e grandes empresas, o feedback regular tem se destacado como uma estratégia eficaz para promover o crescimento profissional e aumentar a produtividade nas equipes.

Feedback contínuo: uma tendência em ascensão

O estudo revela um dado marcante: 36% das empresas já realizam sessões regulares de feedback entre gestores e colaboradores, mostrando uma clara tendência para a comunicação contínua e interativa. Em contrapartida, apenas 16% ainda utilizam avaliações anuais formais, e 30% optam por reuniões individuais de acompanhamento. Esse movimento reforça a crescente preferência por práticas que privilegiam o diálogo constante, em vez de avaliações isoladas.

Outro dado importante: apenas 17% dos profissionais de RH utilizam ferramentas ou softwares específicos para avaliação de desempenho, o que revela um espaço enorme para a digitalização e inovação nesses processos.

A importância de um feedback contínuo e personalizado

Para Hosana Azevedo, Head de Recursos Humanos do Infojobs e porta-voz do Pandapé, o feedback contínuo é uma ferramenta transformadora: “Ele não pode ser um evento esporádico. Quando o feedback é contínuo, ele se torna uma alavanca poderosa para o desenvolvimento dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo. Apostar nessa comunicação constante e personalizada é a chave para extrair o melhor de cada pessoa.”

Engajamento e performance: um caminho para o sucesso

A pesquisa também aponta que as empresas que investem em práticas de feedback contínuo colhem benefícios não apenas em termos de produtividade, mas também no engajamento das equipes. Hosana acrescenta: “As empresas que se destacam no mercado hoje são aquelas que conseguem alinhar o crescimento individual de seus colaboradores aos objetivos da empresa. Esse tipo de comunicação permite uma conexão mais profunda, engajando o time e criando uma cultura de colaboração e alta performance.”

O futuro das empresas está no feedback

À medida que o foco das empresas migra cada vez mais para o desenvolvimento humano e o engajamento, o feedback contínuo se torna uma vantagem competitiva decisiva. “Criar uma cultura de feedback constante é essencial não apenas para melhorar o desempenho, mas também para reter talentos. Quando aliado a ferramentas de gestão de desempenho, o feedback se transforma em um diferencial estratégico para o sucesso das empresas,” conclui a executiva.

A tendência é clara: as empresas que adotarem uma abordagem mais dinâmica e frequente na gestão de desempenho estarão melhor preparadas para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais voltado para a inovação e o desenvolvimento de pessoas.

Qualificação da equipe de vendas é sinônimo de conversão de negócios e sucesso

Matheus Pagani
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Qualificação da equipe de vendas é sinônimo de conversão de negócios e sucesso

Diante de um mercado em constante transformação e crescente competitividade, as empresas enfrentam desafios significativos para se destacarem. Hoje, somente as estratégias tradicionais de negócios já não são suficientes. Não à toa, a consultoria Gartner prevê que, até 2025, 85% das organizações de vendas investirão em treinamentos imersivos e adaptativos em todo o mundo. No Brasil, o cenário também é promissor: segundo o Sebrae, o mercado de treinamento em vendas deve crescer 10,2% em 2024. 

Junto a fatores como qualidade e oferta dos produtos em si, é preciso dar outros passos para frente, tendo ao seu lado um vendedor qualificado e com acesso às ferramentas certas para atender tanto as metas da marca em si, quanto às demandas dos clientes modernos, reconhecidamente mais críticos e criteriosos. Isso porque, embora seja importante contar com profissionais experientes, é impossível montar um time apenas com especialistas sem extrapolar o orçamento da área.

Dentro deste cenário, o papel da tecnologia é muito maior que simplesmente automatizar processos, se tornando uma aliada poderosa na qualificação da atuação dos vendedores. Ferramentas como o CRM, por exemplo, permitem um mapeamento completo do processo comercial, oferecendo dados que não só registram o histórico de negociações, mas também geram insights estratégicos para aprimorar a performance de cada profissional. Com os dados em mãos, os vendedores podem atuar de maneira mais precisa, entendendo o comportamento do cliente e personalizando suas abordagens, o que se traduz em melhores resultados.

No próprio dia a dia, o uso dessas ferramentas continua a ser um diferencial. A automação de tarefas operacionais permite que os vendedores se concentrem em atividades mais estratégicas, como o relacionamento com os clientes. Ao oferecer uma plataforma integrada de gestão, o CRM contribui diretamente para que os vendedores assumam uma postura mais consultiva, atuando como especialistas que ajudam o cliente a tomar decisões de forma autônoma. Essa abordagem reflete a transformação do papel do vendedor, que deixa de apenas “empurrar” produtos e passa a agregar valor ao processo de compra.

As inovações tecnológicas oferecem recursos que tornam o treinamento mais dinâmico e assertivo para estes profissionais. O próprio CRM, novamente, possibilita, por exemplo, a criação de simulações e role-playing baseados em situações reais, proporcionando uma experiência prática e direta aos vendedores. Essa metodologia permite que os atuantes assimilem o conteúdo teórico e experimentem cenários do cotidiano de vendas, aperfeiçoando suas habilidades de maneira personalizada. Tal treinamento, aliado ao acompanhamento de desempenho e Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), garante que o aprendizado seja mais eficaz e adaptado às necessidades específicas de cada vendedor.

Além disso, o CRM permite a melhor comparação de desempenho entre profissionais de vendas. Empresas que não possuem visibilidade do que os vendedores fazem não conseguem sequer entender porque um profissional tem performance melhor do que de seus pares. Ao trazer todo o processo para uma ferramenta, é possível entender o que exatamente está funcionando melhor e replicar esse conhecimento para o restante do time.

Por conta de todos estes fatores, se torna fundamental que as empresas ajudem seus vendedores a se adaptarem às novas tecnologias. Muitos profissionais ainda encontram dificuldades ao utilizar ferramentas modernas, seja por falta de familiaridade ou por resistência a mudanças. Assim, treinamentos focados no uso dessas soluções são cruciais para garantir que as equipes estejam preparadas para explorar todo o potencial dos recursos tecnológicos disponíveis, maximizando seus resultados no ambiente de vendas.

Além da capacitação e o uso de tecnologia, as habilidades dos vendedores precisam ser adaptadas ao novo ritmo do consumo. Uma competência consultiva, por exemplo, é ponto de destaque. O consumidor atual vê o vendedor como um obstáculo para ter acesso a produtos e serviços. Com a evolução do comportamento do público, os vendedores precisam se posicionar como autoridades no seu mercado, oferecendo informações claras e objetivas para que o cliente tome decisões de forma independente. A tradicional “venda empurrada” se tornou obsoleta e a tecnologia, quando bem utilizada, facilita essa transição para um modelo mais colaborativo e focado na experiência do cliente.

Portanto, a qualificação contínua dos colaboradores é uma estratégia que vai além dos benefícios a curto prazo, simbolizando uma visão de futuro. Empresas que investem no desenvolvimento de suas equipes de vendas e promovem um aprendizado contínuo asseguram um diferencial competitivo no mercado. Mais do que nunca, a capacitação é a chave para o crescimento sustentável e para a construção de um time preparado para os desafios de um mercado mais criterioso e em evolução. Afinal, em um mundo onde a mudança é a única constante, quem não se atualiza, fica para trás.

Especialista aponta 5 estratégias para integrar campanhas de newsletters com plataformas de e-commerce

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Especialista aponta 5 estratégias para integrar campanhas de newsletters com plataformas de e-commerce

A sinergia entre newsletters e plataformas de e-commerce é uma poderosa ferramenta para alcançar resultados expressivos. Ao combinar essas funcionalidades, as empresas podem criar experiências de compra mais envolventes e direcionadas, aumentando significativamente as vendas.

Essa integração oferece um poderoso conjunto de ações, que vão permitir impulsionar as vendas online através da personalização de mensagens, recomendações inteligentes e automação de  campanhas. Dessa forma, é possível criar experiências de compra mais relevantes e envolventes, aumentando a conversão e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Fabio Jr. Soma, especialista em inovação e criador do Método M.A.G.O., que auxilia empreendedores e criadores de conteúdo a obterem sucesso com suas newsletters, lembra que a personalização é o coração dessa estratégia. Ao analisar o comportamento de compra dos clientes, as empresas podem criar newsletters com conteúdo altamente relevante, destacando produtos e promoções de acordo com os interesses individuais.

O especialista aponta que outro benefício é a proximidade com o consumidor, o que fortalece a lealdade à marca. “É notável como a personalização das newsletters melhora a experiência de compra. As promoções e produtos destacados são escolhidos de forma única, o que torna muito mais provável que o consumidor final faça a compra. A integração entre o e-commerce e as newsletters cria uma experiência mais envolvente e eficaz”, finaliza Soma.

Fabio destaca 5 estratégias para ter sucesso na integração.

Segmentação e personalização
Ao dividir a base de clientes em grupos com características e comportamentos semelhantes, as empresas podem criar newsletters ainda mais personalizadas. Essa segmentação pode ser baseada em diversos critérios, como histórico de compras, preferências de produtos, idade e localização geográfica.

Recomendações inteligentesAs plataformas de e-commerce oferecem recursos avançados para a criação de recomendações de produtos personalizadas. Ao integrar essas ferramentas com as newsletters, as empresas podem apresentar aos clientes sugestões de produtos que se encaixam perfeitamente em seus perfis e necessidades. 

Automatização de campanhasA solução permite que as empresas economizem tempo e recursos, além de garantir que as mensagens sejam entregues no momento ideal. Ao configurar fluxos de trabalho automatizados, as empresas podem enviar newsletters de boas-vindas, emails de recuperação de carrinho abandonado e outras mensagens relevantes de forma personalizada e escalável.

ErgebnisanalysePara otimizar as campanhas, é essencial acompanhar de perto os resultados. As plataformas de e-commerce e de email marketing oferecem ferramentas de análise que permitem às empresas medir o desempenho de suas campanhas, identificar quais estratégias estão funcionando e quais precisam ser ajustadas. Ao analisar os dados, as empresas podem tomar decisões mais informadas e aprimorar continuamente suas ações.

Experiência omnichannelA integração entre newsletters e e-commerce faz parte de uma estratégia mais ampla de experiência omnichannel. Ao oferecer uma experiência consistente e personalizada em todos os pontos de contato com o cliente, as empresas podem fortalecer o relacionamento com a marca e aumentar a fidelidade dos clientes.

Meetz startet Schulungsplattform für Verkäufer und Unternehmensleiter

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Meetz startet Schulungsplattform für Verkäufer und Unternehmensleiter

Meetz, ein Startup, das sich auf Prospektionslösungen und Vertriebsengagement für B2 B-Unternehmen spezialisiert hat, hat gerade die Conv Academy ins Leben gerufen, eine Handelsschule, die entwickelt wurde, um Verkäufer und kaufmännische Manager mit den besten Techniken auf dem Markt auszubilden. Ziel ist es, die Leistung der Teams vom ersten Tag an zu maximieren Nach der Bewerbung verfügt die Initiative über mehr als 100 Stunden praktischen Inhalt und umfasst Live-Online-Kurse und engagierten Support, der es den Teilnehmern ermöglicht, in Echtzeit Fragen zu stellen und personalisierte Anleitung zu erhalten, wodurch der Lernprozess beschleunigt wird.

Module decken alles ab, von technischen Business-Schlussfähigkeiten bis hin zur Implementierung einer starken Vertriebskultur, die Teams motiviert und inspiriert, mutige Wachstumsziele zu erreichen. Im aktuellen Szenario stehen B2 B-Unternehmen im Streben nach Effizienz und konsistenten Ergebnissen vor immer größeren Herausforderungen RD-Station741TP3 T der Unternehmen haben ihre Umsatzziele im Jahr 2023 nicht erreicht Die starke Wettbewerbsfähigkeit erfordert hochqualifizierte kaufmännische Teams, die nicht nur wissen, potenzielle Kunden anzusprechen, sondern auch eine kontinuierliche und wertschöpfende Beziehung zu ihnen zu pflegen ConvAcademy erweist sich als strategische Antwort auf diese Nachfrage und bringt eine Schulung mit Schwerpunkt auf Techniken, die täglich sofort angewendet werden können.

Laut Juliano Dias, CEO von Meetz, füllt die Plattform eine entscheidende Lücke im B2 B-Verkaufsmarkt: “Mangel an strukturierter Ausbildung ist ein latenter Schmerz im Vertriebssektor Oft lernen Verkäufer in der Praxis, ohne eine solide Basis an Techniken, die wirklich funktionieren Mit Conv Academy wollen wir dies ändern Unser Vorschlag ist es, praktisches Lernen anzubieten, von denen, die Erfahrung und Markterfahrung haben, das die Art und Weise verändert, wie kommerzielle Teams agieren, und sie strategischer, agiler und effizienter macht”

DER Nationale Umfrage zu den Herausforderungen der Schulung von Vertriebsteams2, durchgeführt von Play2sell, bestätigt diese Ansicht Die Studie ergab, dass 441TP3 T der teilnehmenden Unternehmen Schwierigkeiten haben, das Vertriebsteam zu schulen, aber 651TP3 T der Befragten wiesen auf eine Steigerung der Ergebnisse nach der Schulung des Teams hin.

Bedeutung für den B2 B-Markt

Der B2 B-Verkaufsmarkt stand in den letzten Jahren vor großen Veränderungen, wobei die Digitalisierung den Kaufprozess beschleunigte und Unternehmen dazu zwang, ihre kommerziellen Ansätze zu überdenken “Eine digitale Reife in B2 B” - Unternehmen, Diese Unternehmen verwenden eine beträchtliche Anzahl technologischer Werkzeuge, um ihre Teams zu unterstützen und zu stärken Insgesamt nutzen 321TP3 T von ihnen vier bis fünf Ressourcen, während 251TP3 T sechs bis zehn und 131TP3 T der Befragten 11 oder mehr Technologien nutzen. 

Mit ConvAcademy plant Meetz, Verkäufer zu stärken und die Messlatte für kommerzielle Ausbildung in Brasilien zu höher legen, was zur Professionalisierung des Sektors und zur Generierung vorhersehbarerer und skalierbarerer Ergebnisse beiträgt. Für Unternehmen bedeutet dies mehr Effizienz im Verkaufsprozess und eine größere Conversion Kapazität und Kundenbindung und damit eine höhere Umsatzgenerierung.

“Der Aufbau einer starken Vertriebskultur ist entscheidend, um Teams zu halten, die engagiert und auf Unternehmensziele ausgerichtet sind, eine erfolgreiche Denkweise zu fördern, die über individuelle Ziele hinausgeht und Zusammenarbeit und Innovation fördert”, fügt Juliano hinzu, dass die Plattform fortlaufende Schulungen anbietet und auch ein Abschlusszertifikat bereitstellt.

Die Rentabilität im E-Commerce hängt von fortschrittlicher Betrugsbekämpfungstechnologie ab

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Die Zukunft des Einzelhandels nach der Pandemie hat eine unbestreitbare Realität ans Licht gebracht: Investitionen in die Betrugsbekämpfungstechnologie sind kein Luxus mehr und zu einer strategischen Notwendigkeit für E-Commerce-Unternehmen geworden, die in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt überleben und gedeihen wollen Mit dem exponentiellen Wachstum des Online-Shoppings und der Entwicklung des Verbraucherverhaltens stehen Unternehmen vor der Herausforderung, fortschrittliche technologische Lösungen zu übernehmen, um sicher und profitabel zu bleiben. 

Dies war eines der zentralen Themen der Veranstaltung Flow Connect Sao Paulo 2024, bei der Branchenexperten darüber diskutierten, wie die Pandemie die Einführung von Technologien wie KI und maschinellem Lernen beschleunigte und Unternehmen zu einer schnellen Anpassung zwang Einer der herausragendsten Punkte, der von Rednern verschiedener Unternehmen angesprochen wurde, war die Notwendigkeit, die Rentabilität des Betriebs sicherzustellen, was nur mit der Implementierung technologischer Lösungen möglich ist, die Prozesse optimieren, vom Kundenservice über die Anpassung bis hin zur automatisierten Datenanalyse zur Betrugsprävention.

Einige der heute am häufigsten von Betrügern verwendeten Taktiken spiegeln nicht nur die Zunahme betrügerischer Aktivitäten wider, sondern auch die Diversifizierung und Komplexität krimineller Betrugsnetzwerke und verstärken die Dringlichkeit intelligenterer Instrumente zum effizienten Schutz des E-Commerce:

  • Kreditkarte: Die Verwendung gestohlener Karteninformationen zum Einkaufen auf E-Commerce-Websites ist nicht neu, nimmt jedoch aufgrund der Ausweitung der Techniken zur Beschaffung dieser Informationen weiter zu: Phishing, Angelnd, Schmierend, PharmingDateneinkauf in Dunkelgewebe und andere.
  • Angriff der Bots ^ Die Bots Sie sind so programmiert, dass sie Tausende gestohlener Kreditkarten testen und aufeinanderfolgende Kaufversuche unternehmen.
  • Freundlicher Betrug: Der Verbraucher behauptet, dass er den Kauf nicht genehmigt hat und verlangt von seiner Bank eine Rückerstattung. Dies kann sogar aufgrund von Verwirrung geschehen und nicht unbedingt eine böswillige Handlung sein, sondern, weil es sich um einen von einem Verbraucher begangenen Betrug handelt, der diese Art aufdeckt und vor ihr schützt Betrug wird komplexer. 
  • Invasion/Aneignung von Konten (Kontoübernahme): Unbefugter Zugriff auf legitime Benutzerkonten in E-Commerce-Shops, um betrügerische Einkäufe unter Ausnutzung der in diesen Profilen enthaltenen Daten zu tätigen.
  • “Lookalike-Sites”: Fake-Websites, die seriöse Portale simulieren, um Benutzerdaten und -informationen zu stehlen.

In diesem neuen Szenario haben Tools wie Signifyd eine Schlüsselrolle dabei gespielt, eine anzubieten Plattform Es nutzt KI, um jede Transaktion automatisch zu analysieren, verdächtige Verhaltensmuster in Echtzeit zu identifizieren, Betrug zu blockieren, bevor er passiert, und sicherzustellen, dass Einzelhändler finanzielle Verluste vermeiden, die auch die Rentabilität des Unternehmens untergraben. 

Darüber hinaus ermöglichen die Agilität und überlegene Analysefähigkeit von KI flüssigere, reibungsfreie Einkaufserlebnisse, die auf dieser Reise üblich sind - wie z. B. Verzögerungen bei der Genehmigung oder Fehler bei der Betrugsbekämpfung, die zu unzulässigerweise abgelehnten Käufen führen, was direkt zu höheren Conversions und Kundenbindung beiträgt. 

Zukünftige Prognosen

Experten prognostizieren, dass in den nächsten zwei bis drei Jahren die Nachfrage nach Technologien, die die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des E-Commerce verbessern, nur tendenziell wächst Daher spiegelt sich die Empfehlung, spezialisierte strategische Partner zu haben, die die Einführung dieser Spitzentechnologie im Geschäftsleben erleichtern, immer stärker wider Es ist der Fall der KI, die für Unternehmen, die einen Wettbewerbsvorteil behalten wollen, unverzichtbar sein wird, insbesondere in einem Markt, der sich ständig weiterentwickelt In diesem Zusammenhang verbündet sich Signifyd mit dem E-Commerce, der nicht nur das Überleben, sondern auch die digitale Transformation im Einzelhandel anführen will.

“In Technologie zu investieren ist keine Option mehr, es ist eine Notwendigkeit für jeden E-Commerce, der seine Langlebigkeit auf dem” Markt sicherstellen will, sagt Gabriel Vecchia, Senior Commercial Director bei Signifyd Brasil.

STF limita multa punitiva e casos de sonegação ou fraude a 100% do valor do tributo: veja o que muda

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STF limita multa punitiva e casos de sonegação ou fraude a 100% do valor do tributo: veja o que muda

Recentemente, o Supremo Tribunal Federal (STF) tomou uma importante decisão que altera a aplicação das multas punitivas, abrangendo os casos de sonegação fiscal, fraude ou conluio. Antes, a Receita Federal, Estados, Distrito Federal e Município cobravam multas exorbitantes, muitas delas calculadas sobre o valor das operações, superando 150% sobre o valor do débito tributário, o que frequentemente era criticado por seu efeito confiscatório.  

Com a nova decisão, o limite para essas multas foi fixado em 100% do valor do tributo exigido, sendo permitido o aumento para 150% apenas em casos de reincidência. 

O que é a multa punitiva? 

A multa punitiva ou de ofício é uma penalidade aplicada pelos fiscos, federal, estadual, distrital ou municipal  às pessoas físicas ou jurídicas que descumprem, voluntária ou involuntariamente, as normas que as obrigam a recolher tributos.

Esses casos são tratados com rigor pela legislação tributária brasileira, com multas que até então eram calculadas sobre diversas bases, superando, em muito, o percentual de 1050% do valor do tributo devido. 

Essa penalidade severa gerou muitos debates no Judiciário, uma vez que, em muitos casos, o valor ultrapassava o montante da dívida original, o que configurava confisco — proibido pela Constituição Federal. 

Em outubro de 2024, o STF decidiu, por unanimidade, que as multas punitivas  devem ser limitadas a 100% do valor do débito tributário. A exceção ocorre apenas em casos de reincidência, nos quais a penalidade poderá chegar a 150%. A decisão tem como base o princípio constitucional de que tributos, inclusive multas, não podem ter caráter confiscatório (art. 150, IV, da Constituição). 

Por exemplo, uma empresa foi multada em 150% de um débito tributário de R$ 100.000. Antes da decisão, a multa totalizava R$ 150.000. Com a nova regra, essa multa agora será limitada a R$ 100.000. 

Essa alteração garante que as sanções tributárias sejam proporcionais e não imponham ao contribuinte um ônus excessivo, respeitando os princípios de razoabilidade e proporcionalidade. 

Quem pode solicitar restituição? 

Uma das consequências mais imediatas dessa decisão é a possibilidade de restituição dos valores pagos em excesso. Contribuintes que foram multados em percentuais superiores a 100% entre dezembro de 2023 e outubro de 2024, antes da decisão do STF, poderão solicitar a devolução do valor excedente. 

Se uma pequena empresa de comércio, com um débito de R$ 50.000, foi multada em R$ 75.000 (150%), a multa agora será reduzida para R$ 50.000. Isso permite que a empresa continue operando e investindo em seu negócio sem o peso de uma penalidade exorbitante. 

Como a decisão interfere nas penalidades fiscais no futuro? 

A decisão do STF estabelece um novo parâmetro para as multas tributárias, criando maior previsibilidade para os contribuintes. Ao limitar a multa a 100% e elevar a 150% apenas em casos de reincidência, o STF garante que a sanção continue sendo um mecanismo eficaz contra a inadimplência,  sem, no entanto, comprometer de forma desproporcional o patrimônio dos contribuintes. 

Se uma empresa já foi multada anteriormente, e, após uma nova violação, enfrenta uma multa de 150% sobre um montante de R$ 120.000, a nova penalidade será de R$ 180.000. Embora a reincidência ainda leve a penalidades severas, agora há um critério claro para sua aplicação. 

Com essa nova decisão, as multas e os efeitos do confisco deixam de existir?  

A principal crítica à multa de 150% era o seu efeito confiscatório. Quando o valor da multa ultrapassava o dobro da dívida tributária original, isso gerava uma carga financeira extremamente elevada para as empresas e pessoas físicas multadas, tornando, muitas vezes, impagável o débito. 

Essa penalidade desproporcional poderia inviabilizar a operação de muitas empresas, principalmente as de menor porte, além de desmotivar o pagamento voluntário de tributos. 

Com a decisão do STF, o problema do efeito confiscatório das multas por sonegação fiscal é anulado. A nova regra assegura que as multas tenham um caráter punitivo, mas dentro dos limites da proporcionalidade, incentivando o cumprimento da legislação tributária sem penalizar de forma exagerada os contribuintes. 

Quais mudanças devem ser adotadas a partir da nova decisão? 

Diante dessas mudanças, é essencial que empresas e contribuintes adotem estratégias de compliance fiscal para evitar multas e penalidades severas. 

Isso inclui a correta apuração de tributos, a prestação de informações precisas à Receita Federal e a adoção de práticas contábeis e fiscais que estejam em conformidade com a legislação. 

A redução das multas para 100% do valor devido torna ainda mais vantajoso para as empresas se manterem em dia com suas obrigações fiscais, já que o custo de uma eventual penalidade será mais previsível e menos oneroso. 

Abschluss 

A decisão do STF de limitar a multa por sonegação fiscal a 100% representa um avanço importante na defesa dos direitos dos contribuintes. Ao garantir que as penalidades sejam proporcionais e não ultrapassem o limite do razoável, o STF reforça o respeito ao princípio da vedação ao confisco. 

Além disso, a possibilidade de restituição para aqueles que foram multados além desse limite entre dezembro de 2023 e outubro de 2024 oferece uma oportunidade de alívio financeiro e correção de penalidades excessivas. 

*Tatiana Vikanis é sócia do Vikanis & Ricca Advogados e especialista em Direito Tributário pelo IBET. Possui atuação focada no contencioso administrativo e judicial tributário relacionado a tributos diretos e indiretos, além de prestar consultoria tributária e atuar no segmento de Direito Previdenciário.

** Eduardo Ricca é tributarista e sócio do Vikanis & Ricca Advogados. É especializado em Direito Tributário pelo IBDT e possui atuação focada no contencioso administrativo e judicial relacionado a tributos diretos e indiretos, além da área previdenciária

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