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Die Herausforderung der digitalen Alphabetisierung in Brasilien

Ana Bartholo
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Die Herausforderung der digitalen Alphabetisierung in Brasilien

Digitale Kompetenz ist zu einer der größten Herausforderungen Brasiliens auf dem Weg zur sozialen und wirtschaftlichen Integration geworden. In einer Welt, in der Technologie alle Lebensbereiche durchdringt, schließt der Mangel an digitalen Fähigkeiten Millionen Brasilianer nicht nur von Bildungs- und Arbeitsmöglichkeiten aus, sondern macht sie auch anfällig für Fehlinformationen und Cyberrisiken. 

Das Porträt der digitalen Kompetenz in Brasilien 

Eine 2024 von der Nationalen Telekommunikationsagentur (Anatel) durchgeführte Umfrage ergab, dass nur 301TP3 T der brasilianischen Bevölkerung über grundlegende digitale Kompetenzen verfügen, während nur 181TP3 T ein mittleres Kompetenzniveau erreicht haben Die Daten enthüllen eine besorgniserregende Realität: Die meisten Brasilianer tun sich schwer damit, einfache Aufgaben im digitalen Umfeld zu erledigen, wie den Zugriff auf öffentliche Online-Dienste, die Nutzung von Internet-Sicherheitstools oder die Unterscheidung zuverlässiger Informationen von Fake News. 

Infrastruktur- und Kapazitätsaufbau 

Schlechte Infrastruktur, vor allem in ländlichen und peripheren Regionen, ist eines der Haupthindernisse für die Ausweitung der digitalen Kompetenz im Land Nach Angaben des brasilianischen Internet-Lenkungsausschusses (CGI.br) haben in seiner Studie aus dem Jahr 2024 etwa 351 TP3 T brasilianischer Haushalte immer noch keinen angemessenen Zugang zu hochwertigem Internet. Darüber hinaus hindert das Fehlen von Bildungsprogrammen, die auf digitales Training ausgerichtet sind, Schüler und Lehrer daran, die Fähigkeiten zu erwerben, die sie benötigen, um sich produktiv und sicher im digitalen Umfeld zurechtzufinden. 

Die Digitalisierung öffentlicher und privater Dienste hat die digitale Kompetenz zu einer wesentlichen Kompetenz für die Staatsbürgerschaft gemacht. Im Jahr 2024 bekräftigte das Kommunikationsministerium die Notwendigkeit, den Aufbau digitaler Kapazitäten auszuweiten, um Ungleichheiten zu verringern. 

Die National Common Curricular Base (BNCC) hat durch die CNE/CEB-Stellungnahme Nr. 2/2022 wurden klare Parameter für den Unterricht von Informatik und Technologie in der Grundbildung festgelegt. Das Dokument leitet Schulen an, Lehrpläne zu entwickeln, die digitale Fähigkeiten wie rechnerisches Denken, ethischen Einsatz von Technologie und Problemlösung seit den ersten Jahren der Grundschule berücksichtigen. 

Darüber hinaus wurde das neu genehmigte Gesetz Nr. 15.100/2025 regelt die Verwendung elektronischer Geräte in Klassenzimmern, verbietet die wahllose Nutzung von Mobiltelefonen, erlaubt jedoch deren pädagogische Nutzung unter Aufsicht von Lehrern. Die Maßnahme zielt darauf ab, Disziplin und Innovation in Einklang zu bringen und die Integration digitaler Technologien in den Unterricht zu Bildungszwecken zu ermöglichen. 

Personalisierung des Unterrichts ist in diesem Zusammenhang eine der vielversprechendsten Strategien Der Einsatz von Datenanalysen zur Anpassung des Lernens an die individuellen Bedürfnisse der Schüler hat deutliche Zuwächse bei der digitalen Kompetenz gezeigt.Im Bundesstaat Sao Paulo werden beispielsweise adaptive Plattformen getestet, um spezifische Mängel zu identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. 

Ein weiterer kritischer Punkt ist die digitale Ausgrenzung älterer Menschen Um dieses Problem anzugehen, wurde im März 2025 in der Abgeordnetenkammer der Gesetzentwurf 4263/24 vorgelegt, der die Schaffung des Nationalen Programms zur digitalen Alphabetisierung älterer Menschen vorschlägtDie Initiative zielt darauf ab, diesen Teil der Bevölkerung zu stärken und ihre Anfälligkeit für digitale Herausforderungen zu verringern. 

Initiativen im Gange 

Mehrere Aktionen werden durchgeführt, um die Herausforderungen der digitalen Kompetenz in Brasilien zu mildern Programme wie Telezentren, die kostenlosen Internetzugang und technologische Schulungen anbieten, haben eine entscheidende Rolle bei der Demokratisierung des Zugangs zu Technologie gespielt Das Acessa Sao Paulo Programm ist ein weiteres Beispiel für eine Initiative, die darauf abzielt, Infrastruktur und digitale Schulungen für gefährdete Gemeinschaften bereitzustellen. 

In diesem Zusammenhang erweisen sich digitale Plattformen wie die Britannica School und Britannica Education als strategische Verbündete. Die Plattform konzentriert sich auf Schüler der Grund- und Mittelschule und fördert die Entwicklung von Fähigkeiten und Fertigkeiten im Einklang mit dem BNCC, was ein ergänzendes Instrument zum Lehrplanunterricht darstellt.  

In Minas Gerais kommt die Partnerschaft zwischen dem State Department of Education (SEE/MG) und Britannica Education bereits mehr als 1,6 Millionen Schülern des staatlichen Netzwerks zugute. Darüber hinaus stellt das Projekt eine digitale Bildungssammlung mit Zehntausenden Artikeln bereit. sowie mehr als 3 Millionen Bilder und Videos mit Schwerpunkt auf Bildung, wobei Bildrechte veröffentlicht werden. 

Um sicherzustellen, dass Lehrer diese Sammlung effektiv nutzen können, nahmen 30 Lehrer der SEE/MG School of Education and Professional Development of Educators im August 2024 an einer Schulung teil. Darüber hinaus entwickelt Britannica Education Inhalte mit Schwerpunkt auf der Bergbaukultur, bereichert das Bildungsmaterial und macht es für Schüler attraktiver. 

Zukünftige Fortschritte 

Die Ausweitung der digitalen Kompetenz in Brasilien hängt von mehr öffentlichen und privaten Investitionen, der Ausbildung von Pädagogen und der Schaffung von Programmen ab, die marginalisierte Bevölkerungsgruppen erreichen. Die Sicherstellung, dass alle Brasilianer über grundlegende digitale Fähigkeiten verfügen, ist ein grundlegender Schritt, um soziale Ungleichheiten zu verringern, die digitale Wirtschaft zu fördern und die Demokratie in Zeiten der Desinformation zu stärken. 

Der Übergang zu einem digital gebildeten Land ist eine Herausforderung, aber auch eine Chance. Wenn die richtigen Richtlinien umgesetzt werden, kann Brasilien ein Beispiel für digitale Inklusion werden und seine Bevölkerung auf die Herausforderungen und Chancen des Informationszeitalters vorbereiten.

WhatsApp ist der neue Service Desk für brasilianische KMU

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WhatsApp ist der neue Service Desk für brasilianische KMU

WhatsApp hat sich als echter Service Desk, Schaufenster und sogar Kasse für kleine Unternehmen in ganz Brasilien gefestigt. Was passiert jedoch, wenn das Nachrichtenvolumen zunimmt und die Organisation des Dienstes zu entstrukturieren beginnt? Diese Herausforderung kann mit Hilfe technologischer Lösungen bewältigt werden, die die nötige Agilität und Effizienz bieten, um die Kommunikation zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Derzeit ist WhatsApp der wichtigste Kommunikationskanal für KMU, aber viele nutzen dieses Tool immer noch auf improvisierte Weise. Dies schadet dem Kundenerlebnis und führt zu verlorenen Verkaufschancen”, sagt Cesar Baleco, CEO von IRRAH TECH, einem Spezialisten für Automatisierungs- und künstliche Intelligenzlösungen für den Einzelhandel Das Unternehmen bietet PlugChat an, eine Plattform, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei hilft, den Einsatz von WhatsApp im Kundenservice und in Beziehungen zu professionalisieren.

Laut dem Marketing - und Vertriebspanorama 2024 von RD Station nutzen bereits 701TP3 T brasilianischer Unternehmen WhatsApp als Hauptkontaktmittel zu ihren Kunden und Leads “O Herausforderung ist es jedoch, diesen Dienst zu skalieren, ohne die Kontrolle oder die Qualität zu verlieren”, sagt Baleco.

Er sagt, dass Technologien, wie PlugChat, in der Lage sind, alle Anrufe über WhatsApp in einer einzigen Nummer zu zentralisieren, sodass mehrere Firmenmitarbeiter gleichzeitig und organisiert auf Kunden reagieren können. Die Historien werden gespeichert und Manager können die Teamleistung in Echtzeit mit klaren Kennzahlen verfolgen.

“Der Unternehmer braucht sich keine Sorgen mehr zu machen, wenn der Kunde mit So-und-So oder mit Cyclane sprachDas Gespräch ist da, im System, für alle Beteiligten sichtbar Damit wird Lärm beseitigt und die” Reaktionen beschleunigt, sagt Baleco.

Darüber hinaus integriert sich die Plattform mit Tools wie Trello und verwandelt Gespräche in Aufgaben für andere Unternehmensbereiche, wie z. B. technische, finanzielle oder logistische Unterstützung. Dies gewährleistet Agilität bei Lieferungen und mehr betriebliche Effizienz.

Ein weiteres wichtiges Merkmal ist das automatische Versenden von Zufriedenheitsumfragen am Ende der Dienstleistung Diese Funktionalität hilft laut Baleco dem Unternehmer zu verstehen, wo er sich verbessern kann “Es ist eine einfache Möglichkeit, dem Kunden zuzuhören, ohne dass komplexe Tools erforderlich sind”

Der CEO von IRRAH TECH bemerkt, dass viele KMU begonnen haben, WhatsApp unprätentiös zu nutzen, indem sie Nachrichten von ihrer eigenen persönlichen Nummer aus beantworteten. Er bekräftigt jedoch, dass die Anwendung mit der durch die Pandemie erzwungenen Digitalisierung und der Weiterentwicklung des E-Commerce zu einer Erweiterung des Geschäfts geworden ist und professionelle Tools erfordert “Es geht darum, dem Kleinunternehmer bei diesem Schritt zu helfen: aus der Improvisation auszusteigen und in ein intelligentes und datengesteuertes Management einzutreten”, sagt der CEO von IRRAH TECH.

Autonomie ist der Schlüssel zu mehr Kreativität in Unternehmen, betonen 69% brasilianischer Fachkräfte

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Autonomie ist der Schlüssel zu mehr Kreativität in Unternehmen, betonen 69% brasilianischer Fachkräfte

Denn was regt heute Ihre Kreativität am Arbeitsplatz an? befragte eine aktuelle Umfrage Hunderte von Fachleuten aus ganz Brasilien und fand die Antwort: Zumindest für fast 701TP3 T der Befragten die Autonomie, neue Ideen zu testen ‘‘es ist wichtiger, Sie kreativ zu machen, als Ziele herauszufordern, sowie in Schulungen und verschiedene Kurse zu investieren.

Das Ergebnis stammt von der Conquer Business School, einer Business School, die in den letzten Wochen Brasilianer aus allen Regionen befragt hat Teilen Sie Details aus ihrem kreativen LebenZu den Faktoren, die sie beruflich am meisten stimulieren, gehören die häufigsten Hindernisse für die Ausübung ihrer eigenen Kreativität und die Auswirkungen der betreffenden Fähigkeit auf ihr eigenes Selbstwertgefühl.

Wenn Hindernisse wie eine starre Kultur und Überforderungen für die meisten Befragten das kreative Schaffen selbst nur tendenziell schwächen Unabhängigkeit in der Wirtschaft (69%), a Zusammenarbeit mit Kollegen (58%) und die Zugang zu geeigneten Technologien (55%)„Andererseits wären die großen Schlüssel zu mehr Kreativität im Alltag, sei es bei der Durchführung großer Projekte oder bei der Durchführung operativer Aufgaben. 

Wichtigste Erkenntnisse: 

  • 741TP3 T der Profis gehört fühlen sich kreativ bei der Arbeit heute; 
  • 831TP3 T von ihnen erkennen auch positive Auswirkungen der KI auf die Kreativität selbst; 
  • Autonomie (691TP3 T) und Zusammenarbeit (581TP3 T) sind es, die sie am meisten dazu anregen, professionell kreativ zu sein; 
  • Die größten Hindernisse für eine kreativere Arbeit sind heute geistige Müdigkeit und Erschöpfung (45%) 

Geistige Müdigkeit, der Bösewicht Nummer eins der Kreativität 

Generell bestätigen die Erfahrungen der Befragten von Conquer nur die Wie positiv sich Kreativität tendenziell in der beruflichen Motivation widerspiegelt ‘‘Auswirkungen auf die Wahrnehmung einer Person von sich selbst, ihre Arbeitsprojekte und das Unternehmen, dem sie angehören. 

Dies liegt daran, dass Studien wie der Bericht Staatlich Kreativ Das haben sie schon erkannt Die Erforschung kreativer Potenziale steigert die Produktivität in Unternehmen um 78%„Die Umfrage der Business School ergab tatsächlich, wie die Befragten denken, wenn sie Kreativität professionell einsetzen können. Bei den meisten von ihnen sind die Auswirkungen übrigens immer ermutigend und variieren je nach Wahrnehmung Motivierter und engagierter (59%), Produktiv (49%) und Stolz auf seine Aktivitäten (34%). 

Auch wenn heute 74% der Befragten erkennen, dass sie solche Kompetenzen häufig am Arbeitsplatz ausüben, sind sie Hindernisse für eine kreativere Reise In Unternehmen scheint es ihnen nicht zu fehlen Auf Nachfrage z.B Bestimmte digitale Ablenkungen, wie Instagram und WhatsApp (29%), a Keine Werkzeuge (23%) und Starre Organisationskultur (17%) gehörte neben den schlimmsten Problemen zu den häufigsten Hindernissen: Das ständige Gefühl geistiger Müdigkeit oder Erschöpfung (45%). 

In einem Kontext, in dem Künstliche Intelligenzen Generativen Sie wurden in Unternehmen zunehmend ausgebeutet, für die meisten Brasilianer hingegen Auch seine Nutzung ist zu mehr Raum zum Schaffen geworden: während 421TP3 T von ihnen das Gefühl teilten, mit so vielen stimuliert zu werden Ideen & ReferenzenFür 41% betrug der Gewinn a Automatisierung einfacher Aufgaben, was mehr Freizeit zum Erstellen ermöglichen würde. 

Für einen Job & Leben & kreativer 

Wenn es nun in den Büros von Nord nach Süd nicht an Faktoren mangelt, die eine kreativere Routine verhindern, dann sind es die Was würde es laut Brasilianern sonst im Unternehmensumfeld fördern? Als Unternehmen, das sich auf die berufliche Verbesserung von Menschen konzentriert, war dies einer der Zweifel, die Conquer mit den Befragten „DE" teilte, die die Aspekte wählten, die ihre Kreativität heute am meisten bei der Arbeit anregen. 

Zwischen dem Zugang zu verschiedenen Tools, mehr Freizeit zum Erstellen und dem Herausfordern von Zielen besteht die Tendenz, mit kreativem Handeln zusammenzuarbeiten Autonomie, neue Ideen zu testen, 691TP3 T der Befragten zitiert.

Nicht nur sie übrigens: der Nachweis der Bedeutung von Investitionen in Menschen, sowie die Rolle der Teamarbeit, die Zusammenarbeit und Gedankenaustausch mit Kollegen (58%) und die Zugang zu geeigneten Technologien und Werkzeugen (55%) tauchten neben mehr auch in den Antworten der Befragten auf Freizeit zum Nachdenken (48%).

“In dieser Zeit, in der so viele Aufgaben innerhalb von Unternehmen automatisiert werden, bedeutet die Investition in die Kreativität der Mitarbeiter (sei es durch Schulungen, Tools oder Anpassungen in der Organisationskultur), auf ein Differential mit dauerhaften Ergebnissen für die unterschiedlichsten Teams und Unternehmen zu setzen”, kommentiert Juliana Alencar, Marketing Director of Conquer “Kreative Teams neigen dazu, strategischer, kollaborativer und aufmerksamer auf Marktentwicklungen zu setzen, Merkmale, die heute zunehmend gefragt sind. 

Methodik 

Um den Zusammenhang brasilianischer Fachkräfte mit Kreativität zu verstehen, wurden in den letzten Wochen 500 Erwachsene (über 18 Jahre) befragt, die in allen Regionen leben und mit dem Internet verbunden sind. Der Zuverlässigkeitsindex betrug 951 TP3T und die Fehlerquote betrug 3,3 Prozentpunkte.

Insgesamt hatten die Befragten Zugriff auf insgesamt 5 Fragen, die erforschten, was sie kreativ am meisten stimuliert, bestimmte Hindernisse und die Auswirkungen von KI auf ihre eigene KreativitätDie Organisation der Antworten ermöglichte es, unterschiedliche Rankings zu erstellen, in denen man den Prozentsatz jeder Alternative überprüft, auf die die Befragten hingewiesen haben. 

QualiBest bringt QMetrics auf den Markt, ein Tool, das die Produktleistung mit Marktstandards vergleicht

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QualiBest bringt QMetrics auf den Markt, ein Tool, das die Produktleistung mit Marktstandards vergleicht

Das QualiBest Institute hat gerade QMetrics auf den Markt gebracht, eine innovative Lösung für Produktanalysen und -vergleiche auf dem Markt, die auf Metriken basiert, die aus sensorischen Tests extrahiert wurden. Das Tool wandelt Forschungsdaten in strategische Intelligenz um, indem es Marken ermöglicht, die Leistung ihrer Produkte mit historischen Durchschnittswerten zu vergleichen. bietet einen klaren Überblick über Attribute wie Geschmack, Textur, Knusprigkeit, Aussehen und Farbe.

Mit einer standardisierten Datenbank ermöglicht QMetrics beispielsweise zu erkennen, ob die Knusprigkeit eines neuen Snacks über oder unter dem Marktdurchschnitt liegt, oder ob der Restgeschmack eines Getränks den Erwartungen der Zielgruppe am besten entspricht Diese Analysen werden aus drei Säulen erstellt: Standardisierung der Fragen, Identifizierung der richtigen Attribute und Skalen, und Aufbau einer organisierten und dynamischen Datenbank.

“Der Markt braucht schnelle, aber gut fundierte Entscheidungen Mit QMetrics konnten wir eine einfache Produktbewertung in einen Vergleichsbericht umwandelnEs ist möglich, genau zu wissen, wo das Produkt hervorsticht und wo es sich verbessern muss, um wettbewerbsfähiger zu werden”, sagt Camila Ricomini, Produktmanagerin bei QualiBest.

Die von QMetrics vorgelegten Daten erleichtern sowohl die Anpassung von Formulierungen als auch die Ausrichtung von Marketingstrategien und helfen Unternehmen, Risiken bei Markteinführungen zu reduzieren und die Leistung ihrer Produkte zu steigern Eines der angeführten Beispiele zeigt einen Artikel, der 901 TP3 T Zulassung im Attribut “Restgeschmack” hatte, während der Marktdurchschnitt bei 781TP3 T liegtDieser Unterschied kann in einem Szenario mit hohem Wettbewerb und anspruchsvollen Verbrauchern entscheidend sein.

QMetrics ist mehr als ein Vergleichstool, sondern positioniert sich als Leitfaden für evidenzbasierte Innovationen. Das QualiBest Institute bietet außerdem einen digitalen Hub, der seine Plattformen integriert und die Überwachung von Forschungsprojekten mit integrierten Metriken auf zentralisierte und sichere Weise ermöglicht.

Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

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Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

Contrariando expectativas iniciais, o home office — amplamente adotado durante a pandemia de Covid-19 e ainda presente para muitos profissionais — não modificou um hábito que já se consolidava entre os brasileiros: o de se alimentar fora de casa. 

A prática tem se tornado comum para muitas famílias no Brasil, conforme apontam dados da Agência de Notícias do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). De acordo com o último levantamento da Pesquisa de Orçamentos Familiares, as refeições fora do lar representam 32,8% das despesas alimentares no orçamento familiar, revelando uma preferência cada vez maior por refeições prontas e pela conveniência oferecida por restaurantes e serviços de delivery. 

Com o crescimento das cidades e as dificuldades de mobilidade urbana, o hábito de sair do trabalho para almoçar em casa foi, em muitos casos, substituído pela ida ao restaurante ou pelo pedido de marmitas, refletindo as adaptações da rotina e o desejo por praticidade. 

No home office, o indivíduo está em casa. No entanto, o período é dedicado ao trabalho profissional. Não há tempo para planejar e preparar a refeição do dia. Resultado: comer pela vizinhança ou recorrer ao delivery.

Recentemente, o iFood divulgou que os pedidos cresceram no pós-pandemia, de 60 milhões para 70 milhões por mês. Por cliente, o número de pedidos aumentou 30%. Segundo uma matéria da ANR (Associação Nacional de Restaurantes), em 2024, os gastos com alimentação fora de casa no Brasil alcançaram um novo recorde, com consumidores gastando cerca de R$ 61,4 bilhões no segundo trimestre, representando um aumento de 3% em relação ao mesmo período do ano anterior. O ticket médio subiu 4%, indicando que os clientes estão dispostos a gastar mais quando comem fora. 

Neste contexto, aos restaurantes, além de se dedicarem às suas atividades-fim, como caprichar nos pratos e proporcionar um atendimento cortês e ágil, cabe uma outra preocupação: estabelecer uma gestão eficiente de recursos que garanta o funcionamento do negócio. Essa gestão precisa permitir ao empreendedor ter “na ponta do lápis”, controle de todos os indicadores necessários para evitar a falta de estoque ou, por outro lado, o desperdício de alimentos. 

“Na ponta do lápis” é força de expressão, lógico. Porque essa gestão minuciosa e assertiva a que me refiro deve justamente abolir o controle manual, para ser realizada  com a ajuda de soluções tecnológicas de gestão. Não se trata de capricho ou luxo, trata-se de necessidade. Softwares de gestão especializados em  negócios do food service representam um investimento, que se converte em redução de desperdício, custos operacionais melhor controlados,  cardápios com preços adequados, qualidade na produção, entre outros milhares de ganhos.  

No final das contas, a gestão automatizada impacta nos resultados de todas as frentes. Tanto na prestação do serviço ao cliente, na medida em que a oferta e a qualidade de produtos vão ao encontro do que o consumidor anseia e merece, como na sustentabilidade do negócio. 

A precificação correta, um estoque devidamente abastecido – para que nada falte e para que nada sobre – significam satisfação do cliente e viabilidade financeira do empreendimento. Dadas as particularidades e a complexidade dos negócios de food service, não há “ponta do lápis” que garanta esse controle. A tecnologia está aí para nos ajudar, liberando o empreendedor do trabalho operacional para o intelectual, estratégico, e assim expandir seus negócios.

Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

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Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

A Microsoft Brasil anuncia o curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, uma série de vídeos educativos produzidos por especialistas da empresa, que oferecem dicas práticas e acessíveis para otimizar o dia a dia das empresas. O curso foi desenvolvido para ajudar pequenos empreendedores a entenderem e aplicarem a inteligência artificial em seus negócios. Dividido em dez episódios, os conteúdos mostram desde conceitos básicos da IA até a criação de prompts eficazes para obter resultados com ferramentas de IA generativa.  

O conteúdo está disponível permanentemente no canal oficial “Microsoft AI Skills” no YouTube, onde a empresa disponibiliza dicas sobre IA para iniciantes e profissionais em diversos níveis, em todo o mundo. Por meio do canal, a Microsoft oferece tutoriais, insights de especialistas e dicas acessíveis para ajudar diversos públicos a conquistarem confiança e resultados com o uso de inteligência artificial. 

No curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, Rande Rodrigues, Especialista Técnico, e Liliane Lima, Gerente de Canais da Microsoft Brasil demonstram exemplos de como a IA generativa pode ser útil para PMEs, como automatizar tarefas repetitivas, melhorar processos internos e criar uma base em análise de dados para guiar a tomada de decisões. 

Uma das técnicas exploradas no curso é a OCFE – uma sigla para “Objetivo”, “Contexto”, “Fonte” e “Expectativas”. A técnica é essencial para criar prompts eficazes ao interagir com a inteligência artificial: 

  • Objetivo refere-se ao que o usuário deseja obter como resposta da IA.  
  • Contexto pode ser descrito como a razão pela qual a informação é necessária e a sua importância para o negócio, além de quem mais pode se beneficiar dela, como clientes ou parceiros.  
  • Fonte indica onde a IA deve procurar as informações necessárias.  
  • Expectativas devem descrever como o usuário espera que a IA responda para atender às suas necessidades. 

Confira três exemplos de dicas práticas oferecidas no curso FluencIA para pequenas e médias empresas: 

1. Automatização de tarefas repetitivas 

Imagine que você é um empreendedor que gasta muito tempo gerenciando e-mails, agendando reuniões e organizando informações. Essas tarefas repetitivas podem ser automatizadas com o uso de IA, liberando seu tempo para atividades mais estratégicas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para automatizar essas tarefas. Por exemplo, você pode pedir para a ferramenta criar uma tabela de ações a partir dos seus e-mails da semana anterior. Um prompt eficaz para essa ação seria: “A partir dos meus e-mails da semana passada, crie uma tabela de ações, incluindo de quem é a ação, a pessoa que atribuiu e o prazo. Preciso que isso tenha uma boa estrutura para organizar o meu dia. Seja conciso”. Esse tipo de prompt ajuda a organizar melhor o seu tempo e a priorizar tarefas importantes. 

Aula 2 – Aprenda a escrever bons prompts (fonte: Microsoft AI Skills) 

2. Análise de dados para tomada de decisões 

Para muitas PMEs, analisar grandes volumes de dados pode ser um desafio, mas é essencial para tomar decisões com base em informações. No curso, você aprende a usar a IA para analisar dados financeiros, prever tendências de consumo e otimizar processos de produção. Por exemplo, se você precisa adicionar, em uma planilha de vendas, colunas sobre lucro bruto e lucro líquido, pode descrever o contexto para o Copilot dentro do Excel e pedir que ele gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas. Um prompt detalhado para este caso seria: “Adicione uma coluna sobre o lucro bruto e outra sobre o lucro líquido na minha planilha de vendas. Gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas”. Isso permite que você visualize melhor os dados e tome decisões mais acertadas. 

Aula 7 – Como criar e gerir seu fluxo de caixa (fonte: Microsoft AI Skills) 

3. Criação de campanhas de marketing 

Desenvolver campanhas de marketing eficazes é crucial para o crescimento das PMEs. A IA pode auxiliar na criação de conteúdo, segmentação de público-alvo e análise de desempenho de campanhas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para essas tarefas. Por exemplo, ao planejar uma campanha de lançamento de um novo produto, você pode pedir ao Copilot para criar um cronograma detalhado de atividades e sugerir conteúdos para redes sociais. Um bom prompt para chegar a esse objetivo é: “Crie um cronograma detalhado de atividades para a campanha de lançamento de um novo produto (descreva o produto e o público-alvo), incluindo sugestões de conteúdo para redes sociais e indicadores de sucesso”. Isso ajuda a estruturar melhor a campanha e a alcançar o público-alvo de forma mais eficaz. 

 

Aula 8 – Como gerar uma campanha de marketing em mídias sociais (fonte: Microsoft AI Skills)

Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

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Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

DER Decolar – empresa de tecnologia de viagens– e a Visa, especializada em pagamentos digitais, anunciaram a integração do Click to Pay em seu checkout. A funcionalidade oferece uma experiência de pagamento mais prática e segura, permitindo que os clientes finalizem suas transações com poucos cliques, sem a necessidade de inserir os dados do cartão a cada nova operação.

DER Click to Pay (C2P) possibilita que os consumidores cadastrem previamente suas credenciais em uma conta protegida e utilizem essas informações de forma rápida e segura durante o processo de pagamento. A solução foi desenvolvida com base no padrão global EMV Secure Remote Commerce, e por meio da tokenização, substitui os 16 dígitos do cartão por um número único e criptografado, ocultando os dados sensíveis nas transações online.

“Na Decolar, buscamos constantemente soluções que elevem a experiência dos nossos clientes em toda a jornada de compra da viagem”, afirma Lucas Botelho, head de Loyalty & Alianças Financeiras da empresa. “A integração do Click to Pay traz mais agilidade no processo de pagamento e reforça nosso compromisso com a segurança, sempre em sintonia com as tendências globais de meios de pagamento.”

“A Visa está comprometida em oferecer soluções que simplifiquem o processo de pagamento online e que protejam os consumidores. O Click to Pay proporciona aos usuários uma experiência de compra rápida e sem complicações, buscando que os dados sensíveis sejam protegidos através de tecnologias avançadas de tokenização”, complementa Leandro Garcia, diretor executivo de Soluções para Pagamentos Digitais da Visa.

NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

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NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

DER NG.CASH recebeu autorização do Banco Central do Brasil para operar como Instituição de Pagamento (IP). Com a licença, a fintech passa a atuar sob supervisão direta da autoridade monetária, ampliando sua autonomia operacional e consolidando sua posição no setor financeiro digital.

Com mais de 6 milhões de usuários, a NG.CASH tem como proposta facilitar o acesso de novas gerações a serviços financeiros por meio de uma conta digital com foco em experiência do usuário, gestão simplificada de recursos e incentivo à organização financeira pessoal. A autorização do BC também representa um marco na trajetória da empresa, ao permitir que ela opere de forma regulada e desenvolva soluções mais robustas para atender às demandas de um público em transformação.

“A obtenção da licença do Banco Central é um passo significativo em nossa missão de democratizar o acesso a serviços financeiros de qualidade para os jovens brasileiros. Vamos seguir ampliando nossa atuação com responsabilidade e em linha com as demandas de um público que busca simplicidade, controle e orientação financeira desde cedo”, afirma Mario Augusto Sá, CEO da NG.CASH.

“A autorização reforça o compromisso da NG.CASH com a conformidade regulatória e a segurança das operações, que são fundamentos essenciais para o crescimento sustentável do setor de tecnologia financeira no país”, finaliza Petrus Arruda, COO da NG.CASH.

Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

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Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

DER Infracommerce apresenta os resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre de 2025 (1T25), evidenciando os primeiros frutos de seu plano de reestruturação iniciado em 2024. A Companhia reportou um EBITDA ajustado positivo de R$1,3 milhão no período, representando uma recuperação expressiva de 102,6% em relação ao 1T24.

O GMV total atingiu R$3,3 bilhões no primeiro trimestre, uma alta de 4,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Já o lucro bruto orgânico, excluindo receitas com antecipação, alcançou R$52 milhões e obteve uma melhora expressiva de 53,7% em relação ao 1T24, com ganho de 11p.p. de margem bruta no período. Os custos e despesas totais registraram uma melhora de 30,5%, quando comparado ao primeiro trimestre de 2024, alcançando R$190,5 milhões.

Os custos e despesas operacionais totais registraram uma queda no 1T25. As despesas comerciais e administrativas encolheram 44%, somando R$61,8 milhões, já os de serviços prestados foram de R$132,7 milhões, equivalente a uma redução de 19,2% se comparado com o 1T24, o que evidencia um avanço importante no controle de gastos e no foco em rentabilidade, com ações estratégicas para melhoria de margem operacional e do fluxo de caixa operacional da Companhia.

O desempenho do EBITDA e da Margem EBITDA refletem diretamente as mudanças implementadas após a troca de diretoria, com destaque para o plano de reestruturação e a rigorosa disciplina de redução de custos e despesas iniciado no segundo trimestre de 2024. Mesmo diante de uma retração de 6,5% na receita líquida, excluindo a receita com antecipação em 2024, que totalizou R$184,6 milhões, a Infracommerce demonstrou capacidade de adaptação, foco na eficiência operacional e compromisso com a sustentabilidade financeira.

Outro ponto positivo foi o desempenho da operação na América Latina (exceto Brasil), que registrou crescimento de 10,3% na receita em relação ao 1T24, contribuindo para mitigar os efeitos da saída de contratos considerados onerosos no mercado brasileiro. Essa movimentação estratégica — ao mesmo tempo, em que racionaliza o portfólio de clientes — fortalece as operações em países-chave e impulsiona a rentabilidade do grupo.

“Entramos no terceiro trimestre da nossa gestão com a confiança de quem já testemunhou sinais concretos de transformação. Em somente seis meses, cumprimos o que nos propusemos a fazer: estabilizar o negócio no Brasil, retomar o crescimento e resgatar a eficiência operacional como base para um novo ciclo de expansão”, afirma Mariano Oriozabala, CEO da Infracommerce.

Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

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Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

A Gi Group, multinacional italiana especializada em recursos humanos, anuncia a abertura de mais de 200 vagas temporárias com chances de efetivação para o cargo de Auxiliar de Logística em Cajamar (SP), em parceria com a Amazon, uma das maiores empresas do mundo no setor de e-commerce. As oportunidades são destinadas a profissionais com Ensino Fundamental Completo e disponibilidade para atuar em turnos.

Embora a experiência prévia na área logística seja desejável, não é um requisito obrigatório.

Os contratados atuarão diretamente nas operações da Amazon, contribuindo para a eficiência da cadeia logística da empresa. Além de salário competitivo, estás vagas oferecem benefícios como vale-transporte, refeição no local e fretado, além da possibilidade de efetivação.

Os interessados devem se inscrever por meio deste link, onde poderão cadastrar seus currículos e obter mais informações sobre o processo seletivo.

Requisitos para a vaga:

  • Ensino Fundamental completo;
  • Ser maior de 18 anos;
  • Flexibilidade para atuação em diferentes áreas/atividades no centro de distribuição.

Atividades do cargo:

  • Recebimento, conferência e separação de produtos;
  • Movimentação e armazenagem de materiais e insumos;
  • Embalagem, etiquetagem e expedição de produtos;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Carregamento e descarregamento de veículos;
  • Conferência e controle de estoque;
  • Organização, conservação de produtos e zelo pelas áreas de trabalho;
  • Uso de coletor e sistema WMS.

Escalas de trabalho disponíveis:

  • 3×2: das 06h00 às 18h00 ou das 18h00 às 05h00;

Salário e benefícios:

  • Salário: R$ 2.050,65 mensais;
  • Transporte fretado (sem desconto) e um vale-transporte adicional, se necessário;
  • Refeitório no local com refeição sem desconto;
  • Bônus de presença de R$ 120,00 mensais para aqueles sem faltas;
  • Ambiente de trabalho moderno, com sala de jogos, climatização e Wi-Fi gratuito.

Processo seletivo: As entrevistas serão realizadas online de segunda a sexta-feira (dias úteis), nos horários de 10h00, 14h00 e 16h00. Os interessados devem se inscrever pelo botão “Candidate-se” do link: https://linktr.ee/gigroup.amazon.

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