“WhatsApp first”: soziales Netzwerk, das für persönliche Interaktionen aufgebaut wurde, zieht Geschäftsstrategien an

WhatsApp wurde 2009 für iPhone-Anwendungen und 2010 im Play Store eingeführt und ist die beliebteste Interaktionsplattform der letzten Jahrzehnte. Ursprünglich wurde WhatsApp für Freunde entwickelt, um zu erfahren, wann man Anrufe empfangen konnte. Bald entwickelte sich das soziale Netzwerk zu einer Logistik von Nachrichten, die auf den Versand von Audios, Anhängen und sogar Content-Posting umstieg. In den letzten Monaten hat das System auch ein neues Ziel erreicht: die Verbreitung von Geschäften.

Die Nutzung von WhatsApp für Unternehmen kann hochwirksam sein, vorausgesetzt, dass Unternehmen bewährte Praktiken befolgen, um Kunden nicht zu stören Laut einer Umfrage von Opinion Box haben 491TP3 T der Nutzer keine Einwände gegen den Erhalt von Werbung, sofern die Nummer zuvor mit dem Unternehmen geteilt wurde “O WhatsApp ist von einem Kanal persönlicher Interaktionen zu einem förderlichen Instrument personalisierter Kundenbeziehung übergegangen Mit seiner Zustimmung kann die App auch für die Produkt - und Serviceentwicklung und sogar die Lösung komplexer Probleme genutzt werden”, weist er darauf hin Gabriel Lopes, COO und Mitbegründer von Selvia.

Selvia ist ein Beispiel dafür, wie sich die “WhatsApp First”, eine Geschäftsstrategie, bei der die gesamte Customer Journey innerhalb der Anwendung durchgeführt wird, als Trend in Brasilien festigtDas Startup ist Vorreiter bei der Nutzung des Ansatzes, mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz die Buchhaltung von Medizinern zu unterstützen, da man sich des fehlenden Managements von Ärzten im Verhältnis zum eigenen Geld bewusst ist, wurde die Lösung geschaffen, um das Finanzmanagement von Gesundheitsfachkräften zu vereinfachen und zu optimieren. 

“Es ist einfach. WhatsApp ist ein interaktives Tool und heutzutage vielleicht das einfachste, mit dem man umgehen kann & das rechtfertigt seine Beliebtheit Daher bringen die mit diesen Funktionen angebotenen Dienste dem Benutzer mehr Leichtigkeit und Reaktionsfähigkeit”, und Lopes erklärtLaut dem Digital 2023-Bericht, der von We Are Social und Meltwater erstellt wurde, ist WhatsApp die meistgenutzte Messaging-Anwendung im Land, mit 981 TP3 T brasilianischer Internetnutzer, die sie nutzen Darüber hinaus gaben 831 TP3 T von Nutzern in Brasilien an, sie nutzen sie, um mit Marken und Unternehmen zu kommunizieren.

Mit Selvia können Ärzte schnell, einfach und sicher spezialisierte Unterstützung bei der Eröffnung des Nationalen Registers juristischer Personen (CNPJ), der Steuerberatung und der Finanzkontrolle erhalten, ohne einen Antrag herunterladen oder auf eine Website zugreifen zu müssen “Vereinfachen Sie das Steuermanagement und die Beträge, die diese Fachleute erhalten, helfen Sie bei der Organisation und verbessern Sie die Vermögenswerte. Darüber hinaus haben wir immer ein Team zur Verfügung, um Fragen zu stellen und Ratschläge anzubieten”, erwähnt die Führungskraft. 

WhatsApp First-Lösungen gewinnen immer mehr an Relevanz und erfüllen die Erwartungen moderner Verbraucher, die Komfort, Anpassung und Vertrauen in Interaktionen mit Marken suchen Funktionen wie vorrangige Geschäftskonten, Integration mit Tools wie Microsoft Dynamics 365 Contact Center und Anwendungen, die das Versenden von Nachrichten ohne das Speichern von Kontakten erleichtern, zeigen, wie sich der Kanal verändert hat, um Organisationen und Benutzern zu helfen Diese Entwicklung ermöglicht es Unternehmen wie Selvia, Innovationen auf dem Markt zu entwickeln und die Beziehung zu Kunden neu zu definieren.